1樓：網友
1、 確認環境溫度。
如果使用裝置的環境溫度過低，可能會影響到觸屏效果，建議保持裝置在0℃~35℃環境溫度下使用。
2、是否誤開啟無障礙中的talkback模式。
如果開啟talkback模式，觸屏方式會產生變化，觸屏時螢幕會顯示綠框，可進入設定--快捷與輔助--無障礙--關閉開啟的開關使用；
3、一鍵加速清除後臺程式。
如果後臺程式過多，或是有異常程式常駐後臺可能會影響到觸屏效果，建議通過一鍵加速或清理後臺程式後再嘗試。
注：請檢查是否安裝"一鍵鎖屏"類應用，部分第三方"一鍵鎖屏"類軟體會與系統自帶的鎖屏產生衝突，導致出現亂跳的現象，如跳到鎖屏介面等情況，建議解除安裝第三方"一鍵鎖屏"等型別的軟體。
4、 手指或螢幕是否有液體或汙漬。
手指或螢幕有液體或汙漬都會影響觸屏靈敏度，建議用清潔的乾布清理後再嘗試。
5、 排查貼膜。
如果使用了非原裝貼膜，可能會影響到觸屏效果，建議移除貼膜嘗試或前往客戶服務中心重新貼膜。
6、 更換標配充電器或資料線。
如果使用了非標配充電器，可能會在裝置充電時對裝置觸屏功能產生影響，建議您使用標配的充電器和資料線充電。
7、 重啟裝置。
1）長按手機電源鍵彈出「重啟」選項進行關閉；
2）手機螢幕頂部下滑二次調出快捷欄詳情頁/螢幕底端上滑進入控制中心，點選「關機/重啟」開關；
8、 公升級系統版本。
新版本提公升相容性和穩定性，可以公升級系統檢視。進入設定--系統公升級，**檢測公升級（部分機型需進入設定--我的裝置--iqoo ui版本/funtouch os版本）。
9、是否進液或摔損。
若螢幕觸控不靈敏是在摔損或進液出現的，建議攜帶機器到vivo客戶服務中心進行檢測。
10、檢視是單個軟體還是所有軟體在固定區域觸屏不靈敏。
單個軟體在該區域觸控不靈敏：一般屬於軟體不相容原因，建議前往應用商店公升級軟體，同時反饋至軟體客服。
所有軟體在相同位置觸控不靈敏：可能是螢幕出現故障，（客戶服務中心位址：進入vivo官網/vivo**app--我的--服務網點/售後網點--選擇省市進行查詢客戶服務中心位址）
建議提前致電客戶服務中心，確認相關事宜和了解上班時間在前往，以免耽誤寶貴時間。
2樓：華為終端客服
如果您使用的是華為手機，手機出現了觸控螢幕失靈的問題，您可以按照以下方法進行排查：
1. 如果您手機螢幕有髒汙或有水漬，可能會影響螢幕觸控靈敏度。建議您將螢幕擦拭乾淨後嘗試。
2. 如果螢幕有貼膜，可能是由於保護膜過厚，影響螢幕觸控靈敏度。建議您更換較薄的第三方保護膜或前往華為客戶服務中心更換官方保護膜。
3.如果您的裝置正常使用過程中突然區域性或整個屏螢幕點選無響應，卡頓現象，請同時按開機鍵和音量上鍵啟動錄屏功能，再進行點選螢幕操作，若螢幕上有白點隨手指移動，說明觸控螢幕工作正常。
4.如果螢幕無反應，請長按「開機鍵」10s以上，將裝置強制重啟嘗試，故障不復現，則現象非觸控螢幕問題。
如果以上方法仍無法解決您的問題，則可能是螢幕的硬體問題，建議您攜帶手機、標配充電器、資料線及相關購機憑證到附近的華為客戶服務中心檢測。
預約服務。華為客戶服務中心。
維修備件**查詢。
手機電源鍵失靈小竅門
free黎不離 動手能力強的可以通過自行購買零部件維修，如果動手能力不強就送往專業的維修店維修。以下就是電源鍵失靈後的解決方法 1 不要關機 只要沒關機，電源鍵失靈並不會影響使用，但需要注意不要讓手機因電量過低，自動關機，因此需要在手機電量低的情況下儘快充電，或者配備一備用移動電源。另外由於手機電源...
如果手機螢幕失靈了怎麼辦，手機螢幕失靈了，划不動也點不動，怎麼辦？
回答手機出現螢幕失靈主要可以分為以下幾種情況 1 靜電導致暫時性螢幕失靈 大多數人都有這樣的經歷，手機從口袋或包包裡拿出來接 發現怎麼滑動，螢幕都沒反應，看著來電顯示乾著急。這是因為手機在乾燥的環境下與口袋發生摩擦，或受電波 磁場的影響，使得螢幕產生了靜電，導致暫時性觸控失靈。應對辦法 1 用整個手...
手機螢幕下方按鍵失靈了怎麼辦，手機螢幕下方按鍵失靈怎麼辦？
首先考慮是不是系統問題，可以重啟手機試試，如果重啟後還是不能用考慮為硬體問題，建議維修。如果你的手機是全部的按鍵都不靈了，那就有四種原因。針對手機鍵盤的使用者 1.手機軟體故障，一般來說亂插資料線是很容易引起軟體故障的，因為尾插 資料線介面 直接和裝系統的字型檔相連，亂找跟資料線如果不匹配就會導致串...