1樓：風若兮
運營銷售團隊建設宗旨：
團隊建設的核心是參與。團隊的參與特徵體現在團隊的會議上，團隊中每乙個成員都能敞開心扉，沒有任何顧忌的發表自己的意見，在一種和諧的氛圍中，群策群力研究解決問題的方案。實踐中，有效銷售團隊的乙個基本特點是創新，應把創新視作銷售團隊的靈魂。
銷售團隊的創新主要是在思想上的創新，行為上的創新。使行動成為思想，使思想成為行動，創造出更多的行動型思想。
運營銷售團隊定位與總體目標：
團隊必須有乙個一致期望實現的願景。在團隊討論中，你越努力使整個團隊朝共同的方向前進，而不是專挑那些個別成員之間的不同意見，你的團隊就越團結，越有活力。在實施願景中，就會越努力奮鬥。
團隊建設規劃：
1、建立團隊文化的四點要素
（1）成就的認同。
（2）任務圓滿完成時大方的讚美。
（3）給應得的人真正的公升遷機會。
（4）目標達成時的金錢獎勵。
2、建立共同目標觀念
（1）每個團隊的成員必須相信，當公司獲利時，他們也會得利。他們必須相信，當專案運作順利時，他們也是贏家。
（2）安排有贏家的善意競爭，但如果達成目標的話，就不要有犧牲者。
（3）內部競爭是健康的，不是特別指明某個業務員對抗另乙個業務員。
（4）鼓勵團隊中的成員一起努力。要他們彼此幫忙，平衡優缺點。
（5）花時間在一起工作，是建立同胞友愛的最好途徑。
（6）銷售團隊中任何人的傑出表現都要讓公司本部知道。
東南一覽營銷中心組織結構：
運營部、銷售部
團隊建設
團隊的建設對於銷售提供最基礎的保障。
機構組成：運營部，人員構架：開發部門，負責人1，成員3—5人；維護部門，負責人1，成員15人左右。
銷售部，人員構架：負責人1，成員25—30人。
部門職責：運營部主要負責終端的開發、管理、策劃、執行。
銷售部負責溝通客戶、聯絡客戶，執行公司決議以及產品推廣工作。
溝通機制：包括公司領導與員工直接溝通，市場與市場之間的溝通、市場與技術部之間的溝通，策劃人員與市場與技術部的溝通。溝通要形成一種制度化、規範化。
在公司內部要有乙個溝通的規範，也就是說用什麼樣的方式，什麼樣的格式，什麼樣的語言要有乙個規範乙個統一，這樣就不會產生因不同的溝通方式之間產生資訊差別。其中合理化建議就需要形成一種制度，讓其成為一種制度化、規範化的公司內部溝通渠道，使廣大員工能夠直接參與管理，下情上達，與管理者保持實質性的溝通，使公司內部的各種意見能夠以公開、正面、肯定的形式表達或宣洩出來，從而提高公司內部資訊溝通的管理水平。員工對公司有任何的建議還可通過寫信和撥打**來反饋。
公司管理層把合理化建議進行規範，繼而形成了一種制度，有利於本公司的企業文化建設。
東南一覽組織結構圖：
團隊職能：
1.運營策劃
在總經理的帶領下由運營部制定相關策劃方案、管理制度、執行策略，並以書面形式成文，以供各部門嚴格執行。並在實踐過程中逐步改進、完善。
2.執行推廣
經各部門分工合作、相互協調執行相關方案檔案，在執行過程中及時發現問題，找出原因商討對策。
3.銷售
通過各種資源渠道如人脈資源、網路資源等收集關於有利於公司產品銷售的相關客戶資訊，整合上報，從而針對性的銷售，提高簽單率。
銷售隊伍管理中的問題
主要存在兩個方面的問題：
1、銷售代表心態方面表現在工作積極性、主動性不高；心態不好，攀比風濃；凝聚力、忠誠度差而易導致銷售隊伍不穩定，人才流失；
2、銷售技巧和能力表現在專業知識缺乏、依賴技術服務；銷售團隊的銷售技巧和能力亟待提高以適應激烈的市場競爭的需要。
銷售隊伍管理的問題包括：
1．如何調動業務人員積極性
2．心態不正，攀比風濃
3．如何增強銷售隊伍的凝聚力
4．銷售代表的忠誠度問題
5．銷售團隊綜合能力如何提高
6．專業知識缺乏，依賴技術服務
