v v y67忘記鎖屏密碼怎麼辦？？

1樓：網友

忘記鎖屏密碼處理方法如下：

首先請仔細回憶是否修改過密碼，或被親朋好友修改過密碼。如果重試多次仍不能解鎖，請嘗試按以下方法處理。

情況一：忘記鎖屏密碼但可以使用指紋進入桌面：

1、請備份好資料之後，連線網路，進入雲服務--登入帳號--查詢裝置--開啟灶毀「查詢裝置」，使用其他裝置開啟vivo雲服務網頁連結。

輸入vivo帳號密碼--查詢裝置--清除裝置--點選「確定」進行重置，清除所有資料，從而清除鎖屏密碼。

情況二：忘記鎖屏密碼無法進入桌面：

1、若輸入多次錯誤密碼，沒有「忘記密碼」選項：

1）把機器關機，同時長按音量加鍵和電源鍵約5秒開機，按音量鍵選擇recovery，按電源鍵確定念鄭，點選「清除資料」，清除後，即可清除鎖屏密碼；若開啟了「查詢裝置」功能，重啟後需驗證vivo帳號密碼。

2）若已經開啟查詢裝置功能，可嘗試使用其他裝置開啟vivo雲服務網頁連結。

輸入vivo帳號密碼--查詢裝置--清除裝置--點選「確定」進行重置，清除所有資料，從而清除鎖屏密碼。

2、若輸入多次錯誤密碼，有「忘記密碼」選項：

在輸入密碼介面連續輸錯5次鎖屏密碼，螢幕有「忘記密碼」選項，點選「忘記密碼」，填寫以前設定的密保答案進行驗證，對鎖屏密碼進行修改；若忘記了鎖屏密保問題答案，之前開啟了查詢裝置功能，可嘗試雲服務清除資料，重置密碼。

注：若已開啟查詢裝置，網路穩定的情況下，可進入vivo雲服務網頁--查詢裝置--進行「資料備份」（僅能備份聯絡人、日程、原子筆記/便籤等資料，不支援備份**、**）；

情況三：若無法通過清除所有資料的方式重置鎖屏密碼，請攜帶該裝置、身份證、購買憑證到vivo客戶服務中心處理。

注：「清除所有資料」會將手機恢復至初始狀態，刪除手機系統空間中的所有資料，包括帳號、系統及應用資料和設定、已安裝的應用，請在操作前備份好手機端的重要資料。

客戶服務中心位址：進入vivo官網/vivo**app--我的--網點查詢或者vivo官網網頁版--下滑底部--服務支援--服務網點查詢--選擇省市進行查詢客戶服務中心位址隱高備。

2樓：網友

情況一：忘記鎖屏密碼但可以使用指紋或面部進入桌面。

1、請備份賀讓逗好資料之後，連線網路，進入手機雲服務--登入帳號--查詢裝置--開啟「查詢手機」，使用其他手機或者電腦開啟vivo雲服務（

輸入vivo帳號密碼--查詢手機--清除手機--點選「確定」進行重置手機，清除所有資料，從而清除鎖屏密碼。

情況二：忘記鎖屏密碼無法進入桌面。

1、在輸入密碼介面連續輸錯5次鎖屏密碼，螢幕有「忘記密碼」選項，點選「忘記密碼」，填寫以前設定的密保答案進行驗證，對鎖屏密碼進行修改；

若忘記了鎖屏密保，之前開啟了查詢裝置功能，可嘗試使用其他手機或者電腦開啟vivo雲服務（

輸入vivo帳號密碼--查詢手機--清除手機--點選「確定」進行重置手機，清除所有資料，從而清除鎖屏密碼。

注：若已開啟查詢手機，網路穩定的情況下，可進入vivo雲服務網頁--查詢手機--進行「資料備份」（僅能備份聯絡人、簡訊、日程、便籤等資料，不支援備份**、**）。

2、若沒有「忘記密碼」選項，且之前開啟了查詢裝置功能，可嘗試使用其他手機或者電腦開啟vivo雲服務（

輸入vivo帳號密碼--查詢手機--清除手機--點選「確定」進行重置手機，清除所有資料，從而清除鎖屏密碼。

注：若已開啟查詢手機，網路穩定的情況下，可進入vivo雲服務網頁--查詢手機--進行「資料備份」（僅能備份聯絡人、簡訊、日程、便籤等資料，不支援備份**、**）；

fbe加密機型重啟後，不解鎖進滑純入桌面無法通過雲服務指令進行清除資料。

若無法通過雲服務清除資料，請攜帶該裝置、身份證、購買憑證到vivo客戶服務中心處理。

輸入鎖屏密碼等待策略：

1、鎖屏密碼輸錯次數在30次之前，都是等待30秒後再重新解鎖；

2、鎖屏密碼輸錯次數在30次至140次之間，每輸錯一次，時間增加，最長增加到17個小時左右；

3、鎖屏密碼輸錯次數超過140次之後，重新解鎖時間為一天。