1樓：醜一凡
生意人講究的是和氣生財，雖然顧客無理取鬧，但是我們還要有涵養，不能生氣，生氣就是拿別人的錯誤懲罰自己啊！
2樓：
這服務員本來就是這樣子的，顧客是上帝，即使是他們做得不對的地方，你還是要笑臉相迎。
3樓：思語新竹
沒辦法，服務行業就是這個樣，上面要求你：顧客永遠是對的。所以遇到不講道理的顧客，你也只能忍著了。
4樓：
什麼樣的顧客都有，你是做服務行業的，只好忍一忍，想開點，把情緒調整好，為了生活，我們要更好的工作。
5樓：張小順
世界這就是典型的林子大了嘛鳥都有。
哪哪都可能遇到二了八呵的人，不講理，還唧唧歪歪的。
這就看領導態度了，明面上說一頓也沒啥，只要領導心裡明白自己職員是在背鍋就行。
就怕領導也不著調，傻不愣登的瞎處理。
6樓：匿名使用者
做服務行業就是這樣的，顧客是可以無理由投訴的，只能服務態度好點，希望少遇到計較的客戶吧
7樓：
做服務行業就是這種感覺，笑臉相迎還得不能得罪顧客，不然自己的工作就泡湯了，真的是太難了。
8樓：久久得六
服務行業的話是這樣的。畢竟現在的人都挺躁的，自己心態調整好一點吧。
9樓：匿名使用者
親，為什麼不能生氣呢
如果是這種情況您真的不生氣，那恭喜你，說明你的境界又提升了
10樓：李星
與這個問題呢你一定要處理好不能生氣生氣會氣出病來的這對你的身體不好把心態放平一點好嗎
11樓：
生活就是這樣，每個人都不容易，加油。
12樓：匿名使用者
做服務工作就是要學會忍辱負重。
13樓：上官天恆
對呀，服務行業最難做的不好做。
14樓：瀧凝苼
你能不能拿出證據，證據是關鍵的，根據你說的應該你是做買賣的，做買賣配個攝像頭可以吧。
15樓：
哎，這現在的行業都是這樣。
遇到顧客投訴無理取鬧怎麼辦
16樓：匿名使用者
首先，是看他在哪兒投訴，1、當地工商所 2、企事業監管部門 3、投訴給你本人
1、很好處理，查詢過往詳細記錄或者事情經過回覆。（我們就是這麼處理的）世界之大什麼無賴的人都有。
2、同樣是要跟領導或者監管負責人詳細說明情況，並誠懇表達歉意，但是我能做到的我會做到，如果職責之外的還是請企事業負責人出面進行調和。以息事寧人的態度跟客戶好說，讓其消氣，自然時間拖的久了就不會再鬧下去，因為再鬧也不會給予任何越底線的賠償。
3、直接道歉，並說明情況。勸其理解。
17樓：匿名使用者
別跟他爭，把事情整理清楚直接跟你的上級反映清楚（當然別人投訴是無理取鬧的情況下）。
客戶無理取鬧，該怎麼處理？ 20
18樓：終極鬥士
我們應該儘量做到1.堅持原則。2.