7．業務人員的發展和職涯規劃
東南一覽銷售團隊的培訓
成功的銷售不但來自於優秀的策劃，也需要優秀的銷售團隊的參與。為了提高企業核心競爭力，應越來越重視員工培訓，特別是銷售培訓和中層管理人員的培訓。不少企業都開始有了培訓計畫和培訓預算，但多數中小企業的培訓預算是非常有限的。
在培訓費用非常有限的情況下如何使銷售培訓達到預期的效果，這是企業和我們需要共同研究的課題。以下幾個觀點僅供參考：
首先，要明確銷售培訓的主要內容包括哪些。銷售培訓的內容主要包括四部分：
1．銷售人員的心理素質和潛能培訓。由於銷售人員通常面對的是拒絕與挫折，因此，通過培訓使銷售人員永遠充滿自信和保持積極進取的心態顯得尤為重要。
2．專業銷售技巧培訓。銷售是一門專業的科學，主要包括有銷售前的準備技巧（了解推銷區域、找出準客戶、做好銷售計畫等）、接近客戶的技巧（**拜訪客戶、直接拜訪客戶、郵件拜訪等）、進入銷售主題的技巧、事實調查的技巧、詢問與傾聽的技巧、產品展示和說明的技巧、處理客戶異議的技巧、如何撰寫建議書的技巧以及最後如何達成交易的技巧等等，同時進行銷售技巧現場演練。
3．產品知識方面的培訓。能夠將產品的特性迅速轉化成客戶的利益需求點，這是專業銷售員應該具備的基本素質。
4 ．公司企業文化方面的培訓。向團隊成員傳達攻的宗旨以及目標，逐步培養團隊成員的主人翁感覺。
其次，要明確由誰來實施銷售培訓，這是企業能否使有限的培訓費用達到最佳的培訓效果的關鍵。一般而言，應該以本公司的內部培訓師為主，適當引進外部的培訓教材和培訓講師。
但是銷售經理往往忽略的是對銷售人員信心的培養。美國詩人愛默生說過，自信是成功的第一秘訣。我們常常把銷售過程的「打單」和打仗比較，中國傳統的兵法就指出「故戰者必本乎率身以勵士，如心之使四肢也。
」其中的「勵」，包含有振奮、鼓舞，使之奮然向上的意思。或獎勵，或勉勵，或鼓勵，或激勵，使銷售人員始終保持高昂的士氣（信心），這樣才能充分發揮整個團隊的力量，排除困難去爭取勝利。
東南一覽實施銷售目標管理
團隊人員以crm客戶管理系統為工具進行自我管理、自我控制，能夠從被動、消極轉變為自動自發、自主自控。
日常目標包括完成銷售額，把開支控制在一定預算比例內，以及在銷售渠道上增加潛在客戶。
創造性目標就是給業務員增加壓力，促使他們向新的區域開拓。長遠來看，這些區域會增加銷售。
兩種目標範圍：現實目標，理想目標。
制定目標：
1、你想在年底有何成果？所有季度目標都應服從於年終目標。
2、要取得這些成果有哪些障礙？
3、你的銷售區域有哪些優勢和不足？何種目標能揚長避短？
4、如果本季度比上季度無所進展，對實現最終目標有何影響？
5、在上季度完成的目標之中，哪些是漸進式的？
6、你是如何取得這些進展的？
7、你對上季度沒有完成的目標有無別的辦法可以使之實現？
銷售團隊制度建設與執行
無規矩不成方圓，制度的建設可以規範團隊的工作開展，以形成乙個共同的工作目標。制度的制定需要團隊的共同討論，而不是團隊領導自己決定。它的內容包括：
日常考勤制度、會議制度、各種臺帳制度和激勵制度。而且是可以執行的，我了解到有這麼乙個營銷中心，其中一條是這樣的：早上7：
00起床，7：30晨讀。我認為這是很難執行的，也是沒有必要的。
要知道營銷工作是介於體力勞動和智力勞動之間的工作。不要說遇到出差的情況，就是前一晚的業務應酬，就不能保證這個時間。可想而知這個制度的執行結果是什麼。
在這裡我闡述一下各種制度的目的和內容：1、考勤制度，目的是了保證工作時間。2、會議制度，目的是討論解決工作中的問題和提供學習平台。
內容是晨會、週會、月會。3、臺帳制度，目的是對工作的監督與跟蹤。內容是工作計畫、工作日記和其他與銷售工作相關的臺帳。
