請問有知道酒店前台收銀需要做些什麼呢?詳細點兒,因為我去應聘酒店前台,經理會問我說我理解的酒店前台

2021-04-15 10:34:46 字數 3475 閱讀 9722

1樓:山盟海誓

第一當收銀員,前

bai台有個**,du

來了**你得接zhi,就看你dao會不會說,第二還要收錢,版客人飯後,會買權單,這個不難吧,就是客人點的菜,什麼菜,點了多少,還有酒,飲料之類合計一下就可以了,客人點的什麼,服務員都會寫下來,把單子給你,然後你算就可以了

酒店前台收銀要具備什麼條件呢?

2樓:紀振偉

酒店前台收銀需要具備的條件和技能主要有:

學歷要求高中以上

有相關職位工作經驗二年以上

熟悉前台接待和收銀工作

良好的職業操守、有責任心和團隊合作精神,形象氣質佳,較強的語言表達溝通能力,應變協作能力,主動負責

能夠適應翻班工作,承受較大的工作壓力

具有親和力,能妥善處理與客戶間的關係

熟練掌握microsoft office word excel 等辦公軟體及專業opera pms 比較有競爭力。

3樓:匿名使用者

1. 服從總台領班的工作安排,按規定的程式與標準向賓客

4樓:匿名使用者

形象比較重要啦,更不能打扮的怪裡怪氣的.而且如果是美女的話應該會有客人搭訕要號碼什麼的,要懂得拒絕咯

5樓:匿名使用者

好的,這個問題我初步已經了解,請你耐心等待片刻,你的問題我會馬上幫你解決,稍安勿躁...

6樓:匿名使用者

要形象好 氣質佳 身高1.65公尺以上《女》 應變能力強

酒店前台新人大家都是培訓幾天開始當班?

7樓:雲南新華電腦學校

正常的話是1周左右,不過就看酒店方的培訓力度了,說不定新入職的還需要心態培訓、禮儀培訓什麼的那時間就沒的說了,一開始先看資料,看上幾天後上崗學習實際的操作,看看老員工是怎樣接待客人和接**預定的,多看多問,前台這些活要熟悉透了真的是要半年吧,前台工作雖然不累但是很多零碎活,一定要仔細,慢慢的熟悉了,幹什麼就很得心應手了!祝你工作順利!

8樓:銭灆色de薆

我和你的工作一樣,不過我是一名老員工了。來新人都是我教,一開始先看資料,看上幾天後上崗學習實際的操作,看看老員工是怎樣接待客人和接**預定的,多看多問,前台這些活要熟悉透了真的是要半年吧,前台工作雖然不累但是很多零碎活,一定要仔細,慢慢的熟悉了,幹什麼就很得心應手了!祝你工作順利!

9樓:那個窩是你的

做每個行業都要看你的決心,決心越大你的學習速度能力就越快,我畢業出來從來沒有做過酒店總台。培訓的是做了幾個月的員工給我們培訓3天就直接單人上崗,一共有3個人其中乙個現在走了,最後送你一句話:只有做錯了,你才會有進步。

10樓:剪愛

我是一家五星級酒店的大堂副理,首先很高興為你

11樓:匿名使用者

你好,酒店前台的事情比較雜而且容易和顧客發生矛盾,因此酒店前台的工作對工作人員要求是很高的。

一般酒店有自己的培訓週期,可能視具體的人員儲備情況調整培訓週期長短。所以其實是不一定的,在我負責的3家酒店裡面,都將培訓安排在7天的跟班學習週期裡。

還有就是,你必須做好盡快上手的心態準備,培訓週期如果不能考核過,可能是會失業的。

另外,星級酒店的前台服務已經分配到很多人身上完成了,比如專門的人負責接待、負責收銀、負責預定等等,而在連鎖酒店裡面,這些工作全部是由一人完成的,也就是說,在乙個班次如果只有乙個人的話,你可能要面臨接待、收銀、預定接待、叫醒、盤點等等,所以,不要讓自己心裡有太多障礙,別人能做,你也一定行的。

12樓:嚴渣男

快的三天自立上手,慢的就知道星期左右,不過複雜的就學得慢點,有些東西都市做就了就習慣自然會反應變快

13樓:匿名使用者

的確前台是乙個酒店的最重要也是最能夠吸引顧客的地方,因為顧客一到酒店第一印象就是前台,所以前台的服務一定要做到最好,因此對前台接待的工作人員有乙個很高的要求。其實前台還分很多種,有專門的禮賓部有專門的話機人員,(不曉得你們酒店分沒)說一如果在酒店前台工作的話工作壓力是明顯的,遇到的突發事件也很多但是隨著經驗的積累這種現狀會減輕,如果你才開始接觸前台這個工作最先要學會學習,看人家怎麼處理突發事件,比如一些客人的刁鑽啊,要學會忍!(呵呵,這是我在酒店學到的最大的一點)還有就是要有飽滿的熱情去對待這份工作,這樣你才能給顧客帶來快樂,給顧客更好的服務。

