1樓：中國聯通
如您手機無法正常上網，請檢查如下情況 ：
一、確認是否有網路，建議您可在訊號強的地方使用；
二、檢查賬戶是否還有話費，若餘額不足則需充值後才能使用；
三、可關機3-5分鐘後，重啟手機再進行嘗試；
四、檢查usim卡是否有插好，若已插好但還是無法使用，則建議您到營業廳檢查usim卡是否有故障，或換卡測試；
五、如當月使用流量達到封頂值會自動關閉網路，建議您留意我司簡訊提醒或查詢**產品說明。
2樓：幹鯨
您好，該手機使用資料上網方式請參考：
1、首先請核實周圍網路訊號是否穩定
2、 設定-更多設定-流動網路-接入點名稱-菜單鍵-重置為預設設定3、更換其他**卡嘗試
4、備份手機資料（**簿、簡訊、**等），將手機恢復出廠設定（設定-重置-恢復出廠設定）
若上述方式還是不能解決問題，建議將手機送至就近的三星服務中心，具體服務中心查詢請點選：http://www.
希望以上資訊能幫助到您，謝謝！
3樓：匿名使用者
我也遇到過這種情況
一般多發生在流動網路訊號不好的地方
換個訊號好的地方就可以了
4樓：匿名使用者
10086客服會給你處理！
三星samsung galaxy s3 i9308無法使用移動資料流量上網
5樓：三星問答服務
尊敬的三星使用者您好：
建議您在三星官網進行「預約到店」維修申請，享受優先維修服務：
預約成功後，請攜帶您的機器、發票及保修卡按時訪問您預約的服務中心。
我的三星手機只能wifi上網，不能使用流量上網，求助
6樓：中國聯通
如手機無法上網，建議您可通過以下方式進行排障：
確認是否有網路，建議您可在訊號強的地方使用；
檢查帳戶是否還有話費，如果餘額不足則需充值後才能使用；
確認是否已設定好手機引數；
檢查usim卡是否有插好，如果已插好但還是無法使用，則建議您到營業廳檢查usim卡是否有故障，或換卡測試；
檢查手機是否有問題，建議您可換機測試；
當月上網產生總流量達到**流量封頂值，系統自動關閉上網功能，次月自動恢復開通；
號碼未實名登記，逾期未補辦實名登記，被暫停服務。
如經自助排障後還是無法正常使用，建議您聯絡歸屬地人工客服核查處理。
7樓：三星問答服務
您好
8樓：
1.確保您的手機sim卡開通了上網功能。
2.下拉螢幕頂簾，點亮移動資料，關閉wlan。
注：雙卡雙待機型，需要切換sim卡1/sim卡2上網。操作：設定-sim卡管理器-資料服務網路-選擇對應上網的sim卡。
3.重置上網引數（設定-更多設定-流動網路-接入點名稱-菜單鍵-重置為預設設定），重置後關機重啟手機嘗試。
5.如果上述操作都無法解決不能上網的問題，請您更換其他手機sim卡嘗試，也可以換個時間段或網路環境再嘗試。
6.備份資料（聯絡人，簡訊，**等），恢復出廠設定（設定—重置/隱私權/個人—恢復出廠設定）。
7.將您的手機公升級版本後嘗試。
8.若問題依然存在，建議您攜帶上購機發票、包修卡和手機到當地的三星服務中心，由專業的工程師幫您檢測。
9，設定有問題，按以下設定即可。
10，使用手機資料上網功能，**卡需開通gprs上網業務。可以聯絡**卡當地的網路**商，開通gprs上網業務。
11，確認手機資料是否開啟，向下滑動螢幕頂簾。
12，向左滑動螢幕上方的工作列，把【移動資料】點為綠色。
13，在待機頁面下，點選【應用程式】。
14，點選【設定】。
15，選擇【更多設定】。
16，選擇【流動網路】。
17，選擇【接入點名稱】。
18，點選左下方的【選單】鍵，選擇【重置為預設值】。
19，設定完成後，重啟手機即可。
9樓：中國移動
如果手機無法上網，建議按以下步驟操作嘗試：
1、檢查周圍其他移動使用者是否出現此情況，如果有出現同類情況，可能是當地網路訊號問題。
2、檢視手機上網設定，可重新設定網路引數及重啟手機操作。
3、檢查帳戶是否還有話費，手機狀態是否正常。
4、更換手機測試sim是否正常。
如仍存在問題，您可撥打當地10086反映情況，我們會竭誠為您服務。
三星手機怎麼開啟移動資料
10樓：匿名使用者
步驟如下：
1、開啟【設定】；
2、開啟【網路設定】；
3、開啟【流動網路】即可。
三星手機流動網路打不開怎麼辦？
1、關機重啟，下拉螢幕頂簾，開啟資料開關，檢查是否恢復正常。
2、設定——無線和網路——流動網路——接入點名稱——選單——重置為預設設定。
3、更換其他型別sim卡。
4、將手機恢復手機出廠設定。
