1樓：中國聯通客服
如是使用的聯通手機卡，手機網速。
慢的情況用以下方式核查：
1.先檢查手機終端聯絡廠家客服諮詢手機是否支援聯通5g網路。
訊號（檔雀耐可撥打手機廠家客服運營商查詢）2.檢視周圍的其他聯通使用者是否有出現相同的情況。
3.換機換卡。
4.撥打當地客歲信服諮詢下當地是否有網路訊號問題。
5.撥打號碼歸屬地客行春服諮詢號碼網路訊號功能狀態。
6.使用5g網路需周圍覆蓋5g網路，且手機終端需支援5g。
5g手機網速慢怎麼辦？
2樓：華為終端客服
如果您使用的是華為手機，手機出現使用移動資料上網速度慢時，請按照以下步驟進行排查：
1. 請確保手機4g或5g訊號正常。
如果手機訊號異常，會影響到上網質量。
2. 請確認是否使用了vpn上網。
如果手機狀態列有鑰匙形狀的圖示。可能是您使用了vpn上網導致無法上網或上網慢。建議您開啟設定，在最上方搜尋欄輸入vpn，點選跳轉到設定介面，根據實際情況選擇斷開vpn網路或關閉vpn軟體後重試。
3. 請確認是否使用物聯網絡卡/流量卡上網慢。
由於簽約資訊的差異，部分物聯網絡卡/流量卡會出現上網慢的情況，請更換普通的卡後重試。
4. 請確認副卡是否為欠費卡或無效卡。
當副卡是欠費卡或者無效卡時，副卡會頻繁搶佔主卡資源，導致主卡上網慢，您可以把副卡拔出或者關閉副卡：開啟手機設定，在最上方搜尋欄輸入sim 卡管理或雙卡管理，點選進入設定介面，直接將副卡關閉。
5. 個別應用或個別**上網慢。
第三方伺服器異常導致，建議您更換同型別應用或**嘗試，或反饋給第三方客服。
6. 請確認是否使用了磁吸保護殼、金屬保護殼、磁吸支架或磁力吸盤。
金屬和磁性材質容易對訊號造成干擾，導致手機訊號變差，影響上網速度。建議您取下後嘗試。
7. 請您變動當前所處地點嘗試。
建議您對比周邊使用相同運營商sim卡的手機，如果均有此現象，可能是您所在的位置網路質量較差導致上網慢，換到其他地方後就可以恢復正常。
8. 請確認流量是否超出了運營商卡**限額。
部分運營商的無限流量**有流量上限，流量使用超過上限後，會降低上網速度，您可以聯絡運營商客服確認手機卡的**是否超過流量上限。
9. 請重置apn嘗試。
建議您開啟設定，在最上方的搜尋欄輸入apn，點選接入點名稱 (apn)跳轉到移動資料設定介面，再次點選接入點名稱 (apn)，然後點選右上角三個點，選擇重置為預設設定嘗試。
10. 請還原網路設定嘗試。
如果以上排查無法解決問題，請提前備份好資料(第三方通訊類應用需單獨備份)，並攜帶相關購機憑證，到附近的華為客戶服務中心檢測。
3樓：zhou天山來客
我們在手機設定找到流動網絡這個選項。
然後可以看到這裡有乙個接入點名稱apn，這裡我們所有手機混的都是這個cmnet
因為我的手機是移動的，所以我就來跟大家介紹一下移動的這個apn，移動的預設apn都是cmnet，一那如果這個apn cmnet卡頓了，那這個時候我們怎麼辦？
我們點選新建乙個apn，埠使用者名稱和密碼等等這麼多，我怎麼設定其實非常簡單，首先我們輸入名稱來這裡，注意名稱需要設定成大寫的cmtds，然後確定。
下面的apn名稱，只要設定成小寫的cmtds 只要設定這兩個，其他的不用動直接儲存吧。
我們來體驗一下啊。這個時候網路開啟了，我們大家到底對來看一下網速如何，可以看到網速也是非常不錯的。
因為我們所有使用者或者都是這個cmnet個apn那這個apn到了高峰期的時候就變得非常的卡，這個cmtds實際上是另乙個使用者比較少的乙個apn，那麼在高峰期到這個apn網速也會依舊非常快。
4樓：團隊小助手
網速慢通常是訊號不好，可能是所在地的訊號差，或者是手機問題。還有sim卡接觸不良也會發生類似情況。
如果距離訊號塔比較遠，或者在未覆蓋位置，訊號就差，這時候網速就慢。所以可以具體排除。
5樓：匿名使用者
不光是中國移動，包括中國聯通，中國電信的5g網路都是非常慢的。
現階段，中國的5g網路全都達不到網速的標準。甚至連四g的高峰期都不能達到。
6樓：廣州電信
5g網速慢怎麼解決？可能問題就出在你沒有開啟5g sa模式。安卓、鴻蒙、ios系統的操作指引，都在這裡。
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