4、激勵制度，目的是保持團隊的工作熱情。內容有正負激勵之分，正激勵一般有：公司高層的表揚與肯定；經濟獎勵；提公升獎勵等。
營銷就是戰爭，市場就是戰爭！靠個人單打獨鬥已很難取得持續性的勝利。如何與團隊成員分工協作，團結一致；在協作中遵循規則、良性溝通；使銷售經理人最快最有效地在競爭中獲勝的關鍵……
高效營銷團隊的建設，是一項長期而持久的工作，企業的管理者只有注重了團隊的歷練，加強團隊成員之間的溝通與協作、信念牽引、激勵保駕、合理授權、注重管理，高效營銷團隊建設才更具有堅實的基礎，才會讓團隊在未來的市場競爭中立於不敗之地。
2樓：科特勒
銳動智成營銷顧問****
做營銷策劃需要具備哪些能力和知識
3樓：_周衛
答覆：做營銷策劃應該具備哪些能力和知識？
個人總結以下幾點：
第一、應該具備市場敏銳的觀察力和洞察力。
第二、應該具備**營銷市場前景和分析能力。
第三、應該具備**和研究營銷戰略決策能力。
第四、應該具備市場調研問卷調查的反饋能力。
第五、應該具備擅長溝通與交往的能力。
第六、應該具備市場觀察研討案例分析能力。
第七、應該具備營銷管理和組織與運作能力。
第八、應該具備新聞事件評判觀點的能力。
第九、應該具備與客戶外交談判的能力。
第十、應該具備組織主持活動與外景協調的能力。
第十一、應該具備審定營銷計畫與文案綜合策劃能力。謝謝！
營銷策劃需要哪些能力和知識
4樓：ofweek人才網
成長第一站：全面認識自我
作為乙個合格的策劃人員，要有意識地構造自己的知識結構，養成良好的思維習慣，掌握嫻熟的韜略技巧，培養嚴謹的工作作風，創造性地進行思維，廣泛地參與豐富多彩的社會實踐，這樣才可能做到真正的通才式的策劃人才。
策劃人的知識水平和業務素養（1）
最近幾年，隨著經濟形勢的發展，創意與策劃正越來越多地受到人們的關注，策劃行業已成為乙個炙手可熱的新興產業，其對企業發展的推動作用已日益得到認可。這種令人矚目的行業公升溫隨之帶來的便是對策劃人才需求的日益旺盛。
在這種背景下，許多朋友嚮往著成為策劃人軍團中的一員，夢想著自己的絕妙創意與策劃能給某個企業帶來一片廣闊的天地，也給自己創造乙個美好的明天。但策劃工作是乙個專業性較強、要求比較高的工作，你需要對自己有乙個全面的認識，以判斷自己是否適合從事此項工作。
策劃，即籌畫或謀劃，它是為實現特定的目標，提出新穎的思路對策，並制定出具體實施的行動方案。策劃是一項立足理論，面向未來的活動。它根據現實的各種情況與資訊，判斷事物變化的趨勢，圍繞某一活動的特定目標這個中心，來全面構思設計，選擇合理可行的行動方式，從而形成正確的決策和高效的工作。
人與其他動物的主要區別，就在於人能夠為自己的一切活動進行事先策劃。策劃的關鍵是用「策」，而用「策」就離不開創造思維，策劃中的「劃」，指的是富有策略的計畫中的「計畫」成分。可以說，從人際交往，生產競爭，到外交往來，兩軍對陣；從經營企業，開拓市場，到發展事業，繁榮文體……都必須審時度勢，運籌帷幄，進行及時而必要的策劃活動。
策劃活動是一項創造性的活動，這就需要策劃人員擁有必要的素質和修養，以下是我們所列出的作為一位成功策劃人員所必備的能力與素養。
人的策劃能力實際上是諸多要素綜合作用的結果。它既不是天賦的，也不是一朝一夕可以形成的，而是乙個人經過長時間艱苦的自我學習、自我磨練、自我改造、自我提高而獲得的一種綜合能力。因此，作為乙個合格的策劃人員，要有意識地構造自己的知識結構，養成良好的思維習慣，掌握嫻熟的韜略技巧，培養嚴謹的工作作風，創造性地進行思維，廣泛地參與豐富多彩的社會實踐，這樣才可能做到真正的通才式的策劃人才。
(1) 專業知識層面
