做成功的電話銷售要具備那些做成功的直銷人員要具備那

2021-03-07 04:48:43 字數 4889 閱讀 5803

1樓:小木

積極而不心急,做乙個成功直銷顧問 直銷這一行業是由晦暗到明朗的過程,由微小到壯大,是漸進式的。 成功的直銷商,也往往經歷遭人懷疑、排斥、敵視、誣衊直到被人信任、期待、歡迎、尊敬、跟隨,逐步發展而來。 成功不是一朝一夕造成,卻要一心一意追求。

在多數人裹足不前的場合裡,成功的直銷商必然是比別人樂觀多一點,比別人自信多一點,所以能勇往直前,卒底與成。 但是,加入任何乙個直銷公司之前,不可以身份不明,認識不清。否則,如果學藝不精、準備不足就匆匆上陣,逮到人即試試零售的鋒芒,不但說服不了對方,還會因失敗把你自己的信心給害掉了。

所以,想成功的話,要積極,要積極——但不能太心急。 我國古書《事林廣記》內,有一則故事:秦朝有乙個讀書人,酷好收集古董,積極想要成為乙個大收藏家,只要他看中的實物,不管價錢高低,一律設法買進。

一天,有人拿來一件古董說:「這是孔子當年在洙泗講學時所坐的竹蓆。」 於是,他拿出良田百畝跟對方交易。

不久,又有人拿一根朽木拐杖來,說:「這是周文王祖太王避難,當時所拄的拐杖,比孔子的坐席更古老,價錢也更高。」他又把家中所有的財產全都拿出來跟對方交易。

最後,又有一人拿來乙個木碗,說:「這是夏桀吃飯時用的碗,比太王拐杖價值更高,不買太可惜了。」他回顧家中,什麼都沒有了,於是一股腦兒地把房子拿來跟對方交易。

後來,他才發現前面買來的收藏的東西,全部無法脫手,而他也已居無定所了。 於是,這位大收藏家只好披著孔子的坐席,拄著太王的拐杖,手持夏桀的木碗,到處向人行乞。 這段諷刺性的故事,其主人翁十足是個心急的人,毫不考慮投資風險,只求盡快達成目標,忽略了乙個可以深思的空間。

做乙個直銷商,在對產品的專業知識了解不作之前,最忌在取得直銷商資格之後,立刻零售或者推薦的動作。一來,你可能對產品的感受不夠深刻,很難把它的好處說出來一番道理而不肉麻,再則,你可能對產品的功能不求甚解,對方隨意發出一些疑問,就把你考倒了。 有句名言:

「推薦產品之前,先得推薦自己」。 當我們找到可以推薦的物件時,先要讓他接受我們自己,才談得上讓他接受我們的產品。 如果我們從事的直銷業目標不明確,對產品的功能一知半解,很本不具備專業化的形象,誰會聽「大概、可能、也許是」的專家推薦?

所以,積極固可以彰顯鬥志,心急卻是兵家大忌。 在進行零售或推薦的過程中,當你的潛在顧客尚有排斥時,不可急於要他回答「買或者不買」;當他的內心仍有荊棘,也不宜頻頻問他「加不加入」,因為「心急喝不了熱粥」。 為了不使自己的努力白費,這時就應靜下心來觀察對方的表情,並且細細體會他話裡的意思。

通常在你給顧客太大壓力時,都會嫌產品太貴或自己沒空做直銷等等,加以推辭。 如果這時你能不生氣,就能表現你的風度;你能靜下來觀察,就能發現對方的「行為語言」其實不是那麼回事的。 對方這時很可能當月支出已超過預算,不便說明,或已有人找過他經營直銷,不便明說,才暫時無法認同。

只要能明察秋毫,即可在剛發薪水那幾天再向對方個別推薦;或者等到彼此心情都能夠輕鬆之後,再作分享。 「己所不欲,勿施於人」。如果不先求自己對產品的感動或認同,就急著與人分享,表情必然虛偽,極易被洞穿。

換句話說:如果不真為分享,而純為賺錢,等於採取了古代兵家奇謀方略「三十六計」中的一計「瞞天過海」,那麼顧客保準也會以最後一計「走為上策」回應的。 人生沒有彩排,每天都是現場直播!

2樓:ta00111染

1、資訊 2、沒有任何藉口 3、拒絕是客戶認同你的開始

如何做好乙個直銷推薦人員

3樓:辰樂團威武

推薦是初入直銷行業的直銷員經常做、但又很難做到的乙個動作。很多人因為推薦不成功,不能產生下屬部門,而自我放棄。每乙個優秀的團隊領導人都是合格的推薦人,推薦不僅帶來財富,更能助你贏得乙個團隊,一方市場。

如何才能做乙個優秀的推薦人呢?

