做電話銷售,怎麼我這麼抗拒打電話

2022-10-05 00:56:51 字數 3450 閱讀 6917

1樓:保險經紀人老周

你說的情況我以前也有過,其實主要是因為害怕不成功和遭客戶拒絕,我感覺應該從兩方面改變,首先你要先解決你以前打**遇到的問題,不然總是帶著一些未解決的問題打**心裡肯定沒底;其次,準備好資料,預備好話術,拿起**就打,什麼也不想,打完乙個就緊接著打第二個,慢慢你就會發現自己進入狀態。最後給你講幾個打**過程中遇到問題的解決案例: 1.

如果客戶說:「我沒時間!」那麼推銷員應該說:

「我理解。我也老是時間不夠用。不過只要3分鐘,你就會相信,這是個對你絕對重要的議題……」 2.

如果客戶說:「我現在沒空!」推銷員就應該說:

「先生,美國富豪洛克菲勒說過,每個月花一天時間在錢上好好盤算,要比整整30天都工作來得重要!我們只要花25分鐘的時間!麻煩你定個日子,選個你方便的時間!

我星期一和星期二都會在貴公司附近,所以可以在星期一上午或者星期二下午來拜訪你一下!」 3. 如果客戶說:

「我沒興趣。」那麼推銷員就應該說:「是,我完全理解,對乙個談不上相信或者手上沒有什麼資料的事情,你當然不可能立刻產生興趣,有疑慮有問題是十分合理自然的,讓我為你解說一下吧,星期幾合適呢?

……」 4. 如果客戶說:「我沒興趣參加!

」那麼推銷員就應該說:「我非常理解,先生,要你對不曉得有什麼好處的東西感興趣實在是強人所難。正因為如此,我才想向你親自報告或說明。

星期一或者星期二過來看你,行嗎?」 5.如果客戶說:

「抱歉,我沒有錢!」那麼推銷員就應該說:「先生,我知道只有你才最了解自己的財務狀況。

不過,現在告急幫個全盤規劃,對將來才會最有利!我可以在星期一或者星期二過來拜訪嗎?」或者是說:

「我了解。要什麼有什麼的人畢竟不多,正因如此,我們現在開始選一種方法地,用最少的資金創造最大的利潤,這不是對未來的最好保障嗎?在這方面,我願意貢獻一己之力,可不可以下星期三,或者週末來聯絡您呢?」

2樓:

因為你懦弱,害怕被人拒絕,面子大於金錢。

3樓:危辰

在完美創立之初幾個董事長推銷完美的時候還被人當瘋子呢。

這就是這個行業很正常的現象,不拒絕銷售就不叫銷售。

4樓:蟬鳴林子

只需要熟悉的掌握自己的話術,在腦海裡面過一遍,自己想要說什麼,怎麼開場如果碰到問題?需要怎樣回答,熟悉好自己需要銷售的產品之後,然後就勇敢的去打**吧,說錯話什麼的也都沒有關係的

開始幾個肯定會覺得不適應的,畢竟生活中**什麼的都是跟熟悉的人打習慣了和不熟的人打字溝通,多打幾個就好了,加油(ง •̀_•́)ง

打**銷售,總是被人拒絕怎麼辦?

5樓:匿名使用者

爬、走、跑。是一步一步來的,被拒絕了不要氣餒,你應該做的事概率型的銷售,100個**,其中有幾個人願意跟你聊是非常正常的,被拒絕的**別當回事,就聊這幾個人的先,要用心,用心去體會,用腦去分析人家為什麼拒絕你,是你找的資料太差,還是你講話太令人反感了哈。

6樓:討伐中國**

上家說的很對,不過有很多**銷售打給我都給我一口拒絕了,原因是我當時太忙了,沒空理他們。你做**銷售的一定要想在人家的前邊,什麼時候打**,什麼產品要什麼推銷,不過說真的,這行話很難吃,不過你要是能有做到20個客戶以上有成交,估計你的口才也非常好,經驗也非常豐富,到時再轉去別的銷售公司會非常晚容的。

7樓:車市知多少

很正常,不要灰心,要有禮貌。

8樓:aa國際動漫店

(1)打**的時機

(2)打**的時間(一般選在上午的9點至10點鐘較為合適)

