KTV裡的服務員是做什麼的?工資怎麼回那麼高

2021-04-15 10:30:28 字數 5488 閱讀 7296

1樓:匿名使用者

ktv的服

務員分為兩種

復:一種是有底薪制的,是房外服務,單純的服務員工作,比如打掃衛生,傳遞客戶的內外資訊等,工資不高,1000左右;另外一種是沒有底薪的,房內服務,目的是讓客戶娛樂得更為舒心,服務內容包括為客戶推酒.點歌,倒酒,保持客人面前的清潔等等工作,工作強度很大的,客戶會在服務完畢後給300左右的小費,所以說工資比較高.

2樓:梅香四射

他們的基本工資不高但是他們服務好的話客人會給點服務費的

3樓:我嚮往的桃園

高個屁!工資只有可憐的2000多.

4樓:匿名使用者

就是啊,別想歪了,您想的那叫洗頭妹.

5樓:

為客人服務的啊。工資一千多點啊?不高啊!!!現在中國最低工資就一千.有些是按小時算的.

在酒吧或ktv裡工作的服務員是不是都是做那個的,為什麼她們工資那麼高

6樓:匿名使用者

在酒吧和ktv裡分為服務部和樓面服務部!ktv一搬是女服務員叫公主男的叫少爺以服務換取客人給的小費!去ktv玩都了解要給小費的!

還有就是陪酒的小妹工資要比服務的高一些!她們沒有固定的! 酒吧服務員工資不怎麼高!

除了ds陪喝酒小費高點

7樓:匿名使用者

不是所有在酒吧或ktv裡工作的服務員是不是都是做那個的

8樓:匿名使用者

有很多是,也有些不是

ktv服務員是做什麼工作的啊

9樓:包子

7個主要工作內容

員工第一件要做的事:傾聽顧客

服務工作中最容易犯的錯誤就是,在沒有聽取顧客的要求時,心裡先有了個**。有時因為急燥,聽得還不是很明白,就理所當然地認為自己的**是對的。這是服務工作中的大忌。

員工第二件要做的事:與顧客溝通

與顧客溝通是傾聽顧客的繼續步驟,當顧客敘述不明時,或者某些方面不能滿足顧客時,需要與顧客溝通。主要分三個方面:

一是就顧客敘述的內容進一步明確。有時候,顧客可能只是說個大概,以為你懂了,或者以為自己說準確了,其實你沒有懂或者他沒有說準確,你就需要進一步明確。

二是向顧客提問。善於交談的人必然善於提問。向顧客提問,是更好地服務顧客的必要。比如當顧客提出的要求,可能對該顧客不適應時,委婉地向顧客提出更換、撤銷或配套的服務。

三是推薦。推薦對顧客來說是尊重,對企業來說是盡心。或者讓顧客享受到店裡推出的**或是優惠活動,或者根據顧客的定位不同推薦適應的酒水。

員工第三件要做的事:更多地滿足顧客

顧客指責店裡服務不到位,服務員反饋顧客要求不合理,這在ktv企業是常見的。其實,服務員反饋顧客的要求不合理,絕對大多數時候是可以轉化為合理的,之所以說它不合理,是因為它超出了目前普遍性的服務範圍。隨著市場的變化,服務的範圍其實是在不斷地發展擴大的,消費者的維權意識以及對待服務的品質要求也越來越高。

所以,很多服務,只要不涉及人身名譽方面,也對ktv經營形象不造成影響,都是可以滿足客戶的。今天你不去滿足消費者,明天他就會離你而去。

員工第四件要做的事:把顧客當朋友

傳統的服務觀念,是把顧客當上帝。我們在服務方面要做的,也就是標準化、規範化。這種單一的服務方式把顧客與服務員進行了人為的分級,拉開了距離。

因為在上帝面前,服務只能畢恭畢敬,不易接觸和相互溝通。

這樣,一不能烘托客人到店歡唱的熱烈氣氛和愉快心情;

二不易了解和掌握客人生活習慣和消費規律;

