1樓：劉世媛
1.每日早晨應該和保衛人員一起到公司的財務部清點前一天營業款並且上交之後寫繳款本。
2.營業前備好零錢，做好營業前的各項工作，例如準備點鈔棉等。
3.收款時認真確認商品數量並逐一掃碼，並認真對待每乙個顧客，準確的辨認假鈔，如發現假鈔應該有禮貌的要求顧客換一張。
4.收銀員在上崗時不得攜帶金錢和**。收銀員上崗時攜帶金錢就會產生不必要的誤會，還有攜帶**上崗，如果在收款時接**會影響服務質量並且分散注意力容易發生錯誤。
5.收銀員在崗期間不得擅自離開收銀台，並且不得擅自挪用**，顧客需要退換商品時應該向上級匯報。並且得到允許後方可進行退換商品流程。
超市收銀員的注意事項：
1.收銀員一定要工作仔細認真，不能夠將錢款搞錯，產生收支不平衡的錯誤。
2.收銀員的服務態度要標準一致，不能因為挑選顧客而發生服務態度的偏差。
3.收銀員的行動要迅速而且準確，不要讓客戶排隊等候的時間過長。
4.收銀員對商場內的貨品擺設區域也要瞭如指掌，才能夠答覆客戶的購買諮詢。
2樓：1天_堂
超市收銀員需要掌握的一些基本常識：
一、優質高效熱情服務
1、對顧客有禮貌，歡迎顧客光臨運用禮貌用語。例如：您好、歡迎光臨、謝謝您、早上好。
2、顧客離開時要幫助顧客將商品裝入購物袋內並運用禮貌用語。例如：歡迎再來。
二、收銀員在結算時必須唱收唱付,不要將錢扔給顧客,應將錢和小票一起交給顧客。
1、唱收唱付，收顧客錢款時，要唱票 「您的商品多少錢」，「收您多少錢」找零錢時唱票 「找您多少錢」。
2、對顧客要保持親切友善的笑容。
3、耐心的回答顧客的提問。
4、在營業高峰時間，聽從當日負責人安排其它工作。.例如：查**，清理手推車，對換零用金。
三、顧客提供購物袋
食品非食品分開,生熟分開放置，如硬重的放在底層，易碎品，膨化食品放在最上放，冷凍品，豆製品等容易出水的商品單獨放置，裝入袋中的商品不應高過袋口，避免顧客提拿不方便。
四、確保商品
1、超市在**活動中所發的廣告或贈品確認後放入袋內。
2、裝袋時避免不是同一位顧客的商品放在同一購物袋中的現象。
3、對體積過大的物品要用繩子捆好，方便顧客提拿。
4、提醒顧客帶走所有商品，防止遺忘在收銀台上的事情發生。
五、保持收銀台時刻整潔乾淨。
六、仔細檢查特殊商品。例如:皮箱、提袋、盒子（鉛筆盒）家電用的紙箱，帶包裝商品等。 不明白要檢舉。
3樓：匿名使用者
收銀員崗位職責 1、每日按規定時間到公司出納處交清前一天的營業款項及報表。 2、按時到崗，備足營業用零鈔、發票做好營業前的準備及清潔工作。 3、收款時認真審核服務員開出的單據，確認金額及數量正確，如有錯誤立即退 還服務員，交總經理確認誤單後簽字作廢。
4、認真識別現金真偽，發現假鈔應立即退還該服務員向客人解釋並調換。 5、認真填寫營業後的交款單據，須做到帳物相符。 6、嚴禁在收銀台存放酒水或與工作無關的私人物品。
7、收銀員不得在上班時間中途離開崗位。 8、收銀員不得在收銀工作中營私舞弊、**、挪用**，損害公司利益，如經發現給予開除並賠償經濟損失。 9、收銀員應認真整理好每日帳單，避免單椐遺漏。
每日終了，將錢放入保險箱中，並做好當日營業報表． 10、收銀員在營業結束後，應認真核對好當日營業收入款，如出現短(長)款，應及時查明原因，如屬收銀員自身造成短款，由當日收銀員全額賠償，屬其他原因造成的或未查明原因的，報財務部，經財務部查明後處理． 11、收銀員應嚴格遵守財務保密制度，必須嚴格按指定的收銀折扣、管理人員簽字許可權操作（如有超出及時提醒），否則給公司帶來的經擠損失由收銀員賠償。 12、收銀員在操作過程中，如遇錯單作廢必須由總經理簽字方能認 可，否則一切損失由承接責任人承擔。 確定是哪兒都能找到收銀員崗位職責，原因是收銀員崗位職責很容易找的，而且收銀員崗位職責現在也不是太難找。
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4樓：匿名使用者
態度、乙個小小的微笑、會給客人舒服的感覺
5樓：匿名使用者
1.要具備使用收銀機，驗鈔機，銀聯刷卡機的使用方法。 2.
