如何做好門店的管理 如何做一名優秀的店長

2021-06-11 17:50:14 字數 5395 閱讀 7044

1樓:匿名使用者

王牌店長是店面的靈魂人物,優秀的店長可以讓整間店隨時適應外在環境變化並達到良好營運績效。

店長(或稱店經理)的能力攸關整個店面營運的成敗。作為店鋪的管理者,不僅是整個店鋪活動、運營的負責人;更是店鋪的核心競爭力所在。發揮著火車頭的作用。

在整個經營和管理中起著承上啟下的作用。企業發展得越快,對店長的要求也就越高。

可以去了解一下我們的王牌店長混成培訓計劃喔

2樓:匿名使用者

可從人、事、物三方面著手開展工作

人:關心店員、激勵店員、讓他們為提高服務質量以帶動銷售業績的上升不斷努力;

事:做好店員的排班的管理工作及銷售分析和進貨規劃;

物:做好貨物擺放佈局工作及倉庫管理工作和環境維護工作。

3樓:匿名使用者

一,是財務指標的追求,沒有贏利一切都是空談!要瞄財務指標,如果毛利率,週轉率,坪效,人效等。。。這樣的店,才有生存,和競爭力。。

二,店務管理:門店環境衛生標準,陳列,庫存週轉等。。。新品,**等,季節性產品,節假日**準備等。。。

三,經營能力:客戶需求分析,員工激勵,商品結構優化組合,產品是否適銷對路,客戶服務等。。。

4樓:手機使用者

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如何做好一名優秀的店長?

5樓:百度文庫精選

內容來自使用者:合肥王榮勝

做到以下幾點就可以成為一個優秀員工

1、敬業2、忠誠3、遵守遊戲規則4、依靠團隊力量5、踏實不浮誇6、勇於承擔責任7、樂觀進取8、自律切忌膨脹

如何做一名好員工 這個世界上,80%的人都是員工,99%的人都做過員工。那麼有多少員工是老闆滿意而且員工自己本身也滿意的?不知道。但是估計不是很多。

作為員工的我們,每天起早貪晚,為了生活而奔波勞作,為了未來而用盡心思。很多人說,這很苦。但是我們不難發現幾種客觀存在的現象:

(1)同樣是工作,同樣是辛苦勞累,我們每個人所得到的回報卻不盡相同,或者說是有大大的不同。

(2)同樣是一個老闆,你和你的同事做著幾乎一樣的工作,但是你明顯感覺到你的老闆更喜歡你的同事多一些。

(3)你頻繁地覺得自己所幹的工作不如意,也由此頻繁地跳著槽。慢慢地你覺得任何工作好像都不適合你。

(4)有時候你自己都對你自己不滿意,覺得自己沒有用。

同樣是員工,同樣在一個屋簷下工作,差異怎麼就這麼大呢?為什麼呢?

原因是多種多樣的,總括起來有兩點:外界因素和自身因素。外界因素主要表現在機遇、地域環境、所處時期、偶然狀況等因素上面。

而自身因素就主要表現在自身的態度、能力和心態等因素上面。  因為一個企業,對於員工最看重的就是兩個方面:對本職工作創造的價值和在公司的穩定性。

那麼我們也從這兩個方面來分析一下以上

6樓:大千談餐飲

如何成為既優秀又輕鬆的店長,餐飲管理的“三三四四”法則來幫你

7樓:合易人力資源

要做好一名優秀的店長,首先要做好的就是自己的本職工作,要加強與下屬的溝通,爭取讓下屬支援你的工作,與下屬和諧相處,

8樓:匿名使用者

對下屬寬容、關心,對上司衷心。

簡單的說,作為一個領導,只要下屬支援,上司認可你就成功了

9樓:匿名使用者

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怎樣才能成為一個優秀的店長?

