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1樓：香香的翔翔

我們已經告訴大家在業務，成功是所有關於吸引和留住（留住）的客戶。這聽起來簡單，可實現。但是，50，智慧型的話很快被遺忘。

一旦公司吸引了客戶，他們往往51下半年的故事。在擊敗了競爭，談判**，確保訂單，並提供產品的興奮，管理者往往會變得忘乎所以。他們忘了，他們的業務52枯燥的一面方面，客戶仍然是乙個客戶。

53上的保留，以及每年吸引客戶的成本業務巨資集中。據估計，平均公司失去了每乙個年，其客戶10至30％％。在不斷變化的54，這一點也不奇怪。

令人驚訝的是，很少有企業有任何的想法，他們已經失去了多少客戶的事實。

只有現在組織開始喚醒那些失去的機會，並計算出55

影響。乙個公司失去的客戶數量的減少可以使乙個大56其效能。在美國的研究發現，在投誠的人數減少5％（流失的）客戶至57 25至85％的公升幅。

在美國，達美樂比薩估計，乙個普通的客戶是價值5000美元以上的超過十年。一位顧客接收質量差的產品或服務對他們的首次訪問，58永遠不會返回，失去在59個利潤的公司成千上萬美元（如果你認為有多少人，他們很可能告訴他們壞的經驗）。

培養顧客60背後的邏輯是無法否認的。「在實踐中，大多數公司的營銷努力的重點是對客戶支付61他們很少關注，」說，佩恩阿德里安麥田大學的管理學院。「的研究表明，是留住客戶，並賺取利潤之間有密切的關係。

62客戶傾向於購買更多的，是可以預見的成本通常低於新客戶提供服務，此外，他們往往要少**63，可提供免費的文字口碑廣告。留住顧客也使得64個競爭者進入市場或增加其市場份額。

2樓：王公尺吉

是完形填空吧？不全，怎麼翻譯啊？

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3樓：小樂狠痴線

當毒奶粉的問題，從公眾獲得壓倒一切的重點，什麼都做這些居心不良？，我們可以看到從的描繪，企業，奶站，奶牛和連草都試圖找到這個信貸危機的人尋找替罪羊，在我的角度來看，這與信貸無關，但責任的問題。

責任是乙個關鍵字，我們不應該忽視，不僅定義為勇敢地面對每乙個可預見的風險，但作為勇敢涉及每乙個弊端當它真正發生以及。的責任，甚至良心短缺的原因可能如下。首先，內在的原因歸咎於可能是從道德的衰變產生的破壞性影響，可能導致過度的唯物主義。

outerly，此外，缺乏supervisal產生任何風險的無畏的冒險家，不是說偏離了自己的責任，追求利潤作為許多。乙個典型的例子是三聚氰胺股價的奶粉事件幾乎摧毀了整個中國的奶粉行業。

當務之急是結束這一棘手的情況下，如制定相關法律，以加強我們的supervisal機制，以避免用腳踢球時，一些不良發生和促進社會實體重拾中華傳統美德之一的行為，應採取斷然措施被稱為「毫無疑問，如果我不」，這意味著將進入地獄，學習負責的失誤意味著明智unflinchingness。

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4樓：典若南

先點個採納，給你優質答案。