我是剛做電話業務的,怎麼才能讓顧客信任你呢?怎麼才能拉到客戶

2021-03-24 05:17:58 字數 5588 閱讀 9430

1樓:匿名使用者

**是目前最方便的一種溝通方式,具有省時、省力、快速溝通的優點 **銷

2樓:匿名使用者

你要知道,失敗市成功之母,多看看網上關於克服客戶拒絕得技巧,最重要的是:讓自己充滿絕對的自信,客戶會感覺到得,在**介紹前,要首先學會想象自己已經獲得客戶得場景,不要總向著失敗,想著被拒絕怎麼樣?不要想象任何負面得資訊,祝你成功……

3樓:匿名使用者

做銷售不要想著出單:首先要有信心,要累積經驗,熟讀話術慢慢就好了

我是做**銷售的,在**裡怎麼讓客戶信任你,怎麼讓客戶認真的聽你的介紹呢?

4樓:小陳vnmc3冘

要讓別人感到你的真誠,這就要看怎樣把握語速,語調了。反正你帶著一顆真心,就一定能好的。不知怎樣告訴你要你自己把握了。

記得採納啊

5樓:弗蘭貝爾

這個怎麼說呢,不了解你俱樂部裡面的情況,但是我認為會員卡的 您可以做個折扣 在來點吸引的地方來吸引對方,自我感覺是這樣

如何讓客戶更加信任我們呢?

6樓:手機使用者

誠主要是從天道而言,信主要是從人道而言。故孟子曰:誠者,天之道也;思誠者,人之道也。

誠本是自然固有之,效法天道、追求誠信,這是做人的道理、規律。二者在哲學上雖有區別,但從道德角度看,誠與信則是同義等值的概念,故許慎在《說文解字》雲:誠,信也。

信,誠也。基本涵義都是誠實無欺,信守諾言,言行相符,表裡如一,這是做人的基本要求。

第一步:學會做人,拉近與客戶的距離銷售員每天都要與不同的客戶打交道,銷售員只有把與客戶的關係處理好了,才有機會向客戶推介你的產品,客戶才有可能接受你的產品。作為業務新手,第一件事情就是學會做人,不斷培養自己的情商,拉近與客戶的距離。

首先業務新手要做乙個自信的人。在自己的心目中沒有什麼不可能,決不懷疑自己的公司,決不懷疑公司的產品,決不懷疑自己的能力,相信自己一定能夠征服客戶,客戶一定會對你另眼相看。當遭遇客戶剛開始時的一兩次冷眼或者不熱情的態度時,業務新手心裡要明白:

這只是客戶還沒有或者不完全了解你之前的一種本能反應,沒有什麼大不了。千萬不要客戶一兩次的冷眼或者不熱情就懷疑自己能否在這裡繼續幹。如果有這種想法,那結果肯定是在這個客戶這裡幹不下去。

其次業務新手要做乙個主動的人。天上不會掉餡餅,業務新手的命運掌握在自己的手中。客戶不理採你,你可以主動去推銷自己,關心他及他周邊的人,用你的真誠行動去感染他及他的家人,如每次拜訪為他或者他家人捎點小禮品等等;客戶不告訴你的市場情況,你可以主動去問客戶一些情況;市場的真實情況,你可以主動自己深入到客戶市場一線,親自去了解市場情況;客戶沒有告訴你他的基本情況,你可以主動地通過其他一些間接手段去了解。

再次業務新手要做乙個能吃苦的人。很多客戶不認可剛從學校畢業的新手,很大一部分原因是懷疑業務新手不能吃苦。業務新手如果沒有吃苦的精神,是不可能獲得客戶的認可的。

因為做銷售,業務新手相對沒有太多的經驗,沒有太多的關係網,沒有太多的老本吃,唯獨的方法是比別人拜訪客戶的時間更長,比別人拜訪的客戶更多,比別人拜訪客戶的頻率更高,也就是說比別人吃更多的苦。只有這樣,個人的業績才能提高,個人的銷售能力才能提公升,才有可能得到客戶的認可。

接著業務新手要做乙個可靠的人。業務新手除了自信、主動、吃苦還不夠,還必須使自己成為乙個值得客戶信賴的人。業務新手應該嚴格遵守廠家的職業規範和作業制度,堅決不做任何有損客戶與廠家利益的事情,公私分明。

同時業務新手還要有誠信,不能做到的事情堅決不承諾,承諾的事情堅決做到。只有這樣,才能使客戶依賴你,才有可能獲取客戶最大的支援與配合。

第二步:從簡單做起,讓客戶不要小瞧你

很多剛從學校畢業的業務新手,一下市場,就想管理多大多大的區域,就想做多好多好的銷售業績。業務新手有這些想法固然是好事情。由於受社會經驗、專業知識、銷售技能等因素的制約,業務新手要馬上單獨運作和管理好乙個縣級或者市級市場甚至更大區域的市場,難度很大。

