我是一名銀行基層的業務主管,想問「當業務規定與具體營銷發生矛盾時,應如何做到有效的溝通」

2022-04-17 05:21:32 字數 6632 閱讀 1218

1樓:頂風_背公尺

我是一名銀行基層(個經部)的業務主管,當業務規定和營銷措施發生矛盾時,我遵循把皮球踢給領導聽從指示的遊戲規則,命令由領導下達,責任由領導擔;

當領導模糊回答或行動急迫時我會讓朋友以中介形式進入,這時領導已知曉問題,中介操作與我無關,我未與中介達成共識或簽訂合同,具體營銷由中介出面與目標溝通

如與目標發生不必要糾紛,這為中介過錯,我行未與客戶簽訂任何協議。目標客戶所獲得所有承諾均為中介單方面行為,與我行無關。我行非常謹慎的處理業務,完全符合業務規定範疇

2樓:匿名使用者

業務規定是銀行正常運作的靈魂。一切要以原則為中心。這也是眼前利益和長遠利益的矛盾。

何去何從還望仔細斟酌。銀行基層的業務壓力很大是事實。但是不能辦出格的事。

否則於公於私都不好。

3樓:匿名使用者

行內溝通也是看大家如何去理解,怎樣看待問題的嚴重性,所謂國有國法家有家規,行有行規,雖然規矩是死的,但人是活的,還是有很多解決辦法……加油吧

4樓:孫一榮

╮(╯▽╰)╭,還是想想哪個利弊大吧。營銷的利益是眼前的,但是業務規定違反多了,您自己也清楚不是麼。加油吧↖(^ω^)↗

銷售與生產的矛盾如何解決

誰有2023年小學數學教師教材教法業務考試試題的答案,2、學生是數學學習的什麼,教師是數學學習的什麼?

5樓:龍紹妹

學生是數學學習的( 主人 ),教師是數學學習的( 組織者 引導者與合作者 )。

面試題:如果你認為領導安排工作不合理,你會怎麼做

6樓:匿名使用者

我想我會說"當然bai,領導做出的du安排絕對有zhi他的道理,dao但是如果真的出現您所內說的情況的話容,我想我會找個時間向他提出我的見解,因為乙個企業的成功是需要全員的努力的,而我是乙份子"

但是現實中就不要強出頭啦,要看看你領導的性格做決定,呵^_^

7樓:匿名使用者

我會安領導的安排去做 然後再找機會去和領導溝通 說出不合理的地方 為什麼不合理 應該從哪些地方去更好的安排

畢竟你不能說出不合理的地方領導是不會相信你的說法的

8樓:匿名使用者

哈哈~ 我會聽從他的安排,做出一翻成績之後再告訴他,其實,什麼什麼工作更合適我~~~

9樓:張亮麼

能把覺得不合理的事做合理不就是好事嗎

10樓:我的壞啵啵

領導喜歡選擇題;利弊列出來;讓他選擇 [手動奸笑]

11樓:我是一面小黑板

首先,如果領導安排工作不合理,我仍然會認真負責的去完成的,畢竟我到單位的時間不版長,對很多任務作都不權夠熟悉,這可能是我對領導的誤解。

其次,領導工作時間長,知識、經驗都非常豐富,如果我認為領導安排的工作有意見,我會在合適的時間以委婉的方式對領導提出來,請領導批評指正,以此來提公升自己。

我是乙個十分善於觀察、善於學習、善於思考的人,到了乙個新的單位,我會善用我的優點來快速適應新的工作。

12樓:手裡有房心不慌

我覺得如果bai不是剛畢業沒經du驗的小孩,有工作經驗zhi的人說太dao多冠冕堂皇反而顯得沒經專

驗……如果是我屬,我會這樣回答:領導安排不合理,肯定不會當面提意見。我的做法是領命後先第一時間列乙個excel形式計畫表,把領導要求完成的任務有困難的地方標出來,沒困難的地方先安排推進實施,同時找機會私下一對一和領導溝通難點。

最重要的是,要從領導的角度思考,要理解領導這件事要達成的目標是什麼,也許我可以想辦法做什麼來繞過難點協助領導達成目標。因為領導給我的工作只是整體目標的一部分,不一定要侷限於領導簡單的安排,因為領導安排工作時顧不到應該由我考慮的細節。我要做的是協助領導達成目標,而不是只拘泥於完成領導交辦的任務。

13樓:葉小五_哥

盡量服從領導安排,如果實在感到不合理,可以選擇合適的時間向領導提出自己的觀點和合理化專建屬議。

領導安排工作多數是不能推脫的,如果攬下 就一定得把他做好,這就得看你自己對問題的處理方式了,如果你的檔案重要層次不同,你可以將重要的先進行處理,如果是時間先後的問題就將其按時間的先後進行處理。

職場技巧——對於領導工作的安排應該:

領導交代的事情,要快速的反應,可以是提交計畫等,作為第一要務要處理;

要清楚領導的工作要求的預期,就是事情做到什麼程度才是領導期望的;

接受任務時,要學會向做階段性回報(反饋),讓領導能實時掌握實情的進度;

遇到問題無法處理,需要裁決時,要先提出幾個方案(各有哪些優缺貳),讓領導選擇決策。

14樓:

服從領導的安排

不論哪個崗位都能做好

15樓:春蔚

同事的工作被領導推給我做

16樓:karlan卡爾蘭

你這個題目好像屬於「壓力型」的 你應該與老闆進行溝通,爭取得到老闆的理解,自己還要努力向上,達到老闆的期望值就行了~~!

