1樓：我的橘子
企業文化建設,對每乙個企業都勿容置疑地顯得十分重要。作為國有大型商業銀行股份制改革 「收官之作」的農業銀行，已經將企業文化建設列入經營管理和業務發展的首要位置。為此，筆者結合工作實際，對農業銀行如何加強新形勢下企業文化建設談點管窺之見。
一、正確理解農業銀行企業文化建設的精神實質和深刻內涵
乙個企業單位，如果沒有優良的企業文化建設作保障，那麼就會迷失方向，出現偏差，其結果導致幹部隊伍缺失、經營管理雜亂、業務發展滑坡。在金融新形勢下，農業銀行必須提高對加強企業文化建設重要性的認識，正確理解農業銀行企業文化建設的精神實質和深刻內涵。
1、初淺解讀農業銀行企業文化的基本要義。一是賞析農業銀行企業文化的定義。文化，作為執行秩序的基礎和發展成果的積澱，有著強大的生產力效應。
何為農業銀行企業文化？就是在深化農業銀行改革過程中實踐經驗及理論總結形成的精髓，包括產品品牌、優質服務、經營成效、宗旨理念、管理作風等等，無一不屬企業文化建設範疇，都是農業銀行社會形象和綜合實力的充分展示。二是剖析農業銀行企業文化的含義。
企業文化，不是虛無的表象，也並非空泛的表現。它實實在在，是農業銀行立行之本的象徵，其內涵有著廣泛而深刻的影響，意義重大而又深遠。作為社會文化的有機組成部分和企業發展的核心因子，農業銀行企業文化這一新型軟性生產力已經在現代企業核心競爭力要素中佔據了愈發重要的位置。
三是簡析農業銀行企業文化的要義。縱觀企業文化，既有高低之別，也有優劣之分，但目標主題相對明確，其基本要義異曲同工。農業銀行企業文化的基本要義就是以系統思考為靈魂，以科學精神為基礎，以共同價值觀的營造為核心，尊重科學，重視人力資源的開發和利用，達到統一意志形成合力、膠結員工形成粘力、目標奉獻形成動力的整體推動，實現經營組織的永久性健康快速發展。
2、試圖小議農業銀行企業文化的基本要素。一是農業銀行相關知識的連線。相關知識是企業文化建構的基礎，有了相關知識作基礎，企業文化建構就有強力的支撐和可靠的保障。
但無形的文化並不是「空中樓閣」，它是建立在對相關基礎知識的系統學習、掌握和貫通的基礎之上。離開相關基礎知識，任何文化都將是「無源之水，無本之木」。所以，農業銀行企業文化的建構 ，相關知識是前提和基礎。
沒有相關知識的連線，就不可能有農業銀行優良的企業文化。二是農業銀行價值觀念的提公升。所謂價值觀念，就是企業共同的追求和理念，是每個員工個體價值觀的集合體。
農業銀行企業價值觀是企業文化的核心，解決文化問題，就是要解決價值觀問題。只有協調一致地提公升價值觀念，才能充分發揮每個員工的工作熱情和創造力，形成強大的向心力。三是農業銀行合理機制的運作。
沒有合理高效的企業機制和運營體系，企業文化的建立就失去推動力量和表現載體。因此，農業銀行合理的機制建設是企業文化的物質載體和推動器，以科學精神、團體精神、進取精神為主線組建合理的組織機構，也即為企業文化建設中的重要一環。
3、理性思辨農業銀行企業文化的基本要務。一是打造規範的合規文化。合規文化，是農業銀行確保方針政策、規章制度等規範運作的綜合建設。
實事求是地抓好制度的制訂和完善，運用多種形式堅定不移地執行現有制度，對重要業務和管理制度存在的缺陷、操作性不強等問題進行必要的修訂補充，防止出現制度漏洞而引發案件，是合規文化建設中不可忽視的具體內容。二是強化高效的經營管理。究其秘訣，就是要高揚農業銀行企業文化，始終堅持以發展為主題，以市場為導向，以客戶為中心，以效益為目標，創新機制，優化服務，強化管理，夯實基礎。
具體來說，就是要贏得業務優勢，著力放大亮點；抓住關鍵專案，牢牢把握重點；規範經營行為，切實嚴控風險點；堅持以人為本，不斷鞏固支撐點。三是推進業務的穩健發展。確保在激烈的市場競爭中立於不敗之地，推進業務穩健發展是重中之重。
當前，農業銀行已經進入「面向三農、整體改制、商業運作、擇機上市」的新的發展階段。加強企業文化建設與市場競爭力及業務發展的關係密不可分。相互關聯，相互滲透，又相互牽引，地位和作用不言而喻。
沒有到位的企業文化建設，不可能在市場競爭中取勝，不可能推進業務快速發展。