三不便培養ktv的回頭客。把顧客當朋友,服務就充滿了人情味。它是規範化和標準化服務的延伸和補充。

在服務中,服務人員不僅能了解掌握顧客的生活習慣,而且能及時了解顧客對店裡方方面面的建議和要求,便於企業經營管理方面的調整和提高,並促使顧客成為忠誠客戶----回頭客。

員工第五件要做的事:關心顧客

要把顧客當朋友。朋友與朋友之間,需要的就是關懷。所以,員工第五件要做的事,就是關心顧客了。服務員與顧客之間的關心,有乙個限度。

一是不該問的不要問。如顧客的私生活,家庭狀況及工作現狀。

二是不要頻繁地給顧客打**,只有在顧客長時間沒來了的時候,剛好節日來臨,可以打個**表示問候一下。

三是不要過度熱情。服務員與顧客的友誼,要象冬天裡的刺蝟一樣,要能互助取暖,又要有適當的距離,免傷害對方或受到對方傷害。

員工第六件要做的事:向顧客學習

每個人都有足夠立世的本領,而這些,是值得我們去學的。現在,我再加一句:每個人都有展示自己才學的慾望。

當我們的時間允許,或者遇上比較熟悉的顧客,他們可能會和你聊起他們對店裡存在著某些問題的看法,並給出一些建議,我們是可以學習的,我們要做到洗耳恭聽。尊重顧客的才學,就等於尊重顧客。

員工第七件要做的事:管理顧客

要與客戶保持長期的關係,就必須學會管理顧客。管理顧客必須以高度重視客戶的利益為核心,要對每個顧客的資料進行整理和貢獻分析。

在分析了客戶對ktv的貢獻大小後,應對消費金額最多的20%客戶建立完整的客戶檔案,客戶檔案分常規檔案、預訂檔案、消費檔案和個性化檔案四類。

建立客戶檔案目的是使ktv能分析和掌握目標市場客源的基本情況,制定相應的營銷策略和建立合適的銷售渠道,同時也掌握了客戶的個性化需求,為提供「1對1」的個性化服務打下了堅實的基礎。為保證客戶檔案的完整性,在客人消費記錄等資訊不詳盡時,要由專人補充做到完整的錄入。

10樓:匿名使用者

ktv服務員一般負責傳送包廂內客人指定的酒水、水果等服務工作。

ktv包廂服務員要熟悉ktv包廂位置,引導客人去包廂,並且對每個包廂裝置情況,空間大小要有所了解。

ktv服務員要求熟悉常用酒水及萊餚的電腦代號及**,客人離開ktv後,立刻清理,關掉電腦、電視、空調,打掃衛生。

及時為客人沒電的話筒進行電池更換,保障客人能愉快的度過k歌時光。

要留意客人動向,有情況立即報告。如遇到爭吵、打架要靈活及時制止和解決。

擴充套件資料

做ktv服務員注意事項

在廳中不可提高嗓音, 以能聽到為準。

不可用手觸控頭臉或置於口袋中, 更不可嚼口香糖。

不可斜倚靠牆或服務台。

在服務中不可背對客人, 出廂房時應先倒退到門口。

服務中不可跑步或行動遲緩。

服務中不可突然轉身或停頓。

手執可負荷之盤碟數, 留右手以便開門。

要預先了解客人之需要(思考)。

11樓:仵英卓烏婀

樓主你好

我上學的時候做過暑期工的ktv服務員

量販式ktv服務員一般是沒人看幾個包廂

,有的ktv分a.b

.c區什麼的

幾個看乙個區

ktv服務員主要做的就是

推銷酒水那提成

有的客人不會點歌幫人點,點飲料,零食,除錯**裝置,就是服務於客人,其餘時間就是站崗,

***的包廂服務員

這個問題就比較籠統了,

ktv裡的服務員是靠拿小費過日子的,

女服務員叫dj

,專門負責理台,點歌,調酒,倒酒,等能幫客人做的都要做,小費一般是2塊(專業術語200元的意思)

