什麼是市場營銷中的5c網路營銷優勢中的5C策略都是什麼

2021-03-05 09:21:08 字數 4754 閱讀 4649

1樓:小蚊子很忙

5c網路營銷理論被歸結為五個基本元素的營銷策略組合,即瞄準消費者需求(consumer's need)、消費者所願意支付的成本(cost)、消費者的便利性(convenience)、與消費者溝通(***munication)、認證亮證(certification and show),由於這五個詞的英文本頭都是c,並且注入了網際網路基因,所以簡稱為「5c營銷」或「5c網路營銷」。

5c分別指customer(顧客)、cost(成本)、convenience(便利)、***munication(溝通)和certification(認證)。

1、customer(顧客)是指瞄準消費者需求(consumer'sneed)。首先要了解、研究、分析消費者的需要與欲求,而不是先考慮企業能生產什麼產品。

2、cost(成本)是指消費者所願意支付的成本(cost)。首先了解消費者滿足需要與欲求願意付出多少錢(成本),而不是先給產品定價,即向消費者要多少錢。

3、convenience(便利)是指消費者的便利性(convenience)。產品應考慮到如何方便消費者使用。

4、***munication(溝通)是指與消費者溝通(***munication)。以消費者為中心實施營銷溝通是十分重要的,通過互動、溝通等方式,將企業內外營銷不斷進行整合,把顧客和企業雙方的利益無形地整合在一起。

5、certification(認證)是指認證亮證(certificationandshow)。建立企業信用資訊公示體系十分必要的,通過網際網路融合線下線上資訊、展示企業資質、彰顯品牌價值、查詢品牌真偽。

擴充套件資料:

5c網路營銷理論四項創新:

一、把消費者調整為網民

資訊社會,網際網路+時代,網路的意義十分明顯,把消費者定義為網民合適時代特徵

二、把要素公升級為元素

按網民個性化和碎片化的要求調整各類營銷組合,組織個性化類似的網民成立新的要素,時刻形成新的營銷組合。

三、注入網際網路基因

網際網路改變商務,網際網路智慧型生活,網際網路省時省力。

四、重視品牌資產

品牌資產是指只有品牌才能產生的市場效益,或者說,產品在有品牌時與無品牌時的市場效益之差。品牌的名字與象徵相聯絡的資產(或負債)的集合,它能夠使通過產品或服務所提供給顧客(使用者)的價值增大(或減少)。

理論不足:

一、知識要求較高:需要較強的網際網路基礎知識和網際網路應用技巧

二、應用範圍受限:需要通過網際網路融合線下線上資訊才能更好地發揮作用

2樓:匿名使用者

市場營銷中的5c的含義:

(1)協同(collaboration),指構成網路的主體彼此為了相互的利益而對對方實施管理或對方合作的辦法。協同的物件可以是企業與顧客的關係,也可以是企業與企業或顧客與顧客之間的關係。協同作為營銷組合的要素之一,既承認顧客的主體性和顧客力量,又可以使顧客管理內部化,與周邊企業一起探索以顧客知識、資訊為基礎的營銷合作方法。

(2)內容(contentware),包括達成交換的乙個主體向另一主體提供的所有價值,可以分為兩個層面,即產品層面,包括物理的、服務的、數量的價值;體驗層面,包括在網上的經歷。內容是為適應現代網路環境而從現有的產品概念擴充套件來的,

(3)協議(***mitment),指在顧客接受內容服務時可以用來等價交換的價值,它是對原有**概念的擴充套件,**單隻貨幣量,不能涵蓋在網路中可用於交換的多樣化的價值,而協議可以克服傳統**的侷限性。

(4)溝通(***munication),指在一對一或者多數對多數時,採用多種手段進行的雙向對話。原有的**時企業將自己想要傳遞的內容單方向地向傳遞給顧客,顧客只能充當聽眾。網路的發展使雙向交流可以實時、廉價、便利地實現,使企業與顧客一對一地對話成為可能。

網路環境下開展雙向溝通的途徑多種多樣,包括廣告、**、公共關係、口碑宣傳等。

(5)渠道(channel),指「在交換主體之間傳遞所提供的通道」。現在的渠道概念突出實施交易的場所或物理實體,而新的渠道概念涵蓋了網路的和非網路的所有通道。

3樓:

【公司】***pany

產品線市場形象

技術和經驗

文化目標

【協作者】collaborator分銷商

4樓:匿名使用者

顧客customer、成本cost、便利convenience、溝通***munication、環境circumstance

c1——實施市場研究來理解顧客價值;

c1——通過差異化產品**來創造顧客價值;

c3——通過品牌建設向顧客傳播價值;

c4——通過分銷戰略連線顧客;

c5——從為顧客創造價值中獲得利益。

5樓:王者河套

***pany 公司

collaborator 協作者

customer 客戶

***petitor 競爭對手

context 氣候環境

6樓:電容器生產商

顧客customer、便利convenience、成本cost、溝通***munication、環境circumstances

網路營銷優勢中的5c策略都是什麼

7樓:vic609610_盈

客戶customer、成本cost、溝通***munication、便捷convenience、信用credit

不同於傳統營銷,在網路環境下,一些其他的新問題被納入到了營銷策略需要考慮的範疇。例如,如何設計主頁和建立電子商務系統以方便消費者表達購買慾望和需求,如何使消費者能夠很方便地購買商品以及送貨和售後服務等,如何滿足消費者購買慾望和所需的成本,如何使生產者和消費者建立方便、快捷和友好的溝通等等。由於這幾個問題的英文首字母都是c(consumer,cost,convenience,***munication,所以被形象地稱之為基於4c的網路營銷模式。

4c理論是由美國營銷專家勞特朋教授在2023年提出的,它以消費者需求為導向,重新設定了市場營銷組合的四個基本要素。在此基礎上,由於網路的虛擬性與開放性以及交易參與者信用的不確定性引起的信用危機,又進一步提出了信用策略(credit),構成了5c網路營銷策略。

8樓:匿名使用者

網路營銷組合中,5c包括產品、**、**與支付、物流渠道、客戶關係管理。

謝謝採納

9樓:迦南

網路營銷時代,除了與傳統中的4p組合對應的4c(消費者customer、溝通***munciation、便利convenience,成本cost)組合以外還有乙個c(customer inte***ce)客戶介面,是指遊客所接觸的網路營銷的網路介面。

5c戰略是什麼東西?? 20

10樓:我在大哥

是市場營銷的嗎?那就是在原來4c策略基礎上加了乙個「環境」。

也就是顧客customer、成本cost、便利convenience、溝通***munication、環境circumstance

營銷中的5w1h指什麼?

11樓:杜卡迪等等

5w+1h:是對選定的專案、工序或操作,都要從原因(何因why)、物件(何

事what)、地點(何地where)、時間(何時when)、人員(何人who)、方法(何法how)等六個方面提出問題進行思考。

5w1h分析法是一種思考方法,也可以說是一種創造技法。在企業管理、日常工作生活和學習中得到廣泛的應用。

why--為什麼要做,是原因;what--做什麼,做成什麼,是目標;where--在哪兒做,是地點;when--什麼時候做,是時間;who--誰來做,是執行物件;how--怎麼做,是方法。

12樓:仙人掌的憂傷

7w1h:

who:誰從事此項工作,責任人是誰,對人員的學歷及文化程度、專業知識與技能、經驗以及職業化素質等資格要求。

what:雇員要完成的工作任務當中,哪些是屬於體力勞動的範疇、哪些又是屬於腦力勞動的範疇。

whom:為誰做,即顧客是誰。這裡的顧客不僅指外部的客戶,也可以是企業內部的員工,包括與從事該工作有直接關係的人:直接上級、下級、同事和客戶等。

why:為什麼做,即工作對該崗位工作者的意義所在。

when:工作任務要求在什麼時間完成。

where:工作的地點、環境等。

what qualifications:從事這項工作的雇員應該具備的資質條件。

13樓:匿名使用者

5w1h是管理工作中對目標計畫進行分解和進行決策的思維程式。它對要解決問題的目的、物件、地點、時間、人員和方法提出一系列的詢問,並尋求解決問題的答案。這六個問題是:

(1)why——為什麼幹這件事?(目的);

(2)what——怎麼回事?(物件);

(3)where——在什麼地方執行?(地點);

(4)when——什麼時間執行?什麼時間完成?(時間);

(5)who——由誰執行?(人員);

(6)how——怎樣執行?採取那些有效措施?(方法)。

以上六個問題的英文第乙個字母為5個w和1個h,所以簡稱5w1h工作法。運用這種方法分析問題時,先將這六個問題列出,得到回答後,再考慮列出一些小問題,又得到回答後,便可進行取消、合併、重排和簡化工作,對問題進行綜合分析研究,從而產生更新的創造性設想或決策。

14樓:匿名使用者

誰買(who)、為什麼買(why)、在何處買/使用(where)、何時買/買多少(when)、買什麼品牌(what)和如何買(how)

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