關於郵政法第47條的幾個疑問,關於快遞的法律

2022-03-01 01:23:22 字數 6859 閱讀 4967

1樓:知識搬運工

快遞不屬於郵政普遍服務範圍,因此,第四十七條並不適用於快遞行業。快遞的規範適用於有關民事法律的規定,因此應參照合同法進行處理。

快遞被掉包了怎麼辦

1、留意包裝有無破損和二次包裝:現在天貓店都是專業包裝,包裝不會很差。如果發現破損,或者很多膠帶那種二次包裝就要小心了,大多數快遞被調包,都是因為破損看到裡面東西了,臨時起意。

3、盡快辦別拖著:遇到調包盡快反饋,如果你買瓶禿黃油,簽收後拖個三天,再找店鋪說裡面就乙個空瓶子,誰還能證明當初裡面是空的?

4、店鋪拖你咋辦:如果店鋪和快遞公司撕逼不愉快,可能也會拖著你,等1-2天,店鋪不找你,你申請退款就好。

5、再不行,申請小二介入:對店鋪來說,有乙個非常重要的指標,就是小二介入率。如果小二介入,並且判賣家負,會影響店鋪的服務分,這是阿里分配店鋪流量的乙個核心指標。

2樓:小魚教育

09年《快遞法》第五章損失賠償第四十五條規定,郵政普遍服務業務範圍內的郵件和匯款的損失賠償,適用本章規定。

2023年04月20日,郵政法第二條、第三十九條、第四十條規定,郵政普遍服務業務資費、郵政企業專營業務資費等郵政資費,由*****主管部門會同***有關部門制定。

考慮到上述規定中競爭性領域商品和服務有的可以通過市場競爭形成**,有的可以由**與企業協商或者通過招標的形式定價,**放開後,*****主管部門可以通過制定監管規則,加強**監測,嚴肅查處**違法行為,草案對上述條款做了修改,開放了郵政領域競爭性**。

郵政法關於保價快件損壞的賠償標準》?

3樓:匿名使用者

第五章 損失賠償

第四十五條 郵政普遍服務業務範圍內的郵件和匯款的損失賠償,適用本章規定。

郵政普遍服務業務範圍以外的郵件的損失賠償,適用有關民事法律的規定。

郵件的損失,是指郵件丟失、損毀或者內件短少。

第四十六條 郵政企業對平常郵件的損失不承擔賠償責任。但是,郵政企業因故意或者重大過失造成平常郵件損失的除外。

第四十七條 郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償:

(一)保價的給據郵件丟失或者全部損毀的,按照保價額賠償;部分損毀或者內件短少的,按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。

(二)未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;**信件丟失、損毀的,按照所收取資費的三倍予以賠償。

郵政企業應當在營業場所的告示中和提供給使用者的給據郵件單據上,以足以引起使用者注意的方式載明前款規定。

郵政企業因故意或者重大過失造成給據郵件損失,或者未履行前款規定義務的,無權援用本條第一款的規定限制賠償責任。

第四十八條 因下列原因之一造成的給據郵件損失,郵政企業不承擔賠償責任:

(一)不可抗力,但因不可抗力造成的保價的給據郵件的損失除外;

(二)所寄物品本身的自然性質或者合理損耗;

(三)寄件人、收件人的過錯。

第四十九條 使用者交寄給據郵件後,對國內郵件可以自交寄之日起一年內持收據向郵政企業查詢,對國際郵件可以自交寄之日起一百八十日內持收據向郵政企業查詢。

查詢國際郵件或者查詢***郵政管理部門規定的邊遠地區的郵件的,郵政企業應當自使用者查詢之日起六十日內將查詢結果告知使用者;查詢其他郵件的,郵政企業應當自使用者查詢之日起三十日內將查詢結果告知使用者。查復期滿未查到郵件的,郵政企業應當依照本法第四十七條的規定予以賠償。

使用者在本條第一款規定的查詢期限內未向郵政企業查詢又未提出賠償要求的,郵政企業不再承擔賠償責任。

第五十條 郵政匯款的匯款人自匯款之日起一年內,可以持收據向郵政企業查詢。郵政企業應當自使用者查詢之日起二十日內將查詢結果告知匯款人。查復期滿未查到匯款的,郵政企業應當向匯款人退還匯款和匯款費用。

4樓:充俊郎

我也保價,由於速運的工作失誤,造成我的郵件損壞,是不是得,全額賠償。

5樓:匿名使用者

根據《合同法》等民事法律的規定,以服務格式合同(交寄快件時的快遞運單)約定內容為依據來進行賠償。

6樓:牽手看夕陽

新《郵政法》的說法,只能賠運費的3倍。有的快遞(物流)公司在運單上(背面)有承運條款,上面一般有提及,按運費2-10倍的說法都有,也有的是按所託運包裹的重量給出賠償,如每千克20元等,各家快遞公司不大一樣。

