如果你是酒店的總經理,你會採取什麼措施來提高客人的滿意

2021-04-11 07:28:21 字數 1287 閱讀 6720

1樓:cici夢之旅

1、提公升酒店軟服和硬體

2、客史檔案

3、賓客意見調查

4、及時回饋跟蹤落實

假設你是一名酒店的經理,你將如何提高服務質量?

如果你是乙個酒店管理者,如何提高管理質量

如何做乙個優秀的酒店總經理

2樓:酒店鄭叫獸

我來以乙個酒店老闆的角度來回一下這個問題。

我先給大家看一看我自己的店選總經理的幾個條件:

1,不能選大胖子,連自己體重都控制不住了的,我相信他的自控能力一般不會很高!自控能力都沒有的人很難勝任酒店這麼煩鎖的小事。這乙個是我的乙個店當年請到乙個大胖子總經理回來,我平時到店裡巡查,每次到這個店的總經理辦公室,十次有七八次都見到他在沙發上閉目養神!

到半年後實在忍受不了就把他炒魷魚讓他回家了!從此以後我痛定思痛,再也不請肥胖的人回來當老總了。哈哈,這個有可能得罪部分人!

2、盡量騁請在家裡兄弟姐妹們的大哥大姐,酒店是乙個解決別人睡覺的問題的,越懂得照顧別人的做得越好。

3、盡量能24小時能在店裡的,待的時間越長,生活也在店裡的,更能全心全意的投入到工作來。至於那些個未到下午五點,就滿腦子想著接小孩、買菜、同學親戚聚會的那些雜七雜八的事,怎麼可能有更多的時間更多的精力去做好酒店的事?在這個問題上,我是從我們請客房清潔阿姨的事上得到的啟發。

我發現,凡是請在酒店邊上有家的阿姨,一定是早早想著回家的,那些住酒店宿舍的,回到宿舍也是無聊,就做的房會多很多。

4、不能超過45歲,思維要跟得上現階段主流客群的主流需求,精力和審美觀也能跟得上,一類人才能做到同一類人的生意。

每個企業都會有自己的特有的特色和要求,我今天講的幾點都是以站在我是我們幾個店的老闆的角度用自己的理解來思考問題。乙個企業的企業文化其實就是老闆文化,企業有怎麼樣的老闆,對應著就會有怎麼樣的企業文化。還記得馬雲當年建立阿里巴巴的前幾年,十八羅漢二十四小時吃住睡都在乙個房子裡。

至於今天我講的第三點,盡量能24小時能在店裡的,待的時間越長,生活也在店裡的,更能全心全意的投入到工作來。對於那些個未到下午五點,就滿腦子想著接小孩、買菜、同學親戚聚會的那些雜七雜八的事,怎麼可能有更多的時間更多的精力去做好酒店的事?在這個問題上,我是從我們請客房清潔阿姨的事上得到的啟發。

我發現,凡是請在酒店邊上有家的阿姨,一定是早早想著回家的,那些住酒店宿舍的,回到宿舍也是無聊,就做的房會多很多。

反正作為員工,他有選擇的權利,東家不打西家。而作為老闆,也有選擇的權利了

還有就是所有的條件只能說盡量,做不到絕對的

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我覺得講道理並不是什麼壞事,但是情侶兩個人相處的話,有時候就是不應該講道理的,因此遇到這種男友就需要做好溝通交流!如果想要徹底改變親密的愛人的某乙個你認為的缺點,我認為最好的辦法就是 以其人之道還治其人之身 當然前提是你也比較擅長跟人講道理,這樣就可以揪住你男朋友的某乙個小缺點,跟他瘋狂的講道理,並...

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如果你是領導,欣賞女員工,在女員工不理你的情況,會不會想辦法瞭解她的一切,看她寫的東西,打

寧靜致遠 你好如果說女人公不理你的話在工作方面主動接觸就不合適了,首先得需要對方欣賞你才會有更進一步的接觸比如說是家裡吃飯之類的。 壞狐細嗅薔薇 呵呵,你好。這個可能會的。但是也可能出於好感,喜歡,也會這麼做的。採納一下吧,謝謝了。 等你等了辣麼久 這個 欣賞?純粹是欣賞還是別有目的 這個不好說啊 ...