1樓：雨後落葉
文化服務是指滿足人們文化興趣和需要的行為。這種行為通常不以貨物的形式出現，它是指**、私人機構和半公共機構為社會文化實踐提供的各種各樣的巧昌埋文化支援。這種文化支援包括舉行各種演出，組織文化活動，推廣文化資訊以及文化產品的收藏(如圖書館、文獻資料中心和博物館)等。
文化服務可孝螞以迅春是免費的，也可以有商業目的。[1]
服務的四個特點
2樓：
摘要。你好！服務的四個特點的是1.
無形性。同有形產品不同，服務在很大程度上是無形的和抽象的。2.
差異性。差異性是指服務不像有形產品樣有固定的質量標準，具有較大的差異性。3.
不可分離性。該特徵是指服務的生產過程與消費過程同時進行，顧客只有加入到服 務的生產過程才能最終消費到服務。4.
可貯存性。由於服務的無形性和不可分離性，使得服務不可能象有形產品一樣貯存 起來，以備未來銷售。
你好！服務的四個特點的是1.無形性。
同有形產品不同，服務在很大程度上是無形的和抽象的。2.差異性。
差異性是指服務不像有形產品樣有固定的質量標準，具有較大的差異性。3.不可分離性。
該特徵是指服務的生產過程與消費扒滑兄過程春襲同時進行，顧客只有加入到服 務的生產過程才能最終消費到服務。4.可貯存性。
由於服務的無形性和不可分離性，使得服務不可能象有形產讓轎品一樣貯存 起來，以備未來銷售。
拓展：服務（service，serve）是乙個漢語詞彙，拼音是fú wù。意思是指履液者燃行職務，為他人做事，並使他人從中受益的一種有償或無償的活動，不以實物形式而以提供勞鬧虛動的形式滿足嫌判他人某種特殊需要；也指任職。
服務文化的培育有哪些策略
3樓：
親。你好很高興為您解答：服務文化的培育有哪些策略答服務文化的培育有哪些團沒策略如下：
堅持以人為本，才能培育出獨具特色的優秀服務文化，提公升企業競爭能力，打造優秀的服務文化，就是把企業的優良傳統價值觀念品牌形象，服務理念，經營目標，行為準則等等有關的方面，都融入到每個職工的思想和行為之中。體現在企業的各項工作之中。 堅持以人為本建立的企業規章制度是優秀服務文塌悉納化賴以建立，保持和發展的重要條件，優秀的服務文化不是自發形成的。
堅持以人為本，吸引員工積極參與到服務文化建設中來。希望我的陸跡對您有所幫助，祝您生活愉快，如果我的對您有所幫助 希望您能給個5星贊。感謝您對我的支援。
文化如何對服務產生直接影響
4樓：
親，很高興您的問題。就我多年銀橋的職場經驗來看，文化對服務產生直接影響的如下：首先，文化層次越高，個人困巖綜合素質越高，他個人的服務態度和服務能力就越強哈。
其次，不同的文化可以誕生不同的商業服務模式汪搏御。比方來說海底撈這家企業秉持著顧客為中心的企業文化，那麼他們在服務顧客的過程中就會自然而然地顧客當作上帝去儘可能地滿足客戶的需求哈。
什麼是企業服務文化
5樓：我了到底去不去
企業服務文化是企業在長期的對客戶服務過程中所形成的服務理念、職業觀念等服務價值取向的總和。從理論上講，所有的文化都有三個基礎屬性，就是歷史性、群體性和影響性，這對於要建設的服務文化有著綱領性的指導意義。
服務文化的制度。
建立強有力的企業服務管理機制 切實執行負責制，各方面各層次人員落實責任，建立起橫向到邊，縱向到底，高效運作，隊伍思想業務文化素質高的企業服務管理網路。建立健全各項規章制度 完善企業服務管理各項規章制度和獎懲制度等，使其規範、科學、適用並嚴格執行。沃爾瑪規定，員工要對三公尺以內的顧客微笑，這既是出於服務的目的，也能起到防損的作用。
6樓：冬蟲夏朝
通俗的說，企業文化就是企業在長期的對客戶服務過程中所形成的服務理念、職業觀念等服務價值導向的總和。
7樓：三石觀社會
它是一種管理思想。
與企業實際工作服務管理相聯絡。
群策群力，全員奮鬥，全方位的通力合作。
堅持黨政工團齊頭並進，齊抓共管，形成互相協作、配合默契的運作機制。
為什麼服務文化決定服務的差異性
8樓：
摘要。在多樣化的服務差異化策略背後，服務文化是根本，也是服務差異化的核心手段。
在全球價值鏈構成中，標準化後的製造增值能力已經變得十分有限，而涵蓋設計研發、市場分析、資訊處理、金融服務以及品牌運營等內容的服務，才是企業價值鏈中更為重要的環節。
企業是由一-系列為顧客製造價值的活動和功能組成的。企業的價值鏈展示了企業的設計、生產、營銷、運輸等為顧客創造價值的一系列活動、功能以及業務流程之間的連線情況。
一旦用切實可靠的願景指引企業的發展方向，並在這個方向。上找到創造價值的服務點，願景將成為激發員工提供高效服務的重要動力。所以說，遠景的內涵和滲透力會使服務文化產生方向性的差異。
為什麼服務文化決定服務的差異性。
