1樓：網友
若是指jovi語音助手無法喚醒，可按以下方法處理：
1、進入設定--jovi--jovi能力設定--語音助手--語音喚醒，開啟語音喚醒並錄入喚醒詞。
2、後臺如果有其他軟體佔用麥克風，將無法喚醒jovi語音助手。
3、請注意觀察手機保護殼是否有遮擋麥克風，如果麥克風有堵塞的情況，可以嘗試清理或者攜帶手機前往客戶服務中心清理。
4、如果距離較遠或環境嘈雜，可能無法喚醒語音助手，建議純含山距離手機近一些（比如用手握持手機）測試，並儘量保持日常生活中自然使用的語速、語調進行語音喚醒嘗試，說話時儘量音量飽滿、表達清晰。
5、目前語音助手支援漢語普通話，暫不支援漢語方言和其他國家語言。
6、確認在網路狀況（wifi、資料網路）良好的情況下使用，建議更換到穩定的網路後再次嘗試做中。
7、進入設定--應用與許可權--應用管理--jovi語音--儲存--清除資料，然後重新錄入喚醒詞嘗試。
8、進入設定--系統管理--備份與重置--還原所有設定，根據螢幕提示操作。
注：僅操作「還原所有設定」不會刪除任何資料或**檔案，僅會還原手機的所有設定，部分第三方應用帳號需要重新登入，請確認不影響軟體使用後再進行操作。為了手機端的資料安全，操作前建議先提前備份手機資料，以防丟失。
可老歲以進入雲服務--裝置雲備份--備份資料型別--系統資料--返回--立即備份可備份部分系統設定和桌面佈局；雲服務--資料同步--開啟wlan、藍芽等可將資料同步到雲服務）
2樓：南罌
需要先開啟喚醒功能，操作方法如下：
操作工具：vivo y81s作業系統：funtouch os 在vivo手機桌面點選【設定】圖示，進入到設定介面。
2、然後在裡面點選【jovi】選項進入。3、然後在來到的介面，點選【jovi能力設定】選項。4、然後在裡面點選【語音助手】選項。
5、然後在裡面點選【召喚設定】選項。6、然後在裡面可以看到召喚小v的方式，點選後面的按鈕成為藍色，就開啟相應的召喚小v的方式，就可以通過這幾種方法召喚小v。
需要先開啟喚醒功能，操作方法如下：操作工具：vivo y81s作業系統：
funtouch os 在vivo手機桌面點選【正迅設定】圖示，進入到設定介面。2、然後在裡面點選【jovi】選項進入。3、然遊畝後在來到的介面，點選【jovi能力設定】選項。
4、然後在裡面點選【語音助手】選項。5、然後在裡面點選【召喚設定】選項。6、舉磨此然後在裡面可以看到召喚小v的方式，點選後面的按鈕成為藍色，就開啟相應的召喚小v的方式，就可以通過這幾種方法召喚小v。
vivos12鎖屏後叫不醒小v
3樓：深不見底西蘭花
檢查 「語音喚醒」 是否開啟。
進入設定--jovi--語音助手中，檢查 「語音喚醒」 是否開啟； 聲音過小或是周邊環境噪音大都會影響喚醒效果； 喚醒的準確性與錄入喚醒銷桐詞弊鬥老時的環境租公升和語速有很大關係，可以嘗試在安靜環境中重新訓練； 用於喚醒的智慧型麥克風在手機頂部，喚醒時，儘量對準手機頂部，會提高識別準確性。
vivos12小v怎麼恢復預設設定
4樓：網友
將手機進入設定--更多設定--恢復出廠設定歷手--還原所有設定/清除跡模所有資料，還原肢州嫌設定是不會丟失資料的，清除資料是會丟失資料的，建議在清除之前做好資料備份。
5樓：網友
雙清操作方法：
1、還原所有設定和清除所有數頃汪碼據：
進入設定--系統管理--備份與重置--還原所有設定、清除所有資料 。
2、進入recovery模式，選擇清除所有數雀哪據，再重啟裝置。
注：操作前請備份好陵改重要資料。
vivos12螢幕不亮
6樓：網友
若是手機黑屏。
可檢視以下方法：
1、確認手機是否有進液或摔損，若有進液或者摔損，則需要攜帶手機前往vivo客戶服務中心檢測處理；
2、確認是否是雙擊螢幕後，手機出現黑屏；進入手機設定--快捷與輔助--智慧型體感--智慧型亮屏熄屏--關閉雙擊熄屏；
3、強制重啟手機恢復；同時按住「電源鍵」+「音敏櫻量減鍵」10秒以上強制重啟；
4、確認是否到達設定的自動鎖屏時間後黑屏；安卓12
及以上機型，螢幕朝下放置在桌面時，為防止誤觸和節省電量會提前熄屏；
5、檢視儲存空間是否足夠；
6、是否為最新系統，不是最新系統需公升級嘗試；
7、檢視是否後臺執行的程式過多導致黑屏；
8、是否通話過程中黑屏，為了避免誤觸螢幕，通話談拿歲過程中，當紅外感應器被遮擋時，手機就會自動熄屏，遠離後會亮屏；
中還原所有設定（還原所有設定不會刪除任何資料含睜或**檔案，僅會還原手機的所有設定，部分第三方應用帳號需要重新登入，請確認不影響軟體使用後再進行操作）
10、若以上方法未能解決問題，請提前備份好手機資料，攜帶手機和購機憑證前往vivo客戶服務中心檢測。
7樓：保險出金
手機沒問題的話就設定亮度梁信。
手機螢幕不亮了，可能是以下幾點原因導致：電池沒電導致無法開機，充電或者更換電池即可。
手機螢幕故障，可能是映象管壞了賀塌，或者連線排線損壞，需要更換螢幕才能解決。手禪渣圓機故障，整個手機無法正常啟動執行，這個情況建議去附近的手機維修網點檢修。
vivos12手機到手後磕了一下掉漆了怎麼辦，新買沒幾天在保？
8樓：網友
可以加乙個保護殼，這樣就看不到了，因為你是自己的原因摔壞的，所以只有自己負責，不可以更換。
9樓：老朱
這個肯定不在保修範圍內，只能這樣用了，或者裝個不透明的手機殼。
步步高vivo s12觸控螢幕觸控沒有反應了。失靈了。怎麼回事。
10樓：匿名使用者
去買的地方看看唄。。。
步步高vivos12開不開機，充電亮一下就黑屏，換了一塊新電池還是這樣，怎麼回事？
11樓：玖月彗星
我老婆步步高也是這毛病，去修說小毛病，拆開後說是主機板毛病，放了半個月也沒修好。
vivos12pro裂了怎麼辦？
12樓：網友
可及時攜帶手機及購機憑證前往客戶服務中心檢測處理，客戶服務中心位址察或：進入vivo官網/vivo**app--我的—服務網點核舉或者vivo官網網頁版--下滑底部--服務支援--服務網點查詢--選擇省市進行查詢敗氏伍客戶服務中心位址。建議去之前先提前**聯絡，避免空跑，合理規劃行程，安全出行。
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