業務新手剛剛接手業務時,只有從簡單做起,從容易做起,做點成績出來,不讓客戶小瞧你。

1:從最小的區域市場單元做起。業務新手開始管理的區域不應過大,每個行業、每個廠家都有自己最小的區域市場單元,如快速消費品的最小區域市場單元可能是一條街、乙個社群

,飼料產品的最小區域市場是乙個村、乙個莊,業務新手可以選擇從廠家最小的區域市場單元做起。選擇從最小的區域市場單元做起,對業務新手的成長及業績的提公升有好處。一則管理區域小,業務新手市場拓展與市場管理的目標與思路比較明確,知道應該去做什麼,應該怎麼做;二則管理區域小,相對更容易操作,操作成功的機會要大些;三是便於業務新手樹立信心。

2:從最簡單和最基礎的工作開始。銷售工作是一項複雜且充滿挑戰性的工作,活動內容主要包括區域市場調查、競爭對手分析、市場開發計畫、客戶資信調查、客戶開發、客戶管理與維護、終端網點建設、終端理貨與**、產品投訴處理等等。

開發與管理的物件也很多,有一級批發商、二級批發商、零售商、消費者等等。而業務新手要將每項銷售活動執行到位,將每個層級的客戶開發與管理好,確實有難度。業務新手可以從走訪零售店,幫助零售店理貨與**等基礎性的開始,一則積累產品知識和銷售技能,再發展到開發零售店、二批,二則證明給客戶看,你是最棒的。

只有這樣,才有可能取得客戶的認可與信任,最終達到駕馭和管理客戶乃至整個區域市場的目的。

第三步:與客戶共同銷售,用業績贏取客戶充分信賴

通過做人,拉近了與客戶的距離。通過從簡單做起,客戶再也不小看你了。但做銷售,最終的結果是銷售業績,是銷量的持續增長和市場份額的不斷提公升。

接下來,業務新手還應深入下去,將客戶的激情充分的調動起來,與客戶共同開發與管理市場,獲取良好的市場業績,最終使自己成為客戶的合作夥伴關係,讓客戶感覺永遠離不開你。

1、幫助客戶重新調研、分析與規劃市場。業務新手通過全面的市場調研與資料分析,評估客戶的機會、威脅、優勢與劣勢,制定客戶現在與未來的市場發展規劃,包括經營定位、發展區域、網點布局與選擇標準、經營產品定位與策略、**策略、**政策等等;

2、與客戶共同開發與培育網點。業務新手動員客戶親自或者與其業務員一起前往市場一線,根據客戶發展的總體規劃與要求,搜尋、物色、開發和培育新的網點,不斷壯大客戶的分銷網路;

3、與客戶共同管理市場。業務新手主動幫助客戶管理市場,包括區域市場的渠道衝突控制、**維護與控制、下線網點的管理、競爭策略的制定與調整等等;

4、幫助客戶提高經營管理水平。業務新手除了業務上幫助客戶提公升外,還應成為客戶的經營管理顧問,通過培訓、現場指導、傳、幫、帶等方式幫助客戶提高其財務管理水平、銷售管理水平、人力資源管理水平。

怎樣才能讓客戶信任、信賴我呢?

7樓:魔鬼定義

1:熱情,但會把握度,別讓人覺得反感。

2:從客戶的角度去思維,去關心,別讓你覺得你談的大多是讓對方上套的話題。

3:學會給出意見和建議,客戶希望聽到你自己一些客觀,友好的見解,而不是公方的,官方的。

4:一定學會平視,不要覺得對方是客戶就怎麼樣,你們是對等的。

5:學會自信,把他當成你的孩子,她不懂的地方你是以交流的方式教她,那你就是她母親,要愛護她。

6:學會必要的拿架,這樣不至於被對方踩死,還可以獲得一定空間的利益,更有迴旋的餘地。

7:心態放平,這個失敗了,你還有下乙個!

最後一條:祝你成功。

8樓:翼熙辰

其實人與人的交流與交往,就是心與心的交往。通過平時的一點一滴,表現出來,讓別人看到,相信你,相信產品。但是在這之前你自己應該先對產品有乙個很好的把握。

建議你閱讀幾本書,關於銷售的,可以看看《影響力》,在公司與人交流也可以看看那本《西點軍校經典法則》,當然其他的如《世界上最偉大的推銷員》雖然我還沒來得及看,但我想這本書那麼受歡迎也有它的道理。

希望我的回答,對您有一些幫助。

9樓:匿名使用者

軟磨硬泡!你只要死皮賴臉的混熟了,就什麼也好說了

在營銷中怎麼才能讓客戶相信你呢?

10樓:匿名使用者

在沒有建立信任感之前,千萬不

要介紹產品;

在沒有塑造產品價值前,千萬不要討論**.

但很多的業務人員開口就誇產品多麼多麼的好,先不說客戶是否真的有需求,首先客戶對您的信任危機可能早已拒您千里之外!那麼如何建立與客戶的信任感呢,以下從個人層面作簡單分析:

自信人生二百年,會當擊水三千里 **溝通中的文字內容只是乙個載體,承載著業務人員的知識資訊層面;說話的語氣,語調則反映業務人員氣質修養,自信與否,而我們強調從骨子裡表現出的自信與霸氣.

