想請你幫助我一下。我第一次接觸酒吧,怎麼才能做好的客服經

2021-07-26 18:41:24 字數 1010 閱讀 3988

1樓:匿名使用者

怎麼樣才能做一個好的酒吧客服經理呢?

首先要具備的條件:

擁有強大的心理、自信、擁有良好的人際關係、為人處世有自己的獨特的方式方法、嘴巴要會說,但不能太會說(拍馬屁)、聲音柔和,具備親和力。性格要開朗大方,業務知識要熟悉(酒水知識)(懂得調和氣氛)

女孩子做酒吧客服應該算是佔優勢的。因為去酒吧的消費者大多數是男性,異性相吸,這個大家都懂。

接觸新的客戶首先不要忙著推銷酒水和商品。

首先想客戶們打招呼,問好,然後自我介紹一下:各位朋友、帥哥、美女(稱謂視情況而定)你們好,歡迎光臨本酒吧,請問你們第一次來本酒吧嗎?客戶肯定回答:

是啊。接著回答:哦,我是這裡的客戶經理,很高興能認識你們,遞上名片,請多多指教!

希望能幫助到您什麼。這樣就一個良好的開頭,介入話題,從不認識到認識。

任何營銷都有一個潛規則:先交心後交易。初來乍到的朋友要銘記這一點。

通過溝通了解、銘記客戶的姓氏、消費層次,喜好的酒水,興趣愛好(以便下次來消費不用再去了解)當然還有生活的方方面面,要先成為朋友,坦誠相待,你的工作才會得到別人的認可與支援。別忘了留住客戶的**號碼,這樣一來公司有什麼好的優惠活動可以直接**或者簡訊通知邀約客戶,在一個,你要生活,你就要主動邀約客戶來消費,必要的時候要贈送一些小吃、果盤、甚至酒水。自掏腰包也得幹這事兒,沒有付出哪來的回報?

喜歡佔便宜,這個消費者的一個潛意識。最高境界就是:玩的開心,消費又高,還覺得佔了便宜!

**不能太頻繁,以免引起客戶反感。簡單的問候,祝福的簡訊,都是你的最佳選擇。語言別太親密,否則要不是他愛上你,就是你喜歡上了他。

有家室的更要特別注意語言和頻率。越簡單越好!

以上純屬個人見解,如果能幫助到您,那是最好不過的了!感謝提問

2樓:匿名使用者

你工資多少?給我一半,我來幫你做,輕鬆便捷,不然沒有捷徑。給自己把位定好,是服務,也就是輔助,給別人開心娛樂的輔助,那麼怎樣輔助好,就要看你平日的觀察,投入心思與精力去專研。

不然就只有靠脫靠**,賣色相咯。

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