1樓：匿名使用者
bob: hello!
me（john): hi, bob. this is john. how are you doing?
bob: hi john, i am fine. it's nice to hear form you. how are you?
john: good! john, may i borrow your english gramma book?
bob: i am really sorry, john. i am still using it to do my homework today.
why don't you ask jack?
john: no problem. i am going to call jack now. thank you anyway.
bob: sorry about that. see you. bye-bye!
john: see you on monday. bye!
2樓：匿名使用者
hi bob？
it's me. who's that?
tom.
what's up?
i want to borrow your ** book. will you please?
i'm sorry. i need it today.
ohbut jack's is free. perhaps you can call him.
really?
yes. he will be glad to help you.
ok,thank you.
接**文明用語
3樓：奔跑吧洋洋洋
1、首先問好；
2、報自己公司名稱、部門；
3、詢問對方找誰，有什麼事情；
4、如果就是找自己，則要回答，您好，我就是；
5、如果對方要找的人不在，則要回答，***不在，我可以替您轉告嗎？
6、如果這項業務不在您負責的範圍內，則要回答，對不起，這項業務請您向***部門，********
7、如果對方打錯**了，則要回答，對不起，您打錯**了。
4樓：回憶綿長的
1.接聽**用語
（1）您好！這裡是×××單位×××股（室），請問您找哪位？
（2）我就是，請問您是哪位？......請講。
（3）請問您有什麼事？
（4）您放心，我會盡力做好這件事。
（5）不用謝，這是我們應該做的。
（6）×××同志不在，我可以替您轉告嗎？（請您稍後再來**好嗎？）
（7）對不起，這項業務請您向×××股（室）諮詢，他們的**號碼是......。（×××同志不是這個**號碼，他（她）的**號碼是......)
（8）您打錯號碼了，我是×××單位×××股（室），......沒關係。
2.打**用語
（1）您好！請問您是×××單位×××股（室）嗎？
（2）我是×××單位×××股（室）×××，請問怎樣稱呼您？
（3）請幫我找×××同志好嗎。
（4）對不起，我打錯**了。
3.接待來客用語
（1）請進！
（2）您好！同志您是......？
（3）請問您找誰？
（4）他（她）不在，請問有事需要轉告嗎？
（5）×××單位（或×××同志）在×樓，我帶您去（或指明地點）。
（6）對不起，讓您久等了。
（7）請坐（請喝茶）。
（8）我就是，請問有事需要辦理嗎？
（9）請稍等，我馬上為您盡快辦理。
（10）您反映的情況，我們盡快辦理。
（12）不用謝，請慢走！
4.到單位辦事用語
（1）對不起，打擾您一下。
（2）請問×××股（室）在那間房？
（3）請問×××同志在嗎？
（5）請留步/留步。
擴充套件資料：
使用原則
禮儀的目的與作用在於使得本來的頑梗變柔順，使人的氣質變溫和，使他敬重別人，和別人合得來。
約翰·洛克禮貌是人類交際中言語和舉止謙恭、得體的表現。隨著社會的發展變化，由於不同社會文化傳統的相互影響，禮貌必然在不斷地改變。語言的禮貌包括有分寸、有禮節、有教養、有學識，要避隱私、避淺薄、避粗鄙、避忌諱，概括為「四有四避」。
「四有」
第一是有分寸
講話（寫文章）要注意分寸，這是語言得體、有禮貌的首要問題。要做到語言有分寸必須配合以非語言要素，要在背景知識方面知己知彼，要明確交際的目的，要選擇好交際的方式；同時要經常注意如何用言辭行動去恰當表現。
第二是有禮節
語言的禮節就是寒暄。有五個最常見的禮節語言的慣用形式，它表達了人們交際中的問候、致謝、致歉、告別、回敬這五種禮貌。問候是「您好」，告別是「再見」，致謝是「謝謝」，致歉是「對不起」。
回敬是對致謝、致歉的回答，如「沒關係」，或「不要緊」、「不礙事」之類。
第三是有教養
教養，表現在乙個人的言談舉止、衣食住行、待人處事方面。就言談而言，包括說話有分寸、講禮節、內容富於學識、詞語雅緻，是言語有教養的表現。
尊重和諒解別人，是有教養的人的重要表現。尊重別人符合道德和法規的私生活、衣著、擺設、愛好，在別人的確有了缺點時委婉而善意地指出。諒解別人就是在別人非禮時要視情況加以處理。
如果允許的話，可以幫助、開導，使對方在禮貌方面的水準不斷提高。
第四是有學識
高度文明的社會必然十分重視知識，十分尊重人才。富有學識的人將會受到社會和他人的敬重，而無知無識、不學無術的淺薄的人將會受到社會和他人的鄙視。 「
四避」第一是避隱私
隱私就是不可公開或不必公開的某些情況，有些是缺陷，有些是秘密。因此，在言語交際中避談避問隱私是有禮貌、不失禮的重要方面。歐美人一般不詢問對方的年齡、職業、婚姻、收入之類，否則會被認為是十分不禮貌的。
