1樓：潘能偉
請確認你的貨是否有收到，如果有收到的話，那就選擇已收到，如果未收到，那你還要確認收貨幹嘛，就直接讓店家退款即可。
2樓：進擊的荷爺
天貓延遲發貨投訴不一定要先確認收貨才能投訴，申請退款後也可以投訴的。選擇未收到還是已收到應該根據實際情況選擇，這點對於投訴是沒有影響的。
除定製、預售、適用特定運送方式及tmall.com(天貓)特殊類目的商品外，賣家在買家付款後明確表示缺貨或實際未在七十二小時內發貨的，商家需向買家支付該商品實際成交金額的百分之三十（金額最高不超過五百元）作為違約金，該違約金將以天貓積分形式支付。
3樓：美不過夏花
要是你還沒收到貨，可以申請退款。
收到貨了，就選擇已收貨 投訴。
4樓：奔跑吧小鳥
無論你確認收貨與否都可以投訴的，是否選擇已收到貨要以實際選。
延遲發貨
是指除特殊商品外，商家在買家付款後實際未在七十二小時內發貨，或定製、預售及其他特殊情形等另行約定發貨時間的商品，商家實際未在約定時間內發貨，妨害買家購買權益的行為。商家的發貨時間，以快遞公司系統內記錄的時間為準。 延遲發貨的，商家需向買家支付該商品實際成交金額的百分之三十，金額最高不超過五百元，作為違約金，該違約金將以天貓積分形式支付。
賣家的發貨時間，以快遞公司系統內記錄的時間為準.
**投訴賣家是不是要先確認收貨
5樓：匿名使用者
對，投訴的話必須是完成交易的情況下，如果沒有完成交易你只能申請退貨或者退款賣家如果不同意你可以申請要求小二介入，但是這並不算投訴，就是雙方還在協調期
6樓：哈哈
您好，資深**使用者為您解答。
一般是要看投訴的具體內容，如果是投訴賣家的商品問題一般是要先收貨，如果是其他問題就不用了，遇到商家欺詐嚴重的可以直接報警。建議先聯絡**官方客服，官方客服一般不會偏袒商家，他們要維護平台的使用者體驗。官方客服不是商家客服，千萬要注意。
1、若賣家存在延遲發貨、違背承諾等行為，若為**訂單，需要您在付款後申請退款。
2、退款成功後且交易狀態為『交易關閉『的15天內，通過登入到【我的**】—【已買到的寶貝】，找到該筆訂單點選【投訴賣家】，根據跳轉的頁面選擇投訴原因，發起投訴。
滿意請採納，不滿意請追問，謝謝。
7樓：
你好，投訴賣家是不需要先確認收貨的。投訴可以在發貨中，也可以在確認收貨後。
投訴的地方就在「已買到的商品」中，「訂單詳情」左邊有個「投訴賣家」
8樓：
1、若賣家存在延遲發貨、違背承諾等行為，若為**訂單，需要您在付款後申請退款。
2、退款成功後且交易狀態為『交易關閉『的15天內，通過登入到【我的**】—【已買到的寶貝】，找到該筆訂單點選【投訴賣家】，根據跳轉的頁面選擇投訴原因，發起投訴。
注意：如您的**訂單已經【交易成功】，是沒有【投訴賣家】入口的。
9樓：冬熱夏寒
**如何投訴賣家
現在網購的人愈來愈多，當買家對收到的商品感到不滿意或商品存在質量問題時，就要退換貨。如果賣家拒絕時，買家就可以採取維權行為投訴賣家，來維護自己的正當權益，**平台會進行相應的處理。
方法/步驟
（1）開啟**首頁，輸入使用者名稱、密碼、登入。
（2）進入**，點選-已買到的寶貝。選擇需要的商品，點選-投訴商家。
（3）進入投訴頁面，根據提示操作即可。
（4） 等待處理結果。
注意事項
投訴時需要上傳各種憑證，所以要保管好（包括千牛端的聊天記錄、商品**等待）
10樓：
需要完成交易才能投訴！但完成交易不僅僅是確認收貨，完成退貨也算
如果是想退貨被賣家拒絕，可以直接在退貨流程中申請小二介入
11樓：匿名使用者
1、沒有確認收貨的時候有投訴商家的按鈕，可以點選投訴。如下圖一2、確認收貨未評價前，有投訴賣家按鈕，可以點選投訴。如下圖二3、確認收貨且評價完（有**規定的時限），可以點選投訴賣家。
