客人在你店裡買了件衣服,穿了三天就開線了,客人找到你時,你怎麼答覆

2021-03-28 21:25:56 字數 6051 閱讀 7799

1樓:匿名使用者

如果衣服在三包法之內,就可以跟廠家聯絡,給換一件。也可以跟顧客說給他十塊錢叫他自己去修。

一位顧客再店裡買了一件上衣沒穿幾天就開線了氣氛的找到了店裡你應該怎麼對他?

2樓:匿名使用者

首先 當然是安撫他的情緒啦

開線了 可能是車工不好造成的

你可以給她修補好

如果與質量沒有什麼關係 那就送她乙份小禮物好了如果有質量問題 那就可以在店裡換等**的衣服

3樓:巴豆小娟

也許是衣服質量的問題,給他換件新的

4樓:大發

顧客是上帝你,肯定要問你賣出去的衣服負責任的是你的質量問題。,這樣你才有回頭客呀。

5樓:lol拖沒流

你態度首先要好,每一位顧客都是上帝,看是什麼原因,如果是你衣服的質量問題,你就要給人家解決,如果不是就不賠償。

6樓:農夫山泉

店鋪一般都是乙個月的三包吧,人家沒穿很久,並且是衣服質量有問題,你就好言好語認錯(認質量的錯,並且說這是個例,生產失誤,別讓人家以為店裡衣服都不好),然後給她換

顧客買了一件上衣衣服開線了非常生氣來店裡 我怎麼說?

7樓:

顧客買了一件上衣開線了非常生氣我覺得可以理解,作為你應該誠懇地道歉,爭取顧客的諒解。並商量給顧客換一件或辦理退貨。

8樓:匿名使用者

你應該真誠的道歉,叫你們的售後給他把衣服開線的地方給他很好就是了,應該說很對不起

9樓:慄樹葉

是衣服的質量問題你要道歉,給她換或者修,她的問題你就給她講理。

10樓:玉潤月明

你應該說:「不好意思,由於衣服質量問題,給你帶來不便,現在給你換一件,希望你能滿意」!

11樓:追風

你說對不起,我很快就給你換一件新的,請你好好再檢查一下,免得再出現問題。

12樓:一涵汴繡廠

退錢是不會退的,那就這樣:一,態度好一點承認錯誤,是我們的原因,然後拿針給她縫一下就可以啦!如果這樣還不行,

二,讓她把衣服放這裡,然後拿到裁縫店裡邊,花錢讓別人縫,其實衣服開線了,問題並不大,別人要的就是你的態度誠懇,你真誠的向別人道歉,縫一下就可以了,

13樓:miss貓咪兒

脫了線不影響穿著,好好安撫一下客人,並且幫她解決問

題,找裁縫幫她解決問題,或者是自己親自動手,又不是多大的事情,你注意態度好一點就行了,再說了,**擺在**,一般進貨高的服裝不存在脫線問題,或者有時候不合適撐爆了線也是有可能的,現在客人怒氣沖沖的,不要和她爭吵,解決問題就行了,解決得好,下次還可以是回頭客!平時銷售的時候注意和客戶有良好的互動,這一點小事情,人家也不會小題大做!

14樓:溫如玉冷如冰

首先你要安撫顧客的情緒,其次就是詢問顧客的意見,最後就是雙方協商調解。

15樓:匿名使用者

首先讓顧客先消消氣,態度誠懇道歉,有問題解決問題,幫顧客換或者維修好衣服,讓顧客滿意位置,只要態度真誠顧客會感受到的。

16樓:依久三零

有顧客在你的店鋪裡面買了一件上衣,然後衣服開線了,非常生氣,來你店裡你應該怎麼說?我覺得先確認這個是否是你商品質量的問題,還是顧客使用不當產生的問題,如果確實是你商品質量問題的話,我覺得你應該給他道歉,就是跟他換乙個商品,然後說一些好話,我覺得應該就能夠解決問題的了,如果是顧客故意把衣服弄開線了,或者是穿著不當,或者是因為別的原因把衣服弄開線了,我覺得這種情況的話,也應該讓顧客就是承受一部分的損失吧,看情況去做決定。

顧客買的一件衣服穿了以後開線,導購員應該怎麼處理怎麼跟顧客解釋?