(3)注意在通話時的音量,語氣,以及語速。打**時音量要比平時略高點,以保證對方能夠聽的清楚,另外,語速也應該稍快與平時講話,在通話的過程中語速保持平穩。

(4)注意通話的時間力爭簡短,扼要,並能夠引起對方的注意。

(5)在通話中注意尊稱和禮貌用語。(在通話的過程中使用要貫穿始終雖然是短暫的幾分鐘但卻能夠體現出業務員的修養和人際交往的水平。

(6)在給客戶打**之前要做好充分的準備工作,盡量收集客戶所需的資料和客戶感興趣的話題引起客戶的關注。

(7)在**之前列出綱要,簡明 ,全面,條理,讓受話者在與業務員交談的過程中感覺到此次通話的重要性。在與客戶的通話過程中只要注意以上幾點那麼此次的通話便不會遭到客戶的拒絕。

9樓:胡宇玲

這很正常啊,誰叫你是幹這行的啊

我是做**銷售的,每次打**給顧客,他們總是以各種理由拒絕,怎麼才能提高顧客的信任度,讓他們過來。 50

10樓:mc尋路者

實話告訴你吧,這種**大部分人一掛,都以為你是推銷或者是廣告,所以一般沒多少人願意一直聽,這種辦法老圖而且費事,動腦子想想新創意,不要和其他**推銷的一樣,他們也是經常被拒絕,被結束通話,只要你有新的好點子,永遠都不會遲的,好好想乙個點子吧。

我是剛做**銷售的,有乙個現象困擾著我。

11樓:佳霖食品

**銷售是最鍛鍊乙個人的應變能力的。我們永遠不知道:**撥通之後,客戶的下一秒回應是什麼?

所以打**之前不但要將自己要講的內容或者介紹的產品爛熟於心,更需要站在客戶的角度想想:客戶有可能提出哪些問題?或有哪些抗拒點?

如果客戶這樣說,我要怎麼來應答。做好充分的準備。當然還需掌握以下幾個要點:

1、**是我們公司的公關、形象代言人

2、廣告的品質,取決於業務**接聽溝通的品質,所有接聽**的價值與打**的價值是十比一。

3、打**是一種心理學的遊戲,打**從讚美顧客開始。

4、想打好**首先要有強烈的自信心。

5、**營銷是一種信心的傳遞、情緒的轉移。

6、打**是創造人脈的最快工具。

7、顧客在**中等待的最大極限是17秒

8、 顧客永遠不會給我們第二次機會來 建立第一印象!

接到異議**處理的三句金言:

1、我能理解你的心情,同時、、、

2、我明白你的意思,同時、、、

3、您說的很有道理。同時、、、

也是改善人際關係的三句金言!

**中建立親和力的11種方法

1、讚美法則

2、使用顧客的口頭禪

3、重複顧客講的話

4、情緒同步

5、語調與語速同步,

6、生理狀態同步-----呼吸、表情、姿勢、動作等7、語言文字同步

8、信念同步--------合一架構:「但是」改為「同時」

9、例同----把想對他說的話比喻為另乙個人的故事10、借喻--借用完全不同背景和角色去含蓄暗示一些想表達的意識11、幽默

希望這些方法能給你一些幫助!

12樓:匿名使用者

不要刻意去記那個流程,多打幾個**試試,別怕說不對,多打就好

13樓:鹿男v小貝魯

請問是什麼現象呢,我也有做過**銷售,也遇到很多的問題。

做醫藥公司的電話銷售,打電話遇到客戶拒絕我要怎麼挽回呢

被拒絕是非常正常的,沒遭遇過拒絕才是不正常的打 之前應該對客戶做一定的了解,然後換位想一下他會提出怎樣的問題,以及用什麼理由來拒絕你,自己想根據自己想到的這些做出相應的解答 打 的過程中要靈活的應變,接受了,要對對方表示感謝,要還是被拒絕,盡量不要死纏爛打 掛掉 過後,對為什麼會接受總結一下,對為什...

電話銷售好累怎麼辦,做電話銷售太累了,怎麼調節心態啊?

哪個行業都不是那麼好幹的,所以要麼忍受,要麼換個自己喜歡的行業。最重要的是自己的心態,換了別的工作也會遇到很多問題困難的 累就不幹了,找份不累的嗎,看看好找嗎,當今社會,嫌累的夠嗆,要不有人,要不就得努力的去拼,沒辦法的,到處都是這樣的,這個行業基本上三個月換一批員工 做 銷售太累了,怎麼調節心態啊...

我是做銷售的菜鳥,跪求給客戶打電話的技巧

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