1樓:冠優欽依楠
第一步:招呼和接待顧客熱情周到,儘快與顧客交流、表現專業形象(制冊雹笑服整潔,使用普通話,自我介紹)、禮貌待客(微笑,注視,禮貌用語)、保持一定距離(給顧客留一定空間和時間)、兼顧顧客的同行者;
第二步:與顧客溝通(商談)十心十意,與顧客接觸有信心、觀察顧客要留心、關心顧客要真心、利益讓顧客動心、產品演示要細心、與顧客溝通有耐心、把握顧客的好奇心、善用顧客從眾心理、對待異議要用心、對顧客的購買決策有平常心;
第三步:促成購買。看準成交時機、巧妙促成購買、測試和檢查商品、開單並協助付款、歡送顧客、做好客戶回訪。
我們通常可以從如下幾個方面來幫助肆高顧客:
1.幫助顧客選擇最能滿足他們需要的商品;
2.積極向顧客介紹產品特點;
3.向顧客說明買到此商品後將會給他帶來的利益;
4.顧客對商品提出的疑問;
5.說服顧客下決心購買此商品;
6.向顧客推薦別的商品和服務專案;
7.讓顧客相信購買此種商品是乙個明智的選擇;
8.當顧客猶豫不決的時候果斷幫其促成。
乙個好的導購員能向顧客提州含供很多有用的資訊,出許多好的主意,提許多好的建議,並能夠幫助顧客選擇中意的產品。
2樓:中書憑之桃
在銷售中如果你遇到多次拒絕,你本可以繼續努力,再試一次,可你卻中途放棄局悔,事後或許你心中永遠會留下陰影:坦世再試一次,我也許能成功。對於沒採取行動讓臘肢的後悔,永遠要比做過的後悔來得大!
3樓:飄零下線
導購員除了將服裝展示給。
顧客,並加以說明之外,還要向顧客推薦服裝,以引起顧客的購買的興趣。
一、做好一名出色的特步服裝導購員,注重以下的技巧:
1、推薦時要有信心,向顧客推薦服裝時,導購員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合於顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時,應根據顧客的實際客觀條件,推薦適合的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦。
4、配合商品的特徵。每類服裝有不同的特徵,如功能、設計、品質等方面的特徵,向顧客推薦服裝時,要著重強調服裝的不同特徵。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時,要想方設法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。
6、準確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,準確地說出各類服裝的優點。
二、重點銷售的技巧:
重點銷售就是指要有針對性。對於服裝的設計、功能、質量、**等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由「比較」過渡到「信念」,最終銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念,是銷售中非常重要的乙個環節。
重點銷售有下列原則:
1、從「4w」上著手。從穿著時間when、穿著場合where、穿著物件who、穿著目的why方面做好購買參謀,有利於銷售成功。
2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時,要做到語言簡練清楚,內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出,如有時間再逐層。
3、具體的表現。要根據顧客的情況,隨機應變,不可千篇一律,只說:「這件衣服好」,「這件衣服你最適合」等過於簡單和籠統的推銷語言。
依銷售物件不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內容,做到因人而宜。
4、導購員把握流行的動態、瞭解時尚的先鋒,要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。
4樓:匿名使用者
在服務8步曲中,有兩個是非常重要的~就是介紹商品和鼓勵試穿!
主動而適當地向顧客推銷商品,當對方試了你介紹的商品才算是成功的一半!
看了你的問題,我覺得你其實不夠主動和不懂觀察顧客其實在銷售過程中不要太心急,你現在最重要的是要學會觀察顧客,留意對方的一舉一動。
看看對方是屬於哪一種型別的顧客!
平時多向溝通能力好的同事借鑑!你還需要好的溝通能力,才能容易接近對方。
5樓:網友
我是乙個剛開始準備賣鞋衣服的。我感覺我不怎麼懂。我應該怎麼做。
如何做一名出色的服裝導購
6樓:網友
信心是一種力量,對於從事每一種行業的人都一樣,首先,必須要對自己有信心,每天工作開始的時候,都要鼓勵自己,並且要能看到店裡所有服裝的優勢,必須還要對其愛好無比,這樣才能用必勝的信念,與引導每一位顧客。
處處留心,皆學問」這就是要我們做個有心人,要養成勤于思考的習慣。要善於總結銷售經驗,每天都要對自己的工作檢討一遍。看看哪些地方做得好,為什麼?
