手機有話費卻顯示停機資料也用不了?手機卡是副卡主卡也沒有停機

2023-08-15 18:38:04 字數 3809 閱讀 2561

1樓:蘋果香辛料

手機提示停機,可能有以下幾種情況:

1、辦理了停機保號業務,申請主動復機即可,復機立即生效。

2、您的話費設有有效期,因在有效期限內未使用完,超過這一時間段即會被停機(即有效期過期停機)。您可以充值啟用此部分話費或申請延長話費有效期即可再次使用。

3、如是家庭代付、代付費的副號碼,當主號停機時,副號也會停機(不論成員個人賬戶上是否有餘額)。

4、月初停機,可能是對上月未扣完的費用進行補扣或本月**額度使用較多(部分**費用為實時扣取)。

5、手機號碼未實名制停機;需要本人攜帶身份證到營業廳辦理實名制。

一:預付費使用者欠費。

二:後付費使用者在規定期限內未繳費或銀行托收未到帳,因為一開始欠費能打,所以與第一條不同。

三:手機丟失,緊急要求運營商做停機處理。

四:不欠費呼入語音提示停機:該號做了來電轉駁,轉移到了停機的號碼上。

五:不欠費呼出語音提示停機:剛繳費,由於運營商出帳或系統調整等原因未及時開通。

六:移動預付費使用者在話費有效期內未繼續繳費導致停機。

如您手機被停機,請檢查如下情況:

號碼未實名制,按**有關法規規定,電信使用者須登記真實身份資訊,如逾期未登記須依法暫停電信服務,請進行實名補登記;

預付費可查詢餘額,如因餘額不足導致停機,請及時充值恢復開機;

後付費如過了繳費期(5至25號為我司繳費期)還未繳清歷史欠費也會停機,可通過繳清欠費恢復開機;

後付費如當月的消費超出了個人信用度也會停機,可通過繳費開機,如每月消費較高,建議可到營業廳申請調整信用度;

查詢是否辦理掛失或是停機業務,需辦理解掛或是復機方能使用。

排除以上情況還未解決,您可以聯絡人工客服處理。

2樓:mzjl客家阿哥

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