17樓:匿名使用者

第五十二回:俏平兒情掩蝦須鐲,勇晴雯病補雀金裘

作為銷售人員,需要注意的問題有哪些?

18樓:管承福帛禎

你好,銷售工作中的細節有很多,比如自身的形象,乙個好的形象

代表著公司的門面專,能增加客戶對公司的屬信任度,其次還有對客戶資源的分析,了解客戶群體的需要並結合自身產品找到共鳴之處,在和客戶談判時候要注意學會聆聽,不要出現冷場的現象,學會仔細觀察客戶的舉動,裡面往往包含著成交的訊號,這時候抓住機會簽約也是非常的重要,希望我的回答可以幫到你!

19樓:錢博士

能不能將問題補充的詳細一點,然後再回答

面試提問技巧

20樓:職場心機婊

面試技巧指的是在面試時候的技巧。面試是你能夠得到乙份工作的關鍵。面試時有哪些技巧呢?

21樓:易書科技

有一位從新加坡回國求職的機電工程師,由於在新加坡住了兩年,「新加坡腔

22樓:匿名使用者

面試所提問題主要可以分成兩類,一類是測試

應聘者的綜合素質,一類是測試應聘者的專業素質。所謂「隨意性很大」一般表現在進行綜合素質測試階段。因為測試的是綜合素質,很多面試人員認為可以海闊天空地聊,最後給出了乙個綜合讀音價即可。

這種看法是不對的,至少可以說是不科學的。

在綜合素質測試中,我們主要需要了解應聘者以下一些綜合素質:表達能力、概括能力、邏輯性、責任心、組織協調能力、自我認識能力、自信心、分析能力、心理承受能力和應變能力等。對於不同崗位的應聘者,對上述各能力的具體要求也不同。

比如對於銷售人員,要側重強調表達能力、自信心、心理承受能力和應變能力;對於技術開發人員要強調其邏輯性、責任心、分析能力;而對於職能部門的員工,則要強調責任心、組織協調能力、心理承受能力和應變能力等。

雖然需要測試的素質和能力很多,但在具體提問時,通過幾個典型的問題即可概括。比如測試表達能力、概括能力和邏輯性時,讓應聘者做乙個自我介紹或者講述一下自己的主要工作業績。通過表達的清晰性、流暢性,可以看出應聘者是否善於表達概括,表達是事有邏輯性。

比如提問「你在以往工作中遇到過什麼困難,你是如何解決這些問題的」,同樣可以考察應聘者的邏輯性。

在考察組織協調能力時,可以詢問一些他以前組織過的活動。比如「你在單位(學校)經常組織活動嗎?請具體描述你是怎樣組織一次活動的,你在其中的職責是什麼」,「在你主管的部門中,你是如何給每個人分派工作的,怎樣協調他們之間的關係」等。

在測試責任心時可以詢問「你是否願意向上級提出合理化建議」、「假如分配給你的一項任務眼看期限已到,難以完成,你怎麼辦」等。另外可以讓應聘者進行自我評價,以測評他的自我認識能力。比如「請對你的優點和缺點做乙個評價」、「請對你的個性特徵做乙個評價」等。

在面試提問過程中,還要注意應聘者的回答是否準確和真實。有些應聘者會有意無意地誇大自己的優點,忽略自己的缺點。如果面試人員對應聘者所講的內容的真實性產生懷疑,則需要讓應聘者舉一些例子來證明他所講內容的真實性。

另外還可以從「為什麼做、怎麼做的、結果如何」這個邏輯鏈中去分析應聘者講述內容的真實性。要留意應聘者所講的內容前後是否一致。

另外,在面試提問中要注意應聘者的動機問題,首先是公司運作方式、價值觀與個人願望的吻合程度,其次是工作職責與人人願望的吻合程度,再次是工作地點和個人願望的吻合程度。如果這三項中有一項的吻合程度較差,則應聘這在公司的適合程度就會下降,面試人員要考慮應聘者能夠通過面試。

23樓:裕華電豐

微笑示人,自信,她問你什麼,你盡量回答你都會幹,他問你的問題你要冷靜回答,穿戴漂亮,讓他眼前一亮。,對你印象好,自然就會過目不忘,你被錄取機會就大了!!感謝我哦。

如何做好一名基層管理者!!

24樓:匿名使用者

做為一名基層管理者,首先要管理好

人,人才是管理的核心之一,要管理好別人的同時要先管理好自己,要以身作則,所以一定要不斷的提高自己各方面的素質,道德修養,人格魅力.

