乘務員是幹什麼工作的,高鐵乘務員的主要工作是什麼

2021-03-20 06:35:41 字數 5955 閱讀 5524

1樓:

乘務員的工作:

乘務員是交通運輸工具上的服務人員概稱。一般交通運輸工具的服務人員,可稱為組員或機組人員(crew),依其工作範圍區分,大概可區分為前艙與後艙。前艙通常指駕駛艙,在前艙服務的人員通常負責運轉工作,例如飛機的機師,或鐵路列車的列車駕駛。

而為後艙通常指客艙,即旅客乘坐的空間。在後艙服務的人員,為了與前艙組員區分,通常稱為乘務員。飛機的乘務員,依職務分為座艙長和空中服務員。

有時尚包含空中保安人員。鐵路列車的乘務員,依職務分為列車長、列車乘務員或列車駕駛。在台灣,鐵路乘務員通常專指駕駛動力車的臺鐵乘務員。

2樓:夢夢

沒有乘務員的應急救援,那些喊吃喊喝喊服務的人就在火海中成了烤肥豬了 表一天到晚喊到吃,喊到服務,機票打折打的就是餐食,安全不打折就行了,坐不起可以不要做

高鐵乘務員的主要工作是什麼?

3樓:小雨手機使用者

列車上查票、驗票、報站、諮詢服務等工作。

引導旅客入座、回答旅客諮詢、高鐵執行途中車內衛生的維護等工作。

高鐵乘務員屬於鐵路一線工種,工作目的是將旅客平安的從a點運送到b點,期間提供與旅客購買車票相等級的服務。

包括(提供舒適的乘車環境,維護車內公共秩序,協助乘警保障旅客旅行安全)並通過查驗車票、核對鋪位等方式,確保國家運輸收入能顆粒歸倉,減少國家財政損失。

鐵路內部職工稱列車員的工作為"跑車",充分說明列車員的工作辛苦,一年當中每個列車員最少要在列車上工作半年。

固定的工作模式,狹小的工作環境,不定時的飲食,長期以來使這一人群經常的會存在這樣那樣的職業病,可想其工作的辛苦程度。

鐵路工作 乘務員是幹什麼的?

4樓:drar_迪麗熱巴

鐵路乘務員主要工作內容如下:

1、必須服從統一管理和調配,按時上、下班,上擋前十五分鐘到達崗位;

2、 熟悉業務、努力工作、禮貌待客、文朋服務;協助駕駛員做好安全工作,在行駛過程中要密切關注車內旅客的行為動態,積極排除安全隱患,杜絕任何人攜帶危險品上車,確保旅客安全到達;

3、在日常工作中,要發揮主觀能動性,以飽滿的工作熱情投入到服務工作中去,在情況允許時不得拒載(包括貨物),工作應積極主動,處處應為生產經營著想,不得消極怠工,努立搞好生產經營工作;

4、經營過程中,必須做到帳目清楚,嚴格按照要求認真填寫《隨車經營登記表》,保持良好的個人修養素質、熱情服務、潔身自好,杜絕-切不良風氣;

5、做好貨物的接受和發放工作,若貨物、貨款遺失,損失由乘務員自己承擔,若收到假幣損失也由乘務員自己承擔;

一般交通運輸工具的服務人員,可稱為組員或機組人員(crew),依其工作範圍區分,大概可區分為前艙與後艙。前艙通常指駕駛艙,在前艙服務的人員通常負責運轉工作,例如飛機的機師,或鐵路列車的列車駕駛。而為後艙通常指客艙,即旅客乘坐的空間。

在後艙服務的人員,為了與前艙組員區分,通常稱為乘務員。

飛機的乘務員,依職務分為座艙長和空中服務員。有時尚包含空中保安人員。

鐵路列車的乘務員,依職務分為列車長、列車乘務員或列車駕駛員。

5樓:匿名使用者

鐵路乘務員,屬於鐵路一線工種。工作期間提供與旅客購買的車票相等級的服務。包括,開關車門,打掃車內衛生,提供舒適的乘車環境,維護車內公共秩序,協助乘警保障旅客旅行安全。

鐵路列車的乘務員,依職務分為列車長、列車乘務員或列車駕駛。在台灣,鐵路乘務員通常專指駕駛動力車的臺鐵乘務員。

崗位描述:

1、動車、高鐵執行途中車內衛生的清理和維護。

2、回答旅客諮詢。

3、引導旅客入座。

參考:西安鐵路局崗位招聘

6樓:冷淚軒_訩

一、乘務

組1、旅客列車乘務組由客運、車輛、公安乘務人員組成。列車的乘務工作由列車長統一領導,車輛、公安乘務人員按照各自的職責規定,配合列車長共同搞好乘務工作。

2、客運(列車)段應根據具體情況,制定各次列車的作業過程,並建立以崗位責任制為中心的各項管理制度。

3、列車乘務(包乘、輪乘)制度的確定,應有利於服務質量的提高,車輛裝置的保養及勞力合理使用。

4、列車乘務員工時計算,按列車實際執行時間,另加出、退勤、雙班作業、庫內清掃、看車時間計算。

二、乘務組工作職責

1、乘務組的主要工作:

⑴使車內經常保持整齊清潔、裝置良好、溫度適宜、照明充足;

⑵通告站名,組織旅客乘降,及時妥善安排旅客座席、鋪位;

⑶對老、弱、病、殘、孕、首長、外賓等重點旅客做到重點照顧;

⑷維持車內秩序,保證安全正點;

⑸做好飲食**工作。

2、乘務員在本段出乘時,要按規定時間由列車長帶隊到排班室報到,聽取排班員傳達有關事項。列車長並應摘抄有關電報、命令、指示。

到達折返站或由折返站出乘時,列車長必須向當地客運(列車)段派班室報告乘務工作,接受任務

每次乘務終了,列車長應召開班組會議,總結並向排班室匯報往返乘務工作情況,提出書面乘務報告。

3、列車長每次出乘前應編制趟計畫,趟計畫在乘務報告中顯示,其主要內容有:

⑴ 本次乘務工作中的重點工作安排;

⑵ 對貫徹上級規章、命令、指示、通知的具體措施;

⑶ 上次乘務工作中的優缺點及改進措施;

⑷ 針對接車所發現的問題,應採取的措施。

4、列車內應檢驗車票。檢票由列車長負責,乘警、列車員協助。檢驗過的車票應用列車專用票剪加剪,但另有規定者除外。

檢票次數原則每400公里一次,不足400公里的列車每一單程不得少於一次。無票人員多的區段可以多次。

5、旅客列車在執行中遇有鐵道部長、運輸局長、鐵路局長、分局長以及客運系統監察人員乘車時,列車長應提出乘務報告,匯報工作,接受指導。對部、局、分局車輛、公安、衛生、安全監察、收入部門領導乘車時,列車長應口頭匯報工作,接受指導。

執行在外局時,應接受所在局的檢查指導,服從排程指揮。

6、客運(列車)段的段長、車隊長、業務室、乘務室等客運管理人員添乘時,由分局統一填發「客運添乘證」,該證僅限本段擔當的列車上和執行區段內使用。添乘時,憑證可住乘務員公寓。

7樓:言午山水

鐵路工作乘務員兒呢,就是在乘車過程中,每節車廂都有相應的乘務員兒替,顧客呢,看看好那個行李的擺放,保證這車廂的正常秩序。

8樓:

乘務員的主要職責是為乘客提供熱情優質的服務,確保旅客出行舒適與安全,並及時處理旅途中的各種突發事件。

9樓:匿名使用者

用用工作的生活的生活的。

乘務員是幹什麼工作的

10樓:匿名使用者

服務為主,有高鐵、動車乘務、空乘等,想報讀直接來溫江東星航空學校~

11樓:匿名使用者

乘務員是指火車動車高鐵或者汽車的服務人員

在火車上乘務員分為幾種?分別是幹些什麼工作的?

12樓:玉杵搗藥

列車上的各種服務人員主要有以下幾種:

乘務員:客車車廂的秩序和衛生;

廚師:沒得說,做飯的;

餐車服務員:送餐、擦桌子、打掃衛生……;

乘警:負責整個列車的治安;

列車長:領導列車員,解決列車員與乘客的糾紛;

13樓:匿名使用者

(2)列車員上班是一般是上三天,休息三天。

(3)列車員的編組也是固定的,如1隊的,2隊的等,而且每個人都負責自己所管的車廂及服務其車廂的旅客,除非另有其他原因才會調動。

(4)另外,列車員即使是上班也會有日夜班輪流的,每個列車都有一節供乘務員休息的臥鋪的,即宿營車。

14樓:

車廂乘務員

檢票、打掃衛生、旅客安全

餐車服務員

跟飯店服務員沒啥區別

火車上的乘務員主要是幹什麼工作

15樓:匿名使用者

沒有。。一天上班也有時間的。。

平時管理火車 幫助查下票啊什麼的 有時間賣點慈善牛奶

其實分工很明確的 一人乙個車廂把好象是。。。要收些瓶子 瓶子賣錢是給 慈善的

16樓:匿名使用者

服務主要是打掃衛生,所謂空調什麼的都不是列車乘務員做的,而是隨車檢修人員

再就是查票,特別是臥鋪,要換成臥鋪證,按時叫乘客下車如果到了吃飯的點還在車上的話就在車上吃

到終點站會有乘務員公寓住,如果車停留不久及要走就只有在車上,車會停在車輛段的車庫裡

17樓:匿名使用者

客運乘務員主要為旅客提供服務,並操縱本車廂的空調等一些裝置,保證旅客安全等。也是有上下班時間、區段的,鐵路在各個車站附近都有乘務員公寓,即使在異地下班,也可以免費到公寓休息。如果夜間仍隨車在工作的話,就只能在車上住了。

18樓:黃逸代霞綺

也是有上下班時間、區段的,鐵路在各個車站附近都有乘務員公寓,即使在異地下班,也可以免費到公寓休息。如果夜間仍隨車在工作的話,就只能在車上住了。

列車乘務員的負責什麼工作

19樓:vincent丶無辰

列車乘務員主要負責以下工作:

1、檢驗票證、通報到站,組織旅客上、下車;

2、辦理旅客補票及旅行變更手續;

3、填寫單據報表,請領票據,保管票款;

4、 檢查易燃、易爆等危險品;

5、整理車廂旅客行李;

6、巡視車廂,維持秩序;

7、清潔地板、廁所,擦抹桌椅,更換臥具、坐椅套等,提供衛生服務;

8、**茶水,提供飲食、商品、娛樂服務;

9、宣傳旅行常識,解答旅客問詢;

10、管理車廂服務設施、備品;

11、處理旅客意外傷病和安全事故。

20樓:匿名使用者

乘務員的主要職責是為旅客提供優質服務的。他們的工作主要有:調整行李架、給旅客送開水、打掃車廂衛生及列車到站前,列車員通告站名、到開車時刻、停靠時間,並提前組織重點旅客到車門口等候下車等。

首先是良好的身體素質,春運期間乘務員的工作任務和壓力是非常大的,因此要有良好的身體素質才能夠勝任;第二,吃苦耐勞的品質,否則很容易被困難嚇倒;第三,積極樂觀的精神,這是在各種困難和壓力面前穩住陣腳的關鍵;第四,有大局意識,服從管理,聽從指揮——這是打勝「支援春運」一仗的重要保障。第五,能靈活應對各種突發事件;第六,熱情待人的品質。

21樓:鼬之天照月讀

列車乘務員崗位職責:

1、檢驗票證、通報到站,組織旅客上、下車;

2、辦理旅客補票及旅行變更手續;

3、填寫單據報表,請領票據,保管票款;

4、 檢查易燃、易爆等危險品;

5、整理車廂旅客行李;

6、巡視車廂,維持秩序;

7、清潔地板、廁所,擦抹桌椅,更換臥具、坐椅套等,提供衛生服務;

8、**茶水,提供飲食、商品、娛樂服務;

9、宣傳旅行常識,解答旅客問詢;

10、管理車廂服務設施、備品;

11、處理旅客意外傷病和安全事故。

22樓:話吥哆先生

列車員,是鐵路客運列車工作人員,也稱列車乘務員。

屬於鐵路一線工種,工作目的是將旅客平安的從a點運送到b點,期間提供與旅客購買車票相等級的服務,包括(開關車門、打掃車內衛生,提供舒適的乘車環境,維護車內公共秩序,協助乘警保障旅客旅行安全)並通過查驗車票、核對鋪位等方式,確保國家運輸收入能顆粒歸倉,減少國家財政損失。

鐵路內部職工稱列車員的工作為"跑車",充分說明列車員的工作辛苦,一年當中每個列車員最少要在列車上工作半年。固定的工作模式,狹小的工作環境,不定時的飲食,長期以來使這一人群經常的會存在這樣那樣的職業病,可想其工作的辛苦程度。旅客有時乘火車回家,還會覺的辛苦,列車員在車上年復一年的工作,往返於同一條線路,更是一件辛苦難耐的事。

高鐵乘務員工作內容,高鐵乘務員的主要工作是什麼

屬於鐵路一線工種,工作目的是將旅客平安的從a點運送到b點,期間提供與旅客購買車票相等級的服務,包括 提供舒適的乘車環境,維護車內公共秩序,協助乘警保障旅客旅行安全 並通過查驗車票 核對鋪位等方式,確保國家運輸收入能顆粒歸倉,減少國家財政損失。鐵路內部職工稱列車員的工作為 跑車 充分說明列車員的工作辛...

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