客戶溝通的主要內容當客戶說這個我可以做主時怎麼回答

2021-04-15 13:45:46 字數 2823 閱讀 9964

1樓:匿名使用者

如果是對乙個家庭很重大的決定。最好再勸他和家人商量一下。如果這個決定對家庭的影響並不大,那你就可以說,那就按照您的要求來辦。

當客人說「再看看」的時候應該怎麼回答,我是**客服

2樓:

可以說「歡迎您的光臨,希望可以淘到您瞞意的物品,有需要請聯絡我,謝謝!」

3樓:匿名使用者

如果,我是復

你的話制:我會說「首先,要了解客戶需求什麼,我們點有沒有客戶需求相關寶貝,不妨推薦下,若能提供就提供,若不能提供就說,謝謝,歡迎下次光臨!」

總結:第一:客戶需求什麼?

第二:我們能提供什麼?

第三:我們該做些什麼?

這是我的總結,希望能幫上忙!

4樓:匿名使用者

如果是這樣的話,他很有肯可能對你商品不感興趣咯,你就對說聲「謝謝,歡迎下次光顧」給別人留好印象咯。也許他就是下乙個回頭客咯,態度很重要咯

客戶說「有需要的時候再聯絡你」,銷售高手應當如何應對這句話?

5樓:time勇敢向前

客戶說「有需要的時候再聯絡你」,這句話百分之九十五都是敷衍的話。表示客戶不想再和你溝通下去了,這樣的情況銷售高手有幾種處理辦法:第一種可以開玩笑的說"好多客戶和我這麼說過,但是我乙個**也沒有接到,我還是改天給您打**吧!

您一般什麼時間方面?";第二種 好的領導,這個是我的****,您的**是多少?;第三種"行,領導我看您今天也挺忙的,我還想占用您一點時間向您請教乙個問題,您覺得現在這個產品對咱們這個行業用處大嗎?

"

第一種用開玩笑的方式進行破冰,根據當時情況如果客戶不忙可以藉著緩和的氣氛扭轉局面,讓客戶對你的產品感興趣,讓他覺得你和其他銷售不一樣。

第二種方式是先贊同客戶,預設客戶的說法。先把自己的****給客戶,順勢要出客戶的****以便聯絡,這次客戶沒有給溝通機會,下次他一般不會不給你說話機會。

第三種方式通過角色互換,以想他學習的角度溝通。這樣可以了解客戶對產品的真實想法,還可以從他的溝通內容中找到突破口,大家都喜歡別人認同他,這樣的角色互換會讓客戶覺得和你聊天很開心。

最後需要注意幾個方面,一是客戶拒絕溝通是一直習慣,不要因此而喪失信心,你要做的是用自己的方式改變局面;二是不要反駁客戶讓客戶覺得不舒服只會情況越來越糟。

6樓:阿卡索外教網

1、如果與客戶交流時,有不相干的人在場,我會禮貌的先告辭離開,有時不會真的走,可能就是去樓梯等待一下,等不相干的人離開後,我再去與客戶交流;有時會離開,過兩天又去拜訪客戶。

2、客戶的真實需求你已了解,你根據與客戶的接觸,初步判斷他此時並沒有需求,那不妨禮貌的回應「好的,陳總,你需要的時候,找我就行,這是我的名片(這是我的**),請惠存。」以此博個好印象。

3、根據你與客戶的交流,你發現其實客戶是有需求的,那不妨態度真誠的反問一句:「好的,陳總,我知道了,你大概什麼時候有需要呢?我到時候好提前為您準備裝置,並且打報告,給你申請個好**...

你也知道現在這個裝置**波動很大,擔心你到時候來買,**漲了..."這一點,要根據你的現場靈活運用,客戶都是很聰明的,沒經過腦子錘煉的「逼單」話術,或者應對客戶拒絕的話術,要慎重地說,甚至不說,否則你會讓客戶很反感的。比如貸款、理財、保險等這些行業,你的同行已經頻繁的用同一話術「教育」客戶了,客戶已經聽得耳朵起繭了,你也照搬用此套話術,自然收不到任何效果,所以話術,需要不斷錘煉,實時更新,並非一層不變。

7樓:凝舞夜草的露

**銷售一通介紹完產品客戶說考慮下需要了聯絡你,該怎麼辦?

8樓:哭泣的透明小熊

銷售高手一般都不會讓客戶說出這句話

因為需求是創造出來的

如果客戶真的說了就說明創造需求已經失敗了 可以不用浪費時間 去找下乙個客戶

9樓:匿名使用者

面對這句話,銷售高手的第一反應應該是,當你需要的時候,我們也不見得有現貨,這時客戶心中會立馬地想拍下這些東西,以勉需要的時候沒有存貨

10樓:1小貓不吃醋

感覺其實也是比較簡單的,只要說自己的能力還是挺好的就可以吧,

11樓:哲裡

我覺得吧,不要糾纏,應該換種方法,使客戶感覺需要產品

12樓:南風風的小號

那我們這間互留乙個****,方便您需要的時候隨叫隨到。

13樓:匿名使用者

跟緊了,你會被拉黑的。

當客戶說東西太貴的時候,銷售怎麼回答才有說服力?

14樓:匿名使用者

顧客說貴,你就回答是有點貴,先減少爭論,然後再讓對方覺得貴得合理。可以從質量,用料,做工,設計,細節處理(如線頭之類),工藝,售後入手,去證明多加點錢值得,然後再吹吹光照不會退色,染料沒有甲全,最後拿出更貴的給他看,一般人這個時候會出現折中心理。但如果對方只有買奧拓錢,那無論怎麼說他也不會買奧迪。

15樓:匿名使用者

貴點的用的時間長 分攤下來和 低價的也差不多

16樓:闞璞瑜高起

你要識別客戶說這話的時候,真實表達的意圖是什麼。這裡可能存在:

17樓:匿名使用者

你也不看看這是什麼貨(關鍵你貨物要好)

18樓:孟飛鍾凱捷

問他們:和誰比貴?貴在**?

當客戶不相信你們這個公司怎麼說,我是做理財的客戶總是不相信我們公司該怎麼辦

這位客戶朋友您好,您對我公司可能不太了解,請您聽我詳細給您介紹一下.然後您在自己拿主意,選擇我公司的產品 我會盡心盡力為您服務 我是做理財的客戶總是不相信我們公司該怎麼辦 銷售工作是乙個很辛苦的職業。銷售業績是溝通能力的體現。真誠是信任的基礎。在銷售理財產品時要告知客戶風險。過去的企業業績是當前銷售...

當幸福來敲門的主要內容不要太長求《當幸福來敲門》400字觀後感,要求符合大一學生要求。不要複製。是心理電影賞析課作業。很急,謝謝大家

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當客戶說需要你的產品的時候會找你,我該怎麼做

我們得分析此客戶說出 這句話的內在含義,然後再進行下一步的對策。一,客戶真心回實意的說出此話答,那麼留下 以合適機會再次進行拜訪。二,如果是託詞,並且客戶還在猶豫不定。那麼我們要適當的刺激下,可以告訴客戶我們的產品比較緊缺,現在處於熱銷階段,如果需要的時候,我們會發生脫銷的現象 另外也可告訴客戶,我...