1樓：習慣未語先笑
商家與消費者
的意見焦點是消費者的使用問題還是產品的質量問題，責任難以分清。按照《黃鉑金飾品和珠寶玉石飾品「三包」暫行辦法》該商品還在「三包」期限之內，在商家無法確認是消費者使用不當引起的情況下，鑽石掉落應為質量問題所致，商家應承擔主要責任。
2樓：匿名使用者
如果鑽石只是脫落，並沒有丟失，那在保修期內，你可以讓店家免費給你重新鑲鑽。
如果鑽石丟失，鑽戒和一般商品一樣，一經購買，在個人使用時丟失是跟商家無關的，所以商家沒有義務進行賠付。當然，你可以去找他們協商，商家出於維護聲譽考慮，可能願意你以較低的折扣重新再買一顆鑽石，然後給你免費鑲嵌上。
3樓：匿名使用者
這個是得不到理賠的，誰也不能保證你的鑽戒磚石不會掉，故不論是合同還是責任劃分，商家都不會承擔這個責任。
4樓：匿名使用者
沒有辦法理賠的。建議再買一顆裸鑽鑲上。不過要經常檢查一下鑲爪是否鬆動。
5樓：珠寶專家
時間過了，一年多了，這種情況是沒有辦法給你理賠的~
6樓：匿名使用者
我也是這種情況 2023年8月17結婚買的 剛發現鑽戒只剩戒託了 都不知道什麼時候掉的 一萬五千多 怎麼辦怎麼辦
7樓：源遠流長流遠源
鑽戒上的鑽石
脫落可以分為兩種情況，一是鑽戒脫落了但鑽石沒有丟失，二是鑽石脫落後徹底丟失。如果是鑽戒脫落了但鑽石沒有丟失，那麼一般商家都可以免費為消費者重新鑲嵌，不提供更換鑽戒的服務；而如果鑽戒上的鑽石直接丟失，一般商家通常不給予更換。
鑽石戒指上的鑽石掉了,可不可以找售家索賠?
8樓：匿名使用者
鑽石戒指掉落的鑽石還在：
1、鑽石戒指在佩戴過程中掉鑽的機率是非常小的，一旦掉落也要看是哪種情況。如果鑽石戒指掉落的鑽石還在，可以送到商家處或自己聯絡相關店面進行修復，直接在重新鑲嵌。在鑲嵌好之後仔細檢查戒爪部位，看會不會鬆動、戒爪有無裂縫，排除再次掉鑽的隱患。
2、鑽戒中的鑽石掉落了，那麼可以趁此機會更改款式。其實大多數商家所售鑽戒質量方面都是合格的，掉鑽可能是一些款式的原因。比如夾鑲款的鑽戒，戒爪與鑽石接觸面積小，不小心磕碰就有可能導致掉鑽的狀況。
3、可以直接用掉落的鑽石抵扣部分款項，在之前購買鑽戒的商家處以舊換新，更換一枚品質更好的鑽戒。但再次更換的鑽戒需注意款式及品質，應仔細檢查鑽戒各部位細節，觀察戒爪與鑽石之間有無縫隙，鑽石在戒爪內是否鬆動等等。
9樓：武術女海子
是可以的
！！！但發票是重要的證據，丟了發票索賠就很困難了，首先你沒有證據證明你的戒指是在這家店購買的，就算是品牌，他們不得不承認，但你無法證明你是什麼時間購買的，他們可以說是首飾配戴時間長了的自然磨損造成的，這也是正常現象。
如果鑽石裸石沒有丟的話,就可以憑藉購買的發票找他們維修和保養,因為在我們珠寶界,1塊50塊錢進的寶石,可能售價要500塊,這就是因為珠寶商把售後服務的成本也算進去了,因此,你要是找到他們,他們一定會幫你維修好的.也可以換乙個同樣規格的戒指.