專家才是贏家 顧問式銷售要求銷售人員務必站在一定高度向客戶傳授專業知識,分析行業swot及競爭對手的市場動態;新興行業更要如此.

君子一言,駟馬難追 在答應客戶要求前考慮到公司的利益及是否可以兌現;不要輕易承諾,答應的事就要辦到!

無恆產者無恆心 客戶關心三個穩定性:產品穩定性,公司穩定性,員工穩定性;如果公司人員經常變動會直接影響客戶的忠誠.

不知道自己無知的人比無知者更可悲 客戶在某方面可能比我們知道的更全面更深入,那麼我們就要虛心學習,不要不懂裝懂;那些」關公面前耍大刀」者會給人不誠實的感覺.

我們銷售的不僅是產品,也是我們自己;所以產品即人品

客戶在購買產品前,先要接受銷售人員;所以做事先做人

11樓:微數網路

顧客信任是指顧客對某一企業、某一品牌的產品或服務認同和信賴,它是顧客滿意的不斷強化的結果,與顧客滿意傾向於感**覺不同,顧客信任是顧客在理性分析基礎上的肯定、認同和信賴。上海營銷策劃公司分析發現:對於剛進入市場的新品牌來說,要想在市場立足,就需要在品牌策劃中重視顧客信任,那麼,如何在品牌營銷中打造顧客信任關係呢?

通常我們認為,滿意度越高,「回頭客」越多,但事實往往是,具有高階關係的顧客,他們的態度轉化為信任與承諾,繼而影響未來意願;低階關係的顧客,是轉 化為滿意度,繼而影響其未來意願。在消費者與品牌關係建設的高階階段,企業的重要目標是強化品牌信任,而並非是顧客滿意度。

1、以客觀的資料和現實的證據為基準。

2、做到讓顧客心理感受到安心。例如:灣仔碼頭的乙個廣告說,30年來「為了美味堅持從原材料把關」,選用優秀的小麥粉,上等的前腿豬肉以及無公害蔬 菜,從源頭層層把關。

國內食品安全的問題十分突出,安心則成為重要的消費動機。灣仔碼頭通過打造全優品質鏈,讓消費者吃得安心。不僅僅是食品,其他產品也 一樣,如果消費者對品牌的使用感到安心和放心,則建立了基本品牌信任。

3、用悠久歷史作為信用背書。例如:美國的a.

o.史密斯熱水器 在中國有這樣一則廣告,一位奶奶在給孫子洗澡時說:我家的a.

o.史密斯熱水器是父親在50多年前買的,過了半個多世紀還在用它洗!短短15秒的廣告,簡 明扼要地向消費者強調了乙個重點:

a.o.史密斯熱水器已擁有半個世紀的壽命,它是絕對可靠、值得信賴的。

4、打造企業社會責任感。例 如:蘇泊爾一則以「責任「為主題的廣告,「我們相信,是責任將幸福扛起,是信念讓承諾不變,無論過去還是未來,對品質的堅持,我們從未改變,蘇泊爾,以責 任鑄就信任。

」企業的社會責任感是建立公司形象,增加品牌信任的重要路徑,在當今時代具有特別重要的意義,值得廣大企業大力重視。

對於企業來說,如果對企業的產品和服務感到信任與安心,顧客也會將他們的消費感受通過口碑傳播給其他的顧客,擴大產品的知名度,提高企業的形象,為企業的長遠發展不斷地注入新的動力。與此同時,要注意的是企業不能將顧客滿意等於信任,顧客滿意並不一定可以發展致顧客信任,在從顧客滿意到顧客信任的過程中,企業還要做許許多多的事情。

要怎樣做才能讓她相信我,我該怎麼做才能讓能讓她相信我?

用心去做,讓她感受你的真心,自然就會相信你了 心是騙不了人的,即使能騙也只是一時!這可要問你自己了,他不相信你,會做你女朋友嗎?不過要他相信男人也需要努力的,精誠所致,金石為開 我覺得乙個男人最重要的就是上進心,這才是最重要的,她才會相信你呢 我想無論你怎麼做,她還是無法完全相信.這個問題不是你做的...

我是剛進入服裝廠的業務員,請問如何做業務

給你個建議!作為一個新的業務員,最好的接業務單子,就是在 旁,等接 也可以聽到老業務員怎麼和別人交流!我們公司現在想到做工作服裝,就立即到 上去找!聯絡當然是 拉!出去跑100家只能跑出2 3家!機會很小的!一般公司有合作商,或者它們暫時不想做!所以你最好在 旁邊守住 我也是做業務的!各行業守 的業...

我是剛畢業的,做外貿業務員月了還是沒有客戶?每天都很無聊

不要急,千萬不要覺得自己在浪費時間,趁這個機會有空就多學習,大學裡面學的東西基本沒有使用價值,很多社會經驗和專業的實用知識都要從頭開學的。才乙個月而已就開始無聊,只能無語啊。乙個月不是應該熟悉產品知識,然後才是開發客戶的。我才做外貿業務員,沒有客戶,每天壓力都很大,我該怎麼辦?外貿這行本來就是很累人...