京東上買的耳機壞了怎麼辦

2021-03-06 09:19:19 字數 1102 閱讀 7102

1樓:xiao彭

可以和京東的客服聯絡,諮詢維修事宜。

一般情況下,返修退換貨都需要提供發票原件,如果沒有發票則無法辦理。

如下是京東售後的準則連線,可以根據自己的實際情況檢視維修細則:

比如耳機類產品維修或者更換有如下3個要求:

第一,所有隨機附帶保修卡的耳機,返修時必須提供有效保修卡(保修卡須有購買日期和物流碼,以及銷售單位蓋章方為有效)和銷售憑證(收據或發票,需銷售單位蓋章方為有效)。

第二,對沒有隨機附帶 保修卡的部分型號耳機,返修時必須提供完整防偽標籤(在產品包裝盒上)和有效銷售憑證。

第三,凡不能 按要求提供保修卡,防偽標籤和銷售憑證的。

2樓:清一色520螺

最好返廠維修,自己修

理不當會導致耳機永久性損壞。

保修流程如下:

1.聯絡賣家或廠家,說明情況。

2.到指定維修店維修,網購的郵寄回去即可。

3.假如在保修期內就能保修,超過保修期拿去維修需要加修理費的。,但更換零件元器件需要額外費用。

3樓:匿名使用者

不知道你的包裝盒還在不在,據我說知,為了進一步提高森海塞爾耳機今後服務效率和質量,規範森海塞爾耳機返修行為,對返修耳機做出以 下要求:一,所有隨機附帶保修卡的耳機,返修時必須提供有效保修卡(保修卡須有購買日期和物流碼 以及銷售單位蓋章方為有效)和銷售憑證(收據或發票,需銷售單位蓋章方為有效)二,對沒有隨機附帶 保修卡的部分型號耳機,返修時必須提供完整防偽標籤(在產品包裝盒上)和有效銷售憑證.三,凡不能 按要求提供保修卡,防偽標籤和銷售憑證的,我司將婉拒服務.

以上規定自2023年7月1日開始實行,對 於消費者個人及各經銷商,送修的耳機,也按照以上規定執行,望各位支援配合.

4樓:巴中三河

你有點小苯呢,網上肯定有你下單的資訊了,把當時的交易記錄調出來發給賣家說明產品還在保證期內,他就必須無條件退換貨,不管你有沒有發票!

5樓:匿名使用者

看過保了沒,沒過保就去聯絡客服,過保了只能去個體維修點了。

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