如下圖三4、取消/關閉訂單後，也可以投訴賣家或者舉報違規。（看你處在什麼階段吧）如下圖四
12樓：
不需要，直接點選訂單內的『投訴商家』就行了
13樓：匿名使用者
你好投訴賣家需要交易完成以後
也就是你確認收貨評價-交易成功
或者你申請退款，到賬，-退款成功
14樓：
不用，退貨退款也可以投訴的，小二也是受理的，就是要保留證據。
15樓：ice木有魚
不用確認收貨，直接申請退款就好了。
如果是快遞方面讓你不滿，不想要了，可以直接申請退款。
如果貨物要留下，就確認收貨。確認收貨了 也可以投訴，但是如果有運費險的話就失效了。
具體怎麼操作當然這還是需要看你投訴的原因是什麼
16樓：幸運的
不用的，一般在你購買之後賣家的服務或者態度讓你不滿意的話，是不需要收貨的，如果你要投訴的是產品的話，你要有產品的**，使用情況，這樣投訴才能成立，都要收貨之後才能有消費者投訴這一步的
17樓：匿名使用者
是的，所有的訂單不管是要退貨還是收貨，都需要訂單完成後，才能進行投訴的。
18樓：荷塘月色論壇
買家投訴賣家 不需要先確認收貨 也可以投訴的
19樓：中國積分制管理
不不不，不要確認收貨，收貨了賣家的錢就到手了，賣家就更加不會理你了。
20樓：枕頭邊的淚
我記得應該是要的。就像退款成功後就沒有評價系統一樣。
21樓：又有了乙個賬號
申請退款可以投訴 交易中是無法投訴的
22樓：鈴木小提琴總代
1.不用的，但是建議你先主動聯絡店家客服，說明你的需求（換貨，退貨，售後等），如果賣家不肯，你可以直接點選頁面上的操作就可以了
23樓：匿名使用者
放心，如果是天貓你投訴也沒用，如果是普通的差評就記錄，多了就罰款！
24樓：賀國桓在路上
不需要先確認收貨，確認收貨投訴的話成功機率就會大大地降低。
25樓：侈一
建議協商退貨哦。萬一你理虧。到時過了**規定的七天無條件退換貨。可能會退不了貨哦。
天貓網購漏發，我該怎麼投訴和維權，一定要先點確認收貨嗎？
26樓：殘荷聽雨
**多年的賣家兼買家
，您先不用確認收貨，先延長收貨時間，您要是不退貨的話，建議您就叫賣家給您重發，快遞上面數量是根據訂單的數量打出來的，不知道是賣家故意不發貨還是漏發的，都不沒有關係，您打**給快遞，查詢一下包裹的克重是多少的，就知道了是一件衣服還是兩件衣服，畢竟多一件一件棉服的話，克重是差別好大的。要是賣家不給重發的的話，建議您投訴維權。
多數疑問都可以為你解答，可隨時求助，盡所能幫你解疑！
27樓：毫不起眼的沙子
千萬不要點收貨哦！您到已買到的寶貝，的這筆訂單的後面，會出現，退貨/退款、投訴賣家。
1、建議您可點選這裡申請退款，退款成功後
2、選擇未收到貨3、
天貓延遲發貨了，，我收貨後，能否得到賠償金
28樓：匿名使用者
一般來說是可以的。
天貓商家承諾：您付款之後，如果商家延遲發貨，可以獲得商品**30%（不大於500元）的賠付金。這是天貓商家對消費者的承諾。
要拿到賠償金有兩種方法：第一，直接向賣家說明這個情況，讓賣家支付一定賠償金，不過賣家可能會再三的推脫，說是快遞的原因或是其他說明原因，不怎麼情願支付賠償金。如果賣家不願意的話，你可以給他個差評，信譽度對賣家來說十分重要，這時可能會給您支付一定的賠償金吧！
第二，直接向天貓投訴，不過你要拿出相關資料證明賣家的確是延遲發貨了。
個人認為，以上兩種方法成功率都會比較高，只是有沒有必要這麼做的問題，因為當天的貨如果多的話，賣家發貨忙不過來，的確有可能出現這種情況，也希望你可以理解賣家的行為！當然，也不是說就要縱容這種行為，這個就要看你是怎麼做的了！
29樓：慢慢的注意
那必須你之前投訴他們延時發貨才可以的，如果你之前沒說就不給會賠付的