一、做事要有計畫,並做乙個主動的人

平時工作中要分清主次,做好詳細的計畫,凡是想到的,只要是對的,經與領導溝通後必須要立即行動,學會有效的去利用時間與管理時間,並積極主動的待人接事,克服拖延,有始有終,堅持到底把事情作好,並全力以赴!與上,下工序之間所產生的矛盾要主動去找相關人員進行了解並分析原因及制定相應的措施.

二、要多傾聽大家的意見

大家的意見不一定是對的,可是假如他們十次對一次,那一次可能就是非常重要的,所以在平時工作中要特別的珍惜大家中的每條建議,哪怕是他的建議不合理,也要珍惜他這樣的精神,如果某一次冷落了他們的建議或乾脆直接乙個"不採用'',表示也不重視,不珍惜,都很有可能打消大家的積極性,對與員工所提的建議如果執行起來比較麻煩的話,首先要給員工說明在執行時有和困難,因為作為乙個基層管理,就會站在更高一層的角度去考慮問題,員工可能只站在他個人的角度去考慮問題,故在處理員工所提的建議時,不要給一句話:不採用.應該先給員工講解此建議的好處在哪,在講該建議對於其他工序所帶來的隱患等等.

這樣就不會給員工產生認為我們不重視建議的現象.

另外,當出台新的制度時,在執行過程中有問題時,也要多傾聽針求大家的意見,因為許多事情往往都是要大家去執行,只有他們最清楚在整個執行過程中有可能出現的問題(前提是執行中或執行後).並在傾聽時弄清楚大家所要表達所要你注意的真實用意,去掉自己主觀的想法,我發現這時常常與自己所想的有很大的不同.當然,對於必須執行的新制度也要多在現場稽查員工的執**況,對於執行好的與不好的也要及時進行表揚與批評.

三、多和員工溝通,並給予恰當的讚美激勵

在任何時候,人與人之間都必須要有溝通,在工作中,基層管理者是上傳下達及問題反饋的橋梁的乙個角色,更需要與自己的下屬進行溝通,怎樣才能達到真正的溝通效果呢?我認為,要坦率,誠實,要能讓每個人都完全理解的方式來提高溝通的質量.

在和員工溝通前,首先自己要做好計畫,安排,了解員工的工作方式,工作態度,針對不同的崗位,不同員工的表現績效,細緻的和他們一起分析,交流,對他們提出要求,制定計畫,幫助他們一起提高,自己做好記錄,不斷的觀察他們的程序,鞭策員工卻不操縱員工!

這種溝通可以分為正式和非正式場合,可以利用吃飯,聊天等非工作場合聽聽大家的抱怨,不但可以拉近彼此的距離,更重要的是了解大家的心聲,從他們的字語中了解正個團體的氣氛以及自己管理上的漏洞不足,從中提煉一些好的與不好的東西.

對於做的好的要及時給予肯定與讚揚,有時表揚既給足了別人面子,又增加了大家的自信心,可以讓他們更加積極主動的去做事.

當然,團隊的獎罰制度一定要分明,不能有私心,表現優秀的員工理應得到獎賞,得到回報,比如季度,年度優秀員工的推薦等機會!要讓大家覺得在這裡有吸引力,是有發展的!

對於自己一定要不斷的思考,並努力牽引大家一起去思考!

四、對下屬要多關愛與觀察

不管何崗位,整體來說都是勞累的,工作瑣碎,勞動強度大,加班加點,平時工作中要多體諒大家多關懷大家,讓大家感覺到公司如家般的溫暖,從而慢慢的培養了員工之間的互愛互助,只有這樣,團隊的氛圍,效率都會有很大的提高.有句話說:"只有將真誠與愛融入到工作中,才能贏得大家的喜歡與信任!

''而且自己作為基層管理者,一定要有度量,因為總有不被理解與誤會的時候.

每個人都有自己的長處與不足,做為基層管理,要多觀察員工的優點,使得他們的長處得到更好的發揮,在工作的同時,善於借籤他們一些好的做事方法技巧等.對於員工做的不足之處,也要及時提出來並給予指正.

五、巧妙的指令藝術

工作過程中,不要過分強調自己的權威,只會指使別人幹事!基層管理要有較強的理智頭腦,合理的分配工作,在員工遇到困難導致生產出現異常時,首先找出自己在哪個方面做的不足,哪個方面沒有安排好,對員工表示理解,找出原因,制定解決措施,真切為大家解決各種難題,而不是去指責大家,大家同在一溫暖的家庭中生存,只有給予理解信任,和大家一起討論解決問題,這樣不僅提高了團隊的士氣,也使得工作開展的更順利,讓大家有責任,主動積極認真的去對待工作,而不是讓員工有心理負擔而導致負面的影響.

在這一年的管理中,我的這些感想使我在各方面都進步了很多,同時員工的進步也有很大的提公升,當然,管理是一門科學,還有很多的東西是值得我們大家借籤與學習,我也將在我以後的工作中更加的努力.

以上是我對個人管理的一些覺悟,大家覺得有不足之處希望能夠給於寶貴意見,不甚感激!

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