男服務員叫少爺,專門負責開房配送,拿酒水,打毛巾,引導客人,反正就是協助dj服務,確保dj不出包廂。一般是1塊。

還有公關模特我就不介紹了,公關一般2-3塊,模特3-6塊不等。

也要看客人開心的,服務的好,客人大方,乙個包廂1000也不是問題,少爺有時間客人就不給

一般公司也會規定不得強制要。

叫dj或者媽咪幫忙要了。

忘情採納~~~謝謝

12樓:圭德文倫亥

1、ktv服務員一般只負責傳送包廂內客人指定的酒水、菜餚服務工作,是保證kw包廂服務品質的關鍵人物。

2、ktv包廂服務員要求最起碼在酒水部、傳菜部做過乙個半月,一方面鍛練服務技能,另一方面使服務員能充分熟悉ktv包廂所有的酒水及菜餚,並熟悉服務程式、ktv包廂位置、舞廳情況及其他相關部門情況。

3、ktv服務員要求熟悉常用酒水及萊餚的電腦代號及**。

4、客人抵達時,立即將免費的小點心及水果送至房間,並說明為光顧ktv包廂的贈送,待數清客人人數後,送上茶水(免費)。

5、要留意客人動向,有情況立即報告。如遇房內客人爭吵、客人無理取鬧,要巧妙地脫身並經理報告。客人離開時注意問候。客人離開ktv後,立刻撤台、清理,關掉電腦、電視、空調。

13樓:門耕順嬴寅

整天站著

拿個對講機報告情況

客人來了把人家領在包間裡

要什麼酒水你給人家拿

不正規的ktv

你送酒水有提成

不同酒提成也不一樣

客人走了

你要給人家收拾下包間衛生

服務員男的必須

短髮西裝

皮鞋不能帶眼鏡(**的沒事)

大部分去ktv可能要押金

簽合同什麼的

差不多就這些

14樓:13862590347林

1、遵守公司各項管理制度及部門規章制度;

2、認真執行公司上下班考勤制度;

3、儀容儀表按部門要求,準時參加班前例會;

4、工作期間,必須使用普通話及禮貌用語微笑服務;

5、班前例會前,在規定時間內將所有負責工作區域的清潔衛生檢查、清理、對工作用具、設施、裝置應保證能正常工作;

6、及時認真了解當晚的工作安排,銷售物品的**及**活動,以便對顧客的宣傳,避免工作中出錯;

7、以上5、6條做好後,按當晚領班工作安排站崗,迎接顧客的來臨;

8、對客人所需酒水等應提醒客人確定,並加以適應推銷;

9、對客人所付現金應認真仔細清點清楚,並提醒客人確定;

10、對所銷售物品在出貨時應認真檢查物品的清潔及完整情況;

11、認真完成收銀程式,持單出貨;

12、對交予客人消費物品應當面提醒客人確定,並進入客人消費服務程式;

13、了解客人的消費期間情況,做好衛生清理工作,進行第二次、三次推銷工作;

14、客人消費完畢後,應確認客人是否買單,做好送客準備,認真檢查設施、裝置是否完好;

15、工作期間應提高警惕、觀察發現所負責區域的客人消費情況、安全、消防情況,有情況應自已能處理的,應立即處理,不能處理應馬上通知上級或相關工作人員(如保安等);

16、清理客人走後工作區域內的清潔衛生、設施、裝置的到位情況,並做好迎接下一批客人的到來;

17、營業期間,對遇到的客人應主動問好,客人的合理要求應及時快速、熱情周到的提供滿足;

18、對上級和同事應主動問好,加強團結;

19、對上級安排的工作任務應及時、快速、保質保量準確完成;

20、對上級安排的工作任務,如有不恰當之處,應「先服從、後上訴」,保證工作效率;

21、做好下班前的交接、清理、檢查工作。

為什麼ktv服務員工資那麼高啊?但經常招人,像招不到人一樣?為什麼啊

15樓:2925953880註冊

有些暗示其實不用說大家心裡有數,關鍵是你想找份怎樣的工作。工作和工資是掛鉤的,千萬別信有免費的午餐!

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