顧客考慮了很久買了一件衣服,第二天他拿來退貨說我媽媽不喜歡它

2021-04-10 16:14:58 字數 3794 閱讀 4119

1樓:匿名使用者

(態度熱情的)好的,不過這斗告麼適合你的衣服退掉,真是可惜了空空明;既然你不虧局喜歡了,看在咱們認識的份上,就退這一次啊,換了別人我可不退。

2樓:匿名使用者

對不起,我只可以免費幫你換一件.退貨的事情我們這還從沒有發生過.

3樓:lss學無止境

對不起,我們店規定不可以退貨的啊,但是我可以幫你換另一條其它顏色的,你看好嗎?

15. 一位顧客考慮了很久買了一件衣服,第二天他拿來退貨,說:「我媽媽不喜歡它。」

4樓:匿名使用者

首先應該詢問他媽媽不喜歡**

是款式還是顏色 根據他的需要 幫他推薦一件他滿意的他如果不再打算幫他媽媽買 你可以考慮是不是讓他自己挑選一件而取代他的這件衣服

我覺得 雖然店鋪有規定如果顧客不滿意可以退貨的承諾 但是退貨畢竟是最後不得以的操作

總之 一句話 曉之以情 動之以理

5樓:匿名使用者

給他退..要成功就別介意這種小事情.今天你做好心給他退了.是少賺了幾十塊.可以你的真正賺的絕對比你少賺的要多,你好好想想..

6樓:心空卡卡

如果是我的話我會這樣說:「其實買衣服就是要有自己的風格,媽媽們的眼光畢竟跟你是不一樣的,在媽媽眼裡永遠是把你當成孩子一樣。其實你可以自己嘗試一下這種款式的,給你的朋友 同學耳目一新的感覺不好嗎?

你說呢?」

7樓:綠加桃紅

應該給退的!只要你的服務態度很好~~如果他再需要其他款的衣服,還會再來你店的!不要為了一點小利,和顧客辨來辨去~~這樣損失的會更多~~

8樓:匿名使用者

不影響再次**就可以

9樓:寶石

不影響二次銷售是正價品就退

一位顧客想了很久買了一件衣服第二天他來退貨我該怎樣回答

10樓:匿名使用者

具體情況具bai有應對,當然du盡量說服對方,如果是產zhi品質dao量問題就給其跟換,如果內是他容突然不喜歡這衣服了,只能盡量做她的思想工作,或者換其他款式,實在不行在衣服沒有損壞的前提下,給退了吧,並且希望他能夠再看看其他款式。

因為既然你的衣服能吸引顧客想很久就說明下次顧客可能再次光臨,因為你的商品對他很有吸引力。。。。購買只是時間問題

11樓:匿名使用者

客戶想了很久才買這件衣服,首先,我們得能判斷,幾種可能,1他可能版並不是感覺百分之百的權滿意,但就是找不到更適合他的了。2 他可能感覺價位不適合他,我並不知道你賣的衣服是哪個檔次的.你可以自己考慮一下。

3 他是個及其優柔寡斷的人,下不了決心,而且周圍稍微有人鼓動他一下,他就會牆頭草一樣 隨風倒。所以他來了的時候 你一定要分析的很清楚 他可能是那種原因?你一定要用提問式的方式,讓她說出來到底是什麼原因?

然後你再靈活些,列舉一下你的衣服其他方面的優點,這就看你了!

12樓:匿名使用者

售後服務是王道,勸說,實在不行就給人退了吧,人覺得你服務好以後賺錢的機會也多,也給你的店來了乙個很好廣告宣傳,衣服拿回來一定仔細看看和發貨前的一樣不!

在商場;乙個顧客買件衣服;第二天來退貨說媽媽不喜歡;該怎麼說

13樓:°迷島

沒關係,那您下次可以帶您媽媽一起來,這次給你換一件

有位顧客在我實體店夠買了1件衣服,第二天過來退貨,理由是不喜歡了,衣服沒有任何問題,她就是要退貨,

14樓:匿名使用者

從法律上來說,一手交錢一手交貨,錢貨兩清,買賣行為完成,完全有權拒絕退貨。但是伏則,你如果出於營銷策略方面考慮,你也可以選擇准許退貨。我建議你本著猜消誠心助人的善良之心,在自己不吃虧或少吃虧的情況下,本著放遠未來,培養良好的職業道德急顧客之所急來考慮,缺兆棚准許退吧!

