1樓：華律網
1、修訂法律
法規，建立完善體系。
除在消費者權益保**律體系專設網路消費維權章節之外，盡快出台網路商品交易行為監管和網購消費維權的具體細則和規定，重點補充、完善網路消費維權的管轄權、網路商品經營者責任、消費者隱私權保護、網路交易平台提供者的責任等條款，並將其納入法律法規監管之中，建立健全網路市場監管體系。
2、引導自我保護，積極防範風險。
工商部門、消協應引導網購消費者謹慎選擇交易物件，盡量選擇信譽好、安全性較高的**購物;在購物過程中注意識別虛假資訊、妥善保護私人資訊並認真閱讀和儲存交易規則;在支付過程中注意儲存電子購物單據，支付後必須記錄交易的流水單號，以備記錄、查詢和作為糾紛處理的證據;一旦發生糾紛，應在有效異議期內積極與網路經營者協調，若無法協調應及時收集憑證、單據等，向消協或工商部門投訴。
3、強化人員培訓，應對維權需要。
網購消費維權工作對工商執法人員的能力提出了新的要求，各級工商部門應通過學習培訓，提高執法人員對《消法》新適用領域和法規的理解程度，使執法人員在具體工作實踐中掌握相關專業法律法規知識，並熟練掌握計算機技術、網際網路知識以及電子證據的搜尋、跟蹤、固定等一系列專門知識，以積極應對網購維權工作需要。
4、強化網購監管，規範交易行為。
加大對電商提供商品質量的監測頻率、力度，嚴厲打擊銷售假冒偽劣、三無、傍名牌等商品的違法行為。加強對網購平台的巡查，尤其注重定期不定期檢查網購合同、交易評價等內容，一旦發現網購欺詐、虛假宣傳、不平等格式條款違法等問題，及時進行查處。
5、暢通維權渠道，維護合法權益。
充分發揮覆蓋轄區的「12315打假維權提示牌」、「一會三站」、12315申投訴舉報平台作用，高效、快捷受理網購消費者在網上購物方面的投訴舉報，做到深入調查、積極處理、及時反饋，強有力保護好廣大網購消費者的合法權益。
2樓：法妞問答律師**諮詢
網購消費者的權益的保護方式是：1.規定網路交易服務商的保障交易安全的義務；2.規定網路經營者的保護消費者隱私義務；3.規制網路消費格式合同；等等。
消費者網上購物要知道哪些法律知識
3樓：
1、首先要了解商品的「三包」服務包括什麼
，「三包」是指包修、包換、包退。實行「三包」的商品我國**前後公布了22種，基本包括了老百姓生活中常用的日用品，「三包」具體的時限為：商品銷售7日內，出現故障，消費者可要求退貨、換貨或修理，如商品為網路交易，消費者可無理由退貨：
15日內消費者可要求換貨或修理：商品經過修理，應保證正常使用30日以上：從消費者報修日起90日內仍未修好，應為消費者換取同型號商品，商品停產後，生產者應提供最少5年可供修理使用的配件。
消費者掌握這些知識後，和網路交易者交涉時才能有理有據。
2、如和網路交易者協商不成，可向提供網路交易的第三方平台投訴，新消法和網路交易管理辦法都對提供網路交易的第三方平台規定了嚴格的自律條款，工商部門馬上要在網上構架對第三方平台進行監管的聯網系統，各地工商局也要成立專門的網路監管處室，所以第三方平台能努力幫你解決。
3、向第三方交易平台投訴還是沒有解決，可播打12315，向工商部門投訴，並提供商品的快遞單號，將非常有利於工商部門查處違法的網路交易者。
4、最後乙個方法是是直接向網路交易者所在地法院起訴
注意事項： 在購買和修理商品時一定要留下證據，例如發票，以免在爭取自己的合法權益時陷入被動。
4樓：都瑪愛拖拖
希望對你有幫助，望採納！！
5樓：採納回答吧
需要四個方面的法律知識：
一、締約前對消費者權益的保護
二、締約過程中對消費者權益的保護
三、通過規範合同解除規則來保護消費者的合法權益四、通過規範格式條款來保護消費者的合法權益
6樓：我很快樂
你只要知道自己是哪些消費保障就可以了 首先你要知道你不喜歡或者收到的物品有損壞賣家是無理由給你退換貨的
如何保護網購中消費者的合法權益？
7樓：匿名使用者
保護網購中消費者的合法權益，應當從以下幾方面做起：
1、修訂法律法規，建立完善體系。
除在消費者權益保**律體系專設網路消費維權章節之外，盡快出台網路商品交易行為監管和網購消費維權的具體細則和規定，重點補充、完善網路消費維權的管轄權、網路商品經營者責任、消費者隱私權保護、網路交易平台提供者的責任等條款，並將其納入法律法規監管之中，建立健全網路市場監管體系。
