1樓：此間青稚
iso 9001:2008版，引言中提到過程方法。利用pdca法對質量管理體系持續改進。
1. pdca迴圈又叫戴明環，是美國質量管理專家戴明博士提出的，它是全面質量管理所應遵循的科學程式。全面質量管理活動的全部過程，就是質量計畫的制訂和組織實現的過程，這個過程就是按照pdca迴圈，不停頓地周而復始地運轉的。
pdca迴圈是能使任何一項活動有效進行的一種合乎邏輯的工作程式，特別是在質量管理中得到了廣泛的應用。p、d、c、a四個英文本母所代表的意義如下：
① p（plan）——計畫。包括方針和目標的確定以及活動計畫的制定；
② d（do）——執行。執行就是具體運作，實現計畫中的內容；
③ c（check）——檢查。就是要總結執行計畫的結果，分清哪些對了，哪些錯了，明確效果，找出問題；
④a（action）——效果。對檢查的結果進行處理，認可或否定。成功的經驗要加以肯定，或著模式化或者標準化以適當推廣；失敗的教訓要加以總結，以免重現；這一輪未解決的問題放到下乙個pdca迴圈。
2. 在匯入時、內審時、外審時，利用老師、內審員發現問題，改善問題。可達到持續改進目的。
重點運用pdca手法，對質量管理體系進行提公升。可多參閱此方面資料，便於運用。
2樓：匿名使用者
用pdca，計畫——實施——檢查——改進，不斷的迴圈，從中發現並解決問題
3樓：匿名使用者
運用pdca迴圈，發現改進。
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