看看哪些地方做得不好,為什麼?多問自己為什麼,才能發現自己工作中的不足,促使自己不斷改進工作的方法,只有提公升能力,才可抓住機會,最不可少的就是要向身邊的同事學習,要善於從她們身上總結經驗,這樣才能讓自己每一天進步。
作為一句服裝導購,我們不能忽視的是顧客的心理,要想顧客從你手中把商品買過去,你必須在最短的時間內掌握好顧客的心理,這就是銷售的進一步昇華。
作為一句服裝導購,我們每個人必須中用有十足的熱情,熱情是具有感染力的一種情感,它能帶動周圍的人去關注某些事情,當你很熱情的去和顧客交流時,你的顧客也會「投之以李,報之以桃」或許,你的熱情就成一筆交易。還有乙個最重要的,那就是「微笑」必須用我們的微笑去溫暖每乙個顧客,這樣我們也可以更進一步拉近與顧客的交流,微笑是人生最好的名片,沒有誰不願意接受你對他的微笑,谷話說:「伸手不打笑臉人」所以我們更應該用我們的微笑去感染每乙個顧客。
作為一名服裝導購,我們每個個都必須具有強烈的責任感,如果你沒有責任感,那麼你的顧客也會像你這樣,這樣不但會影響你的銷售,也會影響店裡的形象。所以我們必須要用我們的服務去爭取每乙個顧客,用我的真誠去感動顧客,給顧客一種很美妙的感覺,讓顧客把心交給你才是最重要的。
7樓:網友
回答作為乙個合格的導購員,應具備以下幾點。一是要了解你所賣商品的品質。這是首先要學的,我所賣的商品的布料,價位,款式,型號以及這種商品不同於其他商品的特點。
二是要懂一點美學。什麼樣的顧客,胖的、瘦的、高的、矮的,適合穿什麼的衣服,要知道個差不多。三是要學點消費心理學。
在和顧客攀談的時候,一定要揣摸顧客的心理活動,察言觀色,依實而動。最重要的一點我認為就是你不要怕失敗,要有韌性。不要有膽怯的心理,要不卑不亢,大大方方。
第一,必須是乙個忠於職守的好員工。忠實履行公司的政策;維護公司形象及品牌聲譽;妥善處理各種關係,這些是作為好員工的基本標準。第二,他必須是乙個導購能手。
有好的銷售業績;受到公司同仁的支援;顧客對其滿意度高,這是上公升到成功員工的標準。
希望能幫到您。
怎樣才能做好乙個優秀的服裝導購員?
8樓:匿名使用者
一、導購員的品德修養。
服裝導購員的工作特點就是每天必須面對心態各異和陌生的消費者。
同時還要與品種繁多的服裝及貨款打交道,要滿足每一位顧客的需求。
同時又要保證粗肢工作中不出現失誤,沒有充沛的精力。
良好的道德修養,是很難勝任這一工作的。
為了培養或首凳鋒提高服裝導購員的品德修養,應加強導購者晌員的職業道德教育。
二、導購員的心理建設。
百分之八十五成功要素在態度--積極的態度。
美國史丹佛大學在為期20年中對八千多名成功人士做追蹤調查。
他們為何成功?調查發現成功的因素不在良好的學歷。
知識背景或其他條件,而是85%的成功因素在於態度--積極的態度。
9樓:匿名使用者
乙個成功的導購員所要求具備的知識結構:①企業知識:產品線及其長度、深度和寬度;企業文化、歷史和願景。
並改戚產品知識:對每一種產品的效能、特點、操作演殲銀示和維護十分熟悉;對公司與產品有關的商業政策應瞭解和掌握。③營銷知識:
如何做品牌推廣活動。④心理學知識:瞭解顧客購買心理。
絕陵公關禮儀知識:如何與人溝通,如何展示自身形象。
怎樣做好優秀的服裝導購
10樓:中國**網
服裝門店經營中要想業績好,離不開導購的銷售,乙個優秀的服裝導購能夠給店鋪帶來很大的業績,同樣的衣服優秀導購通過自己專業的銷售技巧能夠銷售出去10件,而普通導購可能只能銷售一兩件。所以服裝門店經營導購的服裝銷售技巧非常重要,今天就來說說優秀的服裝導購是如何賣衣服的?