服務的基本原則是:一視同仁;不分種族,民族,國別,貧富,親疏,對客人有禮貌;誠實,公平,尊重民俗,遵守法律法規,及客人的隱私權。

帶著乙份關愛之心去**的工作,相信你會幹的更好。至於幾天開始當班,這就要看你熟悉業務的程度,有些人一兩天就可以,有些人乙個月了還是不行,量力而行吧!酒店是乙個前景很好的行業,投身進去努力乾會有不錯的收穫,特別是前台,會讓你集全部服務精神於一身的全才。

14樓:匿名使用者

有的地方是乙個下午 有的地方2周 我們這裡 每月第三周二三四集中入職培訓不分部門

15樓:匿名使用者

我也是剛學的、這個是有點複雜,慢慢學、

16樓:水王蟲工

我也是剛剛接觸酒店前台三天,都感覺好難,如家的系統太複雜,管的東西太多,兩個**要接,四個電腦要管,還有好多網上預定要做,都不知道能不能堅持

17樓:吉寶

我學了3天,天天出錯

明天我去面試賓館前台收銀,需要注意哪些?穿著方面隨意大方就好吧?大概會問我哪些?我需要做好哪些準備

18樓:匿名使用者

普通賓館會收銀就好了,還有,做這行經常遇見各種**客人,你要做好受氣準備,我做過4星酒店前台收銀和接待,

19樓:匿名使用者

最好有點做出納的基礎,語言表達要準確,比如收顧客多少錢給他說清楚 ,應該收多少,找回顧客多少,還有賓館的一些服務性語言。

20樓:fly悲劇的開始

除了穿著整潔大方bai,語言流暢,

du這些基zhi本的事情,一般dao就問些離職

原因,自我介紹版,為權何來面試,期望薪資,建議期望薪資不要說太高,一般水平就行了,還有就是如何辨認真假鈔以及收銀的基本技能,最好是學些點鈔技法和辨認偽鈔的方法,如果會做統計**就完美了,加上自己對工作的熱情就行了

21樓:笑看人生

衣著大方得體就好,問也不外乎一些相關知識,你已有基礎,不必緊張。

22樓:

首先你就贏一半了,因為你有收銀經驗

23樓:

做好熬夜的準備就好了

24樓:抽姐又犯萌了

穿著整潔,自然就行了,沒那麼多講究的!

25樓:匿名使用者

那要看你面試的是什麼賓館,普通賓館無所謂只要有收銀經驗就行,4星級以上就需要多做些功課了

酒店前台接待要做些什麼工作酒店前台接待的主要工作內容有哪些?

做的都是些簡單的事情 沒什麼技術含量 但是一定要細心個人的素質一定要夠好 遇到一些沒素質的客人時一定要沉住氣高檔點的酒店還好 遇到小酒店的客人 沒錢還要裝大爺 脾氣還大的時候自己心態一定要放好 不然次虧的就是自己了 check in check out 這些說簡單也不簡單 說複雜也不複雜 學會要最起...

酒店籌備開業需要做些什麼準備,酒店籌備開業前廳經理要做的工作有哪些

不分部門的話,問題太籠統了。硬體 酒店裝飾裝修及安保器材裝置,各部門辦公裝置安裝及除錯 軟體 各部門人員招聘及培訓,規章制度的建立及日常檔案的分類,歸檔。酒店籌備開業前廳經理要做的工作有哪些?一 確定酒bai 店各部門的管轄區du域及責任範圍 各部門經zhi理到dao崗後,首先要熟悉專酒店的平面布局...

我的夜啤酒店要開業了需要做些什麼活動我要開一家燒烤店請問取什麼名字好,好記就行

開業前抄三天,吃燒烤送啤襲酒 具體怎麼送,bai自己把握。等以後也可du以印一些抵消zhi券,顧客吃十塊,dao給他張一塊錢的抵消券,這樣下次他還會來,具體怎樣給,還是你自己決定。也可以啤酒和抵消券相結合,消費二十就免費給瓶啤酒,就不給抵消券了,不要啤酒就給他抵消券。現在做生意特別不好做,你就必須搞...