2、引導自我保護，積極防範風險。
工商部門、消協應引導網購消費者謹慎選擇交易物件，盡量選擇信譽好、安全性較高的**購物；在購物過程中注意識別虛假資訊、妥善保護私人資訊並認真閱讀和儲存交易規則；在支付過程中注意儲存電子購物單據，支付後必須記錄交易的流水單號，以備記錄、查詢和作為糾紛處理的證據；一旦發生糾紛，應在有效異議期內積極與網路經營者協調，若無法協調應及時收集憑證、單據等，向消協或工商部門投訴。
3、強化人員培訓，應對維權需要。
網購消費維權工作對工商執法人員的能力提出了新的要求，各級工商部門應通過學習培訓，提高執法人員對《消法》新適用領域和法規的理解程度，使執法人員在具體工作實踐中掌握相關專業法律法規知識，並熟練掌握計算機技術、網際網路知識以及電子證據的搜尋、跟蹤、固定等一系列專門知識，以積極應對網購維權工作需要。
4、強化網購監管，規範交易行為。
加大對電商提供商品質量的監測頻率、力度，嚴厲打擊銷售假冒偽劣、三無、傍名牌等商品的違法行為。加強對網購平台的巡查，尤其注重定期不定期檢查網購合同、交易評價等內容，一旦發現網購欺詐、虛假宣傳、不平等格式條款違法等問題，及時進行查處。
五是暢通維權渠道，維護合法權益。
5、充分發揮覆蓋轄區的「12315打假維權提示牌」、「一會三站」、12315申投訴舉報平台作用，高效、快捷受理網購消費者在網上購物方面的投訴舉報，做到深入調查、積極處理、及時反饋，強有力保護好廣大網購消費者的合法權益。
8樓：匿名使用者
1、使用支付寶進行網上交易，首先在網上對標的物的規格型號及質量、**等進行確認，對確認資料進行儲存，然後再通過支付寶付款。
2、網上購物通過支付寶的方式還是比較有保障的，支付寶（alipay）最初作為**網公司為了解決網路交易安全所設的乙個功能，該功能為首先使用的「第三方擔保交易模式」，由買家將貨款打到支付寶賬戶，由支付寶向賣家通知發貨，買家收到商品確認後指令支付寶將貨款放於賣家，至此完成一筆網路交易。如果中間任何乙個環節不成功，買家的錢都不會流入賣家。
9樓：南風使者
首先一定要在正規合法的網路購物平台購買商品，正規的購物平台進貨渠道一般靠譜，質量也比較靠譜，選好商品多多比較質量、規格、效能、**等引數。再者，盡量在具有第三方支付平台保障的購物**購買商品，這樣一旦商品質量有問題的話可以及時採取措施保障貨款不會輕易被劃走。
10樓：朝陽遮擋了月亮
你是**派下來逗比的了.現在.不滿意退款.不想要了退款還有運費險.遇到包郵的產品拒收還能賺點賠償金.你們還想怎麼保證
11樓：法妞問答律師**諮詢
網購消費者的權益的保護方式是：1.規定網路交易服務商的保障交易安全的義務；2.規定網路經營者的保護消費者隱私義務；3.規制網路消費格式合同；等等。
消費者如何維護自身的合法權益，作為消費者,我們應該如何維護自己的合法權益
315來了！一起來聊聊關於消費者權益保護的情況吧！作為消費者,我們應該如何維護自己的合法權益 我報考了個駕校，報的時候問過業務員是否是費用全包的，他說是。然後我掛了一次，駕校現在要我交補考費，說沒有全包之前的業務員搞錯了，以為是全包的。還有乙個就是合同上也沒說要我們補交補考費，包裝類的零食已變質，無...
當消費者合法權益受到損害時具體有幾種情形
消費者的合法權利主要有安全權 按照 消費者權益保 第44條和 產品質量法 第32條第2款的規定，財產損失責任形式包括以下幾種 修理。修理是銷售者 的商品不符合質量要求，或者不具備商品應該具備的的某些使用效能，根據消費者的要求而採取的一種補救措施。採取這種方式應該符合一定的條件。首先，是消費者要求修理...
消費者權益法第五十五條《消費者權益保護法》第35條
中華人民共和國消費者權益保 第五十五條的內容為 經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍 增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規定的，依照其規定。經營者明知商品或者服務存在缺陷，仍然向消費者提...