別傷和氣。當我們遇到這種問題的時候：首先，反思一下客戶的不講理，是否是自己的問題的存在。
如果真的是自己的問題的話，或者是我們做的不夠好的地方，我們應該吸取經驗，再接再厲，即使是無理取鬧，我們鴨子啊不傷和氣的情況下，要大度的對待客戶，因為在我們擅長的領域他可能不懂，所以才產生了這種的無理取鬧。即使是無理取鬧也要大度一點。換位思考，認真講解。
我們也應該站在客戶的角度上去換位思考。反思一下是否要我們認真改進。用我們專業的知識和熱情為客戶耐心的講解。
堅持原則。洗浴不講理的就不應該退讓。有些客戶就是那中欺軟怕硬的，對於蠻橫不講理顧客倒是非黑白的，那麼就不要顧及客戶的感受啦，堅持自己的原則，有些客戶不講理就是希望能夠為自己多新增一些利益，對於這樣的人堅持原則，不能退讓。
但是假如真的是顧客找事的話，記得，我們一定不要失掉自身的風度。因為每個人都是不一樣的，各個方面。你不能拿著自己的高要求去要求他們能跟你一樣。
19樓：匿名使用者
客戶是性格多種多樣的，素質都不在一亇層面，所以踫到這樣的客戶還去以笑臉相迎比較好，畢竟無理蠻纏的人極少，他要說就讓他去說，不必太去理會。
20樓：朝田泉美
客戶無理取鬧，找下原因，是客服原因造成的應當面道賺，如果客戶存心找麻煩，而影響到你的正常工作，影響他人的工作可直接報警。
21樓：嘿嘿好運卡
對於這些不講理的客戶，你千萬不要跟她吵架，真要是吵起來你也會是不對的，建議你還是還是正常態度說話，最好要有有語音記錄的，以免她背後投訴你，這樣你有證據也能夠說明清楚。
之後她的情況你要及時反應給你的領導，以免她要中傷你。
22樓：哼哼唧唧小
做客服工作類的都是這樣的。因為客戶各種素質和層次的都有，沒有辦法做到完全讓所有人滿意。但是基於職業素養，禮節到位，遵循自己的職業操守，儘量的安撫。
畢竟不講理的還是少數，但是長久積攢的壓力也要懂得釋放和緩解，不然哪天爆發後果也比較嚴重。
23樓：符院長讀書
作為一個專業人員，你能清楚地明白這件事是客戶理解錯了，但沒必要為這個為題與客戶反覆糾纏，以避免陷入無謂爭辯。你不要在心裡抱怨：這個客戶是不是傻？
是不是故意來找茬的？這種顧客真麻煩？……這種想法絕對不要有。
因此，你要端正好你的心態，你不要怕麻煩，你要站在客戶的角度，對他的任何心情表示理解，並表示，不管發生什麼，你都會用專業的態度對待他。
24樓：
面對這樣的顧客，你就隨他說去吧，你就當是沒聽到或者當做是小狗叫，只要不影響正常工作就好了。
25樓：
天天這種情況我們經常能碰到的一些無理取鬧的客戶，還會去投訴我們跟領導去投訴，我們，然後領導立馬就打**來找我，所以經常會遇到這種情況的，但是我們怎麼辦呢？我們在這個單位上班的話。就得受這份委屈，不然你就可以自己出去創業啊，出了社會，你就發現什麼都不能嗯，無理取鬧了都得。
嗯，努力的朝著一個啊，努力進取的方向邁進所以我覺得嗯，這種情況很簡單，跟客戶講道理，實在不能講道理，那就沉默吧，因為真的沒有辦法解決，但是你在你領導面前肯定是不能選擇沉默的。
26樓：游來的錦鯉
先保持沉默，不要在他氣頭上和他針鋒相對，等他消氣後，再和他溝通協商，如果確實解決不了，只能這筆生意自認倒黴虧點錢，不然還能怎樣？？？為他這筆單以後就不做生意了嗎？
27樓：
要端正好你的心態，你不要怕麻煩，你要站在客戶的角度，對他的任何心情表示理解，並表示，不管發生什麼，你都會用專業的態度對待他。
28樓：旅行家科迪
服務行業，沒有辦法，只能微笑服務了。
開超市遇到顧客無理取鬧，蠻不講理，而且還揚言說要舉報投訴我店，我該怎麼辦
29樓：咱就是胖子
這有可能是故意的，給公安局派出所的送點禮，要不就黑吃黑。
是我太挑剔,太我無理取鬧,還是他....我好累
30樓：困的小豬
這樣的男孩子我覺得從你的表述來看就是不成熟，女孩對自己好點，如果你還愛他那就告訴他，直言他的缺點和你不能接受的地方，因為以後結婚就是要一起生活一輩子的，如果現在這些都不能改掉，而且現在也忍受不了了，那以後還怎麼能天長地久，所以因為愛因為在乎就要溝通，如果改不了就再見，因為這樣對你來說太辛苦太累了，只要曾經爭取過，不後悔就行了，，，知道不？對自己好點！
