1樓：華為終端客服
如果您使用的是華為手機。
能連上wifi但是不能上網，可以通過以下方法進行排查處理：
一、若使用的是家庭網路，建議連線其他wifi或手機個人熱點進行測試排查：
1.如果連線其他wifi正常。
1）請不要遠離路由器；
2）請檢查寬頻帳號是否到期，重啟路由器並重啟手機後嘗試；
3）如果將路由器設定過黑白名單，則需檢查手機mac位址是否加入路由器端，如路由器沒有設定黑白名單，請將路由器斷電重啟嘗試。
2.如果連線其他wifi也無法上網。
1）請重新開啟wlan開關連餘臘梁接嘗試；
根據螢幕提示還原。（注：此操作會還原wlan、移動資料網路和藍芽連線記錄並刪除wlan和藍芽連線記錄）。
二、若使用的是公共網路：
1.嘗試在**量較少的地方使用，並確認熱點可正常使用。
2.請確認是否需通過瀏覽器登入**註冊後才能上網。
三、若個別應用無法上網：
內輸入流量管理並點選進入流量管理頁面，點選應用聯網 ，檢視個別應用是否勾選wlan許可權，建議將需要使用應用的wlan許可權全部勾選。
如果嘗試以上方法，均未能解決問題，建議備份資料。
華為客戶服務中心。
預約服務。寄修服務。
2樓：中國聯通客服
如您手機無法正常上網，請檢查如下情況前鉛敏：
1、公升級為4g**後如不重啟手機則無法正常使用上網功能；
2、確認是否有網路，建議您可在訊號強的地方使用；
3、檢查帳戶是否還有話費，若餘額不足則需充值後才能使用；
4、可關機3-5分鐘後，重啟手機再慧枝進行嘗試；
5、檢查usim卡是否有插好，若已插好但還是無法使用，則建議您激賀到營業廳檢查usim卡是否有故障，或換卡測試；
6、如當月使用流量達到封頂值會自動關閉網路，建議您留意我司簡訊提醒或查詢**產品說明。
手機連上網了但是不能用怎麼辦
3樓：汽車墨老師
原因手機連線無線wifi成功後，路由器會分配 —個ip位址，手機會自動儲存；
如果你長時間不連線，ip會分配給其他人運用，當你手機再次連線這個無線wifi會出現ip衝突，連線無反應。
搞定方式。重新啟動手機的無線wifi功能。
關閉並重新啟動手機無線wifi功能，等待路由器重新分配ip位址，避免衝突。
刪除後重新連線。
如果重新啟動手機無線wifi功能還是連線無反應，可以點選「忘記」這個無線wifi,然後重新連線時，會出現重新輸入無線wifi密碼框，這時就能搞定ip衝突問題。
ios系統：
點選設定-無線區域網-wifi右邊的藍色感嘆號-忽視此網路；
安卓系統：點選設定-wlan-長按wifi訊號標誌-取消儲存網路。
身份認證問題。
連線時一直顯示正在進行身份認證，就是無法連線上，這時你可以檢查一下是否存在以下問題：
1.無線wifi密碼有沒有輸入錯誤；
密碼是不是被修改過；
3.路由器的安全規則設定是否有誤。
搞定方式。檢視無線wifi密碼。
1、如果是自家無線wifi可以進入路由器檢視一下密碼是否被修改；
2、如果是別人的無線wifi,可以詢問一下更改了密碼；
3、如果確實修改了，可以將原來快取的密碼刪除，重新輸入正確密碼即可。
4、檢視路由器是否開啟了限制mac或者ip位址連線的一些安全策略，比如黑名單，或者是相應的限速策略，是的話就關閉掉，否則就只有特定mac或者ip位址的裝置才能連線上。
ip位址分配。
如果是預設設定還是無法連線，可以考慮是否路由器存在dhcp分配問題或者手機獲得了錯誤的ip位址。
路由器：檢查是否關閉了dhcp分配功能；
手機：以i0s為例，點選-無線區域網-wifi右邊的藍色感嘆號-ip位址選擇為【靜態】，然後根據路由設定，輸入相關引數即可。
4樓：水母大貝兒
2、看看手機是否缺電，有時候缺電也無法連線網路。
3、如果如果不是以上2個原因問，那麼把自己的手機拿到離路由器最近的地方試試。
4、如果不行，那麼就重啟手機，看看是否能連線。
5、還是不行的話，開啟手機無線網路設定，高階設定，把wlan休眠設定調成「永不」。
5樓：生活點子哥
手機wifi已經連線但是卻不能上網怎麼辦？解決方法教給你，快學學。
為什麼我的手機連線上網路卻不能上網
6樓：網友
使用資料網路無法上網排查方法：
1、檢視手機設定。
開啟手機控制中心（頂部下滑或底部上滑）檢視是否已開啟資料網路。
2、確認手機卡狀態。
確保手機卡話費餘額充足，如欠費停機，充值成功後請重啟手機。請與運營商確認是否已達到流量限制標準。必要時可更換能正常上網的sim卡來確認。
3、檢視手機訊號。
如果您手機使用了金屬、磁吸類保護殼或支架，此類保護殼和支架對手機訊號有影響，建議您取下後嘗試。如果處於地下停車場、電梯間等環境，手機訊號的覆蓋容易受到這些環境影響，訊號會相對弱一些，資料網路也會受到影響，建議您前往開闊地帶，比如室外空曠的環境測試。