10樓:高哈哈哈

店長主要的職責是掌握商品資訊資料,財務狀況,對店員的工作進行分配,管理和協調。

1.店長是店鋪的靈魂,對店內的經營管理質量的好壞直接影響整個店鋪的贏利水平。因此,店長要協調和激勵全體員工做好店內營業工作,賦予店鋪生命力,以團隊精神塑造店鋪特色,不斷提高店鋪的經營業績。

2.店長的使命店長是店鋪的中流砥柱,肩負著為顧客提供優質商品和服務,為店員創造快樂工作氛圍,為店鋪贏利的重任,使命是:貫徹落實企業的營運目標,創造優異的銷售業績,為顧客提供良好的服務;領導、佈置門店各成員的日常工作,激發店員的積極性和創造性,營造愉快地工作環境;企業文化、政策最基層的執行者和捍衛者,最大可能地為企業的集體利益和長遠利益服務。

3.店長的角色代表者:店長代表整個店鋪的形象。

店長是店鋪所有者的**人,對外處理跟主管部門、商品**商、顧客等人的關係;對內又是店員的代言人,因為店長首先是店內的一名員工; 經營者:指揮店員高效運作,對店鋪經營的各項資料進行分析,在滿足顧客需求的同時創造一定的經營利潤,並對各項工作作出正確決策;管理者:控制和運用店鋪的相關資源,管理店內營業活動並實現營業目標;協調者:

協調解決店鋪出現的各種問題,使工作保持順暢;培訓者:培訓店員的各種技能,提升員工整體素質,激勵店員不斷為店鋪創造效益。

4.店長的資質與具備條件 店長的素質,直接影響到整個店的營運。店長一面要履行職務,一面要達成店鋪的計劃目標。

如何成為一名優秀的店長?

11樓:百度文庫精選

內容來自使用者:af3415763

作一個合格的店長

龍發管理資料庫—店面管理檔案

一、店長應該具備哪些能力

中,店長應該具備哪些能力是不難看出的。現在把它歸納為以下幾點:

1指導能力

所謂指導能力,就是使部屬的眼界開闊起來,幫助他們提高業務成績和最大限度地發揮部屬才能的能力。

②教育部屬的能力

按照原則要求,教會部屬執行職務的方法、程式和技術,並指導他們能在實踐中應用。及時發現部屬不足之處,幫助他們迅速提高能力。

③計數管理能力

根據所發生的商業現象,通過統計數字的整理和分析得出的結果,要充分對此結果進行原則性掌握。

④完成銷售額、利潤目標的能力

要達到目標,就必須具備組織、指揮部屬的能力。

⑤判斷能力

對發生的現象,能進行客觀地理解和做出正確判斷的能力。對於新問題和例外事項,需要具有實踐性的判斷能力,並且能迅速處理和解決問題。

⑥獲得職務上需要知識的能力

要盡職盡責,就必須具有獲得必要知識和技能的能力。不言而喻,這些必須以公司章程、國家政策法令、工作程式和慣例等知識為前提條件。

⑦作為商人的能力

既必須具有獲得關於櫃檯方面的高超知識和技能的能力,又必須具備一切為顧客服務的真誠。

⑧規劃能力

計劃能力、決定執行業務方法的能力和時間管理的能力。

二、3四、分配作業的原則然後把這些按照計劃進行編制。這是商店管理人的一項重要工作。我國近來在思想認識方面,出現了明顯的代溝,對

如何做到一個合格的店長?

12樓:匿名使用者

1、店長的素質要求

店長作為一個店鋪的主管者和經營者,無論從哪個方面來說,對店鋪內外都有重要影響。作為一個主管者,至少具備以下三個條件:

(1)能否帶給部屬“信賴感”?

(2)能否激發部屬的工作慾望?

(3)是否具備領導、統御能力?