二、農業銀行企業文化建設現狀的聚焦與透視
農業銀行經歷20多年的改革和發展，業務經營有了長足的進步，企業文化建設也空前走向繁榮。寶貴的財富中，既有可供借鑑的成功經驗，也留下諸多值得改進的斑點瑕疵。
1、顯現的社會效應。一是打造了嚴謹規範的制度文化。科學制定出了一系列切實可行的相關制度規定、管理辦法及考核體系，建立健全了運作激勵機制，從而更好地在全國農業銀行系統自覺形成了有章可依、有章必依、執章必嚴、違章必糾的文化氛圍，養成了指示服從制度、信任不忘制度、習慣讓位制度的規範習慣。
二是建設了令行禁止的執行文化。加強了執行力建設，增強了執行意識，強化了執行能力，優化了執行通道，完善了執行制度，提高了執行力和服務效率，由此確保了執行不找藉口、不變形、不走樣、不討價還價，促使全系統政令暢通，令行禁止。三是培養了文明規範的行為文化。
遵循《中國農業銀行員工行為守則》等規定，致力推行「合規經營，從我做起」，更好地培育了農行人良好的職業操守和道德修養，產生了良好影響。四是營造了溫馨和諧的人本文化。在全行大力弘揚了「創業育人」的人本文化，重視了人的價值，開發了人的潛能，統一了人的思想，把握了人的行為，鼓勵了人的創造，營造了人的發展環境，讓每個員工的價值都得到了實現。
五是構建了公眾認可的品牌文化。加強了「大行德廣，伴你成長」的形象宣傳，持續抓好了「四金」產品的營銷宣傳，統一了宣傳廣告的設計和投放，進一步提公升了社會公眾對農業銀行形象品牌和產品品牌的認可度。
2、存在的突出缺陷。一是思想意識發展觀念滯後。經營理念上，盲目閉關自守，夜郎自大，缺乏勇於競爭和創新精神；經營決策上，實屬思維僵化，目光短淺，沒有拓寬視野，缺少超前氣魄。
當下，應該高度正視農業銀行企業文化建設方面已經存在這些許多與現代商業銀行格格不入的弊端。二是管理方式經營手段乏力。內部管理上，重制度規定輕檢查整改，重形式過場輕思想教育；經營手段上，重發展輕實效，重數量輕質量。
這些非正常現象，已經在客戶服務和管理效能等方面產生了極其嚴重的負面影響，制約了農業銀行綜合競爭力的提公升。三是金融服務行為作風粗糙。優質服務弱化，優良作風退化，客戶至上淡化，缺乏實質性的優化行動，導致客戶投訴增多，不良反應增大。
面對農業銀行企業文化建設中存在的突出問題，決不能等閒視之。四是操作技能辦事效率低下。由於科技開發的提速，員工缺乏相應的學習和培訓，素質參差不齊，與同業相比造成很大差距。
存在諸如此類的不足之處，必須從速解決。五是遵章守紀勤政廉政欠缺。發生邯鄲分行等諸多違規違紀和違法案例，觸目驚心，給農業銀行帶來無法挽回的重大損失，在社會造成了惡劣影響。
痛定思痛，應該對引發案件案例進行認真的剖析與反思。六是控制力執行力出偏差。所謂控制力執行力，就是切實遵循農業銀行工作部署，不折不扣地落實執行。
釀成嚴重後果，是沒有遵循農業銀行一級法人的指示精神，沒有按照規章制度把關守口。控制力執行力不到位，就會貽誤農業銀行事業，就會導致頻發案件，的確催人警醒。
3、面臨的方向選擇。一是加快發展增強效益的迫切需要。加快發展，增強效益，是農業銀行致力追求的目標，更是農業銀行推進改革的最終目標。
如果不加強企業文化建設，那麼就會出現混亂，丟掉了職工隊伍，影響了業務發展，造成了經營滑坡，敗壞了農行聲譽。出現這種狀況，談何加快發展？怎樣增強效益？
所以，加強企業文化建設，就是要我們全心全力推進改革，加快業務經營的穩健發展，從而增強效益。二是以人為本樹立形象的迫切需要。乙個系統或乙個單位，要有士氣和朝氣，要有凝聚力和向心力，要樹立良好的社會形象。
怎樣做到以上「三要」，必須加強企業文化建設，始終堅持以人為本，切實引導職工當業務拓展的先鋒。只有以人為本添動力，才能做到有地位，確保樹立良好的社會形象。三是強化管理確保安全的迫切需要。
沒有規矩，就不成方圓。沒有良好的規範化運作機制，就會給業務管理帶來混亂。任其自由散漫，任其無視規章制度及紀律，或者老調重彈，蜻蜓點水，原驢子磨原面，做一天和尚撞一天鐘等等，勢必導致不良結果的發生。
一旦誘發案件，其惡劣的性質不堪設想。所以，管理失控，制度缺失，就會造成意想不到的惡果。加強企業文化建設，其意義十分重大，是對我們預防案件的告誡，也是對我們預防案件敲響警鐘。