從企業策劃的工作角度來看，策劃經理人應該具備這樣的知識結構：策劃學的基礎理論和實物知識；與企業經營密切相關的企業管理理論；與企業策劃有關的社會科學知識。
策劃學的基礎理論和實物知識，包括策劃學的基本概念、基本技能、基本原則和工作程式、策劃的基本方法等。
與企業經營管理有關的企業管理理論，包括管理學、行為科學、市場營銷學，以及廣告策劃知識等。
與企業策劃有關的社會科學知識，包括社會學、心理學、社會心理學等。
(2) 受教育程度
策劃經理人應該是經過專業培訓的人員，而不是隨便誰都可以勝任的。策劃經理人的受教育程度應該在大專以上，甚至更高。因為策劃是乙個綜合性很強的事業，它對多學科的知識要求很高，所以，不經過正規的培訓很難使策劃活動有序、策劃結果有效。
(3) 法律政策知識
以效益為目標，以法律為準繩。這是策劃經理人應該牢牢把握的行為準則。策劃經理人，應該對相關的法律、政策有足夠的理解，包括廣告法、反不正當競爭法、經濟法以及國家制定的各種相關的法規、政策等。
這樣才可能避免出現因對法律的無知而造成的對他人無意的傷害或不正當競爭的發生。
(4) 企業經營管理基本知識
企業是乙個經濟組織，它要遵循經濟性所決定的遊戲規則—— 產出價值大於投入價值。策劃經理人不僅要具備企業經營的診斷能力，還要具備市場變化的**能力，能夠在適當時機把企業合理有效地推到市場競爭的有利地位上。
策劃經理人應該掌握與企業經營管理有關的企業管理理論、企業產品營銷理論、消費者心理學、價值理論等。
(5) 現**財金融知識
現**財強調價值增殖—— 企業經營的資本性。所以，策劃經理人應該具備相當的金融、財會、經營等方面的專業知識，並且能夠具備資本經營能力、國際金融和**的判斷能力等。策劃經理人不僅應具備相應的專業知識，而且還應具備相應的操作技巧，才能夠確保企業的財富創造能力得以充分 發揮。
(6) it網路知識
inter***已經成為當今社會生活不可或缺的內容，也是經濟發展所依賴的基礎。每乙個策劃人都必須要了解並借用這一手段。
乙個策劃人員除了對it在理論上的認識有足夠的提公升之外，還應當學會運用。網路的出現使資訊的傳播與共享帶來了前所未有的變革，乙個策劃人員應當學會運用這一寶貴資源，從而為策劃活動的成功提供更為有力的保證。
(7) 現代傳媒知識
企業策劃的結果，是要讓社會認識並接受企業，所以，傳媒是必不可少的媒介。策劃經理人應該對傳播學、新聞學、廣告學等知識有所掌握，這也是策劃的乙個重要環節。
《營銷與策劃》判斷題《營銷與策劃》判斷題
1 顧客的需求和慾望是市場營銷的起點和終點。2 市場營銷實質上就是推銷。3 社會營銷觀念的最終目標是實現消費者和社會的長遠利益。4 市場營銷就是廣告宣傳。5 策劃就是出主意，想辦法。6 調研物件就是調研單位。7 調研提綱表明實現市場調研目的需要解決的主要問題有哪些，調研細項是提綱的具體化。8 抽樣調...
會展策劃與管理和營銷與策劃哪個專業更好些？就業前景更好些
會展行業的確是乙個新興的行業，他的前景在眾人眼中固然是無限好的。但是正因為他的新，你要認清他的致命點。會展行業現在很少有專業的人才，策劃屬於會展行業的發展核心，要求的都是有相當經驗的人才可以勝任的工作。會展行業現在國內發展得比較混亂，各大行業各大題材的展會都已經開發得差不多 所以，會展策劃專業的學生...
營銷策劃師是什麼 營銷策劃師需要具備那些方面的知識與能力
含義 營銷復 策劃師是指具有制 良好的職業品德，能夠運用所掌握的策劃基本知識 方法和手段，以及所具備的綜合策劃執行能力和豐富的實踐經驗，為企業產品的設計和規劃，服務和創意，渠道，提供全程策劃服務，策劃業績突出,並經過策劃師資格培訓認證考試考核合格，取得相應等級策劃資格證書的人才。具備的知識和能力 1...