作為一個經營者,店長不僅對店面經營風格有著深刻的理解,發展的前景有清醒的認識,另外也要求對經營的各個環節瞭如指掌。同時店長還應具有相應的知識儲備,這樣才能在經營中做到厚積薄發,遊刃有餘,概括起來有以下十點:

①具有能觀察出消費者變化的知識。

②具有關於零售業的變化及今演變的知識。

③具有關於零售業的經營技術及管理技術的知識。

④具有關於公司的歷史、制度組織、理念的知識。

⑤具有關於業界的變化及今後演變的知識。

⑥具有關於交易商,進貨商有來往公司等的知識。

⑦具有關於教育的方法,技術之知識。

⑧具有關於店鋪的計劃策定方法的知識。

⑨具有計劃及理解店內所統計的數值之知識。

⑩具有關於零售業的法律之知識。

此外,一個人的行為特徵,無論是優點還是缺點,都是其從過去至現在的人生經驗的積累,也就是說在每個行為特徵的背後,存在著許多成功與不成功的體驗。而對成功的體驗中表現出的優良行為特徵加以確認,則將衍生出“自信”,而同時帶動“挑戰力”的提升。對於一名成功的店長,要提升自我的“挑戰力”,以下幾方面也不容忽視。

積極向上的性格。無論遇到任何事情都要積極去處理,主動面對困難不躲避、不推卸。

正值的品性。凡事都能秉公處理,不偏袒、不徇私、讓部屬覺得口服心服。

忍耐力。店內的經營有順利進行的時候,也有枯燥、煩雜的時候。作為一個管理者每天面對不順心的事要比員工多得多,所以忍耐力是一個店長必備的素質。

開朗的性格。只有一個性格開朗的店長,才能將他的笑容常常帶到工作中,從而感染其他人,創造出一個良好的工作環境。

包容力。面對下屬的所犯的錯誤,店長不要糾住不放,可以給下屬時間改正並隨時提醒他們。

膽識與魄力。具有過人的勇氣,敢於嘗試與創新,不怕失敗與挫折,帶領團隊勇往直前。面對任何狀況都能當機立斷,做事講求效率,不拖拖拉拉。

2、店長的能力要求

每天面對林林總總、千千萬萬使人眼花繚亂的商品,繁繁雜雜、千頭萬緒的事情,川流如湧、摩肩接踵的顧客,形形色色、忙忙碌碌的員工,如何抓住重點,保證商場有序運作,實現經營目標,最大限度地提高公司業績,是每個店長鬚具備的能力。

(1)管理能力

店長是終端店鋪的管理者,是店老闆委派到一個終端店鋪的運營的人。他的任務繁重,概括來說就是完成公司制定的營業目標、實行有效的工作計劃。那麼如何來完成公司制定的營業目標,實行有效的工作計劃,就需要店長分解目標,從管理每天的營業活動開始。

營業活動就是制定計劃、實施、總結的重複迴圈的動作。其實店鋪的營業活動,無論是按月、季度或年來計算,都應遵循計劃、實施、總結的程式。在這個過程中,店長要具有一定的管理能力,學會用“人”和“數字”來管理。

用“人”來管理

管理,簡單地說就是讓人把你想做的事情做好。在店鋪管理過程中,店長需要更多的夥伴來協助工作,更出色地完成工作,同時激發團隊成員的主人翁精神。在此環節中店長要注意既要給下級權利也要明確責任。

一方面讓下級充分發揮,完成交代的任務,一方面監督過程,給予下級指導、訓練、充分發揮人的作用和潛能。切勿凡事事必躬親。

用“數字”來管理

用“數字”管理是依據店鋪目標分解的數字來指導和考核店鋪的日常管理。店鋪也可以為各類時間制定一定的標準。比如:

標準的時間分配要求員工的工作時間,60%花在售貨上,28%花在非銷售活動上,5%的閒散時間,7%的時間可以不在銷售場所。對這些標準時間的任何偏離,應當進行了解,如有必要,應當採取糾正措施。在店鋪的管理過程中,管理是個綜合的過程。

管理手段亦應根據實際需求靈活採用不同的方式。

具有條理性、良好的時間管理能力、情緒管理能力

一個店長的工作內容非常龐雜,所以需要良好的條理性來保證本店各項工作都能有條不紊進行;需要有效管理自己的時間,保證工作效率;也需要有效管理自己的情緒,以積極應對工作和業績的壓力,保持整個團隊的良好狀態和氛圍。

(2)領導能力

解決問題的能力

良好的溝通能力

良好的執行能力

豐富的銷售與客戶服務經驗

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