在京東上買東西商家查詢不到資訊無法發貨怎麼辦

2021-04-29 11:27:09 字數 4071 閱讀 4178

1樓:匿名使用者

你可以打京東客服 甚至可以要求京東賠償你京豆的

2樓:鏗鏘o玫瑰

可以諮詢京東的客服,京東客服服務很好~

3樓:匿名使用者

你可能要在註冊賬號上填寫一些資料,比如收貨位址等

京東規定多久不發貨算是延遲發貨?怎麼賠償

4樓:life音無

消費者下單成功後24小時內,商家未將消費者訂購商品的快遞運單號上傳至京東系統的,48小時內,消費者查詢不到訂單的快遞公司攬件跟蹤資訊的,或者定製、預售及其他特殊情形等另行約定發貨時間的商品,商家應自承諾發貨的最後一日起計算,實際未在48小時內發貨的都算是延遲發貨。

第三方賣家延遲發貨賠償30%,最高500元。京東自營延遲發貨賠償5元。

擴充套件資料

京東開放平台商家違規積分管理規則:

2.1.**假冒商品:

指商家**假冒、盜版商品的行為。為保護消費者權益,對涉嫌違反本情形的商家,京東視情節嚴重程度採取包括但不限於遮蔽店鋪、違規商品下架、關閉關聯店鋪等市場管理措施。

2.2**未經報關進口商品:指商家**未經正常中國海關報關程式的進口商品。

為保護消費者權益,對涉嫌違反本情形的商家,京東視情節嚴重程度採取包括但不限於遮蔽店鋪、違規商品下架、關閉關聯店鋪等市場管理措施。

參考資料 

京東開放平台賣家積分管理規則_京東消費者幫助中心

5樓:超覺之精

消費者下單成功後,京東規定48內不發貨算是延遲發貨。第三方賣家延遲發貨賠償30%,最高500元。京東自營延遲發貨賠償5元。

消費者下單成功後24小時內,商家未將消費者訂購商品的快遞運單號上傳至京東系統的,48小時內,消費者查詢不到訂單的快遞公司攬件跟蹤資訊的;

或者定製、預售及其他特殊情形等另行約定發貨時間的商品,商家應自承諾發貨的最後一日起計算,實際未在48小時內發貨的都算是延遲發貨。具體可考參考京東平台規則處罰措施。

擴充套件資料

京東品台商家違背承諾的處罰措施

京東違背承諾:指商家未按照承諾或京東開放平台規則向他人履約,妨害他人權益的行為(京東規定48內不發貨的算延遲發貨)。

對於商品屬性、規格、**等資訊標錯,導致未能履行承諾發貨的(除扣分外,商家需遵循《標錯類事件處理規則》規定)

並且商家未在規定時間內處理完成或因處理不當導致大量客訴的。已扣分的商家,仍需要按照相關要求處理消費者投訴問題。

對違反本情形的商家,京東按情節輕重予以相應處理,除執行相應處理外,商家仍需履行其承諾。

情節輕微的,予以警告處理;情節嚴重的,每次扣8分;

其中標錯類違規情節特別嚴重的,按嚴重違規,每次扣8分。

標錯類違規情節極其嚴重的,按嚴重違規「擾亂平台秩序」處理。

6樓:合眾電力

在京東上消費者權益真的很難維護 第三方沒貨還往出掛 拍到了遲遲不發 找商家說沒貨 乙個理由責任全推 消費者只有吃啞巴虧 不是黑京東 親身體會

7樓:豆漿綠茶

京東發貨時效規定

客戶下單後,需在24小時內完成發貨且在48小時內有物流資訊。超過24小時沒有發貨,或者48小內沒有物流資訊,算延遲發貨。

賠付如商家超時未響應催單申請,消費者有權在前台發起「賠付」申請,商家需在24小時內對賠付申請進行審核,如超期未審核,系統將會執行自動通過且完成賠付。

若因商家發貨問題導致消費者發起交易糾紛申請的,京東將基於法律法規的規定、協議的約定以及消費者和商家提供的證據材料做出判斷並要求商家承擔相應賠付責任。

8樓:小諾諾

我也遇到一樣情況

京東**商家錯價不發貨,北京網際網路法院已受理,於19年3月6日**,拭目以待看北京網際網路法院怎麼判定。什麼消費者協會,工商,黑貓,21cn,對京東都沒有作用。看法院了

9樓:匿名使用者

京東是事實費守信用的二,且單位的東西都非常的珍貴,我就喜歡在京東買東西,因為在京東買東西放心,至於說她多久不發貨,得到賠償,好像是在其實二小時之內

10樓:匿名使用者

第三方是24小時內發貨

11樓:清風

我在京東拍了產品,當時是有貨的,但過了乙個星期還沒有發貨,現在打**諮詢,客服說現在是預訂,我當時明明能下訂單,怎麼變成了預訂那,還有他一星期都不發貨,有什麼賠付嗎

