導遊工作小結和試用小結怎麼寫
1樓:網友
都說時光如梭,真是一點沒錯。轉眼間,我從事導遊工作已一年有餘。雖然在這期間有酸有甜,雖然在這期間也曾試圖放棄,但最終卻有千萬般理由讓自己選擇繼續。
為了繼續而毅然選擇加入大連瑞德國際旅行社,希望自己能夠揮起理想的翅膀在空中翱翔。
我今年共帶了。
四、五是個團,在不斷的實踐當中我感觸良多,也總結了一些經驗,同時也發現了不少問題。
我所面臨的最大問題就是知識面不夠廣,這應該也是大部分導遊經常遇到的問題。導遊的知識好比是文化大超市,要上知天文地理,下知雞毛蒜皮。人們常說:
要給人一滴水,自己就要有一杯水;要給人一杯水,自己就要有一桶水。導遊就是這樣,要想讓遊客滿意,自己一定要有一桶水,甚至是一眼井才行。為此,我必須不斷努力,博覽群書,學習、學習、再學習,只有這樣,我才能使自己的桶裡有儘量多的水來滿足不同層次有課的需求。
在帶團當中我也總結了一些經驗:
1:熟悉線路:團前準備一定要充分,線路熟記於心,多請教老導遊,但也並不能輕信別人的話,要做到親自踩點,親自體驗,只有有把握、有依據,才能萬無一失。
2:服務工作要熱心,細心:特別是旺季,一定要提醒旅遊注意事項,方可做到防患於未然,有時一句話就能帶來意想不到的效果,如旅遊安全問題,遊覽注意要守時等等,主要防止問題出現的時候遊客產生情緒上的不滿。
導遊若在事先有個鋪墊,效果就會好很多。
3:注意協調工作,安排好遊客的同時,也要妥善處理好客人,司機,地陪旅行社和景區的關係。
4:導遊要有處變不驚的能力:出現問題時不能自己先亂了陣腳。
導遊雖不是萬能的,但你的頭銜就註定了你必須在客人面前臨危不亂,及時果斷的處理問題,如發生意外情況也要學會隨機應變來妥善處理。
導遊工作年度總結怎麼寫
2樓:網友
強調服務、檢查與管理的重要。
沒有範文。以下供參考,主要寫一下主要的工作內容,如何努力工作,取得的成績,最後提出一些合理化的建議或者新的努力方向。。。
工作總結就是讓上級知道你有什麼貢獻,體現你的工作價值所在。
所以應該寫好幾點:
1、你對崗位和工作上的認識2、具體你做了什麼事。
3、你如何用心工作,哪些事情是你動腦子去解決的。就算沒什麼,也要寫一些有難度的問題,你如何通過努力解決了。
4、以後工作中你還需提高哪些能力或充實哪些知識。
5、上級喜歡主動工作的人。你分內的事情都要有所準備,即事前準備工作以下供你參考:
總結,就是把乙個時間段的情況進行一次全面系統的總評價、總分析,分析成績、不足、經驗等。總結是應用寫作的一種,是對已經做過的工作進行理性的思考。
總結的基本要求。
1.總結必須有情況的概述和敘述,有的比較簡單,有的比較詳細。
2.成績和缺點。這是總結的主要內容。總結的目的就是要肯定成績,找出缺點。成績有哪些,有多大,表現在哪些方面,是怎樣取得的;缺點有多少,表現在哪些方面,是怎樣產生的,都應寫清楚。
3.經驗和教訓。為了便於今後工作,必須對以前的工作經驗和教訓進行分析、研究、概括,並形成理論知識。
總結的注意事項:
1.一定要實事求是,成績基本不誇大,缺點基本不縮小。這是分析、得出教訓的基礎。
2.條理要清楚。語句通順,容易理解。
3.要詳略適宜。有重要的,有次要的,寫作時要突出重點。總結中的問題要有主次、詳略之分。
總結的基本格式:
1、標題。2、正文。
開頭:概述情況,總體評價;提綱挈領,總括全文。
主體:分析成績缺憾,總結經驗教訓。
結尾:分析問題,明確方向。
3、落款。署名與日期。
單位要交份上半年的個人工作總結
情況回顧。這是總結的開頭部分,叫前言或小引,用來交代總結的緣由,或對總結的內容 範圍 目的作限定,對所做的工作或過程作扼要的概述 評估。這部分文字篇幅不宜過長,只作概括說明,不分析 評議。 經驗體會。這部分是總結的主體,在第一部分概述情況之後分述。有的用小標題分別闡明成績與問題 做法與體會或者成績與...
口腔醫生個人工作總結,口腔醫生個人工作總結范文
教你寫出一篇內容豐富的 有內涵 有深度的個人年終總結 2019年即將過去,2020年馬上就要到來現在我把這一年的工作總結如下 現在人民生活水平提高 人們也都注意個人衛生了 但是牙齒的健康不容忽視 工作總結很好寫的,就是要讓你的領導了解你,體現你的工作價值所在。所以寫好幾點 1 你都做了哪些事,簡明扼...
怎麼寫年終總結,個人工作,怎麼寫個人工作總結
主要寫一下主要的工作內容,取得的成績,以及不足,最後提出合理化的建議或者新的努力方向。以下供你參考 總結,就是把乙個時間段的情況進行一次全面系統的總檢查 總評價 總分析 總研究,分析成績 不足 經驗等。總結是應用寫作的一種,是對已經做過的工作進行理性的思考。總結與計畫是相輔相成的,要以計畫為依據,制...