導遊,每天都做些什麼,導遊每天都是哪些工作啊 20

2021-09-05 04:14:34 字數 2677 閱讀 1271

1樓:匿名使用者

在旅遊旺季的時候帶團,給旅遊的人講解,如果是淡季就做一些自己想做的事情,導遊是吃青春飯的

2樓:匿名使用者

導遊即引導遊覽,讓遊客感受山水之美,並且在這個過程中給予遊客食、宿、行等各方面幫助,並解決旅遊途中可能出現問題的人。

隨著旅遊業的蓬勃發展,導遊員的隊伍迅速成長起來。從市場需求來看,目前導遊人數已基本滿足市場需求,但高素質的導遊市場缺口還很大。有業內人士說,現在市場上的好導遊只佔到導遊隊伍人數的百分之三十到四十。

導遊的素質

一個好導遊,更確切意義上說一名合格的導遊應該具備以下素質:

良好的服務意識;良好的語言表達能力和廣博的知識;很強的溝通能力,用熱情的態度、細緻的觀察力和縝密靈活的思維瞭解客人的心理和行為,使整個旅程充滿輕鬆、愉快而友善的氣氛;良好的組織協調能力。導遊面對的常常是十幾個或幾十個人的團體,負責安排吃、住、行、用、玩等所有的工作,事無鉅細都要親歷親為。沒有良好的組織協調能力,將會遇到許多棘手的問題。

導遊代表著國家、公司和個人的形象,所以需要不斷充電,提高個人的修養和知識層次。

品德最重要

對於一個導遊員來說,思想品德是最重要的素質,因為他所面對的是各種各樣來自不同國家、不同地域的遊客,這當中難免會遇到涉及國家、民族尊嚴以及個人尊嚴的問題,需要導遊員在大是大非面前具備高尚的情操,判斷是非、識別善惡的能力,要在原則問題上堅決不讓步。

文化是底蘊

人說“導遊是雜家”,需要具備各方面的知識。

已經幹了10年導遊的某市“導遊形象大使”說:“歷史、地理、文學、宗教、民俗、藝術、美術欣賞等都是導遊應該學習的東西。你擁有的知識多了,自然而然會形成一種正確的感覺。

即使你講解第一次去的地方,只要稍加提醒,你也可以娓娓道來。

知識是融會貫通的,有了豐富的文化知識,你還可以在漫長的旅途中對客人遊覽過的景點進行專題講座,提高導遊服務質量。”

服務有技巧

導遊在和客人的接觸中會遇到各種各樣的突發事件,如何與客人溝通,做好服務讓客人滿意,也是一個技巧問題。

比如,**周經常會出現軟臥票不夠的狀況。一位導遊在遇到這種情況時對客人說,由於旅行社的問題,軟臥票不夠。結果客人爭先索要軟臥票,沒拿到票的遊客都很不滿,紛紛提出索賠事宜。

而另一名導遊則這樣告訴遊客:因為旅遊高峰期,軟臥票不夠,在旅行社的爭取下,終於為老人和小孩爭取到了部分軟臥票,希望大家諒解。結果,遊客們紛紛禮讓,最終還多出了軟臥票。

形象自己樹

一家旅遊公司的主任說,好的導遊要注重自己的形象,好的形象是靠自己樹立的。從形象來講,許多旅遊公司都對導遊員的著裝打扮有規定,珠光寶氣、奇裝異服都是不允許的。在導遊員面對客人時,每個客人都會給導遊員打分。

如果自己的行為舉止不當,自然留給客人的印象不會好。像有些導遊員在旅途中不分場合地和客人講**笑話,遊客認為導遊員的服務水準不過如此,有客人提出非分要求也就不會是意料之外的事了。

導遊每天都是哪些工作啊 20

3樓:小小林木子

導遊,嚴格意義上來講這個說法錯誤的,正確的叫法是導遊員。基本工作就是遊客吃住行遊購娛所有事情安排和主導者,負責協調第三方機構,給遊客安排好旅途所有的事情。安排酒店,安排餐廳,負責講解,景點引導,購物,娛樂等。

4樓:匿名使用者

根據旅行社與遊客簽訂的合同或約定,按照接待計劃安排和組織遊客參觀、遊覽;

(二)負責為遊客導遊、講解,介紹中國(地方)文化和旅遊資源;

(三)配合和督促有關單位安排遊客的交通、食宿等,保護遊客的人身和財物安全;

(四)耐心解答遊客的問詢,協助處理旅途中遇到的問題;

(五)反映遊客的意見和要求,協助安排遊客會見、會談活動。

5樓:208不離不棄

帶著遊客觀賞景點,然後給遊客講解景點知識,負責遊客的吃住行遊購!

6樓:雲南新華電腦學校

導遊最基本就是引導旅客去遊玩

日常裡面出來遊程安排,還要協助辦理入住服務、門票,最基本就是講解景區(點)講解、參觀介紹。 最重要還是作為溝通協調的橋樑,除了跟旅客溝通,還要跟單位,司機,甚至景點負責人進行溝通。

7樓:匿名使用者

帶團出隊去旅遊啊,然後這個過程告訴遊客一些旅遊觀光點什麼的,解釋一下這個風景處有什麼特別之處,歷史由來等啊,這個是最常規的工作了,其他因人而異,每個人的能力和聰明不同,所以辦起事情來的結局就不所不同哦,請採納,謝謝,祝好!

8樓:匿名使用者

要是會英語,那做導遊挺好的,做導遊要會溝通能管人又要有處理緊急事務的能力。

9樓:匿名使用者

帶團。手打不易,請及時採納。個人意見,僅供參考。

10樓:熊貓出門被龍拐

日常裡面出來遊程安排,還要協助辦理入住服務、門票,最基本就是講解景區(點)講解、參觀介紹。 最重要還是作為溝通協調的橋樑,除了跟旅客溝通,還要跟單位,司機,甚至景點負責人進行溝通。

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11樓:朕煩著呢

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12樓:燕墨冼香卉

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