1樓:匿名使用者
禮儀的「禮」字抄指的是尊重襲,即在人際交往中既要尊
重自己,也要尊重別人。古人講「禮儀者敬人也」,實際上是一種待人接物的基本要求。我們通常說「禮多人不怪」,如果你重視別人,別人可能就重視你。
禮儀的「儀」字顧名思義,儀者儀式也,即尊重自己、尊重別人的表現形式。
總之禮儀是尊重自己尊重別人的表現形式,進而言之,禮儀其實就是交往藝術,就是待人接物之道。
2樓:匿名使用者
很多啊我剛剛學完了
比如很小的細節
握手看病人
說話與人打交道等等
現代禮儀包括哪些內容?
3樓:職場心機婊
職場禮儀,是指人們在職業場所中應當遵循的一系列禮儀規範。學會這些禮儀規範,將使乙個人的職業形象大為提高。
4樓:菜菜cai菜菜
現代禮儀主要有5個方面,分別是:
一、商務中的禮儀
1、在初次商務活動中,必須深入了解對方。這裡所說的商務往來,不是指一般的商業零售活動,而是指商務活動中的批發商與銷售商、商場、商店和商業公司與生產企業或公司間的買賣活動。
商品買賣實質上是人們行為的交換,是當事人的行為交換,是勞動的交換,所以必須體現出人們相互間的各種關係來,這樣就必須做到相互了解,相互尊重,平等、互惠互利。
2、商務洽談中,必須按章辦事,千萬不可感情用事。商務洽談中所涉及到的一切實質內容,必須從商業活動的實際出發,不能遷就,不能簡單從事,更不能圖省事而簡化手續。
洽談之前要做好準備,有關的資料要預備齊全,在一些關鍵問題上,必須反覆思考成熟,細節問題也不能忽略。在商務活動中,不要崇洋媚外,也不能輕信漂亮的言詞,一切以事實為根據按規律進行。
3、商務進行過程中,必須按約辦事,信守承諾。如果遇到重大突發事件,必須更改合約時,要事前與對方協商,取得對方的同意,最好要有書面材料或文字為據。信譽是商務活動的核心,也是商務往來中禮儀修養的關鍵點。
4、商務活動中必須嚴格遵守時間。在商務進行過程中,時間觀念必須恪守不移,什麼時間發貨,什麼時間付款,必須按照合同規定嚴格遵守,不得以任何理由拖延。萬一出現特殊情況,貨或款要拖延幾天,就要主動要求按照合同規定接受罰款處理或賠償。
5、文明經商是商務活動中的又乙個重要問題。文明即舉止文雅,行為文明,語言得體。不得體的行為應該在商務活動中和日常生活中注意克服和改正。
二、**中的禮儀
1、打**時,語氣要溫和、緩慢,口齒要清楚,語言要簡潔,第一句話要說「您好」,緊接著進入正題。如果是代表單位或公司打**,就要說明白領導的意圖和目的,或者廠長、經理、主任、書記有什麼具體要求、希望。最後要把重要內容確認一下,或者必要時錄下音來,然後再結束通話。
2、持**時要輕,一般情況下要等對方先放下**機後,你再輕輕結束通話**。特別是與長輩、領導、女士通話後,一定要等他們結束通話**後,你再輕輕放下話筒。
3、接**時,要用溫柔的語調先說「您好」,再問是哪位?找誰?或某單位?如果被找的人正巧不在,就說明情況,問一下有什麼重要事情,要不要傳達或留一字條等。
4、一般情況下,**鈴響三遍後立即接通,且在鈴響的間隙拿起話筒。如果**鈴響了好幾遍之後接通時,就要先說「久等了」、「對不起」之類的抱歉話。
如果在接**的過程中,有緊急事情插入時,要向對方說:「對不起!稍等」,然後可以用手按住話筒,以免傳到對方。**不清楚時,不要大聲吼叫,要把說話的速度放慢,口齒再清晰些。
三、餐桌上的禮儀
1、入座禮儀。先客人後長輩,依次入座,最後自己坐在離門最近處的座位上。入座時,要從椅子左邊進入,坐下以後要坐端正身子,不要低頭,使餐桌與身體的距離保持在10~20公分。
入座後保持安靜,如果有什麼事情,要向主人打個招呼。
2、進餐時,先請客人、長者動筷子,加菜時每次少一些,離自己遠的菜就少吃一些,吃飯時最好用湯匙一小口一小口地喝,不宜把碗端到嘴邊喝,吃飯吃菜時細嚼慢嚥。