第二是避淺薄
淺薄，是指不懂裝懂；不懂而不知不懂，自以為很懂。「教誨別人」或講外行話；或者言不及義，言不及知識，詞彙貧乏，語句不通、白字常吐。社會、自然是知識的海洋，我們每個人都不可能做萬能博士或百事通，要謙虛謹慎，對不懂的知識不可妄發議論。
第三是避粗鄙
粗鄙指言語粗野，甚至汙穢，滿口粗話、醜話、髒話。言語粗鄙是最無禮貌的語言。它是對乙個民族語言的汙染。
第四是避忌諱
忌諱，是人類視為禁忌的現象、事物和行為，避忌諱的語言同它所替代的詞語有約定俗成的對應關係。社會通用的避諱語也是社會一種重要的禮貌語言，它往往顧念對方的感情，避免觸忌犯諱。
5樓：丁香娛
公司前台接聽**時的精神狀態也能通過聲音一覽無餘地轉遞出去，禮貌、積極、熱情周到的接聽能夠感染對方，不僅能夠收到好的效果，還能把企業的嚴謹幹練良好形象傳輸給客戶，無疑是對企業文化的無聲宣釋。下面是蒐集整理的公司前台接聽**的禮貌用語。
公司前台接聽**禮貌用語：說話文明熱情
1接待服務使用禮貌語言，持之以恆，習以為常。一接來電，敬語當先，如說「您好!」、「請講」等。
2語氣要謙遜，態度要誠懇。不論通話人說話時什麼態度，話務員要始終保持語氣謙遜、態度誠懇，不與通話人頂撞，發生爭執。
3語調要親切、委婉。具有幫助別人排擾解難和樂意助人為樂的精神，說話時語調親切、委婉，使通話人感受到你的關心和協助。
4音色要柔和、悅耳，使通話人好像聽到家中親人的呼喚一般，得到「賓至如歸」之感。
5發音要準確、清晰。不論用哪一種語言和方言說話都要做到發音準確、清晰。只有這樣才能保證對方聽清楚。
6語言要簡練，用詞要得當。說話簡明扼要，不囉唆，用詞得當，不誤解，切忌脫口而出粗俗的語言。
7語速快慢要適中，根據不同的通話物件，要恰到好處地掌握講話速度，對有急事的通話人，不能給人一種慢條斯理故意拖延時間的感覺，對老年人或語言不易溝通的通話人要適當放慢語速，以期達到明白無誤的目的。
6樓：交流探求知識
你好，這裡是***公司，請問你是**？
打**用語
7樓：匿名使用者
who is that? is a impolite way.
who is this? is quite polite.
8樓：永lo13ve遠
看那人離你近還是遠啊
一般打**時問對方是誰用who is that
9樓：匿名使用者
who is that ?
10樓：匿名使用者
who are you ?
11樓：匿名使用者
最好 who is it?
12樓：匿名使用者
**裡用who is this。 因為你和這個人是在對話的，無非距離遠近。who is that通常用在別人敲門。
或是可用who am i speaking to? 也是可以的。
接**禮貌用語
13樓：阿暉曠蔚
一般的禮貌用語都是可以的。接**時最簡單的就是「你好」，這樣顯得你做事說話很幹練
14樓：辛儂庾嘉誼
接到對方**，我們首先要用「喂，你好」打招呼，表示對對方的尊重。結束通話時，如果你無法滿足別人的要求，就禮貌的說「對不起」，「抱歉」之類的用語，分別時一定要說「再見」等禮貌用語。
15樓：匿名使用者
接**不要開口稱「喂」，雖然現在人們接**都是這樣稱呼，但是不禮貌，對方是有姓名的，不叫「喂」．如果是在工作的時候就是「你好，這裡是．．．請問您找哪位？或是有什麼可以幫您的。」在家裡的話就是「你好，我是...
請問找哪位。」就可以了！
16樓：白菜之禪心畫旅
禮貌用語都比較樸實的吧.並不豪華,可以輕柔一點的:喂!~您好!
17樓：設計口既空
這些都不是具體問題了啊 只要你感覺是禮貌的對方也會感覺到你的關心和禮貌
18樓：
您好國外 hello，82654123
19樓：達禮不知書
問題不具體,是公事**還是私人**?
20樓：易令衡昊昊
你好！請問有什麼事？
21樓：匿名使用者
喂，您好，我是。。。。請問您找誰？
22樓：q天使在唱歌
您好 請問... 再見 謝謝
23樓：手機使用者
聽到您的聲音很高興,我是某某某或這是12345678
英語打**用語
24樓：匿名使用者
用英語打**的時候，他們一般第一句都會說你好。
前台接電話的基本常用語都有那些，前台接電話用語
您好？請問您需要什麼幫助嗎？謝謝。再見。前台接 用語 您好，這裡是 x公司，請問有什麼能幫到您的.其他的就都是禮貌用語了，謝謝啦，請稍等啦，很高興為您服務啦.接 人對客人的來 內容追根問 底顯得不耐煩，使通話人感到惱火或 沮喪。2 傲慢。接 的人盛氣凌 人，似乎別人.也可以告訴客人要.前台接待接 四...
校園文明標語，校園文明用語
微笑是我們的語言，文明是我們的信念。人人講衛生 個個愛清潔 學校是我家 清潔靠大家 人不是因為美麗才文明，而是因為文明而美麗。關愛他人，嚴於律己 點滴小事，從我做起。文明行為你我他，共創文明新校園。起陽小學是我家，文明禮貌靠大家。做有知識有文化的小學生，做有道德有禮貌的中國人。文明用語常伴口，春風迎...
文明標語有哪些，文明用語有哪些
答 文明標語 1 講文明，重禮儀。2 不學禮，無以立。3 文明從細微處做起。4 文明是快樂的源泉。5 在和諧中尋求發展。6 告別陋習，健康文明。7 播種文明 收穫溫馨。8 文明禮儀，從我做起。9 文明是彼此溝通的橋梁。10 健康的體魄，來自運動。11 微笑是開啟心鎖的鑰匙。12 有話好好說，有事按法...