11樓：
1、下拉手機狀態列。
2、向左划動。
3、找到移動資料，點選就可以開啟網路。
12樓：
沒有資料可用， 移動的訊號沒的說 大部分地區都可以打**，但是網路真的很渣 偏遠地區有訊號 就是沒有網 就這樣的 沒辦法的 你回到城鎮 或者城市會好點，要打**用移動 要上網還是早點換聯通3g
三星手機只能wifi上網，不能使用流量上網是怎麼回事？
13樓：中國聯通
如手機無法正常上網，可根據以下情況進行排障：
【情況一】sim卡與手機的金屬觸點接觸不充分，可重新插入sim卡嘗試。
【情況二】sim卡損壞或手機出現問題，可換機測試，看是否是sim卡或手機出現故障。
【情況三】當前所處位置是訊號盲區或突然沒訊號，可換個地方測試並留意身邊其他使用者手機訊號是否正常。
【情況四】手機卡欠費、停機，可繳清欠費、開機即可。
【情況五】號碼使用異常被暫停服務，例如號碼用於違法、違規活動等。
【情況六】在臺港澳地區或國外漫遊，需開通台港澳漫遊、國際漫遊功能後才可以使用。
【情況七】當月上網產生總流量達到**流量封頂值，系統自動關閉上網功能，或對網路進行限速，次月自動恢復開通，具體按照您**的流量封頂規則為準。
14樓：三星問答服務
尊敬的三星使用者您好：根據您的描述，如果無法進行資料流量上網，建議您嘗試以下步驟操作：1、檢查sim卡是否開通gprs上網業務或被臨時關閉。
使用手機資料上網功能，**卡需開通資料流量上網業務。您可以聯絡**卡當地的網路**商，開通資料流量上網業務。2、檢查「移動資料」開關是否開啟。
用手指向下滑動螢幕頂簾，把「移動資料」點為綠色。3、請您更換其他**卡嘗試4、也可以換個時間段或網路環境再嘗試。5、備份手機資料（**簿、簡訊、**等），將手機恢復出廠設定若故障依舊，建議您將手機送至就近的三星服務中心進行檢測維修建議您在三星官網進行「預約到店」維修申請，享受優先維修服務：
com.cn/pre-booking預約成功後，請攜帶您的機器、發票及保修卡按時訪問您預約的服務中心。評價、建議、吐槽，請點選：
support.samsung.com.
cn/survey
15樓：
1.確保您的手機sim卡開通了上網功能。
2.下拉螢幕頂簾，點亮移動資料，關閉wlan。
注：雙卡雙待機型，需要切換sim卡1/sim卡2上網。操作：設定-sim卡管理器-資料服務網路-選擇對應上網的sim卡。
3.重置上網引數（設定-更多設定-流動網路-接入點名稱-菜單鍵-重置為預設設定），重置後關機重啟手機嘗試。
5.如果上述操作都無法解決不能上網的問題，請您更換其他手機sim卡嘗試，也可以換個時間段或網路環境再嘗試。
6.備份資料（聯絡人，簡訊，**等），恢復出廠設定（設定—重置/隱私權/個人—恢復出廠設定）。
7.將您的手機公升級版本後嘗試。
8.若問題依然存在，建議您攜帶上購機發票、包修卡和手機到當地的三星服務中心，由專業的工程師幫您檢測。
9，設定有問題，按以下設定即可。
10，使用手機資料上網功能，**卡需開通gprs上網業務。可以聯絡**卡當地的網路**商，開通gprs上網業務。
11，確認手機資料是否開啟，向下滑動螢幕頂簾。
12，向左滑動螢幕上方的工作列，把【移動資料】點為綠色。
13，在待機頁面下，點選【應用程式】。
14，點選【設定】。
15，選擇【更多設定】。
16，選擇【流動網路】。
17，選擇【接入點名稱】。
18，點選左下方的【選單】鍵，選擇【重置為預設值】。
19，設定完成後，重啟手機即可。
16樓：中國移動
如果手機無法上網，建議按以下步驟操作嘗試：
1、檢查周圍其他移動使用者是否出現此情況，如果有出現同類情況，可能是當地網路訊號問題。
2、檢查「移動資料」開關是否開啟。檢視手機上網設定，可重新設定網路引數及重啟手機操作。進入手機的【設定】-【流動網路】（或雙卡和流動網路）-選擇需要上網的卡名稱，保持所需使用的卡槽開啟狀態，點選【接入點名稱(apn)】-點選菜單鍵「重置為預設設定」即可（cmnet接入點所產生的流量費是否包含在**中請以實際開通**為準）
3、檢查帳戶是否還有話費，手機狀態是否正常。
4、更換手機測試sim是否正常。
如仍存在問題，移動客戶可撥打當地10086反映情況，我們會竭誠為您服務。
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