17樓:匿名使用者

顧客買的一件衣服穿了以後開線導購員應該怎麼處理?怎麼跟顧客解釋?作為導購員首先應該徵得顧客的同意,如果可以給顧客縫好的話,顧客滿意的話也是可以的,如果顧客不滿意要求退貨的話,必須給毫無條件的退貨。

18樓:鯨落

顧客買一件衣服穿了以後開線到公園,可以跟他解釋是幫他重新縫補,好開線的位置,如果是品牌衣服質量問題,可以給予他一些補償,如果是個人問題的話,你就可以跟他說是你自身的問題

19樓:大俠之夫君

如果在包換期內應該馬上給顧客換一件同款的,跟她解釋這是萬中之一的一件才會脫線,畢竟沒有百分百完美的東西。

20樓:大聖嘻嘻哈哈

首先要先向顧客道歉。然後在自己能就覺的情況下跟顧客協商,如果不是人為造成的確實是質量問題,一定要給顧客換新的或者在顧客同意的情況下給修理。如果實在不行的話就要給顧客退款處理了。

21樓:哥達尼思

你可以告訴他,衣服如果沒有穿,是全新的話,可以無理由退貨,或者換貨貨的,但是她如果穿了就不能退貨,或者是換貨的,但是你可以當場給他處理一下,出去找乙個小裁縫,縫一下也就兩三塊錢吧

22樓:大山里的香味

你可以跟顧客說能不能自己去處理,不一下可以不下單的不幾塊錢看行不行。

23樓:

導購員應該和顧客協調,情況不嚴重可以給縫補一下,如果顧客不認可可以給重新調一件新的。

24樓:小小揚州

沒關係的,我們免費幫你修復的。如果是剛買的還沒出店,可以告訴客戶,可能是尺寸選小了,可以重新選大一號的衣服。顧客是上帝,服務也是銷售。

25樓:黑家啊

我覺得如果是質量問題,可以換一件新衣服,也可以協商退些錢,讓顧客自己找裁縫解決。

26樓:紅火

你可以耐心的幫客戶回答,你就說我們可以幫你重新做一遍,或者是給你一張優惠卡,下次買的時候可以給你提供適當優惠

27樓:cb森森

導購員應該和顧客解釋是他們的失誤,道歉要誠懇。

28樓:yokocandy雙子

要是才穿了不久,應該給予一定的補償,五元錢。

29樓:匿名使用者

我覺得導購員一定要態度熱情。千萬不要和顧客發生衝突。

30樓:匿名使用者

可以跟他說,這個是出廠設定的問題,你可以跟他說拿到店裡來給他做一下退換貨的

31樓:匿名使用者

首先你應該先向客戶道歉,然後呢,再做善後的處理

32樓:匿名使用者

這要看購買時間,在保質期內的就得調換。

33樓:水電費的說法

你好 這個以後開線了 可以幫他免費處理一下 再送他一張打折券

34樓:匿名使用者

失誤,跟顧客道歉,相互溝通,達成雙方協議解決

35樓:運氣極佳啦

滿足顧客提出的條件給更換新的。

36樓:桉樹

那你就直接跟顧客說明情況呀,就不要那麼不要沉默。

你買了一件衣服,過了三天發現衣服肩榜處脫線了,你到店裡退衣服,你會怎麼對服?

37樓:匿名使用者

先誠懇地向客人道歉,如果有新的就和他換一件,如果沒有,和客人商量下,幫他處理修復下,恢復原樣,再送張店裡的折扣卡或送點小贈品什麼的,盡量處理好,和氣生財嗎。

38樓:物有所值

1,縫製開線對抄於購襲買人來說—有以下幾點

內心動bai態

①:消du

極的人內心動態:哎zhi,這dao一天的太糟糕了

②:積極樂觀的人內心動態:天氣太炎熱了,不過我不想露肩

③:樂天派的(逗逼)人內心動態:我嘞個天天,提前替我想好露肩的部位了

對於第一種人:小票帶好,帶著凶神惡煞的面目表情。直接扔過去就歐了,扔下一句:限時搞定寄送給我,否則有你們好看。

對於第二種人:小票帶好,帶著不太高興的小表情。直接扔過去就歐了,扔下一句:限時搞定寄送給我,否則讓你們好看。

對於第三種人:小票帶好,帶著非常高興的表情。直接扔過去吼一句:限時搞定寄送給我,否則給你們好看。

39樓:匿名使用者

如果bai你買的是**款

,**款無論是衣du服本身的質量問題

zhi還是你穿著dao不當導致脫線,咱們都是默回認的答不調不退。

如果買的是正價款,這個就要店家為你確認,是能修 為你擔負維修費, 還是不能修但能調 為你殘次返廠並換新;一般也預設不退貨 可修 可調換;是衣服本身的質量問題 才會這樣處理。 但如果是穿著不當引起的脫線,店家一般不負責的,最多擔負你的維修費用。