三、加強農業銀行企業文化建設的重要環節和有效對策
如何踐行「愛崗敬業、誠實守信、合規守法」的職業操守？農業銀行企業文化的特色究竟是什麼？適應新形勢和新戰略要求，農業銀行企業文化需要增加哪些新元素？
與農業銀行新戰略相適應的新型企業文化體系如何構建？為此，筆者略述加強農業銀行企業文化建設的重要環節和有效對策，試圖對以上問題作出解答。
1、切實做到「三個必須」。一是必須不折不扣地貫徹落實上級方針政策。貫徹落實上級方針政策，是企業文化建設的客觀要求，也是下級服從上級的組織原則。
違背組織原則，就是背叛組織，無視紀律，是極端的無**主義行為。要從高度的政治大局出發，講黨性、講原則、講正氣、講團結，做到幹部隊伍思想作風純正、經營作風穩健、工作作風紮實，真抓實幹，身體力行，事事處處為職工樹立樣板，從而確保政令暢通，令行禁止。二是必須不折不扣地嚴格執行各項規章制度。
規章制度是綱，是準繩，是規範的章領。只有按照加強企業文化建設的要求，嚴格執行各項規章制度，才能做到不踩「紅線」，不越「雷池」。確保嚴格執行各項規章制度，要堅決做到做好將認識和行動統一起來，在研究部署工作任務時充分體現一級法人的意志。
要針對執行力方面存在的突出問題，不遮不掩不迴避，自查自糾自整改，切實將內部管理和規章制度執行到位。三是必須不折不扣地規範經營行為，強化業務管理。規範經營，強化管理，是加強企業文化建設的著眼點和落腳點。
要對重點部位和重要崗位因事因人制宜，把好要務關口。要將業務發展與內控建設統一起來，將內控建設和業務經營放在同等的位置，貫穿各項業務的始終，真正做到業務發展到**，風險防範措施就建到**，確保業務經營合規發展。
2、務必力求「三個提公升」。一是提公升農業銀行經營理念。加強企業文化建設，潤物細無聲，潛移默化，能夠在幹部職工隊伍中產生強烈反響，促使牢固樹立並提公升上級行倡導正確的「為政之要，貴在落實；落實之要，貴在執行」的理念、「維**人權威，政令暢通，令行禁止」的理念、「求真務實，一絲不苟，緊盯細節，一抓到底」的精細化執行理念。
這些新型理念的樹立和提公升，是加強企業文化建設過程中的必然選擇和最佳結果。二是提公升農業銀行社會形象。加強企業文化建設，領導幹部是關鍵。
要強化提高領導幹部的執行力，認真履行崗位職責，增強市場競爭合力，促進股改順利進行和業務經營正常運轉，真正做到「兩手抓，兩手都要硬」，促使全面提公升農業銀行優良的社會形象。三是提公升農業銀行業務層次。以加強企業文化建設為起點，力求業務經營上層次，建立健全直面市場、貼近客戶、高效運轉的分層體系，建立健全市場化的激勵機制，進一步拓展市場，改進流程，提高效率，從而不斷加快資產、負債、中間業務一體化發展步伐。
3、切實加強「三個確保」。 一是確保黨員幹部率先垂範。要在黨員幹部中不間斷地組織政治理論和業務學習，促其善於思考，解放思想，勇於實踐，銳意進取。
每星期至少要組織全體黨員幹部學習一次黨的最新理論、方針、政策，要求大家做好筆記，寫出個人心得體會，不僅要在組織上入黨，更要從思想上真正入黨。通過學習，不斷提高思想認識水平，不斷提高專業技能，更好地帶領員工與時俱進。二是確保員工隊伍提高素質。
要以建設一支農業銀行「思想過硬，作風優良，技術精湛，廉潔奉公」的高素質員工隊伍為目標，以建立學習型單位為載體，堅持以人為本，最大限度提高廣大職工的思想政治素質和道德修養，增強幹部隊伍的反腐倡廉意識和拒腐防變能力，培養艱苦奮鬥和無私奉獻精神，形成一種「上下齊心、團結統
一、勤於學習、敢於拼搏、勇於奉獻」的良好氛圍。三是確保業餘生活豐富多彩。適時組織開展文藝晚會、棋類球模擬賽、業務技術比武等健康有益的活動，潛移默化地引導員工培養積極向上的興趣愛好，幫助大家形成良好的生活習慣，也在不知不覺中塑造起一種生動健康的企業文化，既開闊了職工的視野，又豐富了業餘生活，更好地促其成為企業文化建設的自主宣傳者和實踐者，為農業銀行加快發展貢獻應有的力量。
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