餐廳的迎賓和服務員沒有什麼區別嗎

2021-03-05 09:21:09 字數 4211 閱讀 1882

1樓:仁昌居士

餐廳的迎賓和服務員區別為:服務位置不同、工作內容不同、工作要求不同。

一、服務位置不同

1、迎賓:迎賓是在餐廳門口為顧客提供服務。

2、服務員:服務員是在餐廳裡面服務。

二、工作內容不同

1、迎賓:迎賓的工作內容是禮貌地迎接客人,吸引顧客的同時,也為餐廳樹立良好的餐廳形象。

2、服務員:服務員的工作內容是引領客人到適當座位、協助拉椅,以使客人入座。

三、工作要求不同

1、迎賓:迎賓按規定時間站位,面部表情自然微笑,以飽滿的精神面貌迎接客人。

2、服務員:服務員按照領班安排認真做好桌椅、餐廳衛生,餐廳鋪臺,準備好各種用品,確保正常營業使用。

2樓:

乙個實力派乙個偶像派

a迎賓員是形象,需要身高,相貌要求,一般是簡單的迎送服務。 b接待員也可能指企業詢問處的職員,行政部門的第一線服務員,他們負責接待訪客,了解其來意,並有效分流到其他部門,進一步給來賓深度服務。服務員的素質,最理想是令賓客感受「賓至如歸」。

所以要熟識人際關係、社交禮儀,與業務相關的內外各方,保持密切的聯絡,發揮團隊精神,知易行難

迎賓員的日常工作流程:

一、準備工作

1.做好電梯間、等位區、公共通道衛生,將綠色植物擺放整齊;

2.打掃、拖乾淨大門口地面,做好門面衛生和三樓迎賓員廳窗戶玻璃衛生及地面衛生;

3.擦拭乾淨迎賓臺、玻璃門、壁畫、組合太師椅、長凳和裝飾品等)、榮譽牌;並檢查等位客人所需的礦泉水及一次性杯、宣傳資料與裝飾畫掛放是否規範;

4. 準備充分摺疊好的企業報和訂位卡放於指定位置;

5.檢查所用的對講機是否能正常運作。

6.解當天的客情,檢視訂餐情況;做好與樓層領班的溝通協調。

7.開餐前,一樓迎賓員拿好對講機站在指定位置,恭候客人到來,站立姿勢端正,不依不靠任何物體,雙手自然交疊在腹前,保持良好的微笑、姿態,精神飽滿。

二、引領入座

1.當有客人來時,主動向前迎接,對客人行30度的鞠躬禮,並熱情問候;「歡迎光臨***」,同時詢問客人用餐資訊,如「先生或小姐,請問是否預定?請問幾位?

」幫客人按住電梯按鈕;當客人進入電梯時,聲音響亮的說:「請上三樓,祝您用餐愉快!」

2.一樓迎賓員將客人用餐資訊及時的通知三樓迎賓員,三樓迎賓員接到資訊站在電梯口迎接客人,當電梯開時,致歡迎詞;「歡迎光臨***」;

3.迎賓員在引領客人時,走在客人的左前方,保持1公尺左右的距離,適時向客人介紹餐廳的特色或企業文化等);徵詢客人是否需要開包房,如客人需要時,應及時的介紹包房的收費;

4.安排客人座位時,根據客人的人數和要求,進行帶位;

5.拉椅讓座,雙手輕拖椅背,然後用右手穩住,並招呼客人「請坐」,如有小孩應主動送上bb凳;

6.客人的隨身物品需要擺放時,應主動徵詢客人的意見,把物品放在不影響行走的地方,並為客人套上衣套;

7.將顧客的用餐資訊及要求交接給值臺服務員;

8.至少有一位客人入座後,與服務員交接清楚後方可離開。

9.來的客人有數批同時到達,要逐一帶位,並向等候的客人打招呼致意。

三、客人等位時的服務

1.當餐廳客滿又有客人來到時,做好解釋安頓工作,並主動為客人提供礦泉水;並按登記的先後順序為客人安排餐位;

2.留座客人超時沒有來時,應及時告訴領導處理,便於決定是否留座;

3.開餐期間,迎賓員應時刻保持門口地段和迎賓臺的清潔衛生。

四、送 客

當客人離開餐廳時,迎賓員對客人30度的鞠躬,並對客人說:「謝謝光臨,慢走,歡迎下次光臨」等歡送語,並派送報紙或訂位卡。如有打包的客人主動為客人提拿。

在酒店是餐廳服務員累還是迎賓累

3樓:匿名使用者

服務員的工作比中餐的要輕鬆一點,不用盯台,但是不知道你們那用洗碗筷麼?要是沒有,那就輕鬆很多。迎賓,要起早,晚上下班還算早。

要負責接待客人,貴賓。禮儀知識要周全一點。要引領客人,上下樓累點,而且比較容易得罪人。

帶客人到乙個雅間,有的服務員願意有的不願意的。不過工資挺高。結合實際考慮一下,可以先做做,不行再換嘛!

加油!o∩_∩o

4樓:鳳網

一般是迎賓的工作輕鬆一點,只需要站著迎接客人跟帶客人就好了。

服務員的工作就比較煩躁一點。客人需要什麼,你就得服待!

其實看你自己比較喜歡那份了,做自己喜歡做的事

在餐廳工作應該選擇迎賓還是服務員或收銀員的工作?

