1樓：奔三不再二
一、由於軟體系統原因導致的問題。比如不能連線無線網路、應用軟體卡死內無響應，宕機容、白蘋果等問題，只要是由於軟體系統導致的，可以通過刪除安裝或恢復來解決的，都屬於是軟體問題，不符合換機條件。
二、越獄後的 iphone。有些朋友的 iphone 是越獄了的，這樣售後也不會保修換機的。
三、恢復出廠就好了的。比如聽筒不響，螢幕失靈了，home 失靈等，一旦出現這些問題，可先對手機進行恢復出廠設定。
四、人為原因導致損壞。比如手機掉落摔壞、掉水裡進水等…這些情況也是不能換機的，但可以協商維修。
五、在官方售後以外的地方修過機子不再享有保修。蘋果對這方面管控很嚴，原裝零件不可能流入市場。
2樓：微我
蘋果手機換新機分為質量問題還是人為
質量問題如果符合下面條件可回以免費換新答
一、沒有拆修——換個螢幕啥的都不行
二、原裝國行機——港行的要發票等等才行
三、在保修期內——延保的也可以
如果是人為的
一、先檢測能修就修
二、報廢的修不了也沒法換
三、要換新也是要滿足上面那幾個條件
四。換新要加錢2500左右
當然也有人有認識內部的朋友，可以把人為的機子通過專業處理之後，弄成本身質量問題。
之前有一台進水的蘋果6就是處理之後看起來想本身質量問題，再去找內部熟人給免費換了出來。
3樓：匿名使用者
第一不屬人為的情況下，你要換機但必須不得超過新買的一周過15天以內，比如花屏，系統卡，打不出**，接收不到資訊，系統不好用，都可以找賣家更換，前提新機的哦親
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