怎麼說服客戶,如何說服客戶盡快成交

2022-09-22 03:26:30 字數 2221 閱讀 1085

1樓:匿名使用者

1. ●假定準顧客已經同意購買:當準顧客一再出現購買訊號,卻又猶豫不決拿不定主意時,可採用「二選其一」的技巧。

譬如,推銷員可對準顧客說:「請問您要那部淺灰色的車還是銀白色的呢?」或是說:

「請問是星期二還是星期三送到您府上?」,此種「二選其一」的問話技巧,只要準顧客選中乙個,其實就是你幫他拿主意,下決心購買了。

2. ●幫助準顧客挑選:許多準顧客即使有意購買,也不喜歡迅速簽下訂單,他總要東挑西揀,在產品顏色、規格、式樣、交貨日期上不停地打轉。

這時,聰明的推銷員就要改變策略,暫時不談訂單的問題,轉而熱情地幫對方挑選顏色、規格、式樣、交貨日期等,一旦上述問題解決,你的訂單也就落實了。

3. ●利用「怕買不到」的心理,人們常對越是得不到、買不到的東西,越想得到它、買到它。推銷員可利用這種「怕買不到」的心理,來促成訂單。

譬如說,推銷員可對準顧客說:「這種產品只剩最後乙個了,短期內不再進貨,你不買就沒有了。」或說:

「今天是***的截止日,請把握良機,明天你就買不到這種折扣價了。」

4. ●先買一點試用看看:準顧客想要買你的產品,可又對產品沒有信心時,可建議對方先買一點試用看看。

只要你對產品有信心,雖然剛開始訂單數量有限,然而對方試用滿意之後,就可能給你大訂單了。這一「試用看看」的技巧也可幫準顧客下決心購買。

5. ●反問式的回答:所謂反問式的回答,就是當準顧客問到某種產品,不巧正好沒有時,就得運用反問來促成訂單。

舉例來說,準顧客問:「你們有銀白色電冰箱嗎?」這時,推銷員不可回答沒有,而應該反問道:

「抱歉!我們沒有生產,不過我們有白色、棕色、粉紅色的,在這幾種顏色裡,您比較喜歡哪一種呢?」

●快刀斬亂麻:在嘗試上述幾種技巧後,都不能打動對方時,你就得使出殺手鋼,快刀斬亂麻,直接要求準顧客簽訂單。譬如,取出筆放在他手上,然後直接了當地對他說:

「如果您想賺錢的話,就快簽字吧!」

7. ●拜師學藝,態度謙虛:在你費盡口舌,使出渾身解數都無效,眼看這筆生意做不成時,不妨試試這個方法。

譬如說:「×經理,雖然我知道我們的產品絕對適合您,可我的能力太差了,無法說服您,我認輸了。不過,在告辭之前,請您指出我的不足,讓我有乙個改進的機會好嗎?

」像這種謙卑的話語,不但很容易滿足對方的虛榮心,而且會消除彼此之間的對抗情緒。他會一邊指點你,一邊鼓勵你,為了給你打氣,有時會給你一張意料之外的訂單。

8. ●欲擒故縱:有些準顧客天生優柔寡斷,他雖然對你的產品有興趣,可是拖拖拉拉,遲遲不作決定。

這時,你不妨故意收拾東西,做出要離開的樣子。這種假裝告辭的舉動,有時會促使對方下決心。

2樓:匿名使用者

天在設計論壇裡,我講述的零碎的創業感言,現在收集起來

剛踏入社會就面臨著從負幾十萬走到今天,我付出了巨大的血汗,但我認定乙個道理,不要輕易轉行,不要輕言放棄,不要把金錢看的太重,對客戶一定要站在他的角度幫他省錢省力省心,你會獲得更多.

對老客戶,我們一定要經常重新整理自己的新觀念,不斷給他們新的知識點。不然隨時被客戶淘汰

對員工,不要以為他們注定是要幫你打工,我時刻感謝他們為我解決問題,我感謝他們和一起度過每乙個難關,雖然實際上很多問題是我自己解決的,但我還是很感激他們陪伴著我度過

幻覺成功,是我們最大的失誤

不要以為把設計做的漂亮就要自己很成功

好的設計就是解決市場問題,不是解決藝術問題

所以,設計對我來說只是專案最後的乙個手段而已,我們有資格借設計的名義去賺錢,但不要指望靠設計去賺錢

每做乙個客戶,就要努力讓自己成為這個行業的專家,我們是幫客戶解決問題,不是乞討生意

所以,我們要想成為這個客戶的上帝,我們必須花99%的精力對這個客戶的行業的了解上

腳踏實地的含義,很多人並不理解,就是我們不要為了設計而設計,不要為了獲獎而設計,其實我們都是俗人,我是俗人我怕誰呢,我是俗人我就是要做俗的設計,俗的設計為了俗的市場

耐心,可能我們都有,耐性,我們不一定都有

耐心只是短時間的沉住氣, 耐性是一種持續長時間的枯燥忍耐

客戶要我們改幾次,我們都有耐心改完了

客戶持續一年兩年要我們改同乙個設計,我們都會瘋掉,幾個人有這個耐性來再改呢?

對客戶意見的對待,千萬不要不要一口否定,堅持自己的設計觀點,這就大錯特錯,客戶對你不滿了,你做什麼設計都會被否定

客戶提出反對意見,先讚美他的觀點,再在他的觀點上開闢出事物的反面。來反對他

比方說客戶說要用水**,水源就是財源,我們設計師如果不喜歡水,就說,水源雖好,但錢容易打水漂

如何說服客戶盡快成交

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