1樓：念成言庚
1、建議長按電源鍵十秒強制重啟手機試試；
2、可以嘗試充電20分鐘再長按電源鍵10秒試一下是否可以開機的（手機完全沒電再充電是沒有任何提示的）；
3、可以將手機雙清試試看的，但是手機記憶體儲存的東西都是會被刪除的，這個是操作方法的：手機關機狀態同時按住音量上鍵以及電源鍵3到4秒手機出現vivo手機標誌後，放開按鍵進入recovery模式，先選擇wipe
data/factory
reset，完成等待介面跳轉後選擇wipecache
partition，完成後選擇rebootsystem
now立即重啟手機就可以了，此項操作會丟失手機上的所有資料。
如果還不行，可以去當地的售後服務中心檢測處理的，售後服務中心位址及**可以進入vivo官網首頁--服務--網點查詢--進行查詢。
2樓：毓興有渠緞
建議嘗試以下操作：
1.可以通過回答問題解鎖：當輸入錯誤圖形5次後，需在30秒後才能重新輸
2.如果確實忘記了，可以點顯示屏右下角的「忘記了圖案」，此時根據問題輸入
正確的答案即可解鎖，解鎖後需重新設定圖形鎖。
3.如果設定的問題的答案也忘記了的話，可以在手機關機狀態同花稜羔谷薏咐割栓公兢時按住音量上鍵以及電源鍵3到4秒手機出現
vivo手機標誌後，放開按鍵進入recovery模式，先選擇wipe
data/factory
reset，完成等待介面跳轉後選擇wipe
cache
partition，完成後選擇reboot
system
now立即重啟手機就可以了，（進行此操作會丟失手機上的所有資料（tf卡上的資料除外），包括安裝的應用程式、**本、簡訊息等。當手機出現嚴重異常，
無其它辦法解決時，才使用此項，謹慎使用。）
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