很多快遞公司也提供額外保險服務,分為保價和保險兩種。保價就是保多少賠多少,費率一般為貨物價值的百分之幾(1-5),較貴;保險則是採用商業保險公司的傳統貨運保險條款,費率為千分之幾(1-8),存在一定比例的免賠額,也就是說不是全額賠付損失的。在快遞業務中,對確實要保的貨物,多數人是採用保價的。

郵局把包裹丟失應該怎麼賠償?找誰賠償?包裹是未保價的

7樓:匿名使用者

找郵局賠償啊,如果沒有保價,最多按照運費的5倍來賠償,具體請看郵局運單後的規則。

8樓:匿名使用者

可以找當處你郵copy寄包裹的郵局進行核實賠償。

1、根據《郵政法》第47條規定,即「保價的給據郵件丟失或者全部損毀的,按照保價額賠償」;「未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍」。同時,郵政企業應當在營業場所的告示中和提供給使用者的給據郵件單據上,以足以引起使用者注意的方式載明這一規定。

2、保價郵件丟失或全部損毀時,按保價金額賠償;發生部分損毀或短少時,按實際損失的價值予以賠償,但賠償額不超過保價金額。未保價郵件發生損毀、丟失、短少時,按實際損失賠償,但最高賠償金額不超過所付郵費的三倍。

9樓:匿名使用者

沒有保價,只能按照最多不超過運費的3倍賠償

10樓:匿名使用者

快遞員送件被偷光,快遞丟失該如何賠償?怎麼確定賠償數額?

11樓:

未保價的賠償,明擺著培養偷吃嘛。

12樓:名為廠長

參考以下**的律師解答,應該可以全額賠償  網頁鏈結

郵政法規定哪些情況不負賠償責任

13樓:月夜

1、《中華人民共和國郵政法》的「第五章賠償損失」中「第四十六條」 郵政企業對平常郵件的損失不承擔賠償責任。但是,郵政企業因故意或者重大過失造成平常郵件損失的除外。

2、《中華人民共和國郵政法》的「第五章賠償損失」中「第四十八條 」因下列原因之一造成的給據郵件損失,郵政企業不承擔賠償責任:

(一)不可抗力,但因不可抗力造成的保價的給據郵件的損失除外;

(二)所寄物品本身的自然性質或者合理損耗;

(三)寄件人、收件人的過錯。

3、《中華人民共和國郵政法》的「第五章賠償損失」中「第四十九條」 使用者交寄給據郵件後,對國內郵件可以自交寄之日起一年內持收據向郵政企業查詢,對國際郵件可以自交寄之日起一百八十日內持收據向郵政企業查詢。

查詢國際郵件或者查詢***郵政管理部門規定的邊遠地區的郵件的,郵政企業應當自使用者查詢之日起六十日內將查詢結果告知使用者;查詢其他郵件的,郵政企業應當自使用者查詢之日起三十日內將查詢結果告知使用者。查復期滿未查到郵件的,郵政企業應當依照本法第四十七條的規定予以賠償。

使用者在本條第一款規定的查詢期限內未向郵政企業查詢又未提出賠償要求的,郵政企業不再承擔賠償責任。

14樓:匿名使用者

《中華人民共和國郵政法》第五章 損失賠償  第四十五條 郵政普遍服務業務範圍內的郵件和匯款的損失賠償,適用本章規定。  郵政普遍服務業務範圍以外的郵件的損失賠償,適用有關民事法律的規定。  郵件的損失,是指郵件丟失、損毀或者內件短少。

  第四十六條 郵政企業對平常郵件的損失不承擔賠償責任。但是,郵政企業因故意或者重大過失造成平常郵件損失的除外。  第四十七條 郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償:

  (一)保價的給據郵件丟失或者全部損毀的,按照保價額賠償;部分損毀或者內件短少的,按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。  (二)未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;**信件丟失、損毀的,按照所收取資費的三倍予以賠償。  郵政企業應當在營業場所的告示中和提供給使用者的給據郵件單據上,以足以引起使用者注意的方式載明前款規定。

  郵政企業因故意或者重大過失造成給據郵件損失,或者未履行前款規定義務的,無權援用本條第一款的規定限制賠償責任。  第四十八條 因下列原因之一造成的給據郵件損失,郵政企業不承擔賠償責任:  (一)不可抗力,但因不可抗力造成的保價的給據郵件的損失除外;  (二)所寄物品本身的自然性質或者合理損耗;  (三)寄件人、收件人的過錯。

  第四十九條 使用者交寄給據郵件後,對國內郵件可以自交寄之日起一年內持收據向郵政企業查詢,對國際郵件可以自交寄之日起一百八十日內持收據向郵政企業查詢。  查詢國際郵件或者查詢***郵政管理部門規定的邊遠地區的郵件的,郵政企業應當自使用者查詢之日起六十日內將查詢結果告知使用者;查詢其他郵件的,郵政企業應當自使用者查詢之日起三十日內將查詢結果告知使用者。查復期滿未查到郵件的,郵政企業應當依照本法第四十七條的規定予以賠償。

  使用者在本條第一款規定的查詢期限內未向郵政企業查詢又未提出賠償要求的,郵政企業不再承擔賠償責任。  第五十條 郵政匯款的匯款人自匯款之日起一年內,可以持收據向郵政企業查詢。郵政企業應當自使用者查詢之日起二十日內將查詢結果告知匯款人。

查復期滿未查到匯款的,郵政企業應當向匯款人退還匯款和匯款費用。

關於快遞的法律.

