為什麼天貓雙11訂單無法申請退款

1樓：螳臂推車

雙11當天**量訪問過高，支付人數過多，所以一般會雙11當天關閉了退款功能，以免影響伺服器的正常執行。雙11過後，也就是第二天就可以正常申請退款了。

雙11當天退款成功的購物津貼、紅包、購物券、優惠券將會退回到消費者的賬戶中。

使用購物津貼的訂單發生退款時，使用者最高可退金額為該筆訂單實付款，具體可退金額詳見退款頁面。

購物津貼使用期間內，使用購物津貼的關聯訂單未付款並關閉時，購物津貼退回至消費者。用購物津貼的訂單，若訂單已支付且是售中狀態，則子訂單交易關閉時，分攤的購物津貼退回至消費者。除此之外，購物津貼將不予退回。

2樓：匿名使用者

系統有問題，晚些時候再試試。可以退的。

一般在雙11當天，由於訂單比較多，所以**關閉了退款，等到第二天就可以退了。

要是你的還沒辦法退款，建議聯絡**客服問問。

3樓：商文**

11月中旬，就在「雙11」如火如荼的舉行的時候，兩大電商平台**，天貓重申了自己的活動規則，凡是11月11日當天在平台上下單的使用者，不能選擇退貨申請。

雙11天貓訂單能不能申請退款

4樓：匿名使用者

現在天貓大部分商家部分產品都支援7天無理由換貨，當然在貨品為發貨前，你取消訂單也是可以退款的。

5樓：小生活的冬陽

可以申請退款的，其實不管是不是雙十一，平時在天貓買東西也是可以申請退款的，只要是理由充足並不是說故意申請退款就可以。當然了雙十一期間因為使用者活躍太多，可能會造成退款延時這點是需要注意的。而且雙十一的優惠力度確實是不小，建議在慢慢買上面看看購物攻略再去買東西，避免這種申請退款的現象發生。

6樓：商文**

**雙十一為什麼不能申請退款啊，標題長長

7樓：喜歡各種型別的影視劇

這是天貓為規避先參與滿減活動然後再退的行為，這樣就可以享受更多的優惠，同時也不會把退貨的商品給郵寄回去。

這一規則2023年雙11就出現了。有的消費者是在收到快遞後不滿意才退回，但也有消費者在商品還沒未發出時就申請退款了。

此外，天貓給出的公告中還強調，針對那些未發貨的退款，2023年11月12日0點開始對消費者開放，同時雙11活動當天，消費者無法選擇缺貨或未按約定時間發貨作為申請維權的原因，也無法選擇延遲發貨作為投訴原因。

擴充套件資料

由於太過火爆，雙十一當天只能買不能退。據天貓**官方公告，雙11期間商家訂單量激增，為了幫助商家在此期間有序高效的為消費者服務，針對「未發貨」訂單，退款申請將於11月12日0點開通。

另外，雙11活動當天消費者無法選擇缺貨或者未按約定時間發貨作為申請維權的原因，也無法選擇延遲發貨作為投訴原因。如果消費者選擇退貨，那麼所享受的優惠券、購物券不能退回。

8樓：月昔禾乃

雙11當天**量訪問過高，支付人數過多，所以一般會雙11當天關閉退款功能，以免影響伺服器的正常執行。

雙11過後，也就是第二天就可以正常申請退款了。