順豐快遞公司丟失重要物品該如何賠償

1樓：排山倒海的春天

賠償分以下情況，收件方應當提供相應的證據，如購物證明和配送記錄，費率一般為貨物價值的百分之幾：

1，保價的給據郵件丟失或者全部損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。

有的快遞(物流)公司在運單上(背面)有承運條款，上面一般有提及，按運費2-10倍的說法都有，也有的是按所託運包裹的重量給出賠償，如每千克20元等，一般情況下，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;**信件丟失。

2，未保價的郵件丟失，違反合同約定造成對方當事人損失的，違約方應當賠償。所以你有權要求快遞公司賠償遺失的物品，對確實要保的貨物，多數人是採用保價的。

新《郵政法》第五章第三十九條規定

收件人接收給據郵件時發現封皮破損，應當場宣告，並核對內件。確屬郵政企業或者分支機構的責任而造成內件短少、損毀的，或者由於郵政企業、分支機構的責任造成給據郵件丟失、損毀的，郵政企業或者分支機構應當按照規定予以賠償。

由於收件人所在單位收發人員的過失造成給據郵件丟失、損毀、內件短少者，相關收發人員應當承擔規定的賠償責任。郵件運遞的具體要求由郵電部規定，並予以公告。郵件運遞違反郵電部規定的，郵政企業或者分支機構應當向使用者補償，具體補償辦法由郵電部規定。

3，按照保價額賠償，剩下的事情，各家快遞公司不大一樣。很多快遞公司也提供額外保險服務，分為保價和保險兩種。保價就是保多少賠多少，較貴;保險則是採用商業保險公司的傳統貨運保險條款，費率為千分之幾。

2樓：廣州嘉元物流

順豐快遞賠償也是按郵政法來賠償。

新《郵政法》的說法，只能賠運費的3倍。有的快遞(物流)公司在運單上(背面)有承條款，上面一般有提及，按運費2-10倍的說法都有，也有的是按所託運包裹的重量給出賠償，如每千克20元等，各家快遞公司不大一樣。很多快遞公司也提供額外保險服務，分為保價和保險兩種。

保價就是保多少賠多少，費率一般為貨物價值的百分之幾(1-5)，較貴;保險則是採用商業保險公司的傳統貨運保險條款，費率為千分之幾(1-8)，存在一定比例的免賠額，也就是說不是全額賠付損失的。在快遞業務中，對確實要保的貨物，多數人是採用保價的。

第四十五條

郵政普遍服務業務範圍內的郵件和匯款的損失賠償，適用本章規定。郵政普遍服務業務範圍以外的郵件的損失賠償，適用有關民事法律的規定。　　郵件的損失，是指郵件丟失、損毀或者內件短少。

第四十六條

郵政企業對平常郵件的損失不承擔賠償責任。但是，郵政企業因故意或者重大過失造成平常郵件損失的除外。

第四十七條

郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償：

(一)保價的給據郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償;部分損毀或者內件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。

(二)未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;**信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。　郵政企業應當在營業場所的告示中和提供給使用者的給據郵件單據上，以足以引起使用者注意的方式載明前款規定。

郵政企業因故意或者重大過失造成給據郵件損失，或者未履行前款規定義務的，無權援用本條第一款的規定限制賠償責任。

第四十八條

因下列原因之一造成的給據郵件損失，郵政企業不承擔賠償責任：

(一)不可抗力，但因不可抗力造成的保價的給據郵件的損失除外;

(二)所寄物品本身的自然性質或者合理損耗;

(三)寄件人、收件人的過錯。

第四十九條

使用者交寄給據郵件後，對國內郵件可以自交寄之日起一年內持收據向郵政企業查詢，對國際郵件可以自交寄之日起一百八十日內持收據向郵政企業查詢。

查詢國際郵件或者查詢***郵政管理部門規定的邊遠地區的郵件的，郵政企業應當自使用者查詢之日起六十日內將查詢結果告知使用者;查詢其他郵件的，郵政企業應當自使用者查詢之日起三十日內將查詢結果告知使用者。查復期滿未查到郵件的，郵政企業應當依照本法第四十七條的規定予以賠償。

使用者在本條第一款規定的查詢期限內未向郵政企業查詢又未提出賠償要求的，郵政企業不再承擔賠償責任。

第五十條

郵政匯款的匯款人自匯款之日起一年內，可以持收據向郵政企業查詢。郵政企業應當自使用者查詢之日起二十日內將查詢結果告知匯款人。查復期滿未查到匯款的，郵政企業應當向匯款人退還匯款和匯款費用。

3樓：一丈紅塵

現在快遞行業如此發達，然而反觀《國內快遞運單契約條款》卻條條都是霸王條款。

快遞公司不會理會您託寄物品的實際價值以及托寄物所產生的其它經濟價值，他們只會按運費的倍數和您樣品的保價資訊賠償，這是絕大多數快遞公司的規定。實話相告，順豐快遞在快遞行業中算是優秀的，您的案例算是接單員個人疏忽，當然和公司的管理和培訓多少也有些關係。

理賠人員之所以態度囂張，是因為他們的託運條款上有明文規定的賠償措施，儘管這被大多數客戶認為是霸王條款。但無論如何，態度囂張是無恥的。

身體重要！怎麼商量我看也不會賠你56500了,在最大程度挽回損失的情況下降低自己的賠償要求吧。