您好，您的問題我已經看到了，正在整理答案，請稍等一會兒哦~
在多樣化的服務差異化策略背後，服務文化是根本，也是服務差祥瞎異化的核心手段。在全球仔宴顫價值鏈構成中，標準化後的製造增值能力已經變得十分有限，而涵蓋設計研發、市場分析、資訊處理、金融服務以及品牌運營等內容的服務，才是企業價值鏈中更為重要念敗的環節。企業是由一-系列為顧客製造價值的活動和功能組成的。
企業的價值鏈展示了企業的設計、生產、營銷、運輸等為顧客創造價值的一系列活動、功能以及業務流程之間的連線情況。一旦用切實可靠的願景指引企業的發展方向，並在這個方向。上找到創造價值的服務點，願景將成為激發員工提供高效服務的重要動力。
所以說，遠景的內涵和滲透力會使服務文化產生方向性的差異。
為什麼服務文化決定服務的差異性
9樓：
摘要。服務文化建設是乙個長期的構建過程，它需要通過堅持不懈的熟悉領會，形成員工的日常習慣和理念。價值觀作為企業的核心，是關於企業價值的理念、方向、立場和看法，能指導員工行為、並進行考核、反饋，它引導組織行為的發展方向。
每家公司的服務文化都是不相同的，每家企業的文化都根植於企業的根基，所以文化的不同決定了服務的水平和差異性和方向型。
您好，您的問題我已經看到了，正在整理答案，請稍等一會兒哦~服務文化建設是乙個長期的構建過程，它需要通過堅持不懈的熟悉領會，形成員工的日常習慣和理念。價值觀作為企業的核心，是關於企業譽慎蘆價值的理念、方向、立場和看法，能指導員工行為、並進行考核、反饋，孝虛它引導慶帶組織行為的發展方向。每家公司的服務文化都是不相同的，每家企業的文化都根植於企業的根基，所以文化的不同決定了服務的水平和差異性和方向型。
服務文化的內容主要包括哪幾個方面的要點?
10樓：匿名使用者
首先，企業文化是非正式的規章體系，它明確指出人們在大部分的時間內舉止應該如何自律。
員工們一旦知道了組織對其行為的確切期望，就會只花費很少的時間來決定在給定情境下該如何做。而在弱文化中，員工僅僅為了試圖確定應該做些什麼和怎樣做就要花去大量的時間。強文化對生產率的影響是驚人的，不妨來個極端的估計，企業每天可以從每個人身上額外得到多達一至兩個小時的生產工作量。
其次，企業文化會使人們對他們的工作感到舒暢，因而更有可能努力工作。
人們在他們工作生涯的各個階段都要了解文化的意義以及他們怎樣起作用的，因為很可能對他們的工作和生活產生強有力的影響。人們剛開始工作生涯時會認為工作只是工作而已。但是，當他們選擇了某一企業，實際上也就等於選擇了一種生活方式。
文化以強有力的但又微妙的方式形成他們的反應。文化可使他們變成勤快的或者拖沓的工作人員，嚴厲的或友好的管理者，合群的集體成員或孤獨的個人。當他們工作幾年後，他們的舉止就會為文化所制約，儘管他們對此還一無所知，然後一旦他們調換工作，定會大吃一驚。
那麼，每個公司都能建立乙個強的企業文化嗎？是肯定的。但是要做到這些，高階主管人員應該首先知道公司已有的文化形式，即便它是弱文化。
乙個總經理的最終成功，在很大程度上取決於能否正確理解本公司的文化，以及對文化進行精雕細琢並使它形成適應市場不斷變化所需要的能力。
從企業文化的重要性還可以看出企業文化的層次。核心價值觀就是企業文化的核心層，有人稱之為精神文化；制度和習慣對應著企業的制度文化；員工行為對應著企業的行為文化；最表層的物質層面對應著企業的物質文化。
《格列佛遊記》國家特點，《格列佛遊記》四個國家特點
寧 第一卷中所描繪的小人國的情景乃是當時大英帝國的縮影。當時英國國內託利黨和輝格黨常年不息的鬥爭和對外的戰爭，實質上只是政客們在一些國計民生毫不相干的小節上勾心鬥角。第二卷則通過大人國國王對格列佛引以為榮的英國選舉制度 議會制度以及種種政教措施所進行的尖銳的抨擊，對當時英國各種制度及政教措施表示了懷...
大慶服務外包園的產業發展特點,大慶服務外包園的園區發展優勢
彥楓組織 三維抄公司的醫院物流傳輸系統和藥房藥店全自動包藥機,均為國內首家提供商,技術處於國際先進 國內領先的水平,取得18項國家專利,產品填補了國內空白,包括解放軍301醫院在內的幾百家各類規模的醫院使用該產品,且已經遠銷國外,在國內佔有49 的市場份額。三維公司的監控組態軟體成功應用於 神五 和...
旅遊服務營銷的概念及特點旅遊服務營銷的概念及特點
旅遊服務營銷是服務營銷理論在旅遊業中的應用，它是指旅遊服務提供者為滿足遊客的異地體驗要求，提高顧客滿意度而的一系列營銷要求。旅遊服務營銷的特點 1.營銷方式單一性。有形產品在市場可以多次轉手,經批發 零售多個環節才使產品到達消費者手中。旅遊服務則由於生產與消費的統一性,決定其只能採取直銷方式。服務營...