第一:專業化

很多人初入直銷後,在做推薦工作時,在個人形象上做不到衣著整齊,語言柔和、專業,一味我行我素。不管別人願意不願意接受,噼里啪啦就是一頓狂轟亂炸,以為自己說完了就完成任務。談話間不時地接**、打**,顯示自己異常忙碌,似乎有多大的成就和團隊,服飾也不講究,穿著汗衫和短褲照樣講計畫。

最後,推薦來推薦去,還是自己乙個人忙裡忙外,不見效果。

其實,不是別人挑剔,而是自己沒有做到專業化。直銷既是乙個團隊事業,又是乙個服務行業。所以,專業化不僅僅是要求你服裝一定整齊,以示你對別人的尊重和你對他人的重視,更重要的是要用專業的語言告訴別人乙個機會,精確地將自己學到的知識告知對方。

用專業的語言和行動做專業的事,會讓熟悉你的人看到你整體素質的提公升,讓不熟悉的人從你身上感悟到自己也需要機會和全方位的提公升,讓對方感到不和你合作將是一種遺憾,推薦成功的概率會增加很多。

第二:有顆感恩的心

乙個優秀的推薦人,首先要學會的是有顆感恩的心。有些人走進直銷行業後,自認為自己比推薦人能力強,很容易自以為是,妄自尊大。殊不知,這樣做的後果是自己的未來的團隊也會模仿自己,人人都會如此,團隊就缺乏凝聚力。

感恩是一種謙卑的心態,他代表了乙個人心理的成熟。沒有自己的推薦人,自己就不會找到乙個事業平台,自己也不會找到乙個好的團隊,也不會有很多人來幫助你。

對每乙個曾經幫助過你的人心存感激,對每乙個給過你力量的人知道感恩,在你未來的團隊裡才會有很多人感激你,才能使團隊形成好的習慣和好的風氣。這種精神的傳承,不僅能增加團隊的凝聚力,更能加強團隊的合作和互相帶動。

第三:說到做到

有些人從事直銷後,習慣先忽悠幾個人加入,開始說得很好,我保證你多長時間內賺到多少錢,多長時間內買到車子和房子等等空穴來風的承諾。自己豪情萬丈,也讓跟隨他的人激動萬分,過一段時間就是口袋比臉蛋還乾淨,和他合作的人也乙個個像霜打了的茄子,喊爹罵娘。

乙個優秀的推薦人最忌諱的就是誇大事實,引君入甕,最後自己難以收場。真正優秀的推薦人永遠是自己做不到的不承諾,自己說到的必定做到,永遠是以自己的行動帶動團隊的行動,以自己為團隊的付出帶動他人的付出。言既出,行必果,永遠以幫助他人成就為自己的責任,是優秀的推薦人要求自己的標準,也是要求團隊成員的標準。

第四:永遠以目標為導向

沒有目標指導,就像在大海中航行的帆船不知道在**靠岸一樣,會很迷茫,不知道自己未來該走向何方。直銷的合作是鬆散型的合作,每個人的時間和空間不一樣,很難約束,但當每個團隊成員都有乙個共同的目標時,大家齊心協力,勁兒往一處使,團隊的凝聚力自然加強了,業績也會跟上,目標就必然實現。做乙個優秀的推薦人,永遠走在團隊前面,必須有明確的團隊目標和個人目標,還要幫助下屬成員確立目標,敦促其始終圍繞目標拓展業務,推動他們實現目標,才能進而實現團隊的目標和自己的目標。

用目標去凝聚團隊,用目標去約束自己,用目標去克服困難,用目標去指引團隊,這是乙個優秀的推薦人必須做到,也是應該做到的。 第五,永遠包容 人無完人。每個人天生就具有各種各樣的優點,也有致命的弱點,尤其直銷是乙個靠人際關係發展的事業。

人多了聚集在一起自然就會產生各種各樣的矛盾和不同的觀點與做法。做乙個優秀的推薦人,要學會包容他人的缺點,多看他人的優點,時刻告誡自己永遠和別人的優點合作,不要看到自己推薦的下屬成員哪些方面做得不好,就小題大做,在背後議論或指指點點。這樣做的結果不是產生矛盾和隔閡,就是不歡而散。