5樓:阿道夫嗦嘎

總的來說,還是收銀員好點,休息多。

其他的比如:

迎賓一點都不輕鬆,你全天站著吧,

收銀員,也挺忙,但是有座位,可以做。

服務員又點菜,又上菜,還要收拾,忙起來總在跑,挺累的

6樓:小美女迪

我幹過餐館的活。迎賓一點都不輕鬆,你全天

站著吧,和站軍姿的內累差不到**去。

容收銀員,也挺忙,但是有座位,可以做。不過要細心,不能出錯,不然你要賠錢的,擔責任。服務員又點菜,又上菜,還要收拾,忙起來總在跑,挺累的在體力上,但活動性強。

收拾房間時還可以休息休息稍微。總的來說,還是收銀員好點,休息多。

服務員又點菜,又上菜,還要收拾,忙起來總在跑,挺累的在體力上,但活動性強。收拾房間時還可以休息休息稍微。總的來說,還是收銀員好點,休息多。

西餐廳的服務員和迎賓哪個比較好一些?

7樓:小琴子

迎賓也很累的好吧!而且超級無聊,都沒人說話的,一天站到晚還要求穿高跟鞋,兩都很累,西餐的話還是服務員相對好一點不用洗盤子

8樓:鑾歸叡餜槝

迎賓輕鬆點,做服務員累的個半死

要是在餐廳工作你們是願意做迎賓還是服務員或是收銀員?認為那個輕鬆好點???

9樓:澄澈綠茶香

我幹過餐館的活。

迎賓一點都不輕鬆,你全天站著吧,和站軍姿的累差不到**去。

收銀員,也挺忙,但是有座位,可以做。不過要細心,不能出錯,不然你要賠錢的,擔責任。

服務員又點菜,又上菜,還要收拾,忙起來總在跑,挺累的在體力上,但活動性強。收拾房間時還可以休息休息稍微。

總的來說,還是收銀員好點,休息多。

回答完畢,望採納,謝謝。

10樓:阿道夫嗦嘎

總的來說,還是收銀員好點,休息多。

其他的比如:

迎賓一點都不輕鬆,你全天站著吧,

收銀員,也挺忙,但是有座位,可以做。

服務員又點菜,又上菜,還要收拾,忙起來總在跑,挺累的

11樓:命中註定

迎賓累腿,服務員累嘴,收銀差要自己補,三樣我都幹過,分不出哪個輕鬆

12樓:day張澤武

把老闆搞定,做老闆娘。媽媽說這活輕鬆。

13樓:小晴

當然是做收銀員比較輕鬆點啦

14樓:啊哈啊了了啦

都不輕鬆啊,想掙錢就努力吧,不要光想輕鬆又掙錢~

15樓:刻苦學習

收銀員,但是也得手速快

16樓:手機使用者

如果你計算能力好就做收銀員,那個就是坐著收錢!還有刷卡!挺輕鬆的

17樓:子夜丶獨行

要輕鬆就是迎賓。想要磨練自己還是服務員好。什麼人都會接觸。可以聽他們說事。從而豐富自己的知識。好多都是從書本上學不到的。

18樓:半仙兒的

迎賓,如果是大型酒店,或者高階場所,迎賓有小費的

19樓:胡貓貓怎麼被

做收銀吧,起碼能學點東西

20樓:聽雨

收銀員,不過迎賓會比較輕鬆

21樓:匿名使用者

我就是收銀的。但我還要做服務員的工作。下班還是最後乙個走的。挺累的。有點厭倦這份工作

22樓:匿名使用者

迎賓吧!因為服務人員比較受氣(我在大學做過兼職,從那之後就決定我以後再也不做服務人員了,而且,我現在去吃飯,對服務人員的態度都很好,我真是感同身受,他們也很不容易),收銀的話,擔的責任比較大!萬一出錯,需要自己承擔,迎賓的話,雖然需要一直站著,也比較辛苦,但是有利於提公升氣質,不容易駝背!

不知道我的回答是否滿意!

做酒店迎賓和服務員,哪個比較好些

個人認為 還是服務員比較好 雖說累了點 可是還是覺得 服務員可以學到東西 比如和人溝通啊 什麼的 當然是酒店迎賓了,只要你的氣質好就行。迎賓工作比較輕鬆,報酬也高,和你搗亂的人也少。酒店迎賓比較好。如果有選擇最好兩行都不做。服務業是不好做的乙個行業。迎賓對個人形象 氣質要求高一些,但是活相對比較輕鬆...

餐廳裡面廚師和服務員之間有什麼關係

我個人覺得,矛盾就出現在,服務員為客人點單,然後後廚收到單出品,還有出品速度的問題。這幾個環節,這裡問題很多。因為客人很多要求,如果服務員沒有及時告知後廚,或者後廚沒有給予滿足,那麼服務員就會被客人罵,上菜慢,也會被客人罵,畢竟服務員在一線,是直接面對客人,所以服務員就是客人與後廚中間的橋梁如果橋梁...

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首先做服務員不推薦做酒店的!酒店工作時間長休息天少!工資也不高,不過有的酒店開瓶費還不錯 下面說說ktv。ktv分兩種模式 乙個是量販式的。乙個是 形式的!量販的就是大眾化的k歌沒有小費!公司是靠k歌時間來收取包廂費而賺錢!服務員就拿點工資2000左右沒其他小費的!這個賺不到錢但比較穩定一點!式的就...