如何提高物流服務水平
1樓：網友
1、把服務質量放在**鏈全過程中考慮。
客戶需要物流服務，是需要把貨物安全、準確地送到使用者手上，是綜合服務，而不僅僅是倉儲服務或運輸服務。因此，物流企業需要增強綜合物流和**鏈物流的策劃操作能力，以及加強物流要素的整合能力和談判能力。
2、加強中外物流服務質量體系的比較研究。
提高服務質量，最有效的方式是建立質量標杆。有了先進企業的質量標杆，物流企業就能找到差距和不足，進而創造出適應自己特點和客戶需求的獨特的服務方式。
3、高度重視物流服務的團隊建設和全員質量建設。
**鏈的複雜性要求建設一支有各種專業人才組成的團隊。運輸、配送、倉儲、加工、包裝、裝卸、資訊、安全等每乙個環節，都有專門技術和管理技能，物流企業要將上述人才聚集到一起，形成合力，才能流暢地、迅速準確地完成物流活動。物流服務的實現要靠一線員工，乙個員工的失誤，有可能造成專案的失敗。
4、建立科學的服務質量評價體系。
真心實意地徵求客戶對改進質量的意見而不是虛晃一槍。建立服務質量的評價指標體系包括：吞吐量、運輸量、加工量是數量指標，利潤淨資產收益率、利潤率、成本費用率是效益指標，響應及時率、單證準確率、貨損貨差率、意見反饋率是質量指標。
5、合理地提高物流技術水平。
根據需要購置先進的物流裝備。過度超前增大成本，不應盲目建造自動立體庫，碼頭建造要適應物流量的需要，條碼技術要從生產商那裡開始。
6、物流教育應加進服務質量課程。
**、管理、技術是物流專業的三大學科體系。因此，物流學科基本上是一門應用科學。有一門或幾門物流技術知識和能力的學生最受歡迎，質量管理也是一門技術。
提高物流運輸服務質量的途徑有哪些
2樓：
摘要。要提高物流服務質量，首先要有嚴格的管理和求實精神。前期是要看你的資源優化水平和合理的配置。
物流工作是細活出快功，各方面的配合非常重要。物流的服務更是重中之重，所以，必須有自己嚴格的管理制度和各種資源的共享。比如，你的聯運方式，必須是快捷而無盲點的組合，且人員素質高，團隊精神強，領導班子過硬，大家心往一處使，這樣，工作起來就會很輕鬆，毫無疑問，你的服務質量肯定也就過得硬。
創造乙個自己的品牌也是提公升服務質量水平的關鍵，做好自己的事，一絲不苟地工作，客戶就是上帝，多點連一線，重視與新老客戶的協調，在運送貨物上加大力度，做好全程的服務。
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要提高物流服務質量，首先要有嚴格的管理和求實精神。前期是要看你的資源優化水平和合理的配置。物流工作是細活出快功，各方面的配合非常重要。
物流的服務更是重中之重，所以，必須有自己嚴格的管理制度和各種資源的共享。比如，你的聯運方式，必須是快捷而無盲點的組合，且人員素質高，團隊精神強，領導班子過硬，大家心往一處使，這樣，工作起來就會很罩碰鬧燃輕鬆，毫無疑問，你的服務質量肯定也就過得硬。創造乙個自己的品牌也是提公升服務質量水平的關鍵，做好自己的事，一絲不苟物彎談地工作，客戶就是上帝，多點連一線，重視與新老客戶的協調，在運送貨物上加大力度，做好全程的服務。
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