要有良好的態度和冷靜沉著的性格，對突發的顧客對產品不滿意引起與自己的糾紛要能從容面對。 3.對所在超市的防盜條碼有一定的了解，在碰到偶爾的產品沒上條碼需請求顧客到貨架更換。
4.要有良好的心理素質，收銀員的職業道德是不被金錢所**，認真做好本職工作，心態端正，細緻。
6樓：山東超市人
超市收銀員防損操作規範
超市收銀員要做些什麼？
7樓：一諾伴守
收銀員職責：
1、 收銀員在上班前應先作好營業前的準備工作。預備好零鈔，以便找數；檢查使用的收銀機、計算器、驗鈔機等裝置，並做好清潔保養工作。
2、 準確列印各項收款單據、發票；及時、快捷收妥客人消費款；在收款中做到快、準、不錯收、漏收；對各種鈔票必須認真驗明真偽；收到偽鈔自賠。
3、 每日收入現金，必須切實執行「長繳短補」的規定，不得以長補短。出現長款或短款，必須如實向上級匯報，按公司財務規定長款入公司帳，短款當事人自賠。
4、 備用周轉金即時收銀錢，必須天天核對，專人保管如有遺失自賠，絕對不得以白條抵庫私自挪用。
5、 一切營業收入現金，不准亂支。未經總經理批准（必須書面簽名，可在總經理**同意後補簽），不得在營業收入現金中借給任何部門或任個人。
6、 每一位收銀員在當班營業結束後，檢查當班營業收入單、卡數量與現金簽單及信用 卡結算等是否相符，同時根據當天票、款、帳單做出營業報表上交財務部審查無誤後早，才能下班。
收銀員（英文名：cashier）指超市，商場，賓館，酒店等經營場所給顧客結賬的雇員。收銀員職位要求：
為人誠實，責任心強，熟練使用辦公軟體及收銀相關裝置；具有較強的學習和溝通能力；並使用收銀機輔助工作。
收銀崗位責任制度：
1、 自覺遵守公司制度。
2、 不得擅自套換外幣。
3、 不得擅自取長補短，長短款應按規定處理。
4、 根據公司制定的制度工作程式進行工作。
5、 按規定標準營業消費**收取客人費用。
6、 結算款及營業收入不得拖欠**，客離帳清。
7、 工作時間不得私人款與**混淆。
8、 不得向無關人員洩露關於公司的營業收入情況、資料及資料。
9、 對於違反公司制度的要敢於制止和揭發，起監督作用。
8樓：匿名使用者
1、為顧客提供結賬服務
結賬時，收銀員要做到快而準。不但要精確地根據商品條形碼掃瞄出商品的**，對於無法掃瞄出來的商品的**，應手動輸入，杜絕錯誤。
2、為顧客提供諮詢服務
收銀員除了要做好收銀工作外，還要能夠了解商場的整個布局，以保證消費者在進行相關詢問時迅速作出正確的解答。
3、現金管理
收銀員能夠與大量現金接觸，所以必須嚴格遵守超市有關規定，如工作時不可攜帶現金，在工作崗位上切勿清點現金等。
4、超市防損
在收銀過程中，收銀員往往會碰到一些顧客由於某些原因將一些商品留在收銀台，這時收銀員應及時將這些商品歸位以避免不必要的耗損。從某種程度上說，收銀員也是兼職防損員。
5、推廣**活動
超市經常會有各式**活動，收銀員在推廣**活動中，除了正常收銀工作外，還應告知消費者相關的**活動，如告知消費者得到優惠或贈品的條件、活動的截止日期、參與條件等，另外有一些活動需注意一些細節的強調與說明，以免帶來不快。
超市收銀員工作流程
9樓：匿名使用者
超市收銀員工作職責：
一、為顧客提供結賬服務
