疫情原因,火車做不了,怎樣退票?

2023-01-07 02:35:49 字數 792 閱讀 6283

1樓:自由行走的靈魂

那就看你具體是怎麼買的,現在很少去車站購買火車票的,如果是在12306購票**上去購買的,那麼你只需要在app上操作退票就可以了,如果是火車停發,就可以全額退款,如果是因為個人的原因導致無法乘坐火車,他會根據相關規定退票,越是臨近發車時間,可能不會全額退款,如果離得特別遠,會全額退款。

疫情嚴重,去不了火車站,已取票怎麼退票?

2樓:知道

目前除了湖北一些城市封城外,北京、廣州等都表示不進行封城,只是部分城市發往湖北方向的航線、列車暫時停運。如果大家購買車票想退票,國家鐵路集團1月29日也表示,目前退票免收手續費的規定適應用於1月28日0時前購買的火車票。1月28日0時前在車站、12306**等各渠道已購買全國鐵路火車票的旅客,自願改變行程需退票的,鐵路部門均不收取退票手續費,購買鐵路乘意險的一同辦理。

具體當地的交通情況,還需要聯絡相關交管部門獲悉道路資訊。

【預防知識】積極防護,保護自己。

常用口罩種類盤點。

【科普】新型冠狀病毒感染的肺炎。

檢視各地實時交通封禁狀況可關注:疫情出行管控訊息速報。

3樓:網友

旅客要求退票時,請在票面載明的火車開車時間前到火車站辦理,退還全部票價,核收退票費。特殊情況經購票地火車站或票面乘車站站長同意的,可在火車開車後2小時內辦理。團體旅客請不晚於開車前48小時。

4樓:凌晨家居裝飾

建英打**問一下12306的人工客服。

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