外貿跟單員工作的內容是什麼?對英語有沒有要求

2021-08-28 20:46:23 字數 5918 閱讀 3697

1樓:華中怪物

外貿跟單的工作如下:

外貿跟單員主要跟蹤為主,比如客戶下單後,跟蹤工廠對該訂單的執**況的跟蹤,如有問題及時反饋給業務。

外貿跟單員還會負責貨運訂艙等事宜。

外貿跟單員還需要跟催貨款等事宜。

外貿跟單員還需跟蹤客戶對產品的使用情況進行反饋。

外貿跟單員有時還需要處理客訴。

外貿跟單員的工作崗位對英語是有要求的,最基本的是讀寫熟練;如果是大公司,聽說讀寫譯都得熟練,等級證書只是敲門磚,後續的工作需要實力。

2樓:葉子知天下

主要客戶下單到出貨中間的跟蹤過程,包括貨物排產進度,跟蹤檢查質量以及業務與生產部的一些溝通協調工作,對英語基本沒什麼要求的,不過總體比較辛苦,如果單子少的話還好。

希望我的回答能幫助你,望採納,謝謝!

3樓:匿名使用者

我沒有過實踐經驗,因為我還在上學。但是我想想應該是做一些單據吧,比如根據合同信用證做什麼發票啊,裝箱單啊,匯票,原產地證書,商檢證書,提單等等等等單據吧··英語肯定是要懂的,尤其是外貿方面的專業術語。

4樓:匿名使用者

主要是跟蹤生產,就是和工廠/車間打交道,控制質量和進度。英文方面要看就職公司的情況,一般無嚴格要求,學一些相差產品的英文知識會有很大幫助。

外貿跟單員的主要工作內容是什麼?

5樓:暴走少女

跟單員的主要工作是在企業業務流程運作過程中,以客戶定單為依據,跟蹤產品(服務)運作流向並督促定單落實的專業人員,是各企業開展各項業務,特別是外貿業務的基礎性人才之一。

外貿跟單員的職責:跟單員的主要工作是在企業業務流程運作過程中,以客戶定單為依據,跟蹤產品(服務)運作流向並督促定單落實的專業人員,是各企 業開展各項業務,特別是外貿業務的基礎性人才之一。一名合格的跟單員需要掌握外銷、物流管理、生產管理、單證與報關等綜合知識。

擴充套件資料:

一、跟單員:

跟單員是指在企業運作過程中,以客戶訂單為依據,跟蹤產品,跟蹤服務運作流向的專職人員。(不能兼職,替代)所有圍繞著訂單去工作,對出貨交期負責的人。

所謂跟單員,是指在國際**過程中,根據已簽署的商務合約中有關出口商品的相關要求,代表公司選擇生產加工企業,指導、監督其完成生產進度以確保合同如期完成的人員。目前跟單員的供需比達1∶3以上,其薪金起點在2000元以上。而跟單員的入行門檻並不高,中專或同等以上學歷的各類人員都可以從事這一行業。

二、 分類:

跟單員分為:業務跟單員,外貿跟單員,生產跟單員。

業務跟單:對客戶進行跟進。尤其是已對本公司的產品已有了興趣,有購買意向的人進行跟進。以締結業務,簽定合同為目標的一系列活動。對外叫業務員或業務助理。

生產跟單:對已接來的訂單進行生產安排。對生產進度進行跟蹤,按期將貨物送到客戶手中。

對內叫:業務經理或生產主管或總經理助理。不管是外貿公司的跟單員,還是工廠企業裡的跟單員,他們基本職責都是由“業務跟單”和“生產跟單”兩部分構成。

以客戶訂單為依據,處理訂單,跟蹤產品,跟蹤服務運作流向的專職人員。

三、跟單員的工作性質與特點決定了其從業的素質要求:

1、分析能力。分析出客戶的特點及產品的**構成,以利於**。

2、**能力。能**出客戶的需求,企業的生產能力及物料的**情況,便於接單,生產及交貨的安排。

3、表達能力。善於用文字和語言與客戶溝通。

4、專業知識。對所跟單的產品要熟悉。瞭解產品的原材料特點,**及成分。知道產品的特點,款式,質量。便於和客戶及生產人員的溝通。

5、與人共事的能力。與各部門的人員打成一片,使其自覺完成客戶訂單。

6、人際關係處理的能力。處理好與客戶,與上級,與同事,與外單位人員的關係。通過他們來完成自己想要做的事。

7、法律知識。瞭解合同法,票據法,經濟法等與跟單工作有關的法律知識。做到知法,守法,懂法,用法。

8、談判能力。有口才,有技巧。

9、管理與推銷能力。對外推銷高手。對內管理行家。

10、物流知識。瞭解運輸,裝卸搬運,保管,配送,報關等知識。

6樓:yang天下大本營

跟單員職責

1、跟蹤每張單訂單的生產並將貨品順利的交給客戶,收回應收回的款項。

2、同新、舊客戶保持聯絡增加溝通,瞭解客戶所需。

3、接收客戶的投訴資訊,並將相關的資訊傳遞到公司的相關部門。

4、掌握、瞭解市場資訊,開發新的客源。

5、做好售後服務。

外貿跟單員定義: 外貿跟單員是指在進出口業務中,在**合同簽訂後,依據合同和相關單證對貨物加工、裝運、保險、報檢、報關、結匯等部分或全部環節進行跟蹤或操作,協助履行**合同的外貿業務人員。

外貿跟單員的工作幾乎涉及的企業的每一個環節,從銷售,生產,物料,財務,人事到總務都會有跟單員的身影出現。特點是:複雜的,全方位的。

7樓:tao濤

外貿跟單員定義: 外貿跟單員是指在進出口業務中,在**合同簽訂後,依據合同和相關單證對貨物加工、裝運、保險、報檢、報關、結匯等部分或全部環節進行跟蹤或操作,協助履行**合同的外貿業務人員。 外貿跟單員按業務程序可分為前程跟單、中程跟單和全程跟單三大類:

①前程跟單是指“跟”到出口貨物交到指定出口倉庫為止; ②中程跟單是指“跟”到裝船清關為止; ③全程跟單是指“跟”到貨款到賬,合同履行完畢為止。跟單員按業務性質分又可分為外貿跟單和訂單跟單(生產跟單)。

一、跟單員職責

1、跟蹤每張單訂單的生產並將貨品順利的交給客戶,收回應收回的款項。

2、同新、舊客戶保持聯絡增加溝通,瞭解客戶所需。

3、接收客戶的投訴資訊,並將相關的資訊傳遞到公司的相關部門。

4、掌握、瞭解市場資訊,開發新的客源。

5、做好售後服務。

二、跟單員在收到訂單後要做的工作

首先談接單的方法

1、客戶到廠下單有:電傳下單、郵寄下單、**口頭下單等多種多樣,每張訂單的下法不同,我們跟單員都應注意將它們轉成書面訂單。

下單時,我們要注意在各方面存在的問題。舉例如:顏色、數量等。

2、訂單的審查

每張訂單都是不同的花型、不同面料、不同工藝,甚至裝置也不一樣。首先,要看我們目前的水平能否達到客戶的要求,這是關鍵。

要分清此單是加工單還是op單。

3、開生產單、流程卡

每張單開時,一定要把客戶要求在生產單上寫清楚。交生產部門生產之前,應向倉庫瞭解生產原材料是否足夠本單的生產。

4、生產過程中,如有意外情況不能滿足客戶的要求時,一定要及時將情況反映到公司最高層,找到解決的辦法。

5、小樣

打小樣的目地是看本公司的做貨能否達到和滿足客戶的要求,同樣也是大貨和產的依據。一般情況是按正常的手續,小樣全部是由客戶自己批板後再下單做貨的。

6、修改定單

一般情況是要求跟客戶重新下單,跟單員重新開單交生產部生產。

當客戶提出取消定單時,跟單員一定要收回舊的資料(生產單、流程卡)。

7、大貨生產出來後,還要安排出貨。

三、售後服務

客戶投訴或是退貨時:

對客戶的投訴,我們要了解問題出現的原因,並要採取措施,找到對策,避免下次出現。

客戶要求退貨,首先是儘量的使客戶接受我們所出現的問題。若能返修,則再對成品進行返修好後再出貨。

很嚴重的就重新生產,補單生產再送貨。

還有采用相互讓步的折扣法。

有時只能按客戶的要求來處理。最重要的是如何想法讓公司同客戶達到雙贏。

四、 如何溝通好使跟單工作做得更好

同本廠內的各部門溝通:

面對生產部門我們就是客戶,所做的一切在對老闆負責的同時也要對客戶負責。多同各生產部門溝通,讓他們能更明確的瞭解到在生產各單時,客戶的意圖,使生產更順利,能更好的滿足客戶的要求。

同客戶的溝通:

這隻能代表我本人的體會,先要了解客戶的心態,他們是希望你在最快的時間裡,給他最好的貨,麵價錢也希望是最低的。如果你能體會到這點的話,同客戶的溝通也就不難了。同時,我們若能將手上的每張單子當作是自己的事至始至終的做好,客戶那當然也就不難交差的。

其實,只要我們能對客戶真誠地付出,他們也會在有些問題上理解你的,不會令你難做的。我們能儘可能的替對方多想一點,當客戶有錢賺時,結果就會是:客戶賺錢、老闆有錢賺,你自己也能有升職加薪的機會。

我們何樂而不為了?