這是我**的服裝品牌針對售後的處理意見,僅供參考。 一般除非是縮水 脫色 褲子左腿兒等明顯屬於面料本身的問題,顧客提出退款 我們才會答應直接退款無二話。

40樓:心在愛轉角

首先態度要溫和,解釋清楚,看商家的態度如何,一般來說,遇到這樣的情況商家都會主動解決的。記住,一定注意自己的態度,有理的事情不能辦成沒理的。

41樓:飛逸的人

真心想退的話什麼也不用多說,就是質量有問題,沒出三包期,退貨。叨叨的話現場打12315。

42樓:匿名使用者

到店裡把衣服脫線給老闆看,說衣服質量有問題

43樓:落雪來了

直接告訴他們質量有問題,要求退貨就可以了 ,一般的店鋪都是承諾七天無理由退貨的,有質量問題,更應該退貨了.

44樓:sunny涼夏

把脫線麗地方指給店裡人看啊!

45樓:匿名使用者

把實情跟店家說一聲就可以了,現在的賣家也都是比較講誠信的,而且衣服真正的出現問題的話他們也可以返貨的,所以他們都給你會換的。

46樓:匿名使用者

店裡買的東西都會有發票或者購買小票,一般拿著這個去店裡退換

47樓:武當之星

直接向服務員說明情況,產品質量有問題,要求退貨,不同意的話直接工商局舉報質量問題,不需要說太多

48樓:匿名使用者

你的發票儲存好,拿發票一起去,它就不好抵賴了。

49樓:我是乙隻皮皮鴨

國家規定的《消費者權益法》規則:商品有質量問題的,應該一年保修,半個月包換,7天包退。

我在**上買了一件衣服,結果穿上第二天,就發現開線了,我怎樣投訴賣家?因為賣家說是我自己弄壞的

50樓:木子

可以無條件退貨。

才穿2天,就是質量不好。

我在天貓上買了一件衣服,穿了兩天就開線了太氣人了,我申請質量問題退貨,賣家態度惡劣硬說是我弄壞的, 30

51樓:匿名使用者

你提供開線的**上傳到網上,申請退貨,退款!看他們管不管?

實體店買的衣服兩天就開線了,可以找12315投訴嗎

52樓:匿名使用者

你打過去肯定也是讓你先和賣家協商,協商未果,再投訴。我覺得不管你現在是退還是換,都得先跟賣家商量一下,因為就算你找12315之後還得跟賣家接觸,這樣的時間也很長,過程之中還會把自己搞氣的要死,只要是售後問題都比較難,不吵架的很少。我建議你先和賣家聯絡,好好說,有的賣家好說話,就會退和換,這樣速度也快一點,做生意的人肯定是這樣想的我衣服好好掛著沒開線,就你買了穿了就開線肯定是你自己沒注意。

一般都是給你縫縫……

53樓:天蠍零點一線

當然可以,只要是假冒偽劣產品都可以投訴

昨天客人在我們店買了2件衣服,今天拿來退說家裡人都說不好看,可是衣服上有很濃的香水味,我該怎麼辦

不能退,她要說蹭上的你就仔細聞聞,如果是噴的一定有個地方味道濃 有味道了,影響二次銷售,拒退 我昨天在一家折扣店買了一件衣服,家人朋友都說不好看,都建議我退掉,我沒有穿商標都在 今天去退死活不 對呀,打折商品是不可以退貨的,三包法有規定 如果是品牌衣服,並且你買的時候店裡有告知或店裡宣傳品 小票上面...

客人在小攤買了一件衣服30元,給老闆50元,老闆沒有零錢

這位老闆在這抄一事件中的襲損失至少是90元。因為這位bai老闆首先要du賠償隔壁的50元,zhi衣服的進價是20元,再加上 dao找給顧客的20元,正好是90元。但老闆的真正損失是不止90元的,因為貨物在流轉和儲存過程還會發生費用,這些費用也是成本。衣服進價20元,但進貨之後會產生新的成本,這部分成...

我在店裡買了一件衣服,洗了第一次出現了質量問題,我想請問這個工商

你好,買衣服出現了質量問題的話,可以向工商局投訴的,工商局的只能就是保證我們在消費過程中的合法權益的,你可以撥打12315進行投訴。望採納。ou0594 談談服飾與購物的作文 例文我是乙個比較現實的人,對於購物,我只有在需要的情況下才會去購物。一般在節假日,大多數人都會出去逛街購物,但我不會,購物只...