收銀員在提供結賬服務時不僅要快捷，唱收唱付，而且必須準確。不可將低價位的商品，以**打出，損害顧客利益；也不可將**位的商品，以低價位打出，損害企業的利益。對於掃瞄不出的商品，應輸入商品的條碼，在輸入時應看清數字，杜絕錯誤。
二、為顧客提供諮詢服務
收銀員不僅要熟練掌握收銀工作技能，還要全面了解整個商場商品的布局。在顧客詢問時，要能夠準確回答顧客的問題，熱情禮貌待客，做好導向服務。
三、現金管理
收銀員由於其工作崗位的需要，每天與大量現金接觸，所以必須嚴格遵守手銀員的規章制度。如工作時身上不可帶私人物品，不可在工作崗位上清點個人的現金等。
四、超市防損
顧客在結賬時，會因某種原因將一些商品留在收銀台上，這時，收銀員應及時將顧客不需要的商品登記然後歸位到貨架上，避免不必要的損耗。從某種程度上說，收銀員也是兼職防損員。
擴充套件資料：
收銀員操作注意事項：
一、每班收銀員需按酒店管理要求進行交**。**專案包括:列印一張收銀員
**彙總表，清點所有的款項(現金、信用卡、掛帳、預付金、備用金)，按規定封包投入投幣箱，
和下一班辦理**手續，填寫**記錄。
二、每班需將當班入帳的所有原始票據交接給下一班，原始票據包括:帳單、押
金單、雜項單、扣數調整單。全部票據由夜班收銀員上交財務部日核員。
三、所有的扣數專案(負數帳項)，如:房費調整、雜項調整、**費調必須填 寫手工票據，
註明相關的操作原因，且經過相關負責人簽字確認。在電腦中錄入時，需在備註欄說明。
四、不能隨意進行轉帳操作。所有的轉帳操作必須按酒店管理流程執行，如代其他客人付帳。
尤其注意的是不能將衝減的帳目，通過轉帳方式轉移到其他客房。一經發現，按做弊處理。
五、除預付金之外的所有雜項現金收入必須在相應的雜項單上加蓋現金章，並由 相關人員簽字確認。
六、客人離店帳單一定要由客人簽字確認，列印完帳單後，需立即在電腦中給客人辦理離店結帳手續。
客人離店後，沒有正常理由不得將客人追回，追加入帳，沖銷帳務，或者進行其它帳務操作。
七、兩頭班的收銀員要按規定在夜審前和夜審後各列印一張**表。
八、當日離店客人的未簽單，或者客人做短期的離店又返回酒店入住的，可以用暫離處理。暫離客人在月底要進行帳務處理。
超市收銀員應該懂哪些基本知識，超市收銀員需要會些什麼，要具體步驟。
1.每日早晨應該和保衛人員一起到公司的財務部清點前一天營業款並且上交之後寫繳款本。2.營業前備好零錢，做好營業前的各項工作，例如準備點鈔棉等。3.收款時認真確認商品數量並逐一掃碼，並認真對待每乙個顧客，準確的辨認假鈔，如發現假鈔應該有禮貌的要求顧客換一張。4.收銀員在上崗時不得攜帶金錢和 收銀員上崗...
在超市做收銀員需要會什麼？不懂電腦可以嗎
需要財務管理和收銀系統操作，是需要懂電腦的。一 財務管理 1 備用金管理 每日交 時同交接人共同清點備用金數目並回報當班領班，請當班領班簽名。當班時任何原因，任何人都不得從吧檯借款或佘借物品。需當面清點 2 營業款清點 每班 前需核對收銀機清點營業款，在回報當班領班當天營業收入後，上繳會計。二 收銀...
關於超市收銀員的作文
他是一位大哥哥，長著一頭烏黑的短髮，臉上 總是帶著一絲笑意，看上去應該是個大學生。我和他也不能算是認識，可以說碰到過幾回吧，每個星期六那個身影總會出現在三江的收銀櫃檯前。又是乙個星期六的傍晚，我吃過晚飯，和媽媽一起去三江購物，一包包零食在我面前搖晃，我可抵擋不住美食的 香糟鵝掌，波力海苔，好麗友 不...