30樓：
我覺得天貓延遲發貨了，可能商家不是故意的，你收到貨後，不要賠償金會比較好 。
31樓：天小之大
如賣家確實有未按約定時間發貨的情況，在您收到貨後或交易成功的0-15天內可發起「未按約定時間發貨」的申請，選擇「申請售後」，選擇「我要退款（無需退貨）」，選擇退款原因為「未按約定時間發貨」後提交申請。
如核實賣家確實存在未按約定時間發貨的情況，則商家需向買家支付該商品實際成交金額的百分之三十（金額最高不超過五百元）作為違約金，該違約金將以天貓積分形式支付。
32樓：傻丫頭與壞男人
得不到補償金，只能得到賣家給你的一些福利，具體你得跟賣家溝通才可以。
**確認收貨，加上延遲，最晚共多少天確認收貨
33樓：熱詞團小知
**確認收貨加上延遲收貨的時間依據物流方式不同，時間也不同，具體如下：
一、自動發貨商品一天內確認收貨， 可申請延遲收貨一天，最晚二天確認收貨；
二、虛擬商品三天內確認收貨， 可申請延遲收貨一天，最晚四天確認收貨；
三、快遞、ems及不需要物流的商品十天內確認收貨， 可申請延遲收貨三天，最晚十三天確認收貨；
四、平郵商品三十天內確認收貨， 可申請延遲收貨三天，最晚三十三天確認收貨。
擴充套件資料
**延遲收貨須知：
如交易之前已經延長過確認收貨時間但是一直未收到貨，可以繼續聯絡賣家延長收貨時間，必要時也可以先申請退款操作，避免因系統超時造成不必要的損失。
34樓：福and福
您可以進入「我的**」—「已買到的寶貝」頁面找到具體的訂單，點選「訂單詳情」檢視該筆交易超時時間。一般10幾天的時間。
若您購買的是虛擬類商品：
自動充值商品，完成支付寶付款後，系統會馬上自動確認收貨。
自動發貨商品 ，自「賣家已發貨」狀態起的24小時後，系統會自動確認收貨。
虛擬品，部分類目的虛擬物品自「賣家已發貨」狀態起的3天後，系統會自動確認收貨。
**對於不同類目，在賣家發貨的一定時間之內系統會自動確認收貨。如果距離超時時間較短，您還沒有收到貨物，您可以延長收貨，離確認收貨超時結束還剩3天時延長收貨。
注意：1、普通實物擔保交易（如實物門票）在賣家已發貨狀態，離確認收貨超時結束還剩3天時(包括：快遞、平郵、ems、無需快遞)，買家可以延長收貨超時。
2、普通實物擔保交易延長收貨時間次數只能申請1次，超時天數可申請3天；
3、 虛擬交易（自動發貨、直充除外）在賣家已發貨狀態，離確認收貨超時結束還剩1天時，買家可以延長收貨超時。
4、虛擬交易延長收貨時間次數只能申請1次，超時天數可申請1天；
35樓：福祿小金剛
不開賬單保障的情況 最多延遲七天
36樓：逍遙觀
首先是貨到了才能延遲收貨吧，延遲的時間最多大概是乙個星期。
沒有收到快遞時已經按了確認收貨會如何
37樓：
沒收到貨確點選了確認收貨，其實這個時候，買家不用特別擔心，因為通常賣家點選發貨之後，會有快遞單號，只要通過快遞單號就可以查詢到寶貝到達**。所以買家這個時候只需要關注快遞資訊即可，不用擔心的
38樓：佳爺說歷史
如果不小心按確認收貨，錢款將支付給賣家，該筆訂單交易成功。可能導致的後果是過了期限你沒收到貨，你去找賣家，賣家可能會不認賬。
故在沒有收到貨物的情況下，因操作不當導致交易確認付款。要記得及時聯絡賣家溝通處理，並且把聊天記錄作為證據，以防備賣家之後不認賬。如果長時間沒收到貨，也可以進行申請售後。
具體操作如下：
1、在（0-15天內）到「已買到的寶貝」中，找到這筆交易，點選「申請售後」
2、選擇「我要退款（無需退貨）」，維權型別選擇「未收到貨」填寫維權說明後提交申請。
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