15樓:匿名使用者

有個問題你沒說清楚,否則很難難正確處理。

貨沒收到的原因是什麼?順風寄丟了?

如果是順風寄丟了,你可以要求其承擔賠償責任。

法律依據:中華人民共和國郵政法第三十三條規定辦理

郵政企業對於給據郵件丟失、損毀、內件短少,依照下列規定賠償或者採取補救措施:

(二)保價郵件,丟失或者全部損毀的,按照保價額賠償;內件短少或者部分損毀的,按照保價額同郵件全部價值的比例對郵件實際損失予以賠償。

(三)非保價郵包,按照郵包實際損失價值賠償,但是最高不超過***郵政主管部門規定的限額。

第三十五條 使用者因損失賠償同郵政企業發生爭議的,可以要求郵政企業的上級主管部門處理,對處理不服的可以向人民法院起訴;也可以直接向人民法院起訴。

據此,你可提供相關郵寄憑證向順風快遞主張賠償損失。(按郵件物的實際價值要求)

賠 償

a.1 賠付物件

快件賠付的物件應為寄件人或寄件人指定的受益人。

a.2 索賠因素

索賠因素主要包括快件延誤、丟失、損毀和內件不符。

其中:a) 快件延誤是指快件的投遞時間超出快遞服務組織承諾的服務時限,但尚未超出徹底延誤時限;

b) 快件丟失是指快遞服務組織在徹底延誤時限到達時仍未能投遞快件,與顧客有特殊約定的情況除外;

c) 快件損毀是指快遞服務組織寄遞快件時,由於快件封裝不完整等原因,致使快件失去部分價值或全部價值。與顧客有特殊約定的情況除外;

d) 內件不符是指內件的品名、數量和重量與快遞運單不符。

有下列情形之一的,快遞服務組織可不負賠償責任:

a) 由於顧客的責任或者所寄物品本身的原因造成快件損失的;

b) 由於不可抗力的原因造成損失的(保價快件除外);

c) 顧客自交寄快件之日起滿一年未查詢又未提出賠償要求的。

a.3 賠償原則

快遞服務組織與顧客之間有約定的應從約定,沒有約定的可按以下原則執行。

a.3.1 快件延誤

延誤的賠償應為免除本次服務費用(不含保價等附加費用)。

由於延誤導致內件直接價值喪失,應按照快件丟失或損毀進行賠償。

a.3.2 快件丟失

快件丟失賠償應主要包括:

a) 快件發生丟失時,免除本次服務費用(不含保價等附加費用);

b) 購買保價(保險)的快件,快遞服務組織按照被保價(保險)金額進行賠償;

c) 對於沒有購買保價(保險)的快件,按照郵政法、郵政法實施細則及相關規定辦理。

a.3.3 快件損毀

快件損毀賠償應主要包括:

a) 完全損毀,指快件價值完全喪失,參照快件丟失賠償的規定執行;

b) 部分損毀,指快件價值部分喪失,依據快件喪失價值佔總價值的比例,按照快件丟失賠償額度的相同比例進行賠償。

a.3.4 內件不符

內件不符賠償應主要包括:

a) 內件品名與寄件人填寫品名不符,按照完全損毀賠償;

b) 內件品名相同,數量和重量不符,按照部分損毀賠償。

a.4 受理索賠期限

快遞服務組織受理索賠期限應為收寄快件之日起1年內。

a.5 索賠程式

a.5.1 索賠申告

寄件人在超出快遞服務組織承諾的服務時限、並且不超出快件受理索賠期限內,可以依據索賠因素向快遞服務組織提出索賠申告。快遞服務組織應提供索賠申告單給寄件人,寄件人填寫後遞交給快遞服務組織。

a.5.2 索賠受理

快遞服務組織應在收到寄件人的索賠申告單24小時內答覆寄件人,並告知寄件人索賠處理時限。

a.5.3 索賠處理時限

索賠處理時限指從快遞服務組織就索賠申告答覆寄件人開始,到快遞服務組織提出賠償方案的時間間隔。

快遞服務組織除了與寄件人有特殊約定外,索賠處理時限應不超過:

a) 同城和國內異地快件為30個日曆天;

b) 港澳和台灣快件為30個日曆天;

c) 國際快件為60個日曆天。

a.5.4 賠金支付

快遞服務組織與寄件人就賠償數額達成一致後,應在7個日曆天內向寄件人或寄件人指定的受益人支付賠金。

a.5.5 索賠爭議的解決

寄件人與快遞服務組織就是否賠償、賠償金額或賠金支付等問題可先行協商,協商不一致的,可依法選擇投訴、申訴、仲裁、起訴等方式,如選擇仲裁,應在收寄時約定仲裁地點和仲裁機構。

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