顧客剛進店,我們的導購不可以一上來就問東問西,要給顧客留點空間,讓顧客自己挑選看看,導購可以站在顧客看得見的地方,如果顧客有問題我們再上去解答,避免過分熱情反而讓顧客感覺不舒服不自在,要知道顧客進店有時候只是隨便看看,如果你一直站在身邊詢問,這樣會讓顧客覺得不買不行的感覺,顧客下次可能都不願意來你的店鋪。
向顧客推薦衣服的時候要有信心,本著對自己品牌衣服的肯定態度,這樣才能讓顧客有信任感。向顧客推薦服裝的時候要根據顧客的體型、膚色、年齡等作出合理的推薦,挑選一些適合顧客穿著的衣服,這樣才能提高成交率。當然我們的導購在推薦時也可以配合一些手勢,這樣可以讓介紹衣服的效果更佳,同時也能吸引顧客進入試衣間試衣。
儘量促成連單銷售,衣服一件一件的賣,這樣的效率太低,如果乙個顧客只買一件衣服,那麼二十個顧客也才銷售了二十件,但是連單銷售就不一樣了,乙個顧客買了三四件,這樣即使顧客沒有那麼多,但是成交量也上去了,所以導購要掌握連單銷售的技巧才行。
服裝導購在銷售的時候要保持積極的情緒,時刻保持頭腦清醒,不能在顧客面前發怒、暴躁、或者過於害羞等表現,這樣會給顧客留下非常差的印象,會嚴重影響到成交率,服裝導購應該學會微笑面對顧客,對於顧客的一些問題我們要耐心解答,這樣才能讓顧客感覺我們的服務至上。
以上就是老趙今天分享的導購服裝銷售技巧了,看完這些內容相信你對如何賣衣服有所瞭解了吧,當然服裝銷售還是要具體問題具體分析,在門店銷售的時候要多多總結經驗和教訓,這樣才能讓銷售技巧更加成熟,你的銷售能力才會越來越得到提公升。
11樓:網友
需具備豐富的服裝知識!瞭解什麼型別人群適應什麼服裝,有了這些知識才會用好語言,詞彙來讚美顧客!!!
怎樣做好一名幼師如何做好一名幼兒教師
首先,我認為一名優秀的幼兒教師應具備積極向上,健康,快樂的工作心態,不要看不起自已的工作.在我們的同行裡有一大部分人都在抱怨,自已的工作煩瑣,下賤,每天管的都是孩子的吃喝拉撒.這樣的想法是錯誤的,是對自已工作不健全的理解.自動自發 裡講到 無論你貴為君主,還是身為平民,無論你是男還是女,都不要看不起...
怎樣做一名合格中職生,怎樣做好一名合格的中專生?
怎樣做好一名合格的中專生?講誠信,學會互助,講效率,學會自主學習。中專生是在職業中專學校或中等專業學校中學習專業知識和專業技能的學生。學生在校主要學習專業知識與技能,同時也進行文化課 語文,數學,英語 的學習,但是文化課的教材的內容進行了簡化,降低了難度。通常是在九年制義務教育結束後進行,在級別上相...
怎樣做好一名高中生,怎樣做一名合格的高中生的演講稿
1.進入高中,你的所有過去對於他們來說是一張白紙,這是你最好的重新塑造自己形象的時候。2.高中可能有真實的愛情,但只是可能。很多時候他們是因為別人都談戀愛而羨慕或者別的原因而在一起。3.你在高中有很多意外用錢的地方。為了你的家人和你自己的前途,永遠別亂花錢。4.你高中的朋友很可能就是你將來事業的一部...