31樓：匿名使用者
可能兩個人都有問題吧，好好談談看！
32樓：小爽
其他的事情，也許還有可能是你無理取鬧。但是半夜讓你一個人出去也放心的男人，真是讓人不理解。在外面，女孩要是連說心事的人都沒有，就覺得很累。
如果在生活上他真的對你非常好，那就看開點，就自己想辦法放寬心，努力釋懷。畢竟，真心對自己好的人，難找。你可以和他說說你的心理是什麼感受。
如果又對你不好，又不理解你，又不能為你考慮。。那朋友，你太年輕了，為自己考慮考慮吧。。
面對無理取鬧的客戶“客戶就是上帝”的說法還合理嗎？
33樓：素花體育
肯定是不合理的，面對無理取鬧的客戶就要和他講道理，要讓他明白，無理取鬧是沒有任何意義的，雖然客戶就是上帝，但是對於這種無理取鬧蠻橫的客戶不要也罷！
34樓：生活達人小鄭老師
面對那些無理取鬧的客戶，我覺得並不是說客戶就是上帝，因為他們無理取鬧，所以說我們就不應該理他這句話並不是對的畢竟客戶他不一定非是上帝，有可能是刁難我們的那些魔鬼
35樓：匿名使用者
面對無理取鬧的客戶，你如果一直相信客戶就是上帝的說法的話，那麼你會被客戶折磨的懷疑人生的，這樣的態度，只會讓無理取鬧的客戶變本加厲
36樓：冢矔納寞騰
客戶就是上帝，這句話沒有問題，但是這句話在無理取鬧的客戶面前不適用，如果真的是無理取鬧的客戶，那麼就好像是過街的老鼠一樣了，特別的招人煩。
37樓：
顧客是上帝這話沒有錯，無理取鬧的顧客必定是少數、是個別的。不能因為個別無理取鬧者就懷疑多年驗證的經商之道。
38樓：諾大佬
顧客就是上帝確實不假，但是面對無理取鬧的顧客，我們也不用一味地貶低自己，降低自己的姿態，能迴避就回避，惹不起躲得起，必要時也要拿起法律**維護自己的權益。
39樓：
上帝是創造天地萬物的神，是正直、慈愛，公正與一身的人。貪婪、無知的人怎麼可以和上帝比較。只懂無理取鬧的人根本就不是什麼上帝，所以用不著去刻意的討好。
不用因為金錢自己的職業道德、是非曲直都不分。
40樓：30秒不
這種說法肯定是錯誤的，
顧客是上帝，但是上帝都是講道理的，不講道理的肯定就不是上帝，像這種情況還是不要理會他。
41樓：匿名使用者
靜坐常思己過，我覺得在責怪顧客無理取鬧之前，還是要想想自己**做的不對吧。沒有人會拿出自己的時間，去折騰無關緊要的人，尤其是喜歡無理取鬧的那些人，他們更在乎自己的利益被侵害。
男朋友說我不信任他，還說我無理取鬧但是後面我和他解釋說我是他別人在八卦的才會亂想的他說你這樣懷疑
你男朋友說得對呀。聽你這麼一說我感覺你確實是沒有信任他呀。男朋友說我不信任他，不信任他幹嘛在一起，只要吵架就說分手，我因為怕失去，經常發些資訊給他，說他怎麼 30 這種情況 你可以選擇幾天不理他 如果他心裡有你，自然會找你哄你。如果沒有。那麼請分手 望採納 你都說他有那麼多外債，還要工作。他壓力很大...
我昨天無理取鬧了我男朋友還說哈哈哈哈哈笑我今天我和他說早他回我了我沒理他還問我吃飯了嗎
你好，我覺得你可能是通過無理取鬧來增加一些小刺激吧，所以說你男朋友已經對你見怪不怪了，所以才會在你不回他資訊的時候，他還關心你問你吃飯了嗎，所以你找了乙個好男朋友，要好好珍惜，不要再無理取鬧了。所以我並不清楚你到底想問什麼？這難道不好嗎？你無理取鬧的難道你還有你的回男朋友過來跟你吵答架？冷暴力，然後...
我女朋友每次都無理取鬧，我就吼她，你們問我是怎麼吼她的？行，你沒有，不是你的錯，是我的錯
你是想問什麼咯？怎樣緩解矛盾還是考慮要不要繼續走下去？不過不管怎樣我覺得你這樣的回答是很不對的，畢竟這樣什麼問題也解決不了，我個人建議你最好能和她好好聊聊，把問題攤開來說，有什麼事情是不能解決的嗎？如果真解決不了還是盡快分手吧，畢竟現在就有解決不了的矛盾了，以後怎麼辦 我覺得你心累了。於是以被迫說 ...