3、進餐時不要打嗝,也不要出現其他聲音,如果出現打噴嚏、腸鳴等不由自主的聲響時,就要說一聲「真不好意思」、「對不起」、「請原諒」之類的話,以示歉意。
4、如果要給客人或長輩布菜,最好用公用筷子,也可以把離客人或長輩遠的菜餚送到他們跟前。按我們中華民族的習慣,每當上新菜時,讓客人、長輩先動筷子,以表示對他們的尊敬和重視。
5、吃到魚頭、魚刺、骨頭等物時,不要往外面吐,也不要往地上扔,要慢慢用手拿到自己的碟子裡,或放在緊靠自己的餐桌邊,或放在事先準備好的紙上。
6、要適時地抽空和左右的人聊幾句風趣的話,以調和氣氛。不要光低著頭吃飯,不管別人,更不要貪杯。
7、最好不要在餐桌上剔牙,如果要剔牙時,就要用餐巾擋住自己的嘴巴。
8、最後離席時,必須要向主人表示感謝,或者就在此時邀請主人以後到自己家作客,以示回謝。
四、男女交往的禮儀
1、女士的禮儀修養
(1)女士要莊重、沉穩,切不可輕浮、隨便。這是有教養、有知識的女性共有的特點,也是禮儀修養的要求。
(2)女士與男士交往分寸感要強。這裡所說的分寸感就是指要掌握一定的度,以合適為好,不要太熱情,也不要太冷淡。
(3)女士得到男士的照顧是很自然的事情,但是一定要明察秋毫,弄明白男士是出於禮儀還是有其他什麼用意,然後根據具體情況恰當處理。
(4)要公私分明,在辦公室裡,在工作時間就專心致志地辦理公務,私人的事不要在工作時處理,特別是與男士有私事商量不要在公眾面前進行。要不斷提高自身的素養,培養事業心和責任感。
(5)青年女性,或大中專女學生與異**往要保持自己的年齡特徵,即純樸、自然、大方、活潑的本性,切忌弄虛作假和裝腔作勢。
2、男士的禮儀修養
(1)男性一定要正直、正派,,自然、大方地和女士交往,如果是照顧女士就必須從禮儀出發,當然具體做法還要根據當時當地的客觀情況恰當處理。在原則上,要把國際通行的禮儀要求和中華民族的文化傳統、風俗習慣結合起來,在具體實施上要區別對待。
(2)信譽第一,說話算數,辦事負責,與女士交往要謙虛、有禮貌、有責任感。
(3)大度是男性最突出、最重要的特徵之一,從大處著眼,目光遠大,不計較小是小非,寬厚待人,這樣就很能贏得周圍人們的好感,更會獲得女性的讚賞和親近。
(4)剛柔相濟,尤其與女**往和接觸,必須善於體察其實際情況和需要,以禮相待,給與必要的關心、照顧。
3、約會中的禮儀
(1)不論是什麼性質的約會都要事先商定好,牢記時間和地點,約會前夕再次確認,並且問明白行走路線。
(2)如果是對方提出的約會要求,目的和內容不清楚時,就要問一下有什麼事,要不要事先準備些什麼東西,使約會在充分準備的基礎上進行,其效果必然是較好的。
(3)準時赴約,最好能提前幾分鐘,如果有什麼特殊情況遲到了,就要向對方說明原因並表示歉意,請對方諒解。
(4)儀容整潔大方,根據當時的具體情況,如季節、早晚、約會場所、約會物件等進行簡單的化妝和修飾。
五、書信交往中的禮儀
1、按照書信規格寫信,抬頭頂格寫尊稱,另起一行空兩格寫問候語,下面一段才是正文,正文寫完後,要寫上期望或祝賀的話語,最後才是寫信人的落款和時間。
外文書信與中文書信的內容要求是完全一樣的,格式上有所不同。如果要用外文寫信,就要根據該國文字的常規要求和書信規格進行書寫,不要隨心所欲。
2、一般書信內容要求把想要說的事情說清楚,把要想說的話都寫上就可以了,只要收信人能讀懂你寫的全部意思就算達到了目的。如果是商務往來和其他經濟業務性質的書信,在內容的敘述上就要講究一些,把重要的因素必須全部包括在內容中,不得遺漏。
並且商務和其他經濟業務方面的往來信函要留下底稿,收到來函要妥善儲存,以便將來查詢,萬一出現什麼問題就有可靠的證據。
3、如果是傳達資訊、聯絡感情等方面的書信,要做到及時、準確,感情表露要恰當,遣詞造句要和緩,字要書寫工整,不要出現錯別字,以及造成收信人的誤解和不悅。
4、寫信時禁忌用紅筆或鉛筆,私人的書信最好不用列印的字,如果是公函可以列印,但是末尾的簽字必須用手親筆書寫。