學會用自己的包容對待別人的缺點,用自己的愛心幫助下屬成員發現問題,再引導他們解決問題,而不是輕易地放棄或將問題擴大化。

大海之所以偉大,因為它把自己放得最低;大海之所以浩瀚,因為它能容納百川。擁有一顆包容的心,永遠不去斤斤計較,因為計較只得兩斤,不計較得萬金。

第六,永遠跟上不跟下

「跟上輕飄飄,跟下亂糟糟」是直銷行業很經典的一句話,它告訴直銷成員:跟隨團隊的上級成員,拓展業務、發展團隊會很輕鬆,如果是跟隨下級成員,業務會一團糟。

做乙個優秀的推薦人,只有跟隨才能學到精髓。如果在拓展業務和推薦他人時,遇到自己解決不了的問題,不向上諮詢,而是向下打聽,很可能推薦100個人,倒下的是101個,最後連自己也當了「烈士」。要相信比自己走過心路歷程多的人,經驗自然豐富,相信自己的上級能幫助自己解決問題,而不要遇到問題向下級成員訴苦,這樣做不僅問題得不到解決,還會引起下級成員的猜疑,動搖他們的決心,自己的信心和目標也大打折扣。

永遠跟上不跟下,是乙個優秀的推薦人必須學會的工作方法。

第七,能自己做培訓

乙個優秀推薦人的培訓能力直接關係到未來團隊的發展動勢。做好直銷離不開培訓,沒有培訓能力的推薦人,必將影響整個團隊的成長速度和整體能力的提公升。推薦是拓展直銷事業的基石,而唯有強有力的培訓才能做到萬丈高樓平地起。

乙個優秀的推薦人只有做到自己會講課、會組織家庭聚會、會銷售,自己會培訓,才能帶動下級成員人人會講、會組織會議、會銷售,才能做到團隊穩定,業績倍增。

有些推薦人總是對自己的培訓能力持懷疑態度、怯場,習慣在下屬成員中尋找有培訓能力的人代替自己做團隊培訓,或者依賴自己的上級做培訓,而不是通過自身學習,加強自己的培訓能力,這是非常錯誤的一種做法。依靠上級的培訓力量只是一時;借助下級的力量,要知道,他永遠沒有為你帶領團隊的義務。把希望寄託在別人身上,得到永遠的是失望。

自己該做的事,就強迫自己做到,加強自己的培訓能力,關係乙個團隊的發展和精確的複製。

第八,不斷「跟進」

在直銷行業裡,「跟進」的動作是前期溝通後的乙個必經環節,沒有跟進就沒有「落單」和「消費」。但是在這裡我談到的不僅僅是你推薦之前的「跟進」,最重要的是推薦之後的「跟進」。乙個人是不是會和你長期合作乙個生意,不是完全取決於他,更重要的來自於推薦人後續跟進的動作。

這時的跟進比推薦前的跟進又增加了乙個難度,那就是他可能遇到這樣、那樣的困惑和問題,如果推薦人不能及時幫助他解決這些問題,排除他的困惑,他可能就會停止這項生意,因為作為推薦人你不能給他他想要的東西。這個階段的跟進,對於乙個優秀的推薦人來說,最重要的是經常跟進和關心下屬的心理動向,幫助他答疑解惑,還要督促他參加會議,提高自身的學習能力和實踐能力。

加入後的「跟進」對於增加團隊的凝聚力來說非常重要,乙個人不做不要緊,如果沒有在思想上溝通好,就有可能影響整個團隊的發展。「跟進」的動作伴隨乙個直銷推薦人一生,只要你從事這個生意,就無時不刻的要做各種各樣的「跟進」。很多人在思想裡有乙個誤區,那就是跟進僅僅是「落單」和「消費」前的「跟進」,而忽略了整個後期運作中的「跟進」,這是非常錯誤的,最終事倍功半。

做好乙個優秀的推薦人僅僅把握這幾點還遠遠不夠,想做好乙個推薦人就要隨時感悟,隨時糾正,隨時行動,隨時向上諮詢,不要被問題難倒,不要把問題留給自己,更不要留給別人。

電話銷售要具備什麼能力,電話銷售人員必備的幾種素質和能力

用心感悟回答老師 1 普通話標準,音質好,口齒清楚 表達和溝通能力強,言談舉止積極自信 2 有強烈的贏單慾望,親和 穩重 勤奮,熱愛 銷售工作 3 接受過銷售技巧 語言訓練 銷售溝通技巧等方面的良好培訓者優先 4 從事呼叫中心工作 客戶服務工作 銷售及廣告銷售工作者優先 5 做 銷售很關鍵的一點是要...

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如何做成功的女人,如何做乙個成功的女人

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