12樓:匿名使用者

聯絡客服沒用,得投訴賠付才行。

13樓:匿名使用者

1個月不發貨都正常的 211地區現貨自營商品延遲發貨的話 **客服 或許會賠償一張500-10東券

14樓:匿名使用者

我10月4號的訂單到1o月11號都沒聽見發貨算正常嗎

15樓:匿名使用者

京東,店大欺客,沒處說理投訴,各種謊言忽悠你,親生體會。

16樓:匿名使用者

在京東一共買了四樣商品。

17樓:要看看

除了預售預賣字樣的約定 其他24小時外48小時之內可以判定商家責任 可以平台申請30%的賠償 我剛剛勝利申請 其實大部分商品24之外就算延遲發貨了可以索賠的 最後賠償封頂500元

為什麼我在京東買東西下訂單了,那也給我發資訊說在發貨中,但是我看不了進度查詢,

18樓:名錶專賣***

還要等京東快遞去賣家拿件呀,實則還不能算發貨呢

19樓:匿名使用者

如是京東自營不會出現情況,第三方賣家複製快遞編號到度娘搜尋之,京東更新慢

京東**上買東西賣家一直不發貨怎麼投訴

20樓:墨陌沫默漠末

京東**上買東西賣家一直不發貨可以通過以下途徑投訴:

打京東客服**投專訴

在消費保官網

屬提交投訴

消費者投訴可以採取**、信函、面談、網際網路形式進行。但無論採取哪種形式,都要有以下內容:

(一) 投訴方及被投訴方基本情況。投訴方的姓名、位址、郵編、聯絡**等;被投訴方的名稱、位址、郵編、聯絡**等,消費者委託**人進行投訴的,應當向消費者協會提交授權委託書;

(二) 具體的投訴內容。損害事實發生的過程及與經營者交涉的情況;

(三) 具體的證據。消費者有義務提供與投訴有關的證據,證明購買、使用商品或接受服務與受損害存在因果關係。消費者協會一般不留存爭議雙方提供的原始證據(原件、實物等);

(四) 具體的投訴請求;

(五) 投訴的日期。

21樓:匿名使用者

如果是京東自營商品,他們肯定是要從其它地方調貨,你不急,如果是第三方商家不發貨,你直接聯絡京東客服。

22樓:氤氳成迷

是有多久呢,你看看是不是預售的,如果不是,你可以直接找京東的客服,她就會幫你解決的

23樓:小諾諾

我也遇到相同的情況

京東**商家錯價不發貨,北京網際網路法院已收理,於19年3月6日**,拭目以待

看北京網際網路法院怎麼判定。

什麼消費者協會,工商,黑貓,21cn,對京東都沒有作用。

看法院了

在京東上買東西只有交易單號怎麼查詢物流資訊

24樓:匿名使用者

樓主你好:京東也有自營的快遞,也有快遞單號的。至於你暫時沒有快遞單號,只能說明你這一單快件還沒有發出哦。

25樓:匿名使用者

我只有交易號怎麼確認有沒有發貨

26樓:是老公嗎

問一下京東客服 給京東客服訂單編號 讓他們給你運單號 這樣就可以查了,也可以讓京東客服幫你查

27樓:匿名使用者

一群人亂答題,不審題

只有訂單號,只能查自己的賬號的物流資訊

其他人無法查詢

這是個人隱私,只能店鋪 平台 和買家知道

在京東買東西怎麼換貨,在京東買東西,怎樣才能換貨

方法 步驟 在 我的 頁面,點選 退換 售後 點選 售後申請 找到你要退換貨的訂單,點選 申請售後 退貨和換貨是分開的,只能申請一項 退款方式只能是原支付返還,退貨方式根據實際情況選擇,最後點選 提交 注 換貨只比退貨少乙個退款方式。如果你選的是上門取件,京東快遞小哥會聯絡你上門把要退換的貨物取走,...

在京東買東西,怎麼做才能便宜買東西

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我想在京東買東西,怎麼申請京東白條

新增銀行卡就可以開通了 很方便的 條件不夠,需要邀請的,開通白條就行 從沒在京東買過東西申請京東白條一般額度是多少?白條啟用成功後,系統會根據您填寫的資訊進行綜合評估後提供白條額度。開通回後您可以嘗試通過領取提答 白條消費可用額度不足時,您還可以通過組合支付的方式進行付款。一 從沒買過東西的無法申請...