8樓:

外貿跟單,外貿跟單員是做什麼的

9樓:

我現在還是外語系的學生,這個學期在學[外貿函電],這一塊兒上,光bussiness letter這個,就把我們班同學弄昏了,還有許多專業術語,我覺得,就要現在開始在外貿那方面打點基礎了。推薦我們現在使用的教材吧,很不錯,我們外貿老師很贊。

《外貿英語函電》 蘭天 編著 東北財經大學出版社2007第五版 定價32元

呵呵,加油喔!

10樓:慧新外貿軟體

外貿跟單員主要流程有:1主要以跟蹤為主,跟蹤工廠對該單的執**況的跟蹤,如果有問題及時反饋。2貨備好之後負責貨運訂艙的事項.

3發完貨之後跟催貨款等等。4跟蹤客戶使用情況。5有時需要處理客訴。

11樓:匿名使用者

批量鋪貨 ,快速出單

外貿業務員、外貿跟單等外貿工作對英語要求真的那麼高嗎?

12樓:匿名使用者

我09年英語教育畢業,代課了一年,口語能說簡單日常用語,筆譯一般,cet4(正自己學商務英語)。現在到公司廠家找外貿業務員,外貿跟單工作,但是都沒企業要。這些職業的基本要求都是英語四級以上(有的要專業六級以上)、熟悉外貿流程、聽說讀寫底子厚、能與客戶自由交談。

真的要這麼高要求嗎?!

面試的領導都說我沒外貿經驗(我沒到公司打過工),不能與外國客戶自由交談而拒我於門外。試問經驗是否人天生具備?

外貿業務員和外貿單證員/國際商務單證員的區別;

根據你的性格去選擇自己以後的外貿方向,但是唯一不變的是,做外貿就上szfob,畢竟深圳外貿論壇szfob是一個學習和交流非常不錯的地方;

外貿業務員是 基本工資 +提成 。 主要是b2吧平臺操作,**,跟客戶的交流。下單。寄樣,每個流程中的具體事項的製作。以及裝櫃各項統籌事項。

外貿跟單員 基本工資 ,無提成。 事情比較雜,拍照,檢查mark。抽樣檢查產品質量,單據聯絡及各種協助裝櫃。

在大多數企業,非相關專業的 或應屆生都是從此做起。 (記得自己剛找工作的時候,會到處求教跟單跟業務員哪個好,其實外貿跟單最終都會走上外貿業務員,只是時間問題,我們這邊的跟單是本科學歷,導遊專業,畢業將近一年,繼續這邊跟單的話要做兩年才能做業務:想說的是,如果你開始做的是跟單,也許你跳槽的時候面試的工作還是跟單,每個領域每個職位上會決定很多事情,第一份穩定的工作很重要!

選擇穩定下來的時候要慎重。)而業務員最終達到瓶頸的時候,也會轉做其他行業或自己soho。。 外貿單證員 是基本工資,一般的企業是不需要的,都是業務員有能力自己做的。

而一般正式熟練的單證員的固定工資是比較高的 。 還有國際商務單證員是做單據的工作崗位。國際**不同於國內**可以一手交貨一手收款,比如貨物出口美國,往往要在海上顛簸兩個月才到,如果這時貨價**老外不要怎麼辦,我們是不是很鬧心?

**我們不想賣怎麼辦,老外是不是也會氣的只想吐痰?為了保證跨國**的順利實施,於是國際上的貨物**就變成了單據交易,只要我們貨物在港口裝船,那麼就可以拿提貨的單據給老外,老外見了單據,也會嚇得乖乖把大把大把的美元呈上請求我們收下。單證員的工作就是製作單據的,單據製作的好壞,直接決定了老外是不是會嚇得乖乖把大把大把的美元呈上,所以這一崗位是非常重要的。

做好這一崗位的條件是懂單證知識,有良好的細心和條理性!真是要感謝szfob,讓我快速成長起來; 怎麼樣進入深圳外貿論壇szfob? 現在已經很出名了; 地球人都知道,搜尋一下:

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跟單員主要負責什麼工作,跟單員的工作內容一般都是做什麼呢?

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