高效溝通的三個原則不包括

1樓：網友

溝通的三大要素。

在溝通的定義裡，需要學習和明確溝通的重要內容即溝通的三大要素：

要素1 溝通一定要有乙個明確的目標。

只有大家有了明確的目標才叫溝通。如果大家來了但沒有目標，那麼不是溝通棚橋，是什麼呢？是閒聊天。

而我們以前常常沒有區分出閒聊天和溝通的差異，經常有同事或經理都會過來說：某某，咱們出去隨便溝通溝通。隨便溝通溝通，本身就是一對矛盾。

溝通就要有乙個明確的目標，這是溝通最重要的前提。所以，我們理解了這個內容之後，我們在和別人溝通的時候，見面的第一句話應該說：「這次我找你的目的是——」溝通時說的第一句話要說出你要達到的目的，這是非常重要輪租的，也是你的溝通技巧。

在行為上的乙個表現。

要素2 達成共同的協議。

溝通結束以後一定要形成乙個雙方或者多方都共同承認的乙個協議，只有形成了這個協議才叫做完成了一次溝通。如果沒有達成為協議，那麼這次不能稱之為溝通。溝通是否結束的標誌就是：

是否達成了乙個協議。在實際的工作過程中，我們常見到大家一起溝通過了，但是最後沒有形成乙個明確的協議，大家就各自去工作了。由於對溝通的內容理解不同，又沒臘和兆有達成協議，最終造成了工作效率。

的低下，雙方又增添了很多矛盾。在我們明確了溝通的第二個要素的時候，我們應該知道，在我們和別人溝通結束的時候，我們一定要用這樣的話來總結：非常感謝你，通過剛才交流我們現在達成了這樣的協議，你看是這樣的乙個協議嗎？

這是溝通技巧的乙個非常重要的體現，就是在溝通結束的時候一定要有人來做總結，這是乙個非常良好的溝通行為。

你可以觀察一下你的同事，他們在溝通結束後是否有這樣的結束語？如果有這樣的結束語，那麼，標誌著是乙個良好的溝通技巧。

要素3 溝通訊息、思想和情感。

溝通的內容不僅僅是資訊還包括著更加重要的思想和情感。那麼資訊、思想和情感哪乙個更容易溝通呢？是資訊。

例如：今天幾點鐘起床？現在是幾點了？幾點鐘開會？往前走多少公尺？

這樣的資訊是非常容易溝通的。而思想和情感是不太容易溝通的。在我們工作的過程中，很多障礙使思想和情感無法得到乙個很好的溝通。

2樓：心樂

原則1 談論行為不談論個性。

談論行為就是討論乙個人所做的某一件事情或者說的某一句話。個性就是對某乙個人的觀點，即我們通常扮州說的這個人是好人還是壞人。在工作中，我們發現有些職業人士在和我們溝通的時候嚴格遵循了這個原則，就事論事地和你溝通，顯得有一絲冷淡。

其實這恰恰是乙個專業溝通的表現。我們經常在私下裡議論：某某同事非常的熱情，某某同事非常的冷淡或者某某同事非常的大方等，這個都不是在溝通中要談論的。

原則2 要明確溝通。

明確就是在溝通的過程中，你說的話一定要非常明確，讓對方有乙個準確的唯一的理解。在溝通過程中有人經常會說一些模稜兩可的話，就像經理會拍著你的肩膀說：「某某，你今年的並哪成績非常好，工作非常努力。

好像是在表揚你，但是接下去他還說一句：「明年希望你要更加地努力」。這句話好像又在鞭策你，說你不夠努力。

這就使人不太明白：溝通傳達給我的到底是什麼意思？所以，溝通中一定要明確，廳蔽蔽努力了就是努力了，缺乏努力就是缺乏努力，明確溝通。

原則3 積極聆聽。

3樓：網友

高效溝通的三個原則不包括：、謙虛謹慎。