6、關於信封的書寫,傳統禮儀中收信人的名字後面要寫「同志」,因為這不僅是給郵遞員看的。主張從禮儀的原則出發,應該靈活機動,不必強求一律。
5樓:徐小佔佔
現代禮儀包括的內容有:個人禮儀,職場禮儀,社交禮儀,商務禮儀,語言禮儀,處事禮儀,家庭禮儀,生活禮儀,服務禮儀,涉外禮儀。這十項基本禮儀。
個人禮儀——她是人生的第一名。
職場禮儀——是職場必備的禮儀常識。
社交禮儀——可以成為如魚得水的社交法寶。
商務禮儀——是商務人士的禮儀指南。
語言禮儀——語言交流必備的禮儀細節。
處世禮儀——待人接物要以禮為先。
家庭禮儀——為家庭和睦的催化劑。
生活禮儀——是衣食住行的指南。
服務禮儀——服務行業應具備的禮儀規範。
涉外禮儀——國際交往中的禮儀規範。
現代禮儀
含義:指人們在社會交往活動過程中形成的應共同遵守的行為規範和準則。具體表現為禮節、禮貌、儀式、儀表等。
表現的形式:
從個人修養的角度看,是乙個人內在修養和素質的表現。
從交際角度看,是人際交往中運用的一種藝術、方式和方法,是約定俗成的對人以尊重、友好的習慣。
從傳播角度看,是人際交往中進行相互溝通的技巧。
6樓:宛如昨日
《現代禮儀基礎》是根據中共*****《關於深化教育改革全面推進素質教育的決定》精神,為加強學生的養成教育編寫的。全書共分七章,主要內容包括:禮儀概述、形象塑造、語言禮儀、日常交往禮儀、校園禮儀、公共場所禮儀和工作禮儀。
《現代禮儀基礎》具有較強的實用性,概念表述科學、準確,語言清新、流暢,針對學生的心理特點和思想實際引入了禮儀故事和典型案例,突出了實踐性,旨在強化禮儀待業的養成。《現代禮儀基礎》適合各類高、中等職業技術院教學、培訓使用。
目錄前言
第一章 禮儀概述
第一節 禮儀的概念和特徵
第二節 禮儀的本質和基本要求
第三節 禮儀的作用及意義
第二章 良好的形象塑造
第一節 內在氣質美
第二節 著裝儀表美
第三節 修補儀容美
第四節 舉止儀態美
第三章 語言禮儀
第一節 語言藝術
第二節 無聲語言的運用
第三節 實用語言禮儀
第四節 校園文明用語
第四章 日常交往禮儀
第一節 基本要求
第二節 日常交往的禮節
第三節 日常交往的禮儀實務
第五章 校園文明禮儀
第一節 學生禮儀與學校的關係
第二節 尊師禮儀
第三節 學生生活禮儀
第四節 同學交往禮儀
第五節 集體生活禮儀
第六章 公共場所禮儀
第一節 基本原則和要求
第二節 公共場所禮儀實務
第七章 求職和工作禮儀
第一節 求職禮儀
第二節 同事相處禮儀
第三節 師生相處禮儀
第四節 上下級相處禮儀
第五節 辦公禮儀
附錄 禮儀故事與案例
關於現代禮儀的握手禮節我國現代禮儀中相見禮儀包括哪些部分？介紹的原則有哪些
不一定，如果男士的身份要高一些，或者年齡要長一些，也是可以先伸手的。等等下邊的是我找的一些,希望對你有幫助 握手，是交際的乙個部分。握手的力量，姿勢與時間的長短往往能夠表達出握手對對方的不同禮遇與態度，顯露自己的個性，給人留下不同印象，也可通過握手了解對方的個性，從而贏得交際的主動。美國著名盲聾女作...
禮儀包括哪些，禮儀包括哪些方面
寸菱 禮儀是指人們在社會交往中由於受歷史傳統 風俗習慣 宗教信仰 時代潮流等因素而形成，既為人們所認同，又為人們所遵守，是以建立和諧關係為目的的各種符合交往要求的行為準則和規範的總和。簡言之，禮儀就是人們在社會交往活動中應共同遵守的行為規範和準則。可以大致分為政務禮儀 商務禮儀 服務禮儀 社交禮儀 ...
禮儀包括哪些方面，禮儀包括哪些
1 社交禮儀，社交禮儀是根本，最基本的東西就是從言談舉止方面進行注意，而且服飾的選擇，出入什麼場合的穿戴也是非常講究，最重要的目的就是認識朋友。2 服務禮儀，服務禮儀就關於服務行業這邊所包含的一切禮儀，一般情況在服務業會有一定的培訓，達到讓客戶感覺到服務的專業與細緻為目的。3 涉外禮儀，這個就是我在...