4、檢視聯鬧喊叢網許可權。
請進入手機i管家--流量管理/流量監控--聯網管理 或 設定應用與許可權--許可權管理，檢視應用聯網許可權是否已開啟。
5、檢視vpn（虛擬專用網路）
請進入設定--其他網路與連線--vpn，檢視並確認是否使用了vpn，如有使用建議關閉後再嘗試。
6、建議您對比周邊使用相同運營商液櫻卡的手機，如果均有此現象，可能應用自身原因，建議反饋至應用客服。
7、檢視網路設定。
請進入手機設定--流動網絡（sim卡資訊與設定--對應的sim卡）--接入點(apn) 或 設定流動網絡/雙卡與流動網絡--接入點（apn），點選"重置為預設設定"後重啟手機。
8、重新搜網或還原網路設定。
請進入設定--其他網路與連線，開啟"飛航模式"後再關閉，5g手機請進入設定--流動網絡，關閉再開啟"啟用5g"選項，必要時請進入設定--系統管理--備份與滲明重置，選擇"重置網路設定"後再嘗試。
注：重置網路設定會重置wlan、移動資料網路和藍芽連線記錄。
若以上方法未能解決，可提前備份好手機資料，攜帶手機前往當地vivo客戶服務中心檢測處理，客戶服務中心位址：進入vivo官網/vivo**app--我的—服務網點或者vivo官網網頁版--下滑底部--服務支援--服務網點查詢--選擇省市進行查詢客戶服務中心位址。建議去之前先提前**聯絡，避免空跑，合理規劃行程，安全出行。
手機連上網路了,但是不能用怎麼辦?
7樓：
摘要。親您好，手機連上網路了，但是不能用怎麼辦：步驟1、開啟手機【設定】點選【無線區域網】，點選任意乙個wifi旁邊的感嘆號；步驟2、點選【配置ip】選擇【手動】，在下方ip位址處輸入自己本地的ip位址；步驟3、返回設定介面點選【通用】，再點選【還原】選擇【還原網路設定】，輸入密碼後重啟手機即可。
手機連上網路了，但是不能用怎麼辦？
親您好，手機連上網路了，但是不能用怎麼辦：步驟1、開啟手機【設定】點選【無線區域網】，點選任意乙個wifi旁邊的感嘆號肆陸；步驟2、點選【配置ip】選擇【手裂局頃動】，在下方ip位址處輸入自己本地的ip位址；步驟3、返回設定介面點選【通用】，再點選【還原】選擇【還臘啟原網路設定】，輸入密碼後重啟手機即可。<>
我的是手機寬頻，可以連線電視的，但是這幾天電視爛了，送去修理了，所以連線網路才顯示的用不了。
一：請確認寬頻上網是否正常，如果不能上網請按照寬頻故障處理流程處理；如果上網正常，請轉入步驟二處理。二：
請重啟modem和機頂盒，如果故數銷喚障依然存在，請轉入步驟三處理。三：檢查modem與機頂盒之間的網線是否正常，具體可以薯凱檢視分別連線到機頂盒和modem的介面的燈是否亮綠燈(亮綠燈時正常)，若亮紅燈，則嘗試插緊網線或更換modem上其它的埠，若有條件的話則更換一根好的網線，重啟機頂盒後看故障是否消失。
如果故障依然存在，請轉入步驟四處理。四：請檢查寬頻和itv的網路連線方式，如果使用了路由器或者具備路由功能的modem、交換機等，請您先去掉路由，斷開電腦，單乙個機頂盒直接接modem，重啟機頂盒後看故障是否依然存在。
如果故障依然存在，可致電寬頻客服鬥衡。
手機連上Wi Fi能上網，但電腦卻不能上網，為什麼
當筆記本出現無線網路已經連線，但是無法上網的情況時，建議通過以下方法排除 1.離路由器距離太遠或穿牆太多，訊號強度低，發生極小的波動，會導致瞬時斷線重連 一般很難覺察 可以看連線狀態的速度和強度，如果都很低是可能導致不能上網，請調整機器和路由器的距離或擺放，當然也可以配備高增益定向天線來放大訊號。2...
電腦能連上無線網路，但不能上網，怎麼回事
回答你的問題我已經看到了正在整理答案 請稍等一會兒哦您好 很高興為您解答 根據你的問題 電腦連上無線網路 但是無法上網 首先只拿一下無線網路是否欠費 看一下是否正常 第二 檢查一下網路介面卡是否是手動的 提問公司網路，昨天別人連了可以上網，就我練了不行，但又能連上回答好不好自動適配 連上不能上網說明...
為什麼電腦連上網路後不能上網呢，為什麼電腦顯示無線網路連線已經連上卻無法上網？
筆記本連線上wifi卻受限制而無法上網的原因有 1 wifi本身問題，可能wifi未正常連線，導致無法上網 2 路由器問題，可能路由器過熱或者損壞 3 可能寬頻欠費，導致無法上網 4 wifi名字包含中文，導致部分電腦無法連線上網 5 電腦系統問題，可能系統出現了問題，導致連線上了wifi卻無法上網...