但是,要是鑽石丟了,就很不好辦了,因為鑽戒中,鑽石佔掉了不小的成本.
因此,要是想退貨的話,恐怕不太可能,因為珠寶界有一句不成文的規定,叫"貨物即出,蓋不退換",這主要是考慮到珠寶的貴重性.
10樓：墮落的德魯伊
還有啊,千萬不要鬧,否則有理也變沒理了!
要是各種發票單據齊全,鑽石也沒有丟,對方還是不肯退貨,那就找消協處理好了。
11樓：李家思
消費者權益保**
12樓：
如果你在上海老鳳祥買的，按照上海消協頒發的珠寶行業的一些法規，如果沒有質量問題是不能退的。但你可以去鬧鬧，看能不能退，有可能你鬧得兇就給你退了。可以去試試
13樓：匿名使用者
這樣看你是人為的原因造成的還是戒指本身的質量問題造成的.
14樓：
這得具體情況具體分析^_^
鑽戒的鑽石掉了如何理賠
15樓：書藍妍
沒有人為怎麼會掉呢？一般鑽石是不會掉的，廠家都會進行防震測試的！
你看看鑽石的戒托有沒有斷裂？
鑽戒帶了一段時間後，要時不時的拿針撥下，看它松沒鬆動！松的話就拿去店家維護下！
當然這個是要在沒有質量問題的前提下檢查！如果有質量的話估計檢查了也會掉的！
16樓：匿名使用者
親，首先建議您去商家進行溝通，如果滿意ok。不滿意請到當地（工商局）消費者協會進行投訴。
戒指上的鑽石掉了能否找商家索賠
17樓：匿名使用者
我也有過類似經歷，說是索賠了實際上是商家把我的戒指上的白金給抽條了，鑽石也沒有之前的大了。這個確實是質量原因，你要是實在想索賠就輔助法律。要是沒有那個時間就只能認賠了。
18樓：匿名使用者
發票是重要的證據，丟了發票索賠就很困難了，首先你沒有證據證明你的戒指是在這家店購買的，就算是品牌，他們不得不承認，但你無法證明你是什麼時間購買的，他們可以說是首飾配戴時間長了的自然磨損造成的，這也是正常現象。
19樓：公叔恭漫歌
應該是不能索賠的，除非你去相關部門做鑑定，但是鑑定結果一般可能會是由於人為原因並非質量問題，這樣你不僅要自己付鑑定費還得不到任何的賠償，我看你還是再買個算了。
20樓：匿名使用者
是不可能找商家索賠 的
那是犯法的啊
21樓：匿名使用者
告訴你別想索賠到了。。我也有類似經歷。。。。最後不了了之
鑽石戒指的鑽石丟了，可以找商家賠償嗎
22樓：匿名使用者
鑽石戒指上的鑽石丟了，如果能證明是商家質量問題造成的丟失可以主張賠償，因為鑽戒售出後，消費者自己負責保管，要證明是商家責任不容易.
可以去鑑定戒指託的成分是否合格，是否能達到18k金的標準或鉑金950的標準，如果達不到，以此為突破口，或許可以爭取部分賠償.
像我們定製的鑽戒是提供終身免費翻新和固石服務的，每年都可以反廠檢查一遍.
今天我的鑽戒上的鑽石丟了，能找店裡賠償嗎
23樓：匿名使用者
鑽戒上的鑽石bai丟了，這個要du看你買這枚鑽zhi戒有多久
了，是什麼原因導dao
致鑽石丟的了。內還有你買的容時候是怎麼約定的了，是終身保修還是怎樣了，賠償估計是不太可能，不過應該會給你修好的，這是我在選樂維斯戒指時學到的，當然也是提前做了功課的。
24樓：悠蜜鑽石
鑽石鑲嵌的時候都會經過嚴格的檢驗，一般不會無緣無故掉鑽，特別時間久了更沒法說去。除非你昨天買的，今天就掉了，還可以找商家理論一下。
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