說不定財源會滾滾而來。

15樓:酷狗一意孤行

只能協調下,林子大了什麼鳥

都有,退就退吧!

下次注意了,做生意免不了忍氣吞聲。

如果你覺得不公掘笑平要和他吵那也沒辦法,畢竟這樣做對你名譽不好。

加油,他不喜歡這世界又不是他的,說不定他退回來後當天就有人買了呢。

做生意,少判如含橡桐見多怪

16樓:匿名使用者

衣服沒髒沒弄壞,不影響銷售的情況下,就給退了吧,做生意嗎來日方長,如果你店要倒閉或不做的話就堅決不退,還有個情況你高念巨集價賣給他了,所以要緩清實打實的做,人人心裡有桿稱,人家覺得擾高前買的太貴退貨也正常

17樓:匿名使用者

根本不需要法律,退給人家就完事了唄!因為你不退,顧客還得鬧,不如大方一點!

18樓:蔑憶尋隙

七天無理由退貨是**本來就有的!

19樓:匿名使用者

那就退吧,省得計較和麻煩。

20樓:凰求愛

只要不虧錢 沒什麼事賣得出去 就當幫個忙唄

21樓:無語

還是退了吧 買賣不在 仁義在

22樓:微星

不退只換…解決問題了

23樓:想風啲雨

她應該把你可以賺的差價補給你!

幫媽媽買了一件衣服,結果媽媽不喜歡,第二天拿回去退貨,作為售貨員你該如何處理?

24樓:匿名使用者

當然要首先問明退貨的原因,如果公司有7日內無條件退貨的規定那就要盡量滿足客人的退貨需求!!但是一定要看清楚所退衣服是否已存在損壞!否則必須要堅定業界的普遍做法,在不影響二次銷售的前提下才能退貨!

不論對方多麼地胡攪蠻纏都不能鬆口,必要時要請示上司讓上司來處理,不能按自己想當然的方法來粗暴應對!!現在的個別消費者比較任性和妄為,不管自己佔不佔理都必須要對方按自己的要求來做!這樣的人注定是在家裡和老公或老婆處不好關係,在公司和下屬或同級處不好關係,但又自我感覺相當良好的那類人!!

不要被他(她)的兇悍做派嚇倒!!一切按公司的規定來操作!切記你自己解決不了不要強出頭!

交給工資福利待遇比你高幾倍的上司來處理!

如果你是消費者的話,遇到這種情況就要盡量在7日之內去退貨,而且要給售貨員反覆強調有7日內無條件退貨這樣一條業界普遍的規定,如果退貨不成就要協商換貨,或是盡量找他們的主管出來理論,一般主管級別的由於福利待遇比較好,對消費者的意見和投訴會比較認真地解決!但前提是不能在公共場合大吵大鬧!實在不行就算了,以後不在那裡買衣服就是了,或是再給媽媽買衣服時帶上她一起,免得那麼多的麻煩!

25樓:otto貓

我不會退,但可以帶你媽媽來店,選他喜歡的相同金額的產品。

26樓:匿名使用者

沒有質量問題是不允許退的,但可以更換,,,你或者跟你的媽媽一同來店,挑選一件稱心如意的衣服呀。。。這不是皆大歡喜嘛。。。

27樓:湮淺淺d頭e頭

有個人長的很像**,一天他走著走著就掛了

28樓:陽光韓晴

只要沒有人為的汙損、標籤沒有剪下,不影響正常的銷售,都應該是無條件退換貨的,有的可能會收取一定比例的手續費,也是可以的。但是如果拒絕退換貨,不管是打折也好、處理也好,都是不合法的。除了這樣的事情的話可以找工商或是消費者協會

29樓:匿名使用者

退貨可能不太現實。。 但換是絕對可以的。

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