1樓：廈門侯
it服務支援工程師主要是指售前、售後服務類工程師，針對系統除錯、維護等方面的工作。
工作內容包括以下幾方面：
1.技術支援：
（1）對客戶端作業系統及常用應用軟體進行除錯、管理、更新、升級、故障檢測及排除；
（2）接聽技術支援**，儘快判斷故障並進行排除；
（3）負責公司客戶的呼叫中心繫統的安裝與維護；
（4）負責所有it基礎設施的支援及維護，確保it系統的平穩執行；
2.軟硬體維護：
（1）對裝置硬體進行檢測、故障診斷和維修協調；
（2）通過裝置的使用狀況和外觀判斷裝置的運**況，對於可能出現的問題，與使用者進行溝通，在不影響使用者工作的情況下，安排保養或維修的日程；
（3）對計算機的軟體系統進行必要的檢查、維護；
（4）承擔軟體售前支援與使用者安裝實施；
（5）對建立的軟體庫進行更新；
3.病毒防護系統管理：
（1）安裝、管理、維護客戶端計算機的病毒防護系統；
（2）定期對伺服器上的病毒庫進行更新，培訓使用者計算機病毒的防護知識以及防病毒軟體的使用；
（3）建立使用者的防病毒意識，升級、更新、優化使用者已有的病毒防治系統；
（4）定期提供病毒檢測、告警及最新預防措施，提供緊急病毒故障處理服務，對突發的新計算機病毒進行及時響應；
4.裝置維護管理：
（1）處理印表機、傳真機等辦公裝置在使用中出現的異常狀態，如無法排除故障及時與經銷商聯絡，儘快解決；
（2）注意耗材的使用情況，及時更換，確保裝置的正常使用；
5．資料、文件整理：
（1）協助相關人員完成各種it裝置的資訊資料收集和統計；
（2）提供技術支援及系統運營支援的問題反饋報告；
（3）編寫和維護資訊系統日常管理的技術文件。
2樓：stant勁
技術支援就是如果你的客戶在使用你公司的產品的時候，有什麼不懂的地方，你就可以過去幫助他們。就是，你公司在**產品的時候你首先要教給他們的使用方法。也負責一些機器故障的維護吧。
我的朋友就是做這個的，他現在不做了。
it 技術支援主要有哪些內容？
3樓：廈門侯
it服務支援工程師主要是指售前、售後服務類工程師，針對系統除錯、維護等方面的工作。
工作內容包括以下幾方面：
1.技術支援：
（1）對客戶端作業系統及常用應用軟體進行除錯、管理、更新、升級、故障檢測及排除；
（2）接聽技術支援**，儘快判斷故障並進行排除；
（3）負責公司客戶的呼叫中心繫統的安裝與維護；
（4）負責所有it基礎設施的支援及維護，確保it系統的平穩執行；
2.軟硬體維護：
（1）對裝置硬體進行檢測、故障診斷和維修協調；
（2）通過裝置的使用狀況和外觀判斷裝置的運**況，對於可能出現的問題，與使用者進行溝通，在不影響使用者工作的情況下，安排保養或維修的日程；
（3）對計算機的軟體系統進行必要的檢查、維護；
（4）承擔軟體售前支援與使用者安裝實施；
（5）對建立的軟體庫進行更新；
3.病毒防護系統管理：
（1）安裝、管理、維護客戶端計算機的病毒防護系統；
（2）定期對伺服器上的病毒庫進行更新，培訓使用者計算機病毒的防護知識以及防病毒軟體的使用；
（3）建立使用者的防病毒意識，升級、更新、優化使用者已有的病毒防治系統；
（4）定期提供病毒檢測、告警及最新預防措施，提供緊急病毒故障處理服務，對突發的新計算機病毒進行及時響應；
4.裝置維護管理：
（1）處理印表機、傳真機等辦公裝置在使用中出現的異常狀態，如無法排除故障及時與經銷商聯絡，儘快解決；
（2）注意耗材的使用情況，及時更換，確保裝置的正常使用；
5．資料、文件整理：
（1）協助相關人員完成各種it裝置的資訊資料收集和統計；
（2）提供技術支援及系統運營支援的問題反饋報告；
（3）編寫和維護資訊系統日常管理的技術文件。
it 技術支援 是做什麼的？ 10
4樓：jt百問千答
it是電腦行業的簡稱，it技術支援就是電腦技術支援啊。望採納
華為是幹什麼的，華為具體是幹什麼的？誰給解釋一下？？
因為手機。對於大眾，基本上科技 手機，隨便翻翻現在的 科技 或者 門戶 科技頻道 就能看見手機佔據了大半篇幅。以前華為主要生產低端機走運營商渠道宣傳也不多，這幾年開始在手機上發力了，所以大眾因為手機而知道了華為。找任何乙個搜尋引擎搜華為，搜出來的內容也是手機居多。對於大眾，只有手機和平板有存在感，其...
公務員是幹什麼的，什麼是公務員？具體幹什麼？
公務員是行使國家行政權力 執行國家公務的人員。在中國，公務員是指依法履行公職 納入國家行政編制 由國家財政負擔工資福利的工作人員 公務員職位按職位的性質 特點和管理需要，劃分為綜合管理類 專業技術類和行政執法類等類別。什麼是公務員？具體幹什麼？公務員是國家行政機關的從業人員，他需要有高素質 高判斷能...
flash是幹什麼的，Flash是幹什麼的？？？？
flash就是動畫嘛！動畫能做的，它就能做。什麼產品演示啊，說明啊，傳遞資訊啊.flash 是一種創作工具，所謂flash 對於做網頁設計的來說就是用來做動畫的！flash 是一種創作工具 flash可以分為兩大類 1，就是上面的同志說的是工具。製作動